Find your next tech and IT Job or contract role.

Lieu : Lille (59) Démarrage : ASAP Durée : 1 an renouvelable Temps : Complet Contexte : Dans le cadre d’un projet stratégique de transformation et d’optimisation des processus financiers, nous recherchons un Consultant Oracle spécialisé sur le module AR (Accounts Receivable) . Vous interviendrez au sein de la DSI et des équipes métiers pour garantir la bonne intégration et le paramétrage des solutions Oracle ERP. Vos missions : Analyser les besoins métiers liés à la gestion des comptes clients (AR). Paramétrer et optimiser le module Oracle AR en cohérence avec les processus existants. Assurer la qualité des flux financiers et leur conformité réglementaire. Participer aux ateliers fonctionnels et techniques avec les équipes internes. Rédiger la documentation fonctionnelle et technique. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et la formation. Compétences requises : Première expérience sur Oracle ERP et particulièrement le module Accounts Receivable (AR) . Connaissance des processus financiers et comptables (facturation, encaissements, rapprochements). Maîtrise des intégrations avec d’autres modules (GL, AP, etc.). Capacité à rédiger des spécifications et à piloter des tests. Bonnes compétences en communication et en accompagnement du changement. Profil recherché : Expérience en tant que consultant Oracle Finance. Capacité à travailler en équipe et à interagir avec des interlocuteurs métiers et techniques. Autonomie, rigueur et sens du service.

Bonjour, Pour l’un de mes clients, je recherche un(e) : Description : Mission pour déployer une solution centralisée de gestion des identités (IGA) pour 220 000 utilisateurs. Équipe de 8 personnes, renfort nécessaire pour l’intégration. Responsabilités : • Intégration technique : configuration, personnalisation, tests, déploiement • Automatisation des processus pour réduire les tâches manuelles • Collaboration IT, RH, Sécurité • Maintenance, documentation, guides, roadmap • Gestion incidents, problèmes, changements et formation des équipes • Analyse des besoins, évaluation écarts, chiffrage Profil : • Expérience solide en IAM / Sécurité dans de grandes organisations • Maîtrise de Saviynt (IGA cloud) • Connaissances recommandées : Directories, SQL, PKI, certificats, Java, Middleware • Anglais obligatoire, français apprécié Localisation : Paris Si votre profil correspond, merci d’envoyer votre CV à jour. Je reviendrai rapidement vers vous.

Role Overview The ServiceNow Solutions Architect is responsible for designing, governing, and delivering scalable ServiceNow solutions that align with business objectives and enterprise architecture standards. This role serves as the technical authority across ServiceNow implementations, ensuring best practices, performance, security, and long-term platform sustainability. The Solutions Architect partners closely with business stakeholders, product owners, developers, and integration teams to translate requirements into well-architected ServiceNow solutions while maintaining platform integrity and minimizing technical debt. Key Responsibilities Lead the end-to-end architectural design of ServiceNow solutions across one or more modules (e.g., ITSM, ITOM, HRSD, CSM, SecOps, GRC, SPM). Define solution architecture that aligns with enterprise standards, security policies, and ServiceNow best practices. Translate business requirements into scalable, maintainable technical designs and implementation roadmaps. Provide architectural guidance and technical leadership to development teams throughout the delivery lifecycle. Own platform governance, including design reviews, customization standards, and upgrade readiness. Design and oversee integrations between ServiceNow and external systems using REST, SOAP, MID Server, and event-based integrations. Ensure optimal use of out-of-the-box ServiceNow capabilities while minimizing unnecessary customization. Support platform upgrades, migrations, and module implementations with a focus on stability and performance. Collaborate with stakeholders to prioritize demand and align solutions with strategic business outcomes. Produce and maintain architecture documentation, including solution designs, data models, and integration diagrams. Identify risks, dependencies, and architectural trade-offs, providing clear recommendations to leadership. Required Skills & Experience Extensive hands-on experience designing and implementing ServiceNow solutions in enterprise environments. Deep understanding of ServiceNow architecture, data model, CMDB, security model, and application framework. Strong experience with at least one core ServiceNow product suite (e.g., ITSM, ITOM, HRSD, CSM). Proficiency in ServiceNow development concepts, including: Flow Designer and Workflow Business Rules, Client Scripts, UI Policies Script Includes and scoped applications Experience designing and implementing integrations using REST/SOAP APIs and MID Servers. Strong knowledge of platform performance optimization and upgrade-safe development practices. Ability to communicate complex technical concepts clearly to both technical and non-technical audiences. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take up to a minimum 18 weeks. LA International is a HMG approved ICT Recruitment and Project Solutions Consultancy, operating globally from the largest single site in the UK as an IT Consultancy or as an Employment Business & Agency depending upon the precise nature of the work, for security cleared jobs or non-clearance vacancies, LA International welcome applications from all sections of the community and from people with diverse experience and backgrounds. Award Winning LA International, winner of the Recruiter Awards for Excellence, Best IT Recruitment Company, Best Public Sector Recruitment Company and overall Gold Award winner, has now secured the most prestigious business award that any business can receive, The Queens Award for Enterprise: International Trade, for the second consecutive period.

