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Dans un contexte de transformation continue des infrastructures réseau, l'excellence opérationnelle et la réactivité du support technique sont des leviers clés pour garantir la performance et la disponibilité des services IT critiques. Les entreprises leaders dans leurs secteurs s'appuient sur des experts capables d'assurer un support réseau de haut niveau, contribuant ainsi à la satisfaction client et à la pérennité des infrastructures. Intégré au sein d'une équipe Support Technique Client 24/7 d'un grand groupe opérant dans la gestion d'infrastructures réseau pour des clients variés, vous jouerez un rôle central dans la maintenance en conditions opérationnelles (MCO) et l'exploitation des réseaux complexes. Vous contribuerez directement à la résolution d'incidents complexes et à l'évolution des infrastructures, en garantissant la qualité de service et la continuité des opérations. Assurer la prise en charge et la résolution des incidents réseaux de niveau 2 et 3 en environnement LAN, WLAN, WAN, SD-WAN, VoIP et IPTV. Diagnostiquer les dysfonctionnements complexes et proposer des solutions techniques adaptées en mobilisant votre expertise réseau et sécurité. Coordonner les différents acteurs internes et externes intervenant sur les infrastructures clients pour garantir une prise en charge fluide et efficace. Participer à la gestion des demandes d'évolution et des changements en garantissant le respect des procédures et la qualité des livrables. Contribuer à la mise en place des correctifs et des améliorations dans le cadre de la maintenance évolutive et corrective. Rédiger des rapports d'incident et assurer un suivi rigoureux des actions correctives. Collaborer étroitement avec les équipes d'ingénierie expertes pour traiter les cas complexes et optimiser les processus de support. Assurer une communication claire, pédagogique et professionnelle avec les clients et les partenaires pour garantir leur satisfaction. Participer à la rotation des astreintes et aux shifts horaires variables afin d'assurer une couverture support continue. Veiller à l'actualisation de vos connaissances techniques et à la montée en compétences pour répondre aux évolutions technologiques. Rejoindre cette organisation, c'est intégrer un environnement technique exigeant avec des perspectives d'évolution dans des projets innovants au sein d'équipes expertes et engagées.

Piloter le lancement et la gestion de l'AO Référencement P2I 2027 (ATU) via l'outil OBMS d'Opase pour la DSI Corp et la DSI France. NB : A noter que l'AO a déjà été préparé (grilles de profils, cahier des charges et contrat cadre sont validés) par l'équipe projet (DSI Corp, DSI France, Achats, Direction Juridique). Analyser les offres au regard du cahier des charges, des grilles de profils et des besoins métiers. Conduire les négociations tarifaires (3 tours) et les négociations contractuelles, sur la base du contrat type (adaptations possibles à la marge). Proposer et sécuriser la sélection du panel de prestataires référencés, formuler des recommandations Achats et les faire valider. Animer à l'animation du référencement P2I et à la mise sous contrôle des dépenses sur ce périmètre. Expériences significatives attendues en référencement P2I et capable de déployer une démarche achats rigoureuse, performante, et adaptée à notre contexte, sur un périmètre de dépenses majeur pour le client : 24 M€ de dépenses annuelles 90 soumissionnaires pour le référencement 55 types de profils répartis dans 7 domaines 220 consultants 50 consultations par an

CDI Client - Application Owner Dataiku 7 ans d'expérience globale, dont 3 ans sur Dataiku Mission Vous êtes le référent de la plateforme Dataiku et veillez à son bon fonctionnement, à son évolution et à son adoption par les équipes Data et les utilisateurs métiers. Vous coordonnez les demandes et les incidents avec les équipes concernées, dans le périmètre de responsabilité qui vous est confié. Responsabilités Assurer le suivi opérationnel de la plateforme : incidents, demandes utilisateurs, qualité de service et actions d'amélioration. Administrer ou coordonner, selon l'organisation en place, la gestion des utilisateurs, des droits, des connexions et des environnements Dataiku. Préparer et accompagner les évolutions de la plateforme, notamment les mises à jour, les tests et les mises en production. Apporter un support technique et fonctionnel aux utilisateurs, analyser les problèmes rencontrés et suivre leur résolution. Définir et diffuser les bonnes pratiques d'utilisation ; contribuer à la documentation et à la formation des équipes. Recueillir les besoins des équipes Data et métiers, prioriser les demandes d'évolution et en suivre la réalisation avec les équipes techniques et, si nécessaire, l'éditeur ou l'intégrateur. Compétences recherchées Expérience confirmée en qualité de référent, de lead, Expérience concrète de Dataiku, idéalement sur l'administration ou le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme. Bonne compréhension des flux de données, des connexions aux sources et des usages analytiques de Dataiku. Capacité à diagnostiquer un incident, à coordonner sa résolution et à communiquer clairement avec des interlocuteurs techniques et métiers. Connaissances en SQL et Python appréciées pour comprendre les projets et faciliter le diagnostic. Sens du service, rigueur, autonomie et capacité à organiser les priorités. Profil Expérience dans l'exploitation ou la responsabilité d'une plateforme Data, Dataiku.

🚀 Senior Product Owner Digital Strategy (Asset Management) | Paris | Freelance 📍 Paris (3 jours sur site / semaine) 📅 Démarrage : Septembre 2026 ⏳ Mission longue durée (12 mois + extensions possibles) 💼 Asset Management Votre missionDans le cadre d'un programme stratégique de transformation digitale, nous recherchons un Senior Product Owner / Business Analyst pour piloter le cadrage et la mise en œuvre d'un nouveau portail client destiné aux investisseurs institutionnels et distributeurs. Vous serez responsable de la définition de la vision produit, de la formalisation des besoins métiers et de la construction d'une roadmap permettant de délivrer rapidement de la valeur métier. Responsabilités✅ Animer les ateliers de cadrage avec les équipes métiers et IT ✅ Identifier les besoins, opportunités et parcours utilisateurs ✅ Définir le MVP et la roadmap produit ✅ Construire et maintenir le backlog produit ✅ Rédiger Epics, User Stories et critères d'acceptation ✅ Prioriser les demandes selon la valeur business ✅ Assurer la coordination entre Business, Data, Architecture, UX/UI et Delivery ✅ Accompagner les phases UAT et Go-Live ✅ Piloter les dépendances et arbitrages fonctionnels Profil recherché✔ 8 ans d'expérience minimum en tant que Product Owner, Business Analyst ou Consultant Fonctionnel Senior ✔ Expérience impérative dans l'Asset Management ✔ Réalisations significatives sur : Client Portal Investor Portal CRM Digital Platforms Reporting Investisseurs ✔ Bonne connaissance des environnements Salesforce (appréciée) ✔ Maîtrise des méthodologies Agile ✔ Excellentes capacités d'analyse, de communication et de gestion des parties prenantes ✔ Français et anglais courants Atouts supplémentaires⭐ Salesforce ⭐ SSO / MFA / Gestion des habilitations ⭐ Reporting réglementaire (MiFID, SFDR, ESG, KID/KIID) ⭐ Environnements internationaux complexes

Vous interviendrez sur un applicatif à forte composante technique, développé en environnement Java client lourd, nécessitant des évolutions majeures ainsi qu'une maintenance experte sur des sujets particulièrement pointus. Vos principales responsabilités : • Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités complexes. • Participer aux évolutions d'architecture logicielle et aux choix techniques. • Rédiger les spécifications techniques et contribuer à l'ingénierie logicielle. • Assurer la maintenance corrective et évolutive de composants critiques. • Participer à l'amélioration continue de la qualité logicielle et des processus de développement. • Accompagner techniquement des profils plus juniors et contribuer à la montée en compétences de l'équipe. Référence de l'offre : wpw01p1ixo

OTCHEE RECRUTE – INGÉNIEUR·E D'AFFAIRES📍 Paris 📄 CDI 📅 Prise de poste : dès que possible 💶 Rémunération : fixe + variable + avantages 👋 QUI SOMMES-NOUS ?OTCHEE est une société de conseil spécialisée dans les solutions technologiques et les services numériques. Nous accompagnons nos clients dans leurs enjeux de transformation digitale, de gestion de projets technologiques et d'optimisation de leurs environnements IT. Notre approche repose sur la proximité, l'expertise et la capacité à proposer des solutions adaptées aux enjeux de chacun de nos clients. Présente en France ainsi que dans la région APAC, avec une implantation en Thaïlande, OTCHEE poursuit son développement et renforce aujourd'hui son équipe commerciale. Nous recherchons un·e Ingénieur·e d'Affaires souhaitant prendre en charge le développement et le pilotage d'un portefeuille clients, tout en participant activement à la croissance d'OTCHEE. 🎯 VOTRE RÔLEVous intervenez sur l'ensemble du cycle commercial : développement de nouveaux comptes, gestion et fidélisation des clients, construction des offres, recrutement et suivi des consultants ainsi que développement de notre écosystème de partenaires. 🔍 DÉVELOPPEMENT COMMERCIALIdentifier de nouvelles opportunités commerciales et prospecter des grands comptes, ETI et PME ; Comprendre et qualifier les enjeux et besoins IT de vos interlocuteurs ; Développer des relations durables avec les décideurs et interlocuteurs opérationnels ; Construire des propositions commerciales adaptées ; Négocier les conditions commerciales et contractuelles ; Représenter OTCHEE lors d'événements professionnels et contribuer au développement de notre réseau. 📝 APPELS D'OFFRES & PROJETSAnalyser les appels d'offres et consultations clients ; Participer à la définition de la stratégie de réponse ; Construire les propositions commerciales et financières en collaboration avec les équipes techniques et avant-vente ; Coordonner les différents contributeurs à la réponse ; Participer aux soutenances et présenter la valeur ajoutée de nos solutions. 🤝 GESTION & DÉVELOPPEMENT DES COMPTES CLIENTSPiloter et développer votre portefeuille clients ; Identifier de nouvelles opportunités au sein des comptes existants ; Être un interlocuteur privilégié tout au long des missions et projets ; Suivre la qualité des prestations et la satisfaction des clients ; Construire une relation de confiance sur le long terme. 👥 RECRUTEMENT & SUIVI DES CONSULTANTSIdentifier, qualifier et sélectionner les profils IT correspondant aux besoins de nos clients ; Collaborer avec nos équipes de recrutement et notre réseau de partenaires ; Participer aux entretiens et à la qualification des consultants ; Accompagner les consultants pendant leurs missions ; Veiller à la qualité des prestations et au bon déroulement des missions. 🔗 PARTENAIRES & ÉCOSYSTÈMEParticiper au développement et à la consolidation de nos partenariats avec les éditeurs et acteurs technologiques ; Identifier et développer un réseau de freelances, cabinets spécialisés et ESN partenaires ; Coordonner les partenaires mobilisés sur les projets ; Intégrer les expertises partenaires dans nos réponses commerciales lorsque cela est pertinent. 📊 PILOTAGE & PERFORMANCESuivre les principaux indicateurs liés à votre activité : chiffre d'affaires, marge, pipeline, taux d'occupation, satisfaction client, recrutement et delivery ; Assurer un reporting régulier auprès de la direction ; Piloter votre activité commerciale et anticiper les actions nécessaires à l'atteinte de vos objectifs ; Contribuer à l'amélioration continue de nos pratiques commerciales et opérationnelles. 🔎 LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONSAu-delà d'un parcours ou d'un nombre précis d'années d'expérience, nous recherchons avant tout une personne capable de développer une activité commerciale dans l'univers du conseil et des services numériques. Vous vous reconnaissez notamment dans plusieurs de ces compétences : Capacité à prospecter et développer de nouveaux comptes ; Goût pour la négociation et la relation client ; Capacité à comprendre des environnements et besoins IT ; Sens du résultat et culture du service ; Organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs sujets simultanément ; Aisance relationnelle et capacité à travailler avec des interlocuteurs variés ; Esprit entrepreneurial et envie de contribuer activement au développement d'une entreprise. Une connaissance de l'environnement ESN, cabinet de conseil, IT ou services B2B constitue un atout. 💡 POURQUOI REJOINDRE OTCHEE ?Chez OTCHEE, nous souhaitons construire un environnement professionnel fondé sur la confiance, la proximité, l'autonomie et l'esprit collectif. Vous bénéficierez notamment : 🤝 D'un véritable esprit d'équipe, basé sur l'entraide et le partage ; ⚖️ D'une attention portée à l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle ; 📈 D'un accompagnement adapté à votre parcours et à vos objectifs professionnels ; 💬 D'une culture privilégiant la transparence, la proximité et la communication ; 🎯 D'une réelle autonomie dans le développement de votre activité ; 🌍 D'un environnement tourné vers des projets technologiques et des clients variés ; 🚀 De perspectives d'évolution, notamment vers des responsabilités commerciales, managériales ou stratégiques ; 🎉 De moments de convivialité : événements internes, déjeuners d'équipe, afterworks et rencontres entre collaborateurs. 🌈 ÉGALITÉ DES CHANCESChez OTCHEE, nous considérons avant tout les compétences, l'expérience, le potentiel et la motivation. Nos opportunités sont ouvertes à toutes et tous, sans distinction liée notamment à l'âge, au genre, à l'origine, à la situation familiale, au handicap, aux convictions ou à toute autre caractéristique protégée par la loi. Les candidatures de personnes en situation de handicap sont les bienvenues. 📬 ENVIE DE REJOINDRE L'AVENTURE OTCHEE ?Envoyez-nous votre CV et venez échanger avec nous sur votre parcours, vos ambitions et ce que nous pourrions construire ensemble. 📧 Candidature : [adresse e-mail] 🌐 Découvrez OTCHEE : [site internet] OTCHEE – Digital Solutions Finder

