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Votre rôle sera central dans l'exécution technique des campagnes et l'évolution de la plateforme : -Développement & Data : Création de requêtes de ciblage complexes, automatisation de workflows (JS serveur/SQL) et extension de schémas de données (XML). -Intégration & Écosystème : Connexion de la plateforme aux outils tiers (CRM Salesforce, Web via API SOAP/REST) et interface avec le Data Lake (compréhension des flux ETL via Talend). -Expérience Client : Création de templates d'emails robustes (HTML/CSS responsive) et déploiement de scénarios automatisés (Panier abandonné, Welcome pack, etc.). -Gouvernance : Garantir la délivrabilité, le respect du RGPD et la gestion de la pression commerciale.

Votre rôle sera central dans l'exécution technique des campagnes et l'évolution de la plateforme : -Développement & Data : Création de requêtes de ciblage complexes, automatisation de workflows (JS serveur/SQL) et extension de schémas de données (XML). -Intégration & Écosystème : Connexion de la plateforme aux outils tiers (CRM Salesforce, Web via API SOAP/REST) et interface avec le Data Lake (compréhension des flux ETL via Talend). -Expérience Client : Création de templates d'emails robustes (HTML/CSS responsive) et déploiement de scénarios automatisés (Panier abandonné, Welcome pack, etc.). -Gouvernance : Garantir la délivrabilité, le respect du RGPD et la gestion de la pression commerciale.

Nous recherchons pour l'un de nos clients un PO Technico - Fonctionnel Adobe Campaign . Secteur d'activité : luxe Contexte de la mission Au sein de l’équipe Marketing Animation (Product Management - Digital), vous pilotez l’évolution et la qualité des emails/SMS transactionnels avec un focus paiement et supply sur les marchés Europe et Moyen Orient, en étroite collaboration avec les développeurs et la Test Factory, dans un environnement Agile / SAFE. Vous êtes le garant technico-fonctionnel de ce scope. Le Product Owner aura les missions suivantes : Pilotage Produit Prioriser le backlog et cadrer les besoins métier. Garantir la conformité réglementaire et la cohérence des communications (GDPR notamment). Expertise Adobe Campaign / Message Center Concevoir, paramétrer et optimiser les emails transactionnels avec un focus paiement et supply. Assurer la qualité des données, personnalisations et événements déclencheurs. Suivre les mises en production avec les équipes techniques. Maîtrise Technique CRM (Adobe Campaign / Message Center) : Définir les spécifications techniques requises pour l'intégration d'emails/SMS transactionnels dans Adobe Campaign et Message Center avec les systèmes tiers. Garantir la pertinence des modèles de données au sein d'Adobe Campaign pour optimiser la segmentation et la personnalisation des communications. Superviser et valider l'utilisation des langages de templating d'emails (ex: HTML, CSS, JavaScript) pour la création de contenu dynamique et l'optimisation des messages. Collaboration & Communication Rédiger les user stories et accompagner l’équipe de développement (Agile / SAFZ). Piloter les recettes avec la Test Factory. Communiquer de façon claire et assertive avec les stakeholders et assurer le suivi des sujets. Objectifs et livrables Le profil doit impérativement connaitre Adobe Campaign et plus précisément Message Center pour la gestion des emails transactionnels. Profil Product Owner technico-fonctionnel requis avec une connaissance des environnements techniques Adobe/Message Center. Principaux projets Mise en place d'emails transactionnels B2B ou liés à de nouvelles méthodes de livraison Intégration de nouveaux moyens de paiements Gestion de sujets GDPR

Dans le cadre de la migration complète d’une plateforme CRM d’Adobe Campaign vers Imagino , prévue début avril, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet CRM pour accompagner notre client dans cette transition stratégique. Missions Vous interviendrez à la fois en pilotage de projet et en opérationnel CRM , selon les priorités. Pilotage Accompagner le ramp-up de la nouvelle plateforme CRM Organiser et suivre les plans de chauffe , phases de tests et de recette Coordonner les équipes projet internes et externes Assurer le reporting, la planification et la priorisation des sujets Opérationnel Participer à la mise en œuvre et l’exécution des campagnes CRM Garantir la qualité et la cohérence des scénarios et workflows Identifier les optimisations possibles et contribuer à l’amélioration continue Profil recherché Expérience significative en CRM et gestion de projet Capacité à être opérationnel(le) rapidement Compétences idéales : Maîtrise d’ Adobe Campaign Connaissance d’ Imagino Conditions Démarrage : sous 15 jours Localisation : Métropole lilloise, modèle hybride Durée : 3 mois minimum (renouvelable)

Nous recherchons un(e) Développeur(se) / Expert(e) Adobe Campaign pour prendre en charge l’évolution, la stabilisation, la maintenance et la surveillance de notre plateforme Adobe Campaign v8 (+Snowflake). Véritable référent(e) technique, vous intervenez à la fois sur le run (support, fiabilisation, performance) et sur le build (évolutions, intégrations, nouveaux cas d’usage). Vous travaillez en proximité avec les équipes Marketing/CRM, afin de comprendre leurs besoins, cadrer les solutions et délivrer des implémentations robustes, scalables et maintenables. Responsabilités principales Au quotidien, vous êtes amené(e) à : Assurer le support expert des activités de campagnes (principalement email & SMS) : diagnostic, assistance, accompagnement des équipes marketing, sécurisation des mises en production. Identifier, analyser et corriger les incidents et bugs impactant le bon fonctionnement de la plateforme, en pilotant les actions correctives et en réduisant la récurrence. Améliorer la stabilité et la performance : surveillance, analyse des causes racines, optimisations, recommandations de bonnes pratiques. Traiter les tickets avec méthode : priorisation, suivi, communication, et documentation claire (solutions, procédures, éléments de connaissance). Être le/la référent(e) technique lors des échanges avec Adobe France : upgrades, migrations, investigations, arbitrages techniques. Concevoir et mettre en œuvre les initiatives/projets : intégration de nouveaux jeux de données, connexions à des outils tiers, évolutions de workflows et d’industrialisation, etc.

Contexte : Nous recherchons un profil technico-fonctionnel pour intervenir sur le support applicatif et la maintenance des solutions Adobe utilisées par les équipes marketing. Le rôle inclut le suivi et l’optimisation des campagnes marketing digitales, la gestion des contenus et l’accompagnement des utilisateurs sur les outils métiers. Missions principales : Assurer le support fonctionnel et applicatif des plateformes Adobe (Adobe Campaign, Adobe Experience Manager, Adobe Marketing Cloud) pour les campagnes marketing et la gestion des contenus. Analyser les anomalies remontées par les équipes métiers (ex. campagnes qui ne partent pas, erreurs dans les workflows, incohérences de données). Proposer et mettre en place des solutions correctives , et accompagner les équipes dans l’utilisation optimale des outils. Collaborer avec les équipes métier et IT pour optimiser les workflows marketing , la diffusion des contenus et la gestion des campagnes. Participer à l’ industrialisation des process , à la documentation et à la formation des utilisateurs. Suivi des outils complémentaires : GDSN (Global Data Synchronization Network) pour la synchronisation des données produits Outils de gestion du cycle de vie des produits (PLM / Product Lifecycle Management) Gestion des informations sur les produits Gestion des actifs numériques (DAM – Digital Asset Management) Adobe Workfront pour la planification et le suivi des projets

Au sein de l’équipe Marketing Animation (Product Management – Digital) , le consultant interviendra sur le pilotage de l’évolution et la qualité des emails/SMS transactionnels, avec un focus particulier sur les sujets paiement et supply sur les marchés EMEA . Il travaillera en étroite collaboration avec les développeurs et la Test Factory, dans un environnement Agile / SAFe . Le consultant sera le garant technico-fonctionnel du périmètre Adobe Campaign / Message Center. Missions à réaliser : Pilotage Produit Prioriser le backlog et cadrer les besoins métier Garantir la conformité réglementaire et la cohérence des communications (notamment GDPR) Apporter une expertise Adobe Campaign / Message Center Concevoir, paramétrer et optimiser les emails transactionnels (focus paiement et supply) Assurer la qualité des données, des personnalisations et des événements déclencheurs Suivre les mises en production avec les équipes techniques Maîtrise Technique CRM (Adobe Campaign / Message Center) Définir les spécifications techniques requises pour l’intégration d’emails/SMS transactionnels dans Adobe Campaign et Message Center avec les systèmes tiers Garantir la pertinence des modèles de données dans Adobe Campaign afin d’optimiser la segmentation et la personnalisation Superviser et valider l’utilisation des langages de templating d’emails (HTML, CSS, JavaScript) pour la création de contenus dynamiques et l’optimisation des messages

🚀 Mission Freelance – Expert CRM / Email Marketing & Content ❌ Pas de sous-traitance Dans le cadre d’un programme de fidélité d’envergure, nous recherchons un·e expert CRM / Email Marketing capable de concevoir, produire et optimiser des campagnes relationnelles à forte valeur ajoutée. Le rôle combine stratégie éditoriale, production emailing et création visuelle, avec un fort enjeu sur l’engagement et la fidélisation client. 🎯 Objectifs de la mission : Concevoir et rédiger des emails CRM B2C orientés activation et fidélisation Produire les contenus des newsletters, emails automatisés et campagnes relationnelles Structurer les messages selon les moments clés du cycle de vie client (onboarding, animation, réactivation…) Concevoir les visuels et assets graphiques pour les campagnes emailing Garantir la cohérence entre contenus, parcours CRM et objectifs business 🛠 Environnement & outils : Dartagnan (builder emailing) Adobe Campaign Photoshop / Illustrator Environnement CRM / marketing relationnel B2C 👤 Profil recherché : Expérience solide en CRM / Email marketing B2C Très bonne maîtrise de la rédaction emailing marketing Expérience concrète sur Dartagnan ou équivalent Bonne compréhension des mécaniques de marketing automation Compétences en création graphique (Photoshop / Illustrator) ℹ️ Infos pratiques 📍 Localisation : Nanterre 🏠 Télétravail : 2 jours / semaine 📆 Durée : 6 mois renouvelable 💰 TJM 400 / 450 € 🚀 Démarrage : mi-mars 📩 Merci d’envoyer : CV + TJM + Date de disponibilité ⚠️ Les candidatures ne comprenant pas ces informations ne seront pas étudiées.