Besoin très urgent – Consultant Master Data SAP (Manufacturing & Reporting) – Migration ECC → S/4HANA Informations générales : • Localisation : 2x3jours/mois à Bourges et le reste en IDF • Démarrage : ASAP • Nationalité : FR obligatoire • Durée : 6 mois renouvelable • Rythme : 3 jours sur site / 2 jours télétravail Contexte de la mission : Dans le cadre du projet de migration du SI SAP, le client recherche un consultant Master Data SAP pour accompagner la transition des données dans l’écosystème ECC → S/4HANA. La mission inclut la préparation, le nettoyage, la transformation et la migration des données, avec un usage intensif des outils LSMW, Mass Update et solutions de Data Cleansing. Le consultant interviendra en étroite collaboration avec les SMEs pour fiabiliser l’ensemble des Master Data Manufacturing et assurer la qualité des données migrées.

Contexte : Réalisation de prestation d’expertise sur la base de données des produits de l’éditeur ORACLE chez notre client. Perimètre : • Bases de données sous Oracle 11g (moteurs en Standard Edition 2) • Bases de données sous Oracle 12c (moteurs en Standard Edition 2) • Bases de données sous Oracle 18c (moteurs en Standard Edition 2) • Bases de données sous Oracle 19c (moteurs en Standard Edition 2 ou Enterprise Edition) • Stockage en Oracle ASM (Automatic Storage Management) • Système de réplication multi-maîtres Oracle Golden Gate en versions 12, 19 et 21 • Consoles Oracle Enterprise Manager database express Oracle ULA : • Oracle Database Standard Edition 2 • Oracle Database Enterprise Edition • Diagnostics Pack • Tuning Pack • Oracle GoldenGate (pour Oracle et Non Oracle) • Oracle Partitioning • Real Application Cluster (RAC) MISSIONS : • Créer de nouveaux serveurs de bases de données sous Oracle Enterprise Linux • Créer de nouvelles bases de données sur les machines fonctionnant sous Windows ou Linux • Mettre en place une réplication Golden Gate entre une base de données de production et une base de données de secours ou de BI • Mettre en place des sauvegardes RMAN ou Data Pump avec reporting par mail Maintien en Conditions Opérationnelles • Traitement des alertes en provenance de l’outil de supervision (exemples : saturation d’un filesystem, d’un tablespace, d’un diskgroup, arrêt d’une réplication, …) • traitement des alertes de signalement d’une baisse significative des performances sur une application ou une base, voire même de l’impossibilité d’utiliser une application • De façon préventive en cas de découverte d’un dysfonctionnement par l’éditeur Oracle • De façon préventive en cas de découverte d’une faille de sécurité • Suivre les logs • Suivre l’évolution des performances • Assister pour la supervision des bases de données et des outils de réplication • Réaliser des tâches d’exploitation (vérification du bon déroulement d’une sauvegarde, exécution de scripts, arrêt/démarrage de bases, arrêt/démarrage de listeners, …) L’installation d’un outil de centralisation comme Oracle Enterprise Manager • Conseil et expertise sur les projets à venir afin d’optimiser le fonctionnement des futures applications • Conseil et expertise pour sécuriser nos infrastructures sensibles • Conseil et expertise sur les solutions de Haute Disponibilité Oracle Heures Non Ouvrées (HNO) • des opérations de mises à jour d’Oracle • des opérations de migration de serveur • des interventions de mises à jour applicatives (pour les applications critiques) nécessitant une expertise • des interventions de diagnostic en cas de performances dégradées Compétences attendues • Capacité et expérience confirmée à intervenir en situation de crise • Une parfaite maîtrise de la compétence Golden Gate • Expertise sur les problématiques de Tuning, capacité à réaliser des campagnes d’amélioration des performances (avec les outils de l’éditeur : tkprof, statspack, awr, tuning pack, diagnostic pack…) • Expertise sur les mises à jour de versions d’Oracle, avec en particulier des solutions Zero Downtime • Compétences en solutions de supervision (Nagios, Centreon, Oracle Enterprise Manager…) et capacité à développer des checks et plugins pour Oracle • Applications de correctifs mineurs • Evaluation de la charge pour l’application de correctifs majeurs et application de ces correctifs • Veille technologique sur les risques publiés par Oracle Connaissance Réplication Golden Gate iméparative • L’expertise devra englober l’ensemble des versions de moteurs de bases de données d’Oracle, de la 11g à la 23c, ainsi que l’ensemble des versions d’Oracle Golden Gate. • Les systèmes d’exploitation à connaître sont : o Linux (RHEL, OEL, Debian) o Windows 2012 à 2025 o L’hyperviseur bare metal à maîtriser est actuellement vSphere 7, puis vSphere 8 à partir du 4ème trimestre 2025 • Une connaissance préalable des éditeurs est souhaitée. • Les principaux fournisseurs sont Axigate, Dedalus (Orbis, Hextant, Sim98, SRD), Computer Engineering (Pharma, Chimio, Bloc), Draëger (Anesthesia), Technidata (Nexlabs), EDL (XPlore, VoxT), General Electric (AssetPlus)

