Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Client à Lille

Contexte de la mission : Dans le cadre du renforcement de notre département IT Data, nous recherchons un(e) Data Analyst Confirmé(e) pour accompagner les équipes Marketing, CRM et Digital dans l'exploitation et l'analyse des données clients. L'objectif : améliorer la connaissance client, affiner la segmentation, et optimiser les actions marketing grâce à une analyse fine des comportements et parcours clients. Activités et responsabilités de la mission - Analyser les données clients pour identifier des comportements, profils et tendances de consommation. - Construire et maintenir des segmentation clients pertinentes (RFM, appétence, valeur client, cycle de vie.). - Réaliser des analyses ad hoc pour répondre aux besoins des équipes Marketing, CRM, Digital, Produit. - Mettre en place des tableaux de bord Power BI pour suivre les KPIs liés à l'acquisition, l'activation, la fidélisation, et la rétention client. - Collaborer avec les équipes Data Engineering pour la préparation et modélisation des données dans l'environnement Snowflake. - Identifier des opportunités business via des analyses prédictives ou des insights data-driven. - Contribuer à la qualité et cohérence des données clients, en lien avec les équipes IT et Data Governance. Résultats attendus - Mise en place de profils clients exploitables par les équipes métier. - Amélioration de la performance des campagnes marketing grâce à une segmentation plus fine. - Accroissement de la connaissance client et des insights comportementaux. - Mise en place de tableaux de bord dynamiques et accessibles, facilitant la prise de décision. Démarrage : rapide Localisation : métropolie lilloise (1j de télétravail par semaine non négociable)

🚀 Leader Technico-Fonctionnel Relation Client (Lille) ICSIS, ESN Lilloise experte en IT depuis plus de 12 ans, recherche pour un beau client de la métropole lilloise un Leader Technico-Fonctionnel Relation Client en freelance . 🎯 Ta mission : Piloter et animer la partie technique et fonctionnelle sur les sujets relation client / téléphonie Analyser, challenger et faire évoluer les outils et flux applicatifs Collaborer étroitement avec les équipes métiers et techniques 🧠 Stack & compétences : RC, Téléphonie, Postman , MongoDB , SQL , Gravitee , Grafana 💡 Profil recherché : Tu combines vision fonctionnelle, leadership et curiosité technique. Tu aimes faire le lien entre les équipes et donner du sens aux projets ! 📍Mission basée à Lille – démarrage ASAP 📧 Merci de postuler par mail À très vite, L’équipe ICSIS

🛍️ Business Analyst Retail / Commerce / Client (Lille) ICSIS, ESN Lilloise spécialisée dans les métiers de l’IT depuis plus de 12 ans, recherche pour un client majeur du retail un Business Analyst Retail / Commerce / Client en freelance . 🎯 Ta mission : Recueillir et challenger les besoins métiers sur les parcours client et commerce Participer à la conception et à l’évolution des solutions IT retail Faire le lien entre les équipes techniques et métiers pour garantir la cohérence des flux 🧩 Compétences attendues : Retail, encaissement, panier de commande, supply, authentification 💡 Profil recherché : Tu es orienté(e) client, à l’aise dans les environnements retail, et tu sais transformer les besoins métier en solutions concrètes et efficaces. 📍Mission basée à Lille – démarrage ASAP 📧 Merci de postuler par mail À bientôt, L’équipe ICSIS