ANDEMA

Job Vacancy Technicien N2

Levallois-Perret (92)

ANDEMA

Job position

Permanent
As soon as possible
40k €
2 to 5 years experience
Hybrid
Levallois-Perret, Ile-de-France
Published on 01/12/2025

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Description de la mission et livrables
Nous recherchons un technicien support N2 qui interviendra sur les postes utilisateurs, à distance et sur site.
Le périmètre d’intervention inclut : gestion des tickets, dépannage, gestion du parc informatique et gestion des habilitations.

Profil recherché et tâches principales

  • Prise en charge et résolution des tickets incidents

  • Contact et suivi des utilisateurs, diagnostic des incidents et résolution si possible

  • Escalade des problèmes complexes au support N3

  • Gestion d’applications et rédaction de procédures

  • Rédaction et mise à jour de la documentation de dépannage et d’exploitation

  • Maintien d’un nombre d’incidents stable (environ 20 appels maximum)

  • Préparation et configuration de postes informatique

Candidate profile

Technologies et Outils :

  • Windows 10, Jira, PowerShell

Rémunération et avantages

  • Salaire à l’embauche : environ 40K€ brut/an

  • Avantages sociaux attractifs (mutuelle, CSE, RTT)

IT services
Société de conseil spécialisée dans les métiers de l’IT et du Digital, Andema est basée à Paris, Lyon et Lille. Nous proposons des services adaptés aux besoins de nos clients pour garantir la réussite de chaque projet et simplifions cette démarche en connectant nos clients avec des consultants compétents, partageant leurs valeurs et s'investissant pleinement dans leur mission. Nous sommes convaincus que le succès des projets de nos clients dépend de l'épanouissement professionnel et personnel de nos collaborateurs. C'est pourquoi nous plaçons l'humain au cœur de nos priorités. Rejoindre l’aventure Andema, c'est évoluer dans un environnement fondé sur la transparence, la collaboration, l'intrapreneuriat, l'amélioration continue et le plaisir de travailler ensemble. Vous être un professionnel de l’IT et souhaitez rejoindre notre communauté ? Envoyez nous votre CV, nous serons ravis de faire votre connaissance.

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