Pour le compte d'un acteur majeur du secteur financier, nous recherchons un Consultant Expert sur le Core Banking System SAB. Intégré(e) aux équipes SI, vous serez le garant du bon fonctionnement et de l'évolution du moteur bancaire sur les domaines comptables et gestion client. Votre Mission : Vous prendrez en charge l'intégralité du cycle de vie des demandes (Maintenance Corrective, Évolutive et Projets) : Analyse des dysfonctionnements et correction du paramétrage. Traduction des besoins métiers en spécifications fonctionnelles SAB. Paramétrage complexe des nouvelles fonctionnalités. Tests, recettage et mise en production. Périmètre d'expertise exigé (Modules SAB) : Pour être pertinent sur ce poste, vous devez impérativement maîtriser le paramétrage des modules suivants : Cœur de gestion : Client (Tiers), Comptes, Gestion des Autorisations. Finance & Compta : Comptabilité bancaire, définition et paramétrage des schémas comptables (CRE). Rentabilité : Modules Echelle (agios) et Rentabilité. Technique : Maîtrise de l'interfaçage IT1.

CONTEXTE : La demande porte sur une mission de contribution à des projet de BI en lien avec le Datalake . Ce rôle combine des compétences techniques en analyse de données avec une compréhension approfondie des processus métiers. La demande porte sur une mission de maitrise d’ouvrage spécialisée Data avec un profil Business Analyst orienté Data/BI. MISSIONS Data Analyst / Assistance à Maitrise d’ouvrage Le profil interviendra dans l’équipe offre métier ; rattaché au responsable d’équipe, il interviendra sur des projets orientés DATA impactant le Datalake. Ces projets spécifiques nécessitent : • Une bonne compréhension des besoins de reporting attendus par les utilisateurs métiers • Une bonne compréhension des processus métiers sous-jacents à l’origine de la production des flux de données Nature des tâches : • Compréhension des process métier et des besoins de reporting des interlocuteurs métiers (back office, chefs produit…) • Analyse des données existantes pour définir les modalités de production de ce reporting • Rédaction des spécifications à destination de l’équipe Data (composée de data engineers) pour la phase d’industrialisation : formalisation des données manipulées, des règles de gestion (filtres, relations, etc.), règles de gestion, définition métier des fonctions de collecte de données • Suivi et pilotage du projet jusqu’à la livraison au client Compétences requises : • Fonctionnelles et transversales o Capacité à traduire des besoins métiers en analyses concrètes o Esprit critique et rigueur dans l’interprétation des données o Excellentes compétences en communication et vulgarisation de données complexes o Autonomie, proactivité et capacité à travailler en équipes • Techniques et analytiques : o Utilisation des outils d’analyse de données (SQL, Notebooks Python, Excel, Power Query…) o Utilisation des outils de Visualisation de données (Power BI)

