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Le poste Vos missions ? Intégré à notre Digital Factory ou chez nos clients, vous pilotez des projets de transformation digitale. Votre rôle est d'identifier les objectifs du projet et les besoins de nos clients afin de leur apporter une réponse adaptée. Dans une organisation Agile et en interaction avec les équipes techniques, vous assurez les missions suivantes : -Gestion des équipes et des plannings -Compréhension et analyse des besoins des clients -Gestion du RUN et des évolutions des dashboards (KPI) -Suivi de la recette métiers et traitement des retours -Garant de l'application des procédures de gestion de projets -S'assurer des livrables du projet (qualité, délai), ainsi que de la maintenance Compétences requises : - Bonne maîtrise de Board obligatoire

En tant que Business Analyst, vous contribuerez à la mise en place d’un nouvel EPM (Enterprise Performance Management) et d’une nouvelle solution de gestion du plan d’assortiment international. Votre rôle Analyse & Spécifications Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques en lien avec les besoins métiers et les contraintes IT Coordination & Pilotage Assurer la coordination avec toutes les parties prenantes des projets (équipes métiers, IT, éditeurs, partenaires externes) Gérer et prioriser le backlog produit en alignement avec les objectifs business Contribuer à l’entretien et au renouvellement de l'agilité au sein de l'équipe (rituels, amélioration continue) Recette & Support Réaliser la recette fonctionnelle et valider la conformité des solutions livrées Assurer le traitement des incidents et demandes de service de niveau 3

Description de la mission Dans un contexte de responsabilisation et d’agilité, le Business Analyst interviendra sur deux projets majeurs : La mise en place d’un nouvel EPM (Enterprise Performance Management) Le déploiement d’une solution de gestion du plan d’assortiment international Ces projets s’appuient sur la solution Board : 🛠️ Activités principales Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques Coordination avec les parties prenantes (équipes internes, éditeurs, etc.) Gestion du backlog et priorisation Animation de l’ agilité au sein de l’équipe 🧪 Activités complémentaires Recette fonctionnelle Traitement des incidents et demandes de service niveau 3 🌐 Langues requises Français : courant Anglais : professionnel

Business analyst confirmé avec au moins 3 ans d'expérience, sensible à un processus de qualité. Dans un contexte de responsabilisation, nous recherchons des ressources autonomes, orientées aux résultats, polyvalentes, capables de s'adapter au contexte et pouvant intervenir dans différents domaines. La mission aura pour objectif principal de contribuer à la mise en place d'un nouvel EPM (Enterprise Performance Management) et d'une nouvelle solution de gestion du plan d'assortiment international. Ces deux projets sont basés sur une solution logicielle unique : Board (). Activité principale : analyste (spécifications fonctionnelles et techniques), coordination avec toutes les parties prenantes des projets (notamment les éditeurs), gestion d'un backlog en fonction des priorités, entretien et renouvellement de l'agilité au sein de l'équipe. Activités complémentaires : recette fonctionnelle, traitement des incidents et demandes de service de niveau 3 Langues : français et anglais Activité principale : Analyse / Test / Spécifications fonctionnelles et techniques / Agile (Scrum) Profil : organisé, curieux, polyvalence, sérieux Technique (très fortement souhaité) : Board Technique (optionnel) : GCP, PL/SQL, Java, Talend

CDI/Freelance/Portage salarial 💼 – 2 jours de télétravail/semaine 🏠 – 📍 Lille (59) – 5 ans d'expérience minimum Vous êtes passionné(e) par l’analyse métier et la transformation digitale dans le secteur bancaire ? Vous aimez traduire les besoins métiers en solutions fonctionnelles concrètes et accompagner les équipes dans la mise en place de projets stratégiques ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Vos missions : - Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers auprès des différentes directions (risques, conformité, finance, retail banking, etc.) - Rédiger les spécifications fonctionnelles et assurer la traduction des besoins métiers en solutions techniques adaptées - Participer à la définition et à l’amélioration des processus métiers dans un contexte réglementaire exigeant (Bâle III, MiFID, LCB-FT, RGPD) - Collaborer avec les équipes IT, Data et les parties prenantes métiers pour garantir la qualité des livrables - Contribuer aux phases de tests, recettes fonctionnelles et accompagnement au changement - Assurer un rôle de référent fonctionnel sur la documentation et la communication autour des projets

