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Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans le suivi et l'optimisation de leur relation client, en s'assurant que les audits et les analyses de performance sont exploités pour améliorer la satisfaction et la fidélisation. Dans ce cadre, nous recherchons un Customer Success / Relation Client capable de combiner une forte dimension relationnelle avec une analyse fine des audits et des indicateurs clients. Intégré au sein de l'équipe R&D, vous serez en charge de suivre les clients, d'analyser les audits et de proposer des recommandations concrètes pour améliorer la performance et la satisfaction. L'objectif principal est d'assurer une relation client de qualité tout en exploitant les données pour piloter les actions de manière efficace. Responsabilités : - Assurer le suivi et l'accompagnement des clients pour garantir leur satisfaction et anticiper leurs besoins ; - Analyser les données issues des audits et proposer des recommandations pertinentes ; - Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus et répondre aux attentes clients ; - Participer à la mise en place d'indicateurs de performance et de reporting pour piloter la relation client.

En tant qu'Ingénieur(e) Support Applicatif SAP, vos missions sont les suivantes : Vous assurez le support technique SAP pour les utilisateurs internes, Vous escaladez les problèmes complexes, Piloter les demandes correctives et évolutives adressées à la TMA, Analyser et résoudre les incidents SAP et les anomalies d'interface, Porter l'expertise fonctionnelle sur votre périmètre, Garantir le bon fonctionnement des modules SAP (LE, WM, MM, SD, DSD), Contribuer à l'amélioration continue des processus SAP. Missions non limitatives. Environnement dynamique, Rémunération fixe + variable, Intéressement et Participation, Télétravail possible.

Vous intégrerez une équipe dynamique pour concevoir et maintenir des applications Web métier sur mesure. Votre rôle sera de développer des fonctionnalités robustes et évolutives, tout en garantissant la qualité, la sécurité et la performance des solutions. Vous participerez activement aux cérémoniaux Scrum, contribuerez à l’amélioration continue des processus et, selon votre montée en compétences, interviendrez sur l’architecture technique, la mise en place de la chaîne CI/CD et le déploiement des applications. Ce projet offre un environnement stimulant, des technologies modernes et une forte culture de collaboration.

Au sein du département Cybersecurity GRC Groupe , l’équipe Continuous Monitoring est en charge du contrôle de l’application des politiques et standards de cybersécurité du Groupe, ainsi que du reporting cybersécurité et des KPI associés. La mission consiste à déployer et opérer des contrôles de sécurité sur deux périmètres majeurs : la sécurité Active Directory et le durcissement des serveurs et postes de travail . 1. Construction et exploitation des contrôles de sécurité Active Directory En s’appuyant sur les outils déjà déployés au niveau Groupe (Tanium, Ping Castle, Forest Druid, BloodHound) : Identifier les contrôles de sécurité à mettre en place et les KPI pertinents dans le contexte du client, Collaborer avec les équipes Infrastructure afin d’identifier les cas d’usage légitimes et les exclusions nécessaires, Rédiger les spécifications pour l’intégration des KPI dans les tableaux de bord Power BI, Assurer le suivi des remédiations liées aux non-conformités identifiées. 2. Construction et exploitation des contrôles de durcissement (hardening) Un nouvel outil Groupe sera prochainement déployé pour vérifier la conformité des serveurs et postes de travail avec les guides de durcissement : Implémenter les guides de hardening dans l’outil, Définir les processus de communication des résultats et de remédiation, Rédiger les spécifications pour l’intégration des KPI dans Power BI, Assurer le suivi des remédiations liées aux non-conformités détectées.