Bonjour, Pour le compte de mon client, nous recherchons un data engineer. L’équipe de BUILD (qui gère les données du socle relation client et du socle connaissance client. Cette équipe est en charge de mettre à disposition des données en fraicheur pour deux équipes business. Le Data Ingénieur sera intégré dans une équipe Marketing d’une dizaine de personnes. La ressource doit accompagner la direction dans la réalisation des outils BI et analyses ad hoc pour leur permettre la réalisation de leurs usages. La mission se décompose en deux volets : 1. DIR DATA : Apporter un appui à la capacité à faire de l’équipe BUILD du projet et d’épauler la capacité à faire des métiers sur des montées de versions de leurs produits data métiers. Contexte de migration des projets métiers data basé actuellement sur Synapse vers Unity Catalog (Databricks). 2. DIR MKT : L'objectif de la mission est de permettre à la direction de piloter les offres par la réalisation d'analyse et la construction de tableaux de bord. Les indicateurs mis en visibilité permettront à la direction de suivre l'adoption des offres et services et de prendre les décisions stratégiques. Actiivités du poste : Partie direction Data Participation active à l’appui des équipes métiers lors de la migration vers Unity Catalog / suppression de synapse. Appui aux métiers pour assurer la MCO de leurs produits data métiers Participation active à l’équipe de développement BUILD du projet et aux phases de recette et de validation sur les différentes livraisons des traitements de données en lien avec l’équipe de build projet. - Participation ponctuelle aux analyses d’écarts et à l’identification des causes racines sur des problèmes de qualité et incohérences de données remontées via les clients auprès de la Relation Client, l’équipe RGPD ou par d’autres canaux internes (ex : incohérences sur les dates de naissance, doublons de clients, de segments de voyages, problèmes de référentiels, etc.) - Participation ponctuelle à la construction et évolutions sur des tableaux de bord Power BI en lien avec les besoins de monitoring de la donnée des socles sous responsabilité de la direction Data . Partie Direction MKT : Construction et maintien de tableaux de bord : Élaboration et implémentation de modèles de données optimisés pour les tableaux de bord Construction du tableau de bord Validation de la conformité et de la fiabilité des données présentées dans les tableaux de bord Traitements de données Développement et maintien d’indicateurs Optimisation des performances des traitements de données Interne Automatisation de la chaine de traitements des données depuis le socle Data TGV-IC ou d'autres sources Supervision de la chaine de traitements Réalisation d’analyse Réalisation d'extractions et analyses data ad hoc pour répondre aux besoins spécifiques des métiers Actions de gouvernance de la donnée Catalogage de la donnée : Documentation des dictionnaires de données, du lineage et des produits data business Suivi de la qualité des données Mise en place d’un outil de supervision de la qualité des données Identification des anomalies et investigations

Mission : Piloter la transformation du SI industriel, notamment dans le cadre d'un déménagement de site industruel, en assurant qualité, délais et coordination transverse. Activités clés : Gestion de projets IT Customer Service Communication et reporting Coordination des équipes et fournisseurs Respect des exigences cybersécurité, délais, budget Déploiement et validation des solutions Gestion des risques et livrables Compétences : Expérience ≥ 5 ans en gestion de projets IT industriels Leadership, organisation, autonomie Excellente communication, français et anglais (C1) Adaptabilité, rigueur, esprit d’équipe Compétences industrielles : Compréhension des architectures IT/OT. Connaissance des processus de distribution mondiale de produits à forte valeur et spare parts Connaissance de la culture IT cyber sécurité Maîtrise des outils de planification, reporting… Maîtrise des principes et méthodes de gouvernance projet [ex : PMP] Compétences techniques : Outils customer service Application Web (Mendix) ERP M3 Talend, Axway Orchestra (gestion de projet)

