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Fiche de Poste : Technicien Support Informatique Itinérant (H/F) Localisation : CAEN Contrat : CDI de chantier (CDI-C) – Mission longue durée, reconductible si collaboration satisfaisante Rémunération : Jusqu’à 26 000 € brut annuel (hors avantages en nature) Permis B : Valide et obligatoire (déplacements fréquents) Vous serez rattaché(e) à la coordination projet et assurerez des missions variées, mêlant support de proximité, déploiement, logistique, et assistance réseau. Missions principales Assurer la mise en place et le paramétrage des outils informatiques chez les utilisateurs finaux Installation et configuration d' imprimantes , postes, périphériques Support informatique de niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution incidents, demandes) Transferts de données, installation de logiciels , gestion de stocks Remplacement de matériel réseau (switchs, bornes WiFi), configuration , brassage RJ45 en baie Récupération et restitution de matériel (box/dépôt), gestion des retours Interventions auprès d’ utilisateurs VIP et non VIP avec un haut niveau de qualité de service Suivi et traitement des tickets via outils ITSM Remontée d’anomalies, dysfonctionnements, et rédaction de comptes rendus réguliers à la coordination projet Liste non exhaustive Environnement technique Windows 10 & 11 Office 365, Active Directory Outils ITSM : ServiceNow, Service Cloud, GLPI Connaissances réseau de base : IP, switch, connectique, WiFi Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.

Fiche de Poste : Technicien Support Informatique Itinérant (H/F) Localisation : PERPIGNAN Contrat : CDI de chantier (CDI-C) – Mission longue durée, reconductible si collaboration satisfaisante Rémunération : Jusqu’à 26 000 € brut annuel (hors avantages en nature) Permis B : Valide et obligatoire (déplacements fréquents) Vous serez rattaché(e) à la coordination projet et assurerez des missions variées, mêlant support de proximité, déploiement, logistique, et assistance réseau. Missions principales Assurer la mise en place et le paramétrage des outils informatiques chez les utilisateurs finaux Installation et configuration d' imprimantes , postes, périphériques Support informatique de niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution incidents, demandes) Transferts de données, installation de logiciels , gestion de stocks Remplacement de matériel réseau (switchs, bornes WiFi), configuration , brassage RJ45 en baie Récupération et restitution de matériel (box/dépôt), gestion des retours Interventions auprès d’ utilisateurs VIP et non VIP avec un haut niveau de qualité de service Suivi et traitement des tickets via outils ITSM Remontée d’anomalies, dysfonctionnements, et rédaction de comptes rendus réguliers à la coordination projet Liste non exhaustive Environnement technique Windows 10 & 11 Office 365, Active Directory Outils ITSM : ServiceNow, Service Cloud, GLPI Connaissances réseau de base : IP, switch, connectique, WiFi Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.

Fiche de Poste : Technicien Support Informatique Itinérant (H/F) Localisation : LYON Contrat : CDI de chantier (CDI-C) – Mission longue durée, reconductible si collaboration satisfaisante Rémunération : Jusqu’à 26 000 € brut annuel (hors avantages en nature) Permis B : Valide et obligatoire (déplacements fréquents) Vous serez rattaché(e) à la coordination projet et assurerez des missions variées, mêlant support de proximité, déploiement, logistique, et assistance réseau. Missions principales Assurer la mise en place et le paramétrage des outils informatiques chez les utilisateurs finaux Installation et configuration d' imprimantes , postes, périphériques Support informatique de niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution incidents, demandes) Transferts de données, installation de logiciels , gestion de stocks Remplacement de matériel réseau (switchs, bornes WiFi), configuration , brassage RJ45 en baie Récupération et restitution de matériel (box/dépôt), gestion des retours Interventions auprès d’ utilisateurs VIP et non VIP avec un haut niveau de qualité de service Suivi et traitement des tickets via outils ITSM Remontée d’anomalies, dysfonctionnements, et rédaction de comptes rendus réguliers à la coordination projet Liste non exhaustive Environnement technique Windows 10 & 11 Office 365, Active Directory Outils ITSM : ServiceNow, Service Cloud, GLPI Connaissances réseau de base : IP, switch, connectique, WiFi Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.

Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l'objectif d'assurer le développement et la maintenance d'une application pour la gestion des moyens d'authentification forte. Un niveau de séniorité inférieur peut être accepté. Missions principales Participation au projet de développement d'une application pour la sécurité du SI en méthode Agile Scrum Développement d'API / Webservices, exposés au sein d'un swagger Développement de nouvelles fonctionnalités pour répondre aux besoins remontés sous forme de User Stories Rédaction de tests unitaires et tests d'intégration Relecture du code Qualité du code Sécurisation du code Utilisation des outils/librairies internes au groupe (Artifactory) Connaissances sur les architectures SOA, Micro services, API, Rest Conception et mise à jour de documentations Estimation de la complexité des tâches Démonstration des développements effectués pour monter le bon respect des spécifications Versionning du code Motivation, Implication et engagement au sein de l'équipe Création du Front et des écrans associés

Secteur bancaire. Description and Location Au sein du socle, l’équipe RSS fournit les services suivants : - Service d’infrastructure réseau filaire ou WIFI dans les Campus et immeubles - Service de contrôle d’accès au service réseau - Service de raccordement des campus et immeubles aux DC (MPLS & SDWAN) et au Cloud (échappement local SDWAN) - Services d’ingénierie d’infrastructures de câblage et de couverture radio L’équipe assure le BUILD et le RUN sur l’ensemble du périmètre. Intègrer l’équipe BUILD. L’enjeu de l’équipe est de concilier la sécurité (impérative dans le monde bancaire), l’agilité, l’innovation et la qualité de service tout en répondant aux exigences du client. Descriptif de la mission La mission se décompose de deux façons au sein de l’équipe Réseaux des Sites : • Participer aux différents projets adressés à l’équipe • Assure le RUN de niveau 3 Différentes taches seront attendues : BUILD : contribuer aux projets d’évolution « Réseaux des Sites » - Etude de faisabilité technique - Estimation des charges et réalisation de Devis soumis à validation des clients - Analyser les pré requis réseaux des produits portés par les socles ou clusters et de les décliner dans l’architecture client - Comprendre les problématiques techniques adressées à l’équipe - Challenger les experts sur les pré requis à prévoir et sur les architectures déployées - S’approprier les problématiques techniques et adresser les experts des bons domaines pour travailler avec eux sur la résolution, voir proposer des actions correctrices - Réaliser certaines actions de production via les outils mis à disposition - Détecter les enjeux sécurité et de les adresser aux bons correspondants Pour chaque demande, une série de livrable sera demandée, dont voici une liste non exhaustive : - Document de cadrage technique - Chiffrage des solutions - Livrable de document d’architecture et mise à jour - Mises à jour des référentiels - Document de Build To Run RUN : assurer le support N3 - Assurer le rôle d’expert référent technique vis-à-vis du support N1/N2 et du socle Réseau et Internet - Participer aux cellules de crise - Être en lien avec les constructeurs, éditeurs et opérateurs - Prendre en charge le traitement des incidents / demandes / problèmes complexes - Assurer la communication via les interlocuteurs des clusters ou directement le client utilisateur final - Être force de proposition sur les actions d'amélioration continue - Diffuser les connaissances techniques au sein de l’équipe - Assurer un reporting régulier vers les coordinateurs et le management Expérience recherchés Expérience Expérimenté ou Senior Compétences Techniques Maitrise des protocoles et fonctionnement du réseau LAN : Cisco, Aruba, HPE WiFi : Cisco WLC, Aruba NAC : ISE Outils : Cisco DNA, Cisco Prime SD-WAN : Fortinet ou Cisco Scripting et automatisation Gestion Certificats Notions PCI/LPM Planning souhaité Démarrage de la mission : 03/11/2025 Mission à temps plein, soit 5j / semaine (du lundi au vendredi) 3 jours sur site, 2 jours de télétravail Astreintes et intervention en HNO ou jours non ouvrés potentielles

Rattaché(e) au Responsable du Service Informatique, vous travaillerez en binôme avec un autre administrateur.Ensemble, vous serez garant du MCO optimal, de l'évolution de l'infrastructure IT et de sa sécurité.A ce titre, vos missions principales sont :- Garantir le bon fonctionnement de l'infrastructure,- Administrer au quotidien le réseau, le parc informatique et la téléphonie,- Analyser, définir, proposer et anticiper les besoins en termes d'infrastructure, réseau, parc informatique et téléphonie,- Installer et paramétrer les nouveaux équipements (serveur, PC, imprimantes.),- Gérer les incidents matériels, logiciels, réaliser le support technique et la formation des utilisateurs,- Définir et contrôler les outils, règles et procédures mais aussi former et sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique,- Assurer l'aide et le support aux filiales du Groupe, tant en termes techniques que fonctionnels,- Assurer la veille technologique. Leur infrastructure informatique est intégrée dans un environnement Windows virtualisé sur HyperV.

Nous recherchons pour notre client, un ingénieur pour assurer l’administration, l’exploitation et l’optimisation des environnements Azure, réseaux et sécurité. Cette mission s’effectuera en étroite collaboration avec le pôle Infrastructure, Exploitation et Sécurité, qui assure la disponibilité, les mises à jour et les bonnes pratiques contre les vulnérabilités au sein des solutions mises à disposition de nos clients. L’expert interviendra notamment sur la gestion des accès, la supervision des firewalls et infrastructures, ainsi que le pilotage des activités SysOps et FinOps. Missions principales et activités : Réseaux & Sécurité Gestion des identités et des accès (Azure EntraID) : configuration et gestion des accès, suivi du respect des bonnes pratiques de sécurité Administration et supervision des firewalls : installation, configuration et suivi des firewalls ( Palo Alto , et si possible AWS NFW/WAF), surveillance des performances et des incidents, application des évolutions et correctifs Collaboration avec le RSSI : contribution à la définition et mise en œuvre de la politique de sécurité Support de niveau 2 et 3 : gestion des incidents techniques sur le périmètre réseau et sécurité Supervision des infrastructures réseaux et sécurité : amélioration du monitoring, détection d’anomalies, évaluation des risques, mise en place de mesures préventives Documentation : mise à jour de la cartographie technique et des référentiels Prioriser et suivre les actions AWS Security Hub Superviser, documenter et corriger les alertes sécurité Administrer les outils de sécurité Réaliser une veille technologique sur son périmètre Produire les relevés pour les revues d’habilitation S’assurer de la qualité, performance et conformité des opérations réalisées par les techniciens qui interviennent sur son périmètre Lead SysOps Piloter les activités de l’équipe SysOps en appui du Responsable o Planifier les activités o Affecter des tâches o Prioriser les activités o Effectuer le suivi des risques et proposition d’arbitrage de solution o Faire l’animation et le suivi du CAB Réaliser le FinOps sur le cloud Azure dont reporting et optimisation Installer, mettre en production, administrer et exploiter les moyens informatique dans le cloud Azure. Superviser les infrastructures : améliorer le monitoring, détecter les anomalies, évaluer les risques, mettre en place les mesures préventives Gérer les infrastructures Azure (calcul, stockage, réseau, sécurité, gouvernance) et leur optimisation Réaliser la documentation, mettre à jour la cartographie technique et les référentiels Support de niveau 2 et 3 : gestion des incidents techniques Participer aux activités de l’équipe d’exploitation (MCO, supervision) Expertises requises : Cloud : Azure (idéalement Certification AZ500 et AZ104) Réseaux : Palo Alto Supervision : Zabbix, OpenTelemetry, Grafana Scripting : PowerShell IaC & automation : Terraform, Ansible Applications : Microsoft Defender, Azure EntraID Outils : Jira, Git, Azure DevOps Messaging : RabbitMQ Base de données : Microsoft SQL Server 2016

Installation et maintenance des serveurs : Gestion des serveurs physiques et virtuels Windows et Linux, incluant configuration et migration. Administration des utilisateurs et droits : Gestion des domaines Active Directory, comptes, accès et stratégies GPO. Administration réseau : Maintenance des LAN, WAN, VPN, Wi-Fi, pare-feu, routeurs et switchs. Sécurité et conformité : Application des correctifs, mise en place de politiques de sécurité et surveillance des incidents. Continuité d'activité : Participation aux plans de reprise et de continuité (PRA/PCA) et garantie de la performance des systèmes. Support technique : Assistance niveau 2, résolution des incidents et formation des utilisateurs internes et clients. Projets et ingénierie : Participation aux déploiements, migrations, intégration de solutions cloud/hybrides et audits d'infrastructure. Optimisation et supervision : Anticipation des incidents, amélioration et optimisation des systèmes et infrastructures.

Le titulaire du poste assure un rôle d’administration, de supervision, de maintien en conditions opérationnelles des ressources informatiques réseaux et sécurité en respectant les niveaux et engagements de service définis. Il définit les principes de sécurité retenus et les fait appliquer techniquement. Il maintient une veille sur les menaces du SI et pilote la sensibilisation des collaborateurs aux risques SI. Il participe à la définition et à la mise en oeuvre des infrastructures réseaux locaux, internet, et téléphoniques ainsi que les systèmes de sécurité afférents. Il apporte son expertise aux interlocuteurs AMOA sur les sujets afférents à son domaine d’intervention. Il anime, coordonne les différents services informatiques fournis par les prestataires informatiques et internes pour atteindre les objectifs fixés dans le cadre de la stratégie définie pour le pôle. Il est force de proposition concernant les prérequis techniques permettant l’éligibilité des outils et développements à être intégrés au sein des systèmes d’information sur les aspects réseaux et sécurité.

Fiche de Poste : Technicien Support Informatique Itinérant (H/F) Localisation : REIMS Contrat : CDI de chantier (CDI-C) – Mission longue durée, reconductible si collaboration satisfaisante Rémunération : Jusqu’à 26 000 € brut annuel (hors avantages en nature) Permis B : Valide et obligatoire (déplacements fréquents) Vous serez rattaché(e) à la coordination projet et assurerez des missions variées, mêlant support de proximité, déploiement, logistique, et assistance réseau. Missions principales Assurer la mise en place et le paramétrage des outils informatiques chez les utilisateurs finaux Installation et configuration d' imprimantes , postes, périphériques Support informatique de niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution incidents, demandes) Transferts de données, installation de logiciels , gestion de stocks Remplacement de matériel réseau (switchs, bornes WiFi), configuration , brassage RJ45 en baie Récupération et restitution de matériel (box/dépôt), gestion des retours Interventions auprès d’ utilisateurs VIP et non VIP avec un haut niveau de qualité de service Suivi et traitement des tickets via outils ITSM Remontée d’anomalies, dysfonctionnements, et rédaction de comptes rendus réguliers à la coordination projet Liste non exhaustive Environnement technique Windows 10 & 11 Office 365, Active Directory Outils ITSM : ServiceNow, Service Cloud, GLPI Connaissances réseau de base : IP, switch, connectique, WiFi Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.

Au sein de l’équipe architecture, le prestataire aura pour mission principale de concevoir, formaliser et faire évoluer les architectures des différents systèmes d’information. Le prestataire sera l’interlocuteur privilégié des équipes projets et des équipes techniques, il/elle devra garantir la cohérence, la sécurité et la robustesse des infrastructures déployées, dans le respect des standards et bonnes pratiques du groupe. Il/elle aura pour activités principales: Mission La conception et l’évolution des architectures techniques: -Analyser les besoins métiers et proposer des solutions d’architecture adaptées -Modélisation de l’infrastructure (réseaux, serveurs, stockage, sécurité) et participer à la définition des normes associées. -Rédaction des notes d’architectures et dossier d’architecture -Veille technologique La participation aux projets: -Accompagner les chefs de projets dans les phases d’études et l’identification des besoins pour le projet (humain, processus etc…) -Assurer la bonne intégration des règles cybersécurité applicables au projet -Soutien à l’équipe d’expertise dans la réalisation (Mises à jour des dossiers d’architecture, apport d’expertise etc…) La mission implique de nombreux contacts avec des clients internes (Corporate, départements de maintenance, départements projets, chef d’installation, officiers de sécurité…) et des fournisseurs (contrats de maintenance, d’achats, …).

Contexte de la mission : Dans le cadre de la gestion et de la sécurisation d’un site critique hébergeant des datacenters, nous recherchons un Expert Réseau et Sécurité confirmé, capable d’assurer les activités de RUN tout en contribuant à l’architecture des infrastructures réseau et sécurité. L’Ingénieur Réseaux RUN interviendra sur le maintien en conditions opérationnelles (MCO) de l’infrastructure, la configuration avancée des équipements réseau et sécurité, ainsi que sur l’automatisation des tâches. La mission nécessite obligatoirement une habilitation Secret Défense (ou un profil habilitable). Tâches à réaliser : • Exploitation, administration et supervision des infrastructures réseau et sécurité (N2/N3) • Gestion du RUN : maintenance, diagnostic, résolution d’incidents complexes • Configuration et gestion d’équipements réseau et sécurité : Fortinet (FortiGate), Stormshield, Cisco (Nexus notamment) • Contribution aux évolutions d’architecture et à l’intégration de nouvelles solutions • Mise en œuvre de scripts d'automatisation (Python ou autre langage pertinent) • Participation à la rédaction de la documentation technique et des procédures d’exploitation

SIBIOS recherche un Responsable d'Exploitation en charge du pôle infrastructures et opérations IT/OT, dans le cadre d'une transformation numérique, incluant l'évolution des organisations IT et OT et la refonte globale des infrastructures systèmes, réseau et cyber, . De formation Bac +4/5 avec une spécialisation en Systèmes d'Information, le manager de transition justifiera d'une expérience denviron 10 ans dans le domaine de l'exploitation et l'administration des systèmes et réseaux IT, de préférence en milieu industriel, avec une forte composante de direction et conduite de projets. Pour ce poste, les missions qui vous seront confiées consisteront en : Architecture & Infrastructure: Piloter les architectures réseau, système, cloud et sécurité (existantes et à mettre en œuvre) Définir et faire évoluer lurbanisation technique du SI, suivant la ligne définie par notre schéma directeur. Assurant la cohérence, la robustesse et la scalabilité des environnements. Exploitation & Support Mettre en place les dispositifs de contrôle du bon fonctionnement du SI (disponibilité, performance, incidents) Organiser le support et garantir la qualité de service délivrée aux utilisateurs. Renforcer les outils de supervision, d'automatisation et de reporting. Superviser les relations avec les prestataires (hébergeurs, éditeurs, infogérants) et garantir la qualité de service, la conformité contractuelle et la sécurité de nos différentes plateformes. Cybersécurité: Implémenter les systèmes de sécurité suivant le SDSI Participer à la définition et mettre en place la politique de récupération après incidents Participer à l'élaboration de la PSSI Projets & transformation des SI Contribuer activement aux projets IT / OT et métiers : cadrage technique, pilotage des équipes, déploiement, validation. Être force de proposition pour l'innovation, la modernisation et la rationalisation du SI. Nous recherchons idéalement un manager disposant des compétences ou connaissances suivantes : Systèmes d'Information en environnement industriel serait un plus, Surveillance, exploitation et administration de systèmes IT (Unix/Linux, Windows) et réseaux. Maîtrise des processus et techniques de virtualisation, sauvegardes & restauration. Expertise en cybersécurité, supervision, monitoring et automatisation Pilotage de prestations SI. Connaissance des standards ITIL, des processus ITSM et de la gestion de service Coordination transverse des parties prenantes (relations non hiérarchiques). Notre futur-e responsable dexploitation sera reconnu-e pour sa capacité à accompagner et faire grandir une équipe (5 personnes actuellement). Autonomie et capacité d'organisation, ténacité. Capacité d'adaptation Exigence, rigueur et méthode. Analyse et esprit de synthèse. Aisance relationnelle, intelligence émotionnelle, capacité à communiquer et goût affirmé pour le travail en équipe.

Intégré(e) au centre de service et en collaboration avec le Service Delivery Manager, vous participez aux différents projets en lien avec votre périmètre, intervenez en tant que support technique auprès des équipes internes en êtes force de proposition pour faire évoluer les environnements techniques de vos clients. Vous êtes le garant de la continuité de services. Dans ce cadre, vous : Participez à la conception de nouvelles infrastructures, proposez des nouvelles solutions techniques Diagnostiquez et analysez les incidents, proposez les solutions correctives et préventives Formez les utilisateurs sur les technologies mises en place Rédigez la documentation technique associée Maintenez une veille technologique active pour faire évoluer les infrastructures de vos clients. Par ailleurs, vous assurez l'interface avec les autres équipes techniques en lien avec vos projets, définissez les règles de gestion des systèmes d'exploitation et êtes le garant de la bonne application des règles de sécurité. Environnement technique : Cisco, Fortinet, Palo Alto, Lan/Wifi (Aruba, Huawei, …), KEMP, ITIL

Sous la responsabilité du responsable d'équipe PCI, l'ingénieur aura pour tâches : * Qualification d'équipements réseaux et sécurité (routeurs, switchs, firewalls, load balancers). * Mise en place de maquettes conformes aux architectures, définition/configuration des équipements, tests en conditions réelles. * Rédaction de documentations techniques. * Support N3 (processus de gestion des problèmes). * Astreintes ponctuelles (opérations programmées, horaires décalés).

Intégré(e) à une équipe d'une quinzaine de personnes et rattaché(e) au Directeur technique, vous participez aux différentes activités du service que ce soit le support mais également le suivi des projets de déploiement de vos clients. Votre périmètre d'intervention est riche et varié et peut concerner des problématiques systèmes, réseaux, virtualisation, … Vos missions sont les suivantes : Administrer les systèmes et réseaux sur site et à distance. Assurer la supervision, l'exploitation et la MCO (maintien en conditions opérationnelles) des infrastructures, Préparer, installer et migrer des architectures des serveurs Windows chez nos clients Assurer la résolution des incidents techniques (Niveau II et III) Assister les techniciens sur site et chez les clients Assurer l’analyse, le diagnostic et la résolution des incidents techniques systèmes, réseaux et téléphonie Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques Détecter, analyser et traiter les événements de sécurité, Rédiger et mettre à jour la documentation (dossiers techniques, procédures de configuration et d'exploitation...) Assurer une veille technologique En parallèle, vous participez à la mise en place de projets (infras et outils) notamment en intervenant, avec le service commercial, à la définition des besoins de vos clients et la proposition de solutions techniques. Environnement technique : OS Windows / OSX, Windows serveur, Office 365, VMWare, VOIP Centrex, SAN/NAS, VPN, UTM…