Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Client

Spark (spark streaming et batch), Kafka, scala, java Valeurs et Pratiques agiles ; cadre Scrum. Stack Hadoop Cloudera Hdfs, Hive, Hbase, Phoenix DEVOPS : GITLAB CI/CD, Jenkins, Artifactory, SonarQube, XL Release, ELK, Grafana … TESTS : XRAY et JUNIT, bonnes pratiques d'automatisation (Craftmanship) Compétences Humaines L'envie constante d'apprendre et de progresser Intelligence collective : Une bonne communication et l'esprit d'équipe La pugnacité nécessaire pour trouver les solutions les plus efficaces et être force de proposition 3 jours sur site/ 2 jours en TT

L' Institut F2I , école du groupe IEF2I Education recherche pour la rentrée de septembre 2025 pour le compte de l'un de ses partenaires : un courtier en assurance", un profil Chargé de clientèle en assurances (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Assister les clients dans le choix et la souscription de polices d'assurance en fonction de leurs besoins spécifiques. Répondre aux demandes de renseignements des clients concernant leurs polices d'assurance existantes. Identifier les opportunités de vente croisée et recommander des produits complémentaires. Traiter les réclamations des clients de manière rapide et efficace. Maintenir une base de données clientèle précise et à jour. Conditions de l'offre : Formation pratique au sein d'une équipe expérimentée Possibilité d'acquérir une expérience concrète dans le domaine des assurances Accompagnement personnalisé tout au long de votre apprentissage Rémunération conforme aux dispositions légales en vigueur pour les contrats d'apprentissage

Nous recherchons un Assistant au Chargé d'Affaires H/F pour assurer les missions suivantes : Fiche de Poste – Assistant au Chargé d'Affaires H/F – Secteur IT - Périmètre Sud-Est Type de contrat : CDI de chantier Durée initiale : 3 mois, renouvelable Temps de travail : 35h/semaine (du lundi au vendredi) Localisation : Clermont-Ferrand (63) – Déplacements réguliers sur la Direction Régionale Auvergne et ponctuellement sur les autres sites du pôle Sud-Est Salaire : 26 000 € brut annuel Permis B obligatoire – Véhicule de service mis à disposition Missions principales Dans le cadre de l’activité administrative et de support IT pour le périmètre Sud-Est, vous interviendrez en appui opérationnel des équipes en place. Vos missions incluront notamment : Traitement des demandes sur l’outil ITSM du client en support aux chargés d’affaires titulaires. Mise à jour des bases de données internes du client (CMDB). Participation à des projets locaux et nationaux , en fonction des besoins métiers : Optimisation des équipements d’impression (Mopieurs) Bascule des lignes RTC en LFB Autres projets techniques ou organisationnels Recherche et localisation de postes informatiques perdus via sollicitations téléphoniques et investigations sur les outils internes du client. Tâches ponctuelles de suivi et de pilotage , selon les priorités de l’équipe. Conditions spécifiques Déplacements fréquents sur la Direction Régionale Auvergne, avec des interventions ponctuelles sur les autres Directions Régionales du pôle Sud-Est. Permis B obligatoire – véhicule de service fourni pour les déplacements professionnels. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.

En tant que Comptable Client, vous serez rattaché au service comptable, vous interviendrez principalement sur la gestion de la trésorerie et des comptes clients. Vous serez un acteur clé dans la fiabilité et la fluidité des opérations financières quotidiennes. Vos principales missions seront : Saisie et lettrage des règlements clients Importation et suivi des factures de vente Relance clients et gestion des litiges en lien avec les services internes Suivi et gestion des assurances-crédit Rapprochements bancaires quotidiens et mensuels Suivi des flux bancaires entrants Traitement de dossiers administratifs ponctuels Suivi, contrôle et paiement des remises de fin d'année Préparation des situations mensuelles et du bilan (clients et banques) Saisie des écritures de fin d'exercice et préparation des tableaux de provisions