Localisation : Malakoff + déplacements ponctuels à Magny-les-Hameaux ( 1 fois par semaine ) TT: Hybride – présence requise 3 jours / semaine sur site après 1 mois de prestation Description du besoin – Design System Designer (Digital Factory) Dans le cadre d’une transformation digitale d’envergure, la DSI centrale souhaite structurer et industrialiser un Design System transverse destiné à harmoniser l'expérience utilisateur et à améliorer la productivité des équipes UX et front-end. La mission s’inscrit au sein d’une Digital Factory en pleine montée en maturité sur les pratiques design. L’objectif principal est de concevoir et délivrer la première version du Design System , incluant les design tokens, la bibliothèque de composants UI, les règles UX/UI et la gouvernance du système. 🎯 Rôle et responsabilités Définir le périmètre de la V1 du Design System et identifier les cas d’usage prioritaires. Concevoir une architecture de design tokens sémantiques (couleurs, typos, spacing, radius, ombres…). Construire une bibliothèque complète de composants UI selon l’approche atomic design. Documenter les conventions UX/UI, les règles d’accessibilité (WCAG/RGAA), et le système de naming. Collaborer étroitement avec les équipes front-end pour assurer l’alignement design ↔ code et anticiper les contraintes techniques. Assurer la documentation du Design System (patterns, guidelines, tokens, composants). Préparer et animer les ateliers de cadrage, de co-conception, de gouvernance ainsi que des sessions de formation internes. Participer aux rituels de gouvernance, reporting, suivi des risques et roadmap. Superviser ou réaliser la migration des composants vers Penpot , après validation initiale dans Figma. 🔧 Technologies & compétences attenduesPrioritaires Maîtrise experte de Figma : variants, auto-layout, component properties, librairies design, structuration avancée. Excellente connaissance des design tokens sémantiques (organisation, naming, format JSON). Maîtrise de la conception de component libraries (atomic design, templates, variants). Bonne compréhension des contraintes front-end : HTML / CSS / JavaScript . Anglais professionnel. Importantes Connaissance des frameworks front (React, Angular, Vue) pour la traduction design → code. Familiarité avec Storybook ou un système de documentation Design System. Compétences en animation d’ateliers, pédagogie et formation UX/UI. Secondaires mais appréciées Utilisation ou compréhension de Penpot (montée en compétence rapide possible). Compétences Design Ops (workflows, gouvernance, versioning, contribution). 👤 Profil recherché Designer senior avec minimum 5 ans d'expérience , ou plusieurs missions dédiées à la création/évolution de Design Systems. Profil technico-fonctionnel , combinant expertise UX/UI et compréhension technique solide. Capacité à structurer un Design System from scratch ou à industrialiser un système existant. Excellent relationnel, pédagogie, sens de la coordination inter-équipes. Mobilité ponctuelle requise sur un second site.

Role : Quality Test Engineer (Manual & Automation) Rate : £440 per day IR35 : Inside Working Practice : Remote Length : 6 Months This role offers a unique opportunity to leverage your experience in automation using Postman and other tools, while also playing a vital part in our manual testing requirements. We are particularly interested in candidates with experience migrating Cucumber (Ruby) automated tests into Postman, Playwright, or similar tools. Key Responsibilities Defining and maintaining an effective test strategy for the team Developing automated tests for new features and keeping existing automation packs up to date Migrating automated tests from Cucumber (Ruby) to Playwright, Postman, or Bruno, depending on requirements Performing functional and regression testing, using both manual and automated approaches Contributing to the design and development of new features and solutions Continuously improving existing automation frameworks through investigation and implementation of enhancements Reporting, tracking, and ensuring timely resolution of bugs Integrating both new and existing automated regression tests into GitHub CI/CD pipelines Collaborating closely with product owners, project managers, and other development teams to deliver high-quality products and enhancements Essential Requirements Strong collaborative spirit with a commitment to achieving the best outcomes for the team Broad technical expertise and enthusiasm for technology Ability to document test cases clearly and concisely for ease of understanding by other team members Solid experience in quality assurance (QA) and a deep understanding of QA methodologies Comprehensive knowledge of the software development lifecycle Proficiency in developing and executing automated tests using tools such as Postman, or transferable skills from similar tools Experience automating test execution using CI/CD tools such as GitHub Actions Experience working in or a strong understanding of agile methodologies, particularly Kanban or Scrum, and a willingness to work within such teams Please click to find out more about our Key Information Documents. Please note that the documents provided contain generic information. If we are successful in finding you an assignment, you will receive a Key Information Document which will be specific to the vendor set-up you have chosen and your placement. To find out more about Computer Futures please visit Computer Futures, a trading division of SThree Partnership LLP is acting as an Employment Business in relation to this vacancy | Registered office | 8 Bishopsgate, London, EC2N 4BQ, United Kingdom | Partnership Number | OC387148 England and Wales