1. Définition et supervision de la politique SI et numérique Élaborer et actualiser le schéma directeur des systèmes d'information, en cohérence avec la stratégie globale de l'établissement Concevoir des solutions de déploiement pragmatiques de ce schéma au regard de la taille et des ressources de l'organisation Mettre en œuvre et suivre la bonne conduite des projets Garantir l'adéquation du SI avec les besoins des directions métiers Construire et piloter le budget de la direction Être force de propositions pour simplifier, sécuriser et moderniser les usages numériques 2. Management opérationnel des projets SI et de la continuité Administrer le SI et veiller à son bon fonctionnement quotidien Piloter et gérer directement, le cas échéant les relations avec les prestataires (hébergeurs, éditeurs, mainteneurs) et fournisseurs, en veillant au suivi rigoureux des règles de l'achat public Garantir la maintenance, la supervision, la sauvegarde et la sécurité des systèmes Assurer une veille technologique et intervenir en appui technique en cas d'incident majeur ou d'urgence Piloter et mettre en œuvre les investissements en équipements informatiques et numériques 3. Évolution des applications cœur de métier Faire évoluer les fonctionnalités de l'application cœur de métier en adéquation avec les processus et les besoins métier, et contribuer ainsi à l'atteinte des objectifs stratégiques Intégrer les adaptations nécessaires pour développer l'interopérabilité des données avec les différents partenaires, garantir la conformité et la qualité des échanges de données Soutenir le pilotage de la performance et la démarche d'évaluation d'impact à travers une stratégie données globale, et des outils et des process innovants Explorer et proposer des modalités d'intégration de nouvelles technologies, comme l'intelligence artificielle, au service des collaborateurs et de leurs missions 4. Pilotage et gestion des projets SI / transformation numérique Soutenir la démarche d'efficience en assurant la disponibilité d'applications et de processus adaptés aux besoins des fonctions supports (notamment RH et finances) Planifier, conduire et suivre les projets SI prioritaires : SIRH, logiciels métiers Coordonner l'ensemble des acteurs internes et externes Assurer la livraison des projets dans le respect des budgets et des délais Veiller à la production de la documentation fonctionnelle et technique Être en capacité de gérer directement certains chantiers techniques 5. Sécurité et conformité du SI Assurer la robustesse, la résilience et l'optimisation du SI Définir et appliquer la politique de sécurité des systèmes d'information Veiller à la conformité du SI avec la réglementation RGPD Actualiser et mettre en œuvre la politique de gestion des risques cyber et data Garantir la fiabilité, la confidentialité et l'intégrité des systèmes d'information Veiller à la conformité réglementaire et à la cybersécurité 6. Animation des équipes et supervision des relations avec les utilisateurs Encadrer et animer l'équipe (composée d'un chef de service, de chefs de projet, d'administrateurs réseau et de techniciens) Accompagner les utilisateurs dans l'appropriation des outils, promouvoir une culture numérique partagée

En tant que DBA d’étude, vous serez responsable de : Analyse & optimisation Étudier les performances applicatives et SQL, identifier les leviers d’amélioration. Participer à la modélisation et aux choix d’architecture BD. Réaliser du tuning (requêtes, indexation, configuration moteurs). Architecture & haute disponibilité Contribuer à la conception et l’évolution des infrastructures PostgreSQL. Travailler sur des architectures HA : Patroni , pgpool-II , réplication, bascule, load balancing. Garantir la robustesse et la résilience des clusters. Administration & support Encadrer les bonnes pratiques d’utilisation des bases (PostgreSQL, MongoDB, Oracle). Apporter du support aux équipes de développement. Participer à la migration, à l’intégration ou à la montée de version de nouveaux SGBD. Supervision & sécurité Assurer la surveillance, la disponibilité et les performances. Mettre en place des outils, dashboards et alertes. Contribuer aux politiques de sauvegarde et de sécurité. Compétences techniques recherchées Maîtrise requise PostgreSQL (administration avancée, performance, tuning). Patroni (HA PostgreSQL). Pgpool-II (load balancing, failover). MongoDB (administration et bonnes pratiques). Compétence appréciée Oracle (notions ou première expérience suffisante). Soft skills Capacité d’analyse et sens critique. Force de proposition et autonomie. Aisance à travailler avec les équipes dev et infra. Curiosité technologique et envie d'améliorer en continu les environnements. Profil recherché Expérience confirmée en tant que DBA d’étude , ou profil DBA / Data Engineer orienté conception et optimisation. Connaissance des environnements multi-SGBD. Souhait d’évoluer sur des sujets d’architecture, de performance et de haute disponibilité.