Contexte & Objectifs de la prestation Dans le cadre de son développement stratégique sur le marché de l'Epargne, notre client a engagé le programme PépIT, afin d'assurer les transformations SI nécessaires pour se développer sur le marché de l'Epargne. Le pôle technique joue un rôle central dans cette transformation afin d'accompagner nos métiers dans la construction et l'optimisation de nos produits digitaux épargne et notamment nos espaces clients. Nous recherchons un directeur de projet digital pour mener le cadrage de l'espace client entreprise épargne retraite et épargne salariale avec les métiers et la direction technique et piloter l'exécution du projet. Nature de la mission : Phase de cadrage Définir la vision produit et évaluer les différents scénarios Etat des lieux de l’existant : Cartographie des produits digitaux, cibles touchées, produits d’épargne concernés Usages : volumes de comptes créés / actifs, démarches réalisées, satisfaction client, irritants, motifs de sollicitation RC Benchmark sectoriels : réalisation / analyse de benchmark pour faire ressortir les tendances de marché Analyse des besoins métiers / clients et identification des besoins prioritaires Description des scénarios d’un point de vue fonctionnel, sécurité, technique, expérientiel Evaluation technique des scénarios et chiffrage Définir la roadmap priorisée par la valeur Cadrage du scénario choisi : affinage des use cases, parcours, solutions techniques Backlog de fonctionnalités Priorisation par la valeur Lotissement court, moyen et long terme Chiffrages, planning et dimensionnement d'équipes en lien avec les managers et les responsables produits 3. Rédiger les dossiers de cadrage 4. Rédiger les dossiers d'appel d'offre pour les choix de solutions externe (agrégateur, simulateur …), piloter le choix des solutions et contribuer à la contractualisation avec les éditeurs sélectionnés 5. Préparer et animer les instances de suivi et de décision Phase d'exécution Pilotage des squads projets : portail/app, référentiel client, brique authentification, API et orchestration, tests et performances, production, éditeurs et partenaires externes... Préparer et animer les instances de suivi et de décision

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI (34-38K€) OU Freelance OU Portage salarial - 🏠 PAS de télétravail - 📍 Annemasse - 🛠 Expérience de 2 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Ingénieur Qualité Client pour intervenir chez un de nos clients, acteur majeur de l’automobile. 💻💼 Ce qu’on attend de vous concrètement : Sur la partie fournisseur (AQF) : Identifier et résoudre les problèmes qualité liés aux pièces achetées Utiliser des méthodes robustes (5W2H, QQOQCCP) pour investiguer et documenter Sécuriser les lignes de production dès qu’un défaut est détecté (stocks, fournisseurs) Suivre les incidents qualité sur votre périmètre, et communiquer avec les fournisseurs pour garantir un traitement efficace Côté client final : Piloter les actions immédiates sur site en cas d’incident client Participer aux analyses PDCA/FTA et représenter la voix du client en interne Être référent.e qualité auprès des équipes internes sur les sujets critiques Et surtout, améliorer la qualité au quotidien : Suivre et piloter vos indicateurs (rebuts, coûts, objectifs) Faire avancer les plans d’actions qualité et participer aux QRQC Réaliser des audits ligne, formaliser les écarts, et accompagner les équipes terrain Former les Team Leaders à l’analyse des défauts Avoir autorité pour arrêter une ligne si la sécurité ou la qualité client est en jeu

Sous la responsabilité du Directeur Administratif et Financier, vos missions principales sont les suivantes : Gestion d’équipe : Encadrer et animer une équipe de 3 personnes Assurer la formation et le développement des compétences des collaborateurs Assurer la facturation des clients dans les délais impartis Gestion de la Comptabilité Clients : Etablir les factures et avoirs pour les clients Assurer le suivi des encaissements et le lettrage des comptes clients Superviser l’enregistrement des opérations de comptabilité clients dans le journal des ventes Analyse et reporting : Analyser les comptes clients et produire les rapports hebdomadaires sur les encours clients Préparer et présenter les tableaux de bord de suivi de la performance du service Clôtures comptables : Participer aux clôtures comptables Préparer les provisions pour créances douteuses et irrécouvrables Amélioration des processus : Participer à l’amélioration continue et l’automatisation de l’ERP au sein de l’entreprise Proposer et mettre en œuvre des améliorations des processus de gestion du service Rédaction des procédures et modes opératoires. Maintien du CRM à jour Participer aux projets transverses de l’entreprise impactant la comptabilité clients Suivi des opérations et animation du processus de gestion de l’affacturage

Au sein du département CIB IT and Operations/IT TRV, l’équipe APS Financing (4 ingénieurs de prod, 1 manager) a la charge du support des applications de l'IT Financing. • Fournir un support technique vis-à-vis des applications (~20 applications). • La mission est soumise aux horaires décalés et à une participation au dispositif d'astreintes et aux interventions planifiées en week-end (1 astreinte par mois). • Télétravail : 10 jours par mois/2 jours de présence sur site obligatoire par semaine minimum. • Bonne autonomie souhaitée. • Contexte international : anglais nécessaire. • Mission de 2 ans. • Run : o Maintien en conditions opérationnelles des applications du périmètre. o Traitement et suivi des tickets/changements via l’outil groupe Service Now SUN . o Analyse et diagnostic des incidents y compris en période non ouvrée (N1/N2). o Accompagnement du changement : réaliser les déploiements en qualification et les mises en production o Proposer l’amélioration constante de l'exploitabilité et veiller au respect des normes en vigueur. • Projet : o Accompagner le métier et les équipes IT dans la conduite de leurs projets. o Définition et mise en œuvre des architectures techniques dans le respect des règles émises par les équipes Infrastructures et Sécurité dans le cadre de nouveaux projets ou de refresh technique (Cloud privé/migration vers Openshift à venir).

8 ans d'expérience minimum dans un contexte similaire. 3 jours impératifs sur Marseille dont le Vendredi. Contexte Au sein d’un acteur majeur en pleine transformation digitale, vous pilotez la Direction Client et jouez un rôle clé dans le déploiement puis l’exploitation d’un nouveau système billettique et de relation clients. Missions principalesPhase 1 – Pré-déploiement Structurer et animer la Direction Client, assurer la représentation auprès des autorités. Organiser la contractualisation avec les distributeurs, exploitants et opérateurs. Définir et préparer les processus, outils et équipes pour : le Centre de Relation Client (CRC), le Poste centralisé d’information voyageurs (IV). Définir les parcours clients (vente, après-vente, abonnements). Établir les règles de répartition des recettes multi-opérateurs. Déployer le plan d’accompagnement du changement (communication, formation, outils digitaux). Phase 2 – Exploitation Piloter la performance de la Direction Client et la satisfaction usagers. Développer les ventes digitales et l’usage des services en ligne. Coordonner le service Relation Client (souscriptions, réclamations, abonnements, demandes de groupes). Superviser la contractualisation et le suivi des tiers revendeurs. Animer le poste centralisé d’information voyageurs : qualité des plans de transport, astreintes, gestion de crise, amélioration continue. Gérer les référentiels tarifaires, régularisations et conditions générales de vente. Garantir la conformité RGPD.

Notre client dans le secteur Assurance recherche un/une Expert(e) Parcours Clients & Transformation H/F Description de la mission : L'entreprise cliente a engagé une démarche de transformation importante avec un changement complet de son SI métier. Pour ses activités de gestion de contrat de prévoyance collective, cela ouvre de nouvelles approches possibles dans les communications avec ses interlocuteurs (Dirigeants/RH, assurés, ...) via des portails web dédiés, SMS/mail, téléphone, ... Pour se faire ils ont besoin d'être accompagné sur ces différents axes : · Formaliser les parcours clients par population (principalement RH et assurés) selon les process, cas d'usage, sollicitations entrantes/sortantes, ... · Rédiger les wordings des communications pour chacun des canaux · Faire des préconisations pour maximiser l'apport de valeur client et l'efficience opérationnelle en tenant compte des possibilités offertes par les différentes briques IT. (ex : comment limiter le nombre d'appels entrant des assurés compte tenu des nombreuses infos présentes sur le portail ?) · Délivrer une feuille de route sur la base des jalons de transformation organisationnelle et IT

Contexte de la mission : Le Service Delivery Manager pilote la qualité de service et les indicateurs de performance des contrats B2B. Il est interface entre les clients et les équipes techniques , garantissant le respect des SLA et la satisfaction client. Son rôle combine pilotage opérationnel , gestion des incidents / problèmes / changements , communication client et reporting . Objectifs & Livrables clés : Contribuer à la mise en place et à la vie des contrats de services Piloter la qualité de service et les plans de progrès Anticiper et gérer les incidents, crises et changements Produire un reporting régulier auprès de la direction et des clients Défendre l’image et les intérêts de l’entreprise auprès des clients

Description du poste Au sein de la Direction Financière du Groupe et rattaché(e) à la Directrice des Projets , le ou la Responsable Applications IT Finance aura pour mission de superviser, maintenir et améliorer les applications informatiques Oracle, PBCS, Basware, BFC, IFRS 16, Kyriba etc, liées aux activités financières du Groupe, ainsi que d’apporter son expertise dans les choix d’évolutions structurelles et des futurs outils. Missions principales : Maintenance et Support : Garantir le bon fonctionnement des applications IT financières, en assurant une maintenance proactive et réactive. Répondre aux incidents, diagnostiquer les problèmes et mettre en place des solutions dans des délais définis. Collaborer avec les équipes métier pour comprendre leurs besoins et s'assurer que les applications répondent efficacement aux exigences financières. Coordonner les activités récurrentes en lien avec les échéances du calendrier financier. Maintenir la rédaction des modes opératoires opérationnels. Évolution des Applications : Identifier les opportunités d'amélioration des applications existantes. Collaborer avec les équipes DSI et les partenaires externes pour planifier, concevoir et mettre en œuvre des mises à jour et des améliorations. Projets déploiements applicatifs : Assurer la coordination entre les différents acteurs impliqués. Concevoir les solutions : collecter les besoins des utilisateurs, animer les ateliers de conception et étudier les impacts. Coordonner et préparer les phases de test en coordination avec les équipes métiers. Mettre en place le paramétrage applicatif en collaboration avec les équipes internes et externes. Gestion d'Équipe : Encadrer une équipe de 2 collaborateurs et intervenants externes. Développer les compétences de l'équipe et favoriser un environnement de travail collaboratif.

Rattaché à l’équipe Workplace & Support, vous pilotez l’ensemble des activités RUN liées à l’environnement de travail des utilisateurs, en lien avec les équipes support, infrastructure, projets et MOA. Vos responsabilités incluent : Mise en place et animation des indicateurs de qualité de service Suivi des incidents, demandes, escalades et problèmes récurrents Coordination transverse entre les parties prenantes techniques et fonctionnelles Optimisation continue du parc, des processus, des coûts et de la satisfaction utilisateur Mise à jour et diffusion des procédures, RACI et tableaux de bord

🚀 Qui sommes-nous ? Wekey , est un cabinet de conseil en transformation numérique et conduite du changement fondé en 2016, avec une mission claire : · Accompagner la transformation digitale de nos clients avec des experts autonomes · Aider les consultants freelances à s’épanouir et booster leur track record Présents à Niort, Nantes, Brest et Bordeaux , nous connaissons une croissance continue depuis la création du Cabinet . Et ce n’est que le début ! 💡Pourquoi ce poste ? Pour poursuivre notre développement à Nantes, nous recrutons un.e Ingénieur.e d’affaires IT confirmé.e , aussi appelé.e Agent de Talents IT chez Wekey. Un rôle hybride et stratégique , au croisement du business, de la tech et de l’humain. 🌟 Tes missions principales : Business & Prospection : Mener une prospection proactive et ciblée (mailing, phoning, LinkedIn, recommandations, évènements etc.) pour identifier et approcher de nouveaux clients stratégiques (grands comptes, ETI) Obtenir et suivre les référencements de ton périmètre ; Développer ton portefeuille clients avec une approche conseil et une vraie connaissance de tes interlocuteurs ; Gérer la relation client de A à Z : prospection, rendez-vous, suivi, fidélisation ; Identifier et qualifier les besoins IT de tes clients ; Suivre la satisfaction client tout au long des missions. Talents & Consultants : Sourcer les meilleurs profils freelances du marché aux cotés de notre équipe de Dénicheurs de Talents ; Évaluer les expertises et aspirations des consultants ; Proposer les bons profils aux bons clients, au bon moment ; Accompagner les consultants tout au long de leur mission : avant, pendant et après afin de les fidéliser. Communauté & Entrepreneuriat : Participer à la vie de notre communauté Wekey ; Contribuer au rayonnement local de Wekey (événements, afterworks, partenariats, etc.) ; Être force de proposition dans notre dynamique de croissance et de différentiation (nouveaux projets internes, externes, etc.).

Offre d'emploi : Ingénieur d'Affaires 📍 Lieu : Paris 📅 Type de contrat : CDI 🕒 Disponibilité : Dès que possible 💼 Expérience : 2 à 5 ans souhaités 💶 Rémunération : Package attractif (fixe + variable + avantages société) 👨‍💼 À propos de nous Otchee est une société spécialisée dans la prestation de solutions technologiques et de services numériques. Notre mission est de fournir des services à forte valeur ajoutée, en accompagnant les entreprises dans leur transformation digitale, la gestion de projets technologiques, et l’optimisation de leurs processus. Grâce à une équipe passionnée et des solutions sur mesure, nous aidons nos clients à atteindre leurs objectifs stratégiques. Otchee est également présente dans la région APAC, basée en Thaïlande, consolidant notre rayonnement international. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Ingénieur d’Affaires dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. 🚀 Missions 🔍 Développement commercial • Identifier et prospecter de nouveaux clients (grands comptes, ETI, PME) • Détecter les besoins en prestations IT (assistance technique, forfaits, projets) • Élaborer des propositions commerciales adaptées et négocier les contrats • Participer à des événements professionnels (salons, forums de l’emploi) pour développer le réseau de la société et attirer de nouveaux clients 📝 Réponse aux appels d’offres projets • Participer à l’analyse des appels d’offres clients liés aux besoins projets • Élaborer les propositions commerciales et financières en coordination avec les équipes techniques et avant-vente • Participer aux soutenances clients pour défendre l'offre et valoriser notre proposition 🤝 Gestion des comptes clients • Fidéliser et développer un portefeuille de clients actifs • Être l’interlocuteur privilégié des clients sur les projets en cours • Suivre la satisfaction client et assurer un service de qualité 👥 Recrutement et management de consultants • Sourcer, qualifier et recruter les meilleurs profils IT, qu’ils soient internes, freelances ou issus de notre réseau de partenaires • Accompagner vos consultants en mission (suivi, montée en compétences, satisfaction) • Être garant du bon déroulement des projets et du bien-être des équipes 🔗 Gestion des partenaires et fournisseurs • Assurer le suivi et la consolidation des partenariats existants avec les éditeurs de logiciels (software vendors), en lien avec les équipes techniques et commerciales • Identifier, qualifier et développer un réseau de prestataires de services externes (freelances, cabinets spécialisés, ESN partenaires) pour renforcer notre capacité à répondre aux besoins clients • Veiller à la bonne coordination opérationnelle avec les partenaires impliqués dans les projets • Intégrer ces partenaires aux réponses aux appels d’offres ou projets clients, le cas échéant 📊 Reporting & KPI • Suivre régulièrement vos indicateurs de performance commerciale, de recrutement et de delivery • Produire des reportings hebdomadaires et mensuels pour la direction (CA généré, marge, taux d’occupation, satisfaction client…) • Proposer des actions correctives ou des ajustements stratégiques sur la base des indicateurs • Contribuer à l’amélioration continue des process commerciaux et de pilotage 💡 Ce que nous offrons • Un esprit d’équipe familial : Chez Otchee, nous cultivons un environnement de travail basé sur la solidarité, l’entraide et la confiance mutuelle. Chaque collaborateur fait partie d’une véritable famille professionnelle, où l’écoute et le soutien sont au cœur de notre culture. • Un équilibre entre vie professionnelle et personnelle : Le bien-être de nos collaborateurs est essentiel. Nous encourageons un rythme de travail sain, respectueux de la vie privée et des engagements personnels. • Un accompagnement personnalisé : Que vous soyez jeune diplômé ou expert confirmé, nous vous proposons un cadre bienveillant et structurant pour progresser, apprendre et évoluer à votre rythme. • Des valeurs humaines fortes : Au-delà des performances, nous croyons en des relations humaines sincères, basées sur la transparence, la proximité et la considération de chacun. • Un cadre de travail convivial : Nous organisons régulièrement des événements internes, afterworks, déjeuners d’équipe et autres moments de convivialité pour renforcer les liens entre collègues. • Des perspectives d’évolution concrètes, avec la possibilité d’accéder à des responsabilités managériales ou stratégiques en fonction de vos aspirations et de votre engagement. 📬 Postulez dès maintenant ! Envoyez votre CV et une lettre de motivation à : Visiter notre site :

CONTEXTE : Experience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Maintien en Condition Opérationnelle, AMOA Spécialités technologiques : MDM, Décisionnel, Reporting, AI, Qualité de données Pour l'un de nos clients dans le secteur des mutuelles, nous sommes actuellement à la recherche d'un AMOA - Référentiel Client. La brique référentiel client est l’application référençant l’ensemble des entreprises et des salariés rattachés à ses entreprises issues des SI de gestion Assurance de personne et Retraite Complémentaire. Cette brique est esclave des SI gestion sur les données Tiers. La brique référentiel contrat est l’application référençant l’ensemble des contrats santé et prévoyance commercialisé et géré par le Client. Ces référentiels sont en lien avec les briques du SI Client afin de centraliser et diffuser les caractéristiques des contrats ADP et des tiers. Sur la période des projets pour enrichir ce référentiel sont en cours (fiabilisation des intermédiaires...) et pour mettre en place des contrôles de Qualité de données croisés entre différentes bases SAS Guide. MISSIONS La mission consiste à renforcer l’AMOA référentiel Dans ce cadre là, vos missions seront les suivantes : • Réalisation du suivi de production quotidien du référentiel client et gestion des incidents d’alimentation et de QDD (MDM informatica) • Réalisation des activités de maintien en condition opérationnelle du référentiel contrat (base de données NOSQL et flux alimentation). • Gestion du suivi de production du référentiel et des maintenances correctives et évolutives (MCO) • Publication des données des référentiels auprès des consommateurs via des WS et extractions. Activité industrialisation qualité de données : • Mise en place des traitements de qualité de données en réalisant des contrôles croisés entre les bases décisionnelles SAS AI, SAS référentiel produit et SAS référentiel contrat • Réalisation de la coordination avec les interlocuteurs des briques applicatives en lien avec le référentiel contrat pour définir le plan de remédiation des écarts éventuels Expertise souhaitée • Connaissance solutions Informatica (MDM, IDQ,) ; consultation BDD Oracle; Suite office, Marklogic (XQuery) ; SAS • Une expérience de 3 à 5 ans est attendue autant sur le plan technique que sur les capacités d’analyse de données • Connaissance de la méthode ITIL ou équivalent pour la mise en œuvre et la transition des services autour des référentiels • Autonomie, prise d’initiative • Rigueur et esprit de synthèse et reporting • Connaissance assurance et connaissance SPARQL serait un plus