Dans une entreprise en pleine transformation, où l'évolution du système d'information est continue pour accompagner les enjeux métiers, vous intégrerez une équipe IT d’environ 40 personnes organisée en squads agiles. Cette équipe est responsable de plusieurs domaines fonctionnels clés : gestion des budgets, prévisions des ventes, référencement produit, commandes d’achat fournisseurs, et pilotage de la supply chain amont. L’environnement de travail est collaboratif, orienté client, et composé de profils passionnés, autonomes, et engagés. Poste Analyste Description de la mission Nous recherchons un(e) Business Analyst confirmé(e) (minimum 3 ans d'expérience), avec une forte sensibilité à la qualité des processus. Dans un contexte favorisant l’autonomie et la responsabilisation, vous serez amené(e) à intervenir sur deux projets stratégiques : La mise en place d’un nouvel EPM (Enterprise Performance Management) . Le déploiement d’une solution de gestion du plan d’assortiment international . Activités principales : Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques. Coordination avec les parties prenantes (équipes internes et éditeurs). Gestion du backlog en lien avec les priorités business. Contribution à l’agilité de l’équipe. Activités complémentaires : Recette fonctionnelle. Gestion des incidents et demandes de service (niveau 3).

La mission consiste à : - Cadrage et pilotage de projet - Recueil et analyse des données recueillies - Proposition d’un modèle opérationnel - Recette auprès des MOA et MOE - Mission basée sur la métropole lilloise avec télétravail hybride Profil recherché : - Expérience confirmée comme Business Analyst - Maîtrise des méthodes de gestion de projet agile (Scrum, XP, etc), d’analyse (SWOT, 5M, 5 pourquoi, Kanban, 6 Sigma, Merise, ABC, …), de modélisation (UML unified modeling language, BPMN 2.0 business process modeling notation, … - Maîtrise : techniques et outils d’extraction et de traitement des données statistiques (Dataviz…) et relationnelles (CRM, SQL) - Maîtrise des logiciels de reporting (Excel, Power Bi, Tableau…) - Maîtrise de l’anglais professionnel

Dans le cadre d’un projet stratégique lié à l’optimisation des parcours de vente et de gestion du panier, nous recherchons un Business Analyst confirmé pour intervenir sur des sujets transverses. Expérience requise : minimum 5 ans sur un poste similaire. Objectifs de la mission : Cadrage des évolutions fonctionnelles autour des modules Vente et Panier Recueil des besoins auprès des interlocuteurs métier Rédaction et présentation des User Stories aux équipes de développement Participation active aux rituels Agile Une connaissance des API (via Postman) et des environnements de type Kafka est un plus apprécié.

Contexte de la mission : Viveris pilote les chantiers de transformation métier et IT en assurant des services multidisciplinaires. Dans le cadre d'un programme d'entreprise stratégique qui vise à rendre plus performant le système de réservations à destination du secteur des transports, vous contribuerez à spécifier les nouvelles règles de gestion métier. Vos missions et responsabilités : Vos missions vont être axées autour de l'analyse fonctionnelle : - Animer réunions et ateliers de design thinking ; - Structurer et rédiger les Users Stories ; - Définir les use cases de l'application ; - Planifier les différents sprints et les actions transverses ; - Participer aux instances (rédactions des supports et présentations). Et du Reporting : - Communiquer périodiquement sur le projet ; - Communiquer au management les risques et changements majeurs pour les utilisateurs ; - Anticiper les formations à mettre en oeuvre, sur l'outil et/ou spécifiques.

Dans le cadre d'une roadmap visant à maximiser l'usage de fonctionnalités de SalesForce Service Cloud, dans les différents métiers de la Relation Client. Cette mission de trois mois : - d'identifier des quickwins à mettre en place, - d' éprouver la roadmap de maximisation des fonctionnalités sur un des périmètres, avant déploiement plus large. Informations pratiques Type de contrat : Freelance (portage possible), cdd Localisation : Région lilloise obligatoire(hybride possible selon contexte) Durée de mission : 3 mois Démarrage : ASAP

🌍 Contexte & Enjeux Vous intégrerez une Digital Platform internationale dédiée à la création de services à forte valeur ajoutée pour les clients (installation, rénovation, gestion de projets complexes…). Votre rôle consistera à piloter les produits digitaux liés à la gestion du support et des réclamations clients, avec pour objectif d’améliorer la satisfaction client grâce à : La réduction des réclamations via l’analyse de leurs causes profondes. L’optimisation des délais de traitement afin de fluidifier les échanges entre clients, artisans et équipes internes. 🎯 Missions essentielles Piloter la vision produit et la roadmap : définir et prioriser les évolutions en lien avec les objectifs business. Conduire les phases de discovery & delivery : analyser les besoins, rédiger les user stories, gérer le backlog et les MVPs. Améliorer l’expérience utilisateur : intégrer les retours clients et artisans, suivre les KPIs et proposer des optimisations continues. Coordonner les parties prenantes : travailler en étroite collaboration avec les équipes design, tech et métier dans un contexte international. Automatiser & optimiser les processus support : exploiter les outils (Zendesk, Jira, BPMn) pour réduire les tâches répétitives et améliorer l’efficacité.