Contexte du poste Dans le cadre d’un projet de migration vers SAP, nous recherchons un expert expérimenté en migration de données Oracle vers SAP . Vous interviendrez sur des environnements sensibles nécessitant une habilitation. Missions principales Analyser les données Oracle et définir la stratégie de migration vers SAP. Préparer et exécuter les migrations en respectant les contraintes qualité et sécurité. Coordonner avec les équipes métier (Finance, Achats) pour valider les données migrées. Effectuer des tests et contrôles pour garantir l’intégrité des données. Participer à la documentation technique et fonctionnelle .

Dans le cadre d’un projet stratégique SAP, nous recherchons un Consultant Fonctionnel SAP FICO / PS confirmé . Missions principales Analyse des besoins métier et rédaction des spécifications fonctionnelles. Paramétrage des modules SAP FICO et PS. Réalisation des tests et validation des livrables. Support fonctionnel auprès des utilisateurs. Participation aux ateliers métiers et accompagnement au changement. Compétences requises Expertise sur SAP FICO et SAP PS (7 à 10 ans d’expérience). Solide expérience en paramétrage, tests et support fonctionnel . Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.

Pour accroitre sa compétitivité et poursuivre son développement dans les meilleures conditions, XXX investit de manière importante dans l'informatique et a initié en 2016 la refonte de son système d'information. Ainsi, après 15 ans de bons et loyaux services, le système front-to-back « Meteor » (solution développée in-house), sera progressivement décommissionné au profit d'un nouveau progiciel financier : Orchestrade. Au delà d'un simple choix technologique, c'est l'idée d'un partenariat plutôt qu'une relation classique client/fournisseur qui a été privilégiée par XXX au moment de choisir Orchestrade. La nouvelle plateforme de trading et de risques qui est mise en place est le fruit d'un co-développement entre les deux sociétés: XXX apporte son expertise métier en échange d'une solution sur-mesure, et permet à Orchestrade d'étendre son application au secteur de l'énergie Au sein de l'équipe de IT Risk&PL FO (Pricing, Valorisation et Risques de marché - 13 personnes), le candidat travaillera principalement sur l'intégration au progiciel Orchestrade des librairies de pricing développés par les Quants. Il sera le garant du framework de Risk/PL offert aux utilisateurs Front Office via le progiciel d'Orchestrade interfacé avec la librairie de pricing. Dans une démarche orientée qualité (documentation, tests de non régression automatisés, usine de builds…), il orchestrera les différents composants nécessaires au pricing (marketdata, pricer, grid, …) et apportera un soin particulier à l'élaboration/validation d'une plateforme stable et performante. Profitant de l'architecture ouverte d'Orchestrade, il aidera l'équipe à développer de nouveaux écrans, et à implémenter les nouvelles fonctionnalités propres à XXX

Dans le cadre d’un vaste programme de transformation logistique, un groupe industriel stratégique déjà déployé sur SAP S/4HANA engage la migration de son système de gestion d’entrepôt (WMS) vers SAP EWM (Extended Warehouse Management). L’objectif du projet est de moderniser l’exécution logistique, standardiser les processus entre sites, et renforcer la traçabilité et la performance opérationnelle dans un environnement soumis à de fortes exigences industrielles et réglementaires. Ce chantier s’inscrit dans une trajectoire pluriannuelle et couvre l’ensemble du cycle de vie du projet : cadrage, conception, déploiement progressif sur plusieurs sites, montée en charge et accompagnement au changement. Les enjeux sont multiples : Intégration d’EWM dans un écosystème SAP S/4HANA déjà opérationnel, Migration fonctionnelle et technique depuis un WMS existant, Adaptation des processus aux spécificités métiers du groupe, Harmonisation des pratiques entre différents sites de production et de stockage, Conduite du changement auprès des utilisateurs finaux et équipes logistiques.

Nous recherchons pour un client grand compte un Team Lead Incident Manager. L'objectif est de faire levier sur le digital et sur un SI centré Client pour répondre aux enjeux stratégiques dans un contexte de transformation et d’évolution de son modèle opérationnel. Le Team Lead Incident Manager est un leader opérationnel et managérial chargé de : Piloter et développer une équipe d’Incident Managers dans un contexte exigeant et transverse. Instaurer une culture de collaboration, d’excellence et de responsabilisation au sein de l’équipe. Être le garant de la performance collective et individuelle, en favorisant la montée en compétence et l’autonomie. Porter la vision et les standards de la Tour de Contrôle auprès des parties prenantes internes et externes.