En bref : Technicien télécom - appels malades (H/F) – CDI – Aix/Marseille – Salaire 30/35k € brut annuel Nous recherchons un Technicien télécom - appels malades (H/F) sur le secteur Aix/Marseille pour l'un de nos clients. Vos missions : Vous interviendrez directement chez nos clients B2B pour: - Installer nos solutions dans des environnements variés - Optimiser et faire évoluer les installations en place - Tester, mettre en service les équipements et former les utilisateurs Connaissances souhaitées : - Téléphonie (Alcatel, Mitel A5000, DECT, autocommutateurs…) - Systèmes d’appel malade (ASCOM, CRMS, ACKERMANN…) - Courant faible

Contexte Dans le cadre du renforcement de son dispositif Identity & Access Management (IAM) , nous recherchons un Business Analyst expert SailPoint Identity IQ capable d’intervenir à la fois sur le RUN (support fonctionnel N3) et sur les projets d’évolution , avec une posture proche d’un Product Owner IAM . Le poste s’inscrit dans un environnement complexe, multi-interlocuteurs, avec des enjeux forts de sécurité, conformité et continuité de service . Responsabilités principalesRUN – Support fonctionnel niveau 3 Prise en charge des incidents fonctionnels N3 liés à SailPoint IdentityIQ Analyse des anomalies, qualification des incidents et coordination avec les équipes techniques Gestion de la boîte mail IAM (tickets, escalades, demandes métiers) Suivi des incidents jusqu’à leur résolution et communication auprès des parties prenantes Contribution à la stabilité et à la qualité de service de la plateforme IAM Projets & évolutions Recueil, analyse et challenge des besoins métiers IAM Rédaction des spécifications fonctionnelles et des user stories Participation aux phases de setup et de configuration fonctionnelle : workflows d’habilitation rôles et modèles d’accès campagnes de certification règles et processus IAM Accompagnement des phases de tests (UAT), déploiement et mise en production Contribution à l’amélioration continue de la solution Rôle de type Product Owner IAM Priorisation des demandes et gestion du backlog IAM Suivi des user stories et coordination des acteurs projet / RUN Arbitrage fonctionnel et aide à la décision Animation des échanges avec les métiers et les équipes sécurité Processus & gouvernance Revue, formalisation et amélioration des procédures IAM Contribution à la documentation fonctionnelle et opérationnelle Participation aux instances de gouvernance IAM

