Offre d'emploi Proxy Product Owner (PPO) Services Clients Digitaux Epargne Retraite & Espaces Clients

Contexte

Au sein de l'équipe Services Clients Digitaux Epargne Retraite, l'objectif est d'offrir des services performants et intuitifs via nos espaces digitaux.  Ces plateformes couvrent un périmètre stratégique incluant la retraite supplémentaire individuelle et collective, ainsi que l'épargne et la prévoyance individuelle. Le Proxy Product Owner (PPO) jouera un

rôle clé dans la concrétisation de cette vision en facilitant la collaboration entre les équipes métiers et techniques pour délivrer de la valeur à nos clients.

MISSIONS

 Le Proxy Product Owner agit comme l'intermédiaire stratégique entre le Product Owner (PO), les parties prenantes métier et l'équipe de développement.   Il est le bras droit du PO, le déchargeant des tâches opérationnelles, avec une solide capacité à plonger dans les détails techniques pour fluidifier le processus de livraison, garantir l'alignement  des développements avec les objectifs métier et la stabilité des solutions en production.

 Ses responsabilités principales incluent :

• Gestion opérationnelle du Backlog Produit :

• Assister le Product Owner dans la définition, la priorisation et la gestion du Product

Backlog.

• Rédiger des User Stories claires, concises et testables, en s'appuyant sur les besoins

exprimés par le Product Owner et les équipes métiers.

• Affiner continuellement le Backlog pour s'assurer de sa pertinence et de son

adéquation avec la vision produit.

• Interface et Communication Technique :

• Servir de point de contact privilégié et assurer une communication fluide entre les

équipes de développement, le Product Owner et les parties prenantes métiers.

• Clarifier les besoins et les spécifications auprès de l'équipe de développement tout au

long des sprints, en apportant un éclairage technique approfondi si nécessaire.

• Participer activement et animer les rituels Agile (refinement, sprint planning, démos,

rétrospectives).

• Garant de la Qualité Technique et du Fonctionnement en Production (RUN) :

• Réaliser la recette fonctionnelle et technique des APIs (tests de bout en bout,

vérification des contrats d'interface, performance).

• Prendre en charge la gestion du RUN, y compris le diagnostic et la résolution des

incidents de niveau 1 et 2 en collaboration avec les équipes de développement et

d'exploitation.

• Effectuer des analyses approfondies des dysfonctionnements

• Contribuer à la mise en place de processus de monitoring et d'alerting pour garantir la

disponibilité et la performance des services digitaux.

• Participer à la conception et au suivi des campagnes de tests fonctionnels et de

recette.

• Contribuer à la validation des fonctionnalités développées pour s'assurer qu'elles

répondent aux attentes et aux critères d'acceptation, tant fonctionnels que techniques.

  Livrables attendus

- User Stories –

Documentation technique et fonctionnelle

- Rapports et Analyses (compte-rendu d’analyse d’incidents avec root cause)

- Plans de tests