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Missions principales : Maintien en condition opérationnelle de la Production • Supervision de l’infrastructure et proactivité afin de limiter les impacts et les incidents •Résolution d’incidents • Scripting (powershell , bat , shell ..) Maintenance et développement des infrastructures système : • Mesurer et optimiser les performances du système. • Prévenir, diagnostiquer et corriger les erreurs systèmes. • Transmettre et faire remonter les différentes informations et problèmes rencontrés (obsolescences, risques d’altération de la sécurité…). • Participer au projet stratégique de Move To Cloud. Mise en place et administration des systèmes d’exploitation • Administrer les systèmes d’exploitation (Windows, Linux, Aix…). • Assurer la traçabilité et l’exploitation des événements survenus au sein du système. • Configurer les outils de supervision système (ELK…). • Réaliser un suivi des systèmes : contrôle des systèmes de sauvegarde, d’antivirus, des éléments de sécurité… • Assurer les mises à jour, mises hors service, et montées de version des serveurs en accord avec les règles définies par la Direction du Système d’Information concerné. Contribution projet : • Contribuer à la tenue des engagements du projet Move To Cloud, en termes de délais, qualité, budget Rattachement : • Hiérarchique : Responsable de Production IT Périmètre : • Sites : 200 agences, 2 sièges, 8 plateformes logistiques centrale et régionales

La mission consiste à : - Analyser les données clients - Réaliser des analyses ad hoc pour répondre aux besoins des équipes - Mettre en place des tableaux de bord Power BI pour suivre les KPIs - Identifier des opportunités business via des analyses prédictives ou des insights data-driven Compétences demandées : - Expériences significatives en tant que data analyst, avec une spécialisation en marketing (loyalty, CRM, leads, media, generosity, pricing...) - Maitrise de Power BI - Bonne compréhension des enjeux marketing client - Anglais professionnel

MISSION Administration et évolution des environnements Microsoft Windows Server, Active Directory, Entra ID (Azure AD). Participation à la migration et à l’exploitation d’environnements Cloud publics et privés. Mise en œuvre de solutions Infrastructure as Code (IaC) (Packer, Terraform, Ansible, etc.). Gestion et optimisation des environnements VMware (vSphere, vCenter). Contribution aux projets de transformation IT (sécurité, automatisation, modernisation). Veille technologique et force de proposition sur les bonnes pratiques Cloud et systèmes

PS : C'est une prestation pré-embauche, en région lilloise ! Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de son support IT interne, nous recherchons un technicien support N1 disposant d’un excellent sens du service et souhaitant évoluer progressivement vers un rôle plus technique (N1.5) sur certains sujets clés. La mission s’inscrit dans un environnement dynamique et collaboratif, au sein d’une équipe IT en pleine structuration. Missions principales Assurer le support utilisateur de niveau 1 (prise en charge, diagnostic, résolution ou escalade des incidents). Gérer les demandes bureautiques courantes : postes, imprimantes, périphériques, téléphonie, comptes utilisateurs. Suivre les tickets d’incidents et demandes de service dans l’outil ITSM (création, suivi, clôture, reporting). Contribuer à la gestion du parc bureautique : inventaire, déploiement de nouveaux équipements, maintenance préventive. Participer à la mise à jour des procédures et à la documentation technique. Collaborer avec les équipes N2/N3 pour la résolution des incidents complexes. Monter progressivement en compétence sur certains domaines (réseau, sécurité, messagerie, M365…). Environnement technique Windows 10/11 – Active Directory – Office 365 – Teams – Exchange – Intune – GLPI ou équivalent ITSM – Outils de télédistribution – Réseau LAN/Wi-Fi – Imprimantes réseau – Matériel bureautique (Dell, HP, Lenovo…).