🎯 Contexte de la mission Dans le cadre du déploiement de la solution SAP S/4 Hana au sein des différentes entités du groupe, nous recherchons un Product Owner spécialisé sur le domaine Business Partner (référentiel fournisseurs, clients, employés). L’objectif : piloter le run, build et déploiement de la solution, assurer la qualité de la donnée et accompagner l’onboarding des nouvelles Business Units. ✅ Missions principales Piloter le run et les évolutions de la solution SAP Business Partner. Gérer et prioriser le product backlog en cohérence avec les enjeux métier et digitaux. Rédiger les user stories , valider les développements et définir les tests utilisateurs. Coordonner les interactions entre les équipes SAP Finance, Supply Chain et IT . Contribuer à la roadmap produit et présenter les évolutions lors des sprint reviews.

Notre client, expert en solutions de paiement et services financiers innovants, recherche un Business Analyste fonctionnel SalesForce (H/F) La mission recherchée s'inscrit dans le cadre d'une roadmap visant à maximiser l'usage de fonctionnalités de SalesForce Service Cloud, dans les différents métiers de la Relation Client. Cette mission de trois mois doit permettre : - d'identifier des quickwins à mettre en place, - d'éprouver la roadmap de maximisation des fonctionnalités sur un des périmètres, avant déploiement plus large.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business Analyst (H/F) à Lille, France. Les missions attendues par le Business Analyst (H/F) : MISSIONS PRINCIPALES Conception fonctionnelle : Collaborer avec les architectes fonctionnels et solution pour concevoir des évolutions sur nos systèmes Rédaction documentaire : Rédiger des spécifications technico-fonctionnelles détaillées et précises Animation d'ateliers : Présenter les spécifications aux équipes de développement Tests et recette : Réaliser la recette produit et transverse avec les autres équipes de la DSI Interlocuteurs : Chef de projet, Product leader, Business Analyst, Leader technico-fonctionnel, TechLead, Architecte, Développeur COMPÉTENCES TECHNIQUES Connaissance des principes de conception et d'architecture logicielle (microservices) Compréhension des flux de données et des systèmes d'information Capacité à rédiger des documents techniques clairs et structurés Compétences techniques suffisantes pour manipuler et corriger des données en base MongoDB QUALITÉS PERSONNELLES Rigueur et sens du détail Excellentes capacités de communication écrite et orale Esprit d'analyse et de synthèse Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services Autonomie et organisation Adaptabilité face aux évolutions techniques et aux priorités changeantes Sens des responsabilités et aptitude à prendre le relais en l'absence du responsable Sens critique développé Force de proposition FORMATION ET EXPÉRIENCE Expérience minimum de 5 années en tant que Business Analyst ou dans un rôle similaire Connaissance du secteur de la distribution/e-commerce appréciée

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business Analyst Salesforce Service Cloud H/F à Lille, France. La mission recherchée s'inscrit dans le cadre d'une roadmap visant à maximiser l'usage de fonctionnalités de SalesForce Service Cloud, dans les différents métiers de la Relation Client. Cette mission de trois mois doit permettre : - d'identifier des quickwins à mettre en place, - d'éprouver la roadmap de maximisation des fonctionnalités sur un des périmètres, avant déploiement plus large. Le profil recherché doit être expérimenté sur la partie Service Cloud et ses fonctionnalités, avec une bonne connaissance des métiers de la Relation Client.

Contexte et Objectif Un grand groupe international de distribution souhaite déployer une instance IAG (Identity & Access Governance) dédiée à ses populations tierces (fournisseurs, partenaires, etc.). L’enjeu est de définir un socle fonctionnel clair et solide, tenant compte d’une forte complexité organisationnelle et de multiples interdépendances avec d'autres équipes. Livrables Cahier des charges fonctionnel détaillé, aligné sur les exigences métier, de sécurité et réglementaires Cartographie des personas tierces et des processus associés (scénarios d’accès, cycle de vie des identités) Document de gouvernance et de pilotage (rôles, comités, rituels, indicateurs)