Au sein de l'équipe de notre client, la prestation consistera à la réalisation de tests de tous types des solutions destinées au poste collaborateur (front-end et back-end), et client web et mobile (back-end), pour valider le bon fonctionnement et/ou la non régression des livraisons des produits du client et des livraisons d'autres produits impactant le parcours utilisateur. La prestation prend place au sein d'une équipe Agile et un écosystème complexe et pluridisciplinaire. Missions : Participe aux affinages en vue de concevoir spécifier et organiser les tests (spécifications de cas de tests, données de tests, résultats attendus). Réalise les Tests, participe au suivi des tests, déclare et suit les anomalies et produit les résultats jusqu'à validation. Assure un suivi pro-actif des anomalies y compris celles détectées en contribution d'autres Squads. Peut contribuer à la gestion des moyens de tests et au traitement des demandes de services de tests Peut participer à la définition de l’approche de test et à l’exécution des tests. Réalise le reporting auprès des acteurs projets.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Chef de projet technique – Avaya H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par les environnements télécom complexes et les architectures centre d’appels nouvelle génération ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Chef de projet technique Télécom – Expert Avaya, vous êtes responsable de l’intégration, de l’évolution et du maintien opérationnel d’un écosystème de téléphonie et centre d’appels basé sur Avaya. Côté build : • Intégrer et faire évoluer la plateforme Avaya (CM, SM, SMGR, AES, AEP, CMS, Nice). • Développer des applications vocales (SVI en VXML / Java / JavaScript). • Participer aux projets techniques transverses entre téléphonie métier et centre d’appels. • Concevoir et optimiser les flux CTI (ex. Avaya ↔ CRM). • Contribuer aux évolutions techniques de l’offre de téléphonie d’entreprise. • Proposer des optimisations d’interconnexions entre les différentes plateformes. • Préparer et coordonner les intégrations dans l’écosystème SI interne (supervision, sauvegardes, sécurité). Côté run : • Assurer le MCO, le support niveau 3 et les mises en production (HO & HNO). • Administrer les bases de données (SQL Server, Oracle) et développer des rapports CMS. • Superviser le fonctionnement des solutions centre d’appels et téléphonie métier. • Coordonner les aspects techniques avec les partenaires opérateurs/intégrateurs. • Garantir la fiabilité, la disponibilité et la sécurité des plateformes. • Contribuer à l’optimisation continue des performances et des processus d’exploitation. C’est votre parcours Vous avez au moins 5 à 7 ans d’expérience dans des environnements télécom exigeants. Vous aimez concevoir des solutions robustes, résoudre des problématiques complexes et faire évoluer des écosystèmes critiques, sans jamais cesser d’innover. Vous recherchez un environnement où la collaboration et la qualité technique sont essentielles. C’est votre expertise : • Maîtrise des solutions Avaya (CM, SM/SMGR, AES, AEP, CMS) et idéalement d’une solution complémentaire (ex. Mitel). • Compétences en développement VXML / Java / JavaScript. • Expérience en intégration CTI. • Administration SQL Server / Oracle. • Connaissance des environnements supervision, sauvegardes, sécurité. • Pratique de la gestion de projet technique dans des contextes complexes. C’est votre manière de faire équipe : • Sens de la communication et de la coordination inter-équipes. • Rigueur, autonomie et forte orientation qualité de service. • Esprit d’analyse et capacité à résoudre des problèmes techniques complexes. • Adaptabilité et goût pour le travail collaboratif. C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Saint-Denis Contrat : CDI Télétravail : 2 jours Salaire : De 55 K€ à 58 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Réseaux/Télécoms Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Collaborateur comptable confirmé, qui sera sous la supervision du Responsable de site, celui-ci aura les missions et attributions suivantes : - De manière générale : Participer à la promotion du développement du pôle (humain, commercial, technologique) Participer à l'accroissement de la rentabilité du pôle Être force de proposition à l'échelle du Groupe - Sur le volet technique : Être le référent technique d'une équipe en répondant à ses sollicitations Superviser l'activité du pôle en arbitrant les sujets nécessitant une prise de position modérée Assurer une veille juridique - Sur le volet conseil client : Participer activement à la gestion, l'entretien et le développement d'un portefeuille de dossiers, de clients Conseiller les clients, proposer des missions complémentaires - Sur le volet managérial : Développer la dimension de conseil client au sein de son équipe Organiser, animer, manager une équipe (en binôme avec le Responsable de bureau/groupe puis en autonomie)

Au sein de l'activité Services en région Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Vous aurez pour mission de comprendre les problématiques liées à la gestion globale des systèmes d'information des clients dans les secteurs du Service, Retail et Transport Ce qui vous attend : • Maintenir et renforcer les relations avec les clients existants. • Assurer une satisfaction client optimale et fidéliser les clients. • Identifier et cibler de nouveaux prospects dans les secteurs Service, Retail, et Transport. • Planifier et exécuter des stratégies de prospection pour développer le portefeuille clients. • Présenter les offres de services de l'entreprise aux clients et prospects. • Mettre en avant les avantages et les solutions proposées par l'entreprise. • Contribuer à l'élaboration des réponses aux appels d'offres. • Travailler en collaboration avec les équipes internes pour préparer des propositions compétitives. • Négocier les termes et conditions des contrats avec les clients. • S'assurer que les contrats répondent aux attentes des deux parties et sont bénéfiques pour l'entreprise. • Préparer et animer des présentations commerciales auprès des clients et prospects. • Défendre les propositions commerciales et répondre aux questions des clients. Référence de l'offre : 6e3ocz4iny

Rattaché au Responsable du pôle Automatisme et Informatique industrielle, vous êtes en charge de : Projets avec les équipes d'ingénierie : Être l'interlocuteur informatique industrielle pour les nouveaux projets industriels. Garantir le respect des cahiers des charges et le bon déroulement des projets. Veiller à la prise en compte des spécifications Automatismes et OT (Operational Technology). Projets hors ingénierie centrale : Analyser les besoins et les risques en collaboration avec les utilisateurs. Rédiger la fiche projet et définir le cahier des charges. Piloter la réalisation (ressources, délais, suivi technique, budget, reporting). Accompagnement et optimisation des utilisateurs : Assurer la formation et l'assistance technique sur les systèmes implantés en usine. Évaluer et mettre en place de nouvelles technologies pour améliorer les performances des sites. Apporter une expertise ponctuelle sur des problématiques d'automatisme ou d'applications industrielles. Cybersécurité et conformité : Garantir la prise en compte des spécifications par les prestataires. Définir et mettre en œuvre avec les équipes IT/automatisme les processus de sécurisation des systèmes. Veiller à la disponibilité des systèmes et à l'intégrité des données.

Pour l'un de nos clients E-commerce nous recherchons un(e) développeur.se senior Front-End. Le périmètre d'intervention couvre tout l'aspect de la navigation dans le site (Home page, sous-home, listes de produit, avis clients, fiches article…). Il faudra prendre en compte une dimension internationale car il existe plusieurs déclinaisons du site par pays. Il ne faudra pas oublier non plus, la gestion des devices desktop et mobile. Description Le consultant participera à la refonte et à la migration dans Azure du site Internet marchant. • Développer en JavaScript/CSS/LESS/HTML de nouvelles fonctionnalités et effectuer la maintenance applicative répondant aux userstories définies avec l'équipe • Assurer l'ergonomie visuelle et fonctionnelle du site • Garantir la portabilité et l'interopérabilité du site par la prise en compte des différentes plateformes et navigateurs • Élaborer des solutions techniques pour répondre aux besoins fonctionnels et aux enjeux de performance • Rédiger des spécifications techniques • Réaliser des tests unitaires • Participer aux revues de codes (normes W3C, accessibilité, sémantique web) Livrables Code Source, Documentation technique

Pour le compte d’un acteur de référence du secteur du tourisme, nous recherchons un Product Owner Senior CMS AEM Cloud (H/F)afin d’accompagner la montée en puissance des usages contenus et l’évolution des exigences techniques de la plateforme digitale. Vous intégrerez une équipe produit orientée e-commerce, avec la responsabilité de piloter l’optimisation et l’évolution fonctionnelle de la plateforme Adobe Experience Manager (AEM). Ce rôle est central pour garantir une expérience de contribution fluide et performante pour les équipes métiers, tout en assurant un socle technique robuste pour les équipes de développement. Objectif global Piloter le produit CMS AEM et en porter la vision, la roadmap et la valeur dans un contexte à forts enjeux business et techniques. Contrainte forte du projet 👉 Expertise AEM Cloud impérative Missions & Livrables : Définition et pilotage de la stratégie produit AEM Définir et porter la vision produit CMS AEM Construire et piloter la roadmap produit Prioriser les besoins métiers et techniques en lien avec les enjeux e-commerce Garantir la création de valeur et la cohérence globale de la plateforme Optimisation technique et fonctionnelle d’AEM Cloud Piloter l’évolution fonctionnelle de la plateforme AEM Cloud Améliorer la performance, la maintenabilité et la qualité globale du CMS Garantir une expérience optimale pour les contributeurs métiers Veiller à l’application des bonnes pratiques AEM Cloud Delivery et collaboration agile Gérer et prioriser le backlog produit (user stories, critères d’acceptation) Animer les rituels agiles et assurer le delivery des fonctionnalités Collaborer étroitement avec les équipes de développement, UX et métiers Jouer un rôle d’interface entre les parties prenantes business et techniques

🎯 Contexte La Fédération La mission nécessite une excellente maîtrise de la conception et de la rédaction de spécifications d’une chaîne BI de bout en bout, ainsi qu’une bonne pratique des méthodes Agiles (Scrum). 🧭 Votre rôle Rattaché(e) au Responsable Bureau d’Étude et Qualification Décisionnel, vous interviendrez sur : > La rédaction de la conception générale ou des spécifications fonctionnelles générales pour de nouvelles applications ou des projets de maintenance majeurs. > La rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées pour des composants nouveaux ou évolutifs. 🛠️ Vos missions principales > Participer aux études de cadrage > Analyser les besoins métiers (MOA) > Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques > Garantir la pertinence fonctionnelle et technique des solutions proposées > Structurer et organiser le découpage de l’activité dans Jira (lotissement, phases de réalisation) > Assurer le suivi des différentes phases du projet