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Nous recrutons en CDI un.e Consultant.e Senior Active Directory ! Vos futurs défis : - Elaborer la réponse au cahier des charges en fonction des spécificités techniques du client. - Participer à l'élaboration des propositions commerciales. - Mettre en oeuvre des Proof of Concept. - Mettre en oeuvre des infrastructures AD/Système. - Participer aux réunions de présentation et d'avancement. - Assurer un support technique. - Assurer une veille technologique. D'autres projets pourront vous être confié·e s en fonction de l'actualité de l'équipe et de nos différents challenges.

Nous recrutons un.e Consultant.e Senior M365 & Exchange en CDI ! Vos futurs défis : - Mettre en oeuvre la sécurisation d'Active Directory, notamment via des approches de tiering. - Construire des réponses pertinentes aux cahiers des charges, en tenant compte des spécificités techniques de chaque client. - Contribuer à l'élaboration des propositions commerciales. - Définir des architectures Office 365 adaptées aux besoins, contraintes et enjeux des clients. - Cadrer les projets et produire rapports d'analyse, feuilles de route et recommandations. - Piloter les projets de migration d'utilisateurs vers Entra ID. - Déployer des plans de migration vers Office 365 (depuis G Suite, Exchange on-premises ou autres plateformes). - Sécuriser les environnements Office 365 grâce à la mise en place de gouvernances, d'ateliers dédiés et de politiques de sécurité (gestion des identités, MFA, protection des informations...). - Collaborer avec les équipes internes et les équipes clients (change, collaboration, sécurité, IT) pour intégrer Office 365 dans l'écosystème global. - Identifier des axes d'amélioration continue dans les environnements Office 365 et proposer des optimisations. - Participer aux réunions de présentation et de suivi d'avancement. - Assurer un support technique auprès des clients et des équipes. - Réaliser une veille technologique active pour rester à jour des évolutions Microsoft. - Former les équipes techniques et les utilisateurs clés sur les fonctionnalités avancées. D'autres projets pourront vous être confiés en fonction de l'actualité de l'équipe et de nos différents challenges et envies. De plus, un niveau professionnel d'anglais écrit et oral est souhaité. Environnement technique : Active Directory, Exchange, Office 365, Zimbra, Teams, Entra, Sécurité.

Ce qui vous attend : Au sein d'un client grand compte, spécialiste en assurances, vous rejoignez une équipe de techniciens support desk. Vous participez au traitement des sollicitations de niveau 1. Vos responsabilités : • Réceptionner les sollicitations des utilisateurs émis par les canaux prévus (téléphone, mail, outil de ticketing, etc.) • Enregistrer toutes les informations nécessaires au traitement dans le système prévu à cet effet • Qualifier (identifier / analyser/ synthétiser) les besoins décrits par les utilisateurs • Résoudre les incidents et traiter les demandes, à l'aide de la documentation (procédures, consignes) • Escalader au groupe support adéquat en cas de non-résolution, avec toutes les informations nécessaires recueillies auprès des utilisateurs • Accompagner les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction • Suivre les dossiers ouverts : relancer les utilisateurs, relancer le niveau supérieur, etc. L'environnement technique : Windows 7 et 10, Office 365, Firefox, Internet Explorer, Active Directory, Team Viewer, console Citrix, TCPIP, TOIP (formations à prévoir). Ce que nous vous proposons : Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte sur Lyon 03 avec 1 à 2 jours de télétravail par semaine Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : uxaxq6ouga

Bonjour, Pour le compte de l'un de mes clients lyonnais, je suis à la recherche d'un Développeur .NET confirmé. La Stack cœur projet : .NET 4.8, C#, ASPX/WebForms, SQL Server, HTML/CSS/JS ; WPF/XAML (facultatif) Ses missions : RUN/évolutions, développements & tests, participation aux sprints, revues de code, livraisons ADO La méthode : Agile/Scrum — sprints 3 semaines, et/puis cérémonies standards Accès/Infra PC/VDI Evoriel, bastions/VPN ; modules périph. sur AWS (NSGO, GED) ; Azure AD.

Description: Prestation d'administration et exploitation N3 sur les réseaux de téléphonie mobiles et fixes. Les activités du N3 Incidents et demandes Gestion des changements Surveillance et suivi de réseau Industrialisation Contribution projet et appui aux activités N1 et N2 Suivi de l'activité et de la charge de l'équipe dans JIRA Livrables Création et traitement des tickets Reporting lors de réunions Hebdo Création des RFC Ecriture et amélioration des procédures N3 Ecriture des procédures N1 et N2 Incidents et demandes : Diagnostiquer, traiter un incident, avec ou sans procédure et escalader auprès du support constructeur au travers des outils de ticketing Réaliser le suivi des incidents auprès du support constructeur en rassemblant les éléments techniques demandés et en contribuant à l’analyse technique Capitaliser la résolution des incidents en rédigeant des procédures techniques Déléguer le traitement d’incidents auprès des équipes N1/N2 et apporter un support technique si nécessaire Communiquer auprès des différents interlocuteurs en interaction avec la CS MI (Chaine de Service Mobilité Industrielle) (ex : autres CS, équipes locales …) au travers des outils et processus de l’ENTREPRISE (mail, E-DIP, Service Now…) Réaliser les analyses de risques lors de la réalisation de gestes techniques lors d’un incident Contribuer à la requalification fonctionnelle de la solution Tester et valider les modifications techniques sur l’environnement maquette Changements : Contribuer à la validation du changement sur les environnements maquettes Rédiger ou améliorer les procédures techniques Réaliser les analyses de risque, rédiger ou contribuer à la rédaction des documents d’intervention (E-DIP) Appuyer les déploiements voire réaliser les gestes pour le déploiement de changements Être en mesure de réaliser les activités N1/N2 listées ci-dessus Réaliser des analyses à froid des données de supervision et d’indicateur de performance (KPI) pour identifier des problématiques, des axes d’amélioration ou encore des saturations Rédiger et mettre à jour des procédures pour permettre la délégation de certaines activités ou l’amélioration d’activités existantes Industrialisation : Être force de proposition pour l’amélioration du fonctionnement de la cellule en proposant des solutions techniques et organisationnelles visant à être plus performant (automatisation, amélioration de la qualité, simplification …) Contribuer à la mise en œuvre de solution d’industrialisation Appuyer les équipes de développement (DevOps) pour permettre la mise en œuvre des chantiers d’industrialisation Contribution projet : Assurer la bonne intégration d’un nouveau site au sein de la cellule en s’assurant d’avoir tous les éléments permettant l’exploitation du site (outils configurés, documentation validée, recette technique et fonctionnelle réalisée …) Assurer le suivi et la mise en œuvre d’évolution ou correction portées par le projet en contribuant aux ateliers et tests techniques, au suivi des qualification et en déployant l’évolution le cas échéant Travail continu : Contribution à la montée en compétence des nouveaux arrivants Collaboration avec les acteurs techniques de DIGIT (experts, architectes …) Suivi de la boite au lettre commune de l’équipe Prise d’appel en cas d’escalade Participation au tourne de RUN, chaque semaine un interlocuteur est identifié dans l’équipe pour être l’interlocuteur RUN privilégié Technos : 4G LTE, SIP, Réseau mobile, Virtualisation (VMWare/Openstack), Spectrum, Splunk, Téléphonie Fixe (SBC, MGW, AD, IPBX …), Cisco (Switch/Routeur), Fortinet, Radio, PTP, Linux Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Support Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Client 5j/sem Les astreintes (HNO, etc.) : NON La possibilité de renouvellement (oui/non) : OUI

Fiche de Poste : Technicien Support Informatique Itinérant (H/F) Localisation : LYON Contrat : CDI de chantier (CDI-C) – Mission longue durée, reconductible si collaboration satisfaisante Rémunération : Jusqu’à 26 000 € brut annuel (hors avantages en nature) Permis B : Valide et obligatoire (déplacements fréquents) Vous serez rattaché(e) à la coordination projet et assurerez des missions variées, mêlant support de proximité, déploiement, logistique, et assistance réseau. Missions principales Assurer la mise en place et le paramétrage des outils informatiques chez les utilisateurs finaux Installation et configuration d' imprimantes , postes, périphériques Support informatique de niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution incidents, demandes) Transferts de données, installation de logiciels , gestion de stocks Remplacement de matériel réseau (switchs, bornes WiFi), configuration , brassage RJ45 en baie Récupération et restitution de matériel (box/dépôt), gestion des retours Interventions auprès d’ utilisateurs VIP et non VIP avec un haut niveau de qualité de service Suivi et traitement des tickets via outils ITSM Remontée d’anomalies, dysfonctionnements, et rédaction de comptes rendus réguliers à la coordination projet Liste non exhaustive Environnement technique Windows 10 & 11 Office 365, Active Directory Outils ITSM : ServiceNow, Service Cloud, GLPI Connaissances réseau de base : IP, switch, connectique, WiFi Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.

Description: Prestation d'administration et exploitation N3 sur les réseaux de téléphonie mobiles et fixes. Les activités du N3 Incidents et demandes Gestion des changements Surveillance et suivi de réseau Industrialisation Contribution projet et appui aux activités N1 et N2 Suivi de l'activité et de la charge de l'équipe dans JIRA Livrables Création et traitement des tickets Reporting lors de réunions Hebdo Création des RFC Ecriture et amélioration des procédures N3 Ecriture des procédures N1 et N2 Incidents et demandes : Diagnostiquer, traiter un incident, avec ou sans procédure et escalader auprès du support constructeur au travers des outils de ticketing Réaliser le suivi des incidents auprès du support constructeur en rassemblant les éléments techniques demandés et en contribuant à l’analyse technique Capitaliser la résolution des incidents en rédigeant des procédures techniques Déléguer le traitement d’incidents auprès des équipes N1/N2 et apporter un support technique si nécessaire Communiquer auprès des différents interlocuteurs en interaction avec la CS MI (Chaine de Service Mobilité Industrielle) (ex : autres CS, équipes locales …) au travers des outils et processus de l’ENTREPRISE (mail, E-DIP, Service Now…) Réaliser les analyses de risques lors de la réalisation de gestes techniques lors d’un incident Contribuer à la requalification fonctionnelle de la solution Tester et valider les modifications techniques sur l’environnement maquette Changements : Contribuer à la validation du changement sur les environnements maquettes Rédiger ou améliorer les procédures techniques Réaliser les analyses de risque, rédiger ou contribuer à la rédaction des documents d’intervention (E-DIP) Appuyer les déploiements voire réaliser les gestes pour le déploiement de changements Être en mesure de réaliser les activités N1/N2 listées ci-dessus Réaliser des analyses à froid des données de supervision et d’indicateur de performance (KPI) pour identifier des problématiques, des axes d’amélioration ou encore des saturations Rédiger et mettre à jour des procédures pour permettre la délégation de certaines activités ou l’amélioration d’activités existantes Industrialisation : Être force de proposition pour l’amélioration du fonctionnement de la cellule en proposant des solutions techniques et organisationnelles visant à être plus performant (automatisation, amélioration de la qualité, simplification …) Contribuer à la mise en œuvre de solution d’industrialisation Appuyer les équipes de développement (DevOps) pour permettre la mise en œuvre des chantiers d’industrialisation Contribution projet : Assurer la bonne intégration d’un nouveau site au sein de la cellule en s’assurant d’avoir tous les éléments permettant l’exploitation du site (outils configurés, documentation validée, recette technique et fonctionnelle réalisée …) Assurer le suivi et la mise en œuvre d’évolution ou correction portées par le projet en contribuant aux ateliers et tests techniques, au suivi des qualification et en déployant l’évolution le cas échéant Travail continu : Contribution à la montée en compétence des nouveaux arrivants Collaboration avec les acteurs techniques de DIGIT (experts, architectes …) Suivi de la boite au lettre commune de l’équipe Prise d’appel en cas d’escalade Participation au tourne de RUN, chaque semaine un interlocuteur est identifié dans l’équipe pour être l’interlocuteur RUN privilégié Technos : 4G LTE, SIP, Réseau mobile, Virtualisation (VMWare/Openstack), Spectrum, Splunk, Téléphonie Fixe (SBC, MGW, AD, IPBX …), Cisco (Switch/Routeur), Fortinet, Radio, PTP, Linux Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Support Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Client 5j/sem Les astreintes (HNO, etc.) : NON La possibilité de renouvellement (oui/non) : OUI