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine de l'assurance, un(e) Consultant(e) MOA Relation Client. Environnement technique : CRM opérationnels (type ARC, ECLA) CRM Marketing Outils de pilotage de la relation client Plateforme de services / diversification d'offre Contexte : Au sein d'une direction des systèmes d'information dédiée au numérique, l'équipe en charge des études liées à la relation client accompagne le développement d'une marque d'assurance reconnue. Cette équipe pilote les outils CRM utilisés au quotidien par les acteurs de la relation client, ainsi que les solutions de CRM marketing. Elle intervient également sur des sujets connexes visant à enrichir l'expérience client : évolution du concept d'agences, mesure de la satisfaction client, et élargissement de l'offre de services. L'équipe participe activement à un programme structurant de refonte du socle CRM du groupe, avec un déploiement spécifique pour la marque concernée. Missions : Accompagner les directions métier (vente et marketing) dans l'alignement de leur système d'information avec leurs orientations stratégiques Contribuer à la conception ou à l'amélioration de dispositifs et d'outils, en s'assurant de leur bonne adoption par les utilisateurs finaux Participer aux projets ainsi qu'aux évolutions récurrentes inscrites à la feuille de route métier Analyser les processus métier existants et en mesurer les impacts organisationnels Recueillir les besoins exprimés par les métiers, les challenger et proposer des solutions à forte valeur ajoutée Mener des études de faisabilité en phase d'avant-projet Structurer, organiser et piloter les différentes phases des projets métier Animer des ateliers de travail et fédérer les équipes autour des sujets traités Assurer un reporting régulier auprès des comités de pilotage et des commanditaires Compétences attendues : MOA, gestion de projet, avant-projet, CRM, relation client, marketing, secteur assurance, recueil de besoins, conduite du changement, animation d'ateliers, reporting projet

Piloter et développer la relation avec les parties prenantes métiers. Animer les instances de gouvernance et de suivi (comités de pilotage, revues de service, comités de direction). Suivre les engagements de service et accompagner la prise en charge des besoins métiers. Assurer le pilotage budgétaire et financier d'un portefeuille d'activités. Produire des analyses, recommandations et supports d'aide à la décision. Coordonner les équipes contributrices autour des enjeux clients. Identifier et suivre les risques, alertes et plans d'amélioration. Contribuer à la satisfaction client et à l'amélioration continue des services.

At CGI, you'll drive strategic growth across Wales, building senior client relationships and turning opportunities into long term partnerships and measurable business outcomes. As Vice President, Client Growth, you'll shape and convert major opportunities, bring the breadth of CGI's capabilities to clients and lead teams to deliver sustainable growth. You'll have the autonomy to influence our commercial direction, the freedom to develop creative approaches to client needs, and the support of a collaborative community of experts. CGI was recognised in the Sunday Times Best Places to Work List 2025 and has been named a UK 'Best Employer' by the Financial Times. We offer a competitive salary, excellent pension, private healthcare, plus a share scheme (3.5% + 3.5% matching) which makes you a CGI Partner not just an employee. We are committed to inclusivity, building a genuinely diverse community of tech talent and inspiring everyone to pursue careers in our sector, including our Armed Forces, and are proud to hold a Gold Award in recognition of our support of the Armed Forces Corporate Covenant. Join us and you'll be part of an open, friendly community of experts. We'll train and support you in taking your career wherever you want it to go. This is a hybrid position.

Contexte Le client, acteur du secteur bancaire, mène un projet de refonte de son référentiel clients et contrats, avec un objectif de mise en production en 2026. Le dispositif s'appuie sur l'outil STEP de STIBO (Référentiel Clients), un référentiel Contrats (RCC) développé en Java sur Azure avec base PostgreSQL, et un ODL (couche d'échange de diffusion des données clients/contrats) développé en Java sur Azure avec base PostgreSQL. La mission consiste à intégrer la squad en charge du Référentiel Client et Contrats du SI. Rôle et responsabilités principales Gestion des incidents de production sur STEP, RCC et ODL Analyse et correction de problèmes sur STEP Développement de correctifs et/ou d'évolutions sur STEP, RCC et ODL Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques Conception de solutions techniques Mise en place de monitoring sous ElasticSearch Participation aux étapes de reprise de données dans le cadre du projet Fonctionnement en mode projet agile (SAFE), intégré à la squad Référentiel Client et Contrats Livrables attendus Correctifs et évolutions livrés sur STEP/RCC/ODL Spécifications fonctionnelles et techniques rédigées Solutions techniques conçues et documentées Dispositif de monitoring ElasticSearch mis en place Contribution documentée aux étapes de reprise de données