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Job Vacancy
Consultant SAP Senior (H/F)
Published on
SAP
SAP S/4HANA
3 years
40k-45k €
600-750 €
Ile-de-France, France
Pour l’un de nos clients basé à La Défense, nous recherchons un Administrateur SAP Senior afin de renforcer le pôle SAP & Cloud Infrastructure. La mission consiste à intervenir sur des environnements SAP complexes et hybrides, incluant Azure, RISE with SAP et la SAP Business Technology Platform (BTP). L’objectif est de garantir la stabilité, la performance et la sécurité des environnements SAP tout en accompagnant leur transformation vers le Cloud et les conversions vers S/4HANA. Missions Gérer l’administration complète des systèmes SAP : installation, migration, mises à jour et maintenance (ECC, S/4HANA, BW, SLT, Solution Manager, Web Dispatcher, SAP Router). Assurer la gestion technique des environnements Fiori Gateway, NetWeaver 7.40 (EHP7), SAP BW 7.50, SAP HANA et SQL Server, notamment dans Azure et RISE. Installer, configurer et exploiter les connecteurs Cloud ainsi que la SAP Business Technology Platform (BTP), incluant SAP Analytics Cloud et Cloud ALM. Piloter les projets de conversion SAP ECC vers S/4HANA. Réaliser les opérations techniques : patchs, upgrades, sécurité, plan de reprise d’activité (DRP). Contribuer aux projets SLO ECC : dimensionnement serveur et définition de l’architecture SAP. Optimiser les performances des plateformes SAP : monitoring, automatisation, sécurisation, documentation. Collaborer étroitement avec les équipes infrastructure, sécurité, architecture et applications.
Job Vacancy
Chef de projet sécurité - data center
Published on
Project management
3 years
65k-70k €
650-700 €
Ile-de-France, France
Nous recherchons pour le compte de notre client grand compte un.e chef.fe de projet sécurité - datacenter. Vos missions seront : Travailler en étroite collaboration avec le responsable du programme ainsi que le responsable des datacentres. Être responsable de l’atteinte des objectifs du projet dans le respect du budget et des délais impartis. Piloter opérationnellement le projet ainsi que l’enveloppe budgétaire associée permettant son exécution. Assurer un rôle de management fonctionnel et transverse sur son projet. Identifier et garantir l’engagement de toutes les parties prenantes du projet. Définir les objectifs et les livrables du projet ainsi que leurs délais de réalisation en garantissant le respect du triptyque Qualité, Coûts et Délais. Evaluer les risques pouvant intervenir au cours de la réalisation du projet. Identifier les impacts du projet en accord avec la stratégie et les objectifs donnés par le sponsor. En collaboration avec le responsable des Datacentres et le responsable du programme, définir les instances de gouvernance adaptées (Comité de pilotage, comité des projets, comité des risques…). Piloter et mesurer l’état d’avancement (planification des comités de pilotage, choix des indicateurs, création de tableau de bord…). Identifier et évaluer l’impact éventuel des demandes de changement de périmètre pour permettre l’arbitrage pertinent avec le client. Garantir la livraison des différents livrables définis dans la méthodologie de gestion de projet en vigueur Elaborer et mettre à jour les outils de pilotage et de projet en étroite collaboration avec les équipes de gestion de projets transverses. Garantir la remontée des alertes lorsque nécessaire ainsi qu’un reporting de qualité et adapté Réaliser la clôture du projet. Être responsable de toute la communication vis-à-vis de l’ensemble des contributeurs et au-delà, le cas échéant. Maitrise : Connaissance du mode de fonctionnement et des instances de décision du périmètre attaché au projet - Maitrise de la méthode projet, des principes de gestion d’un projet et de sa gouvernance. Expérience confirmée en sécurité physique d’infrastructures critiques, de préférence Datacenters. Maitrise de l'Anglais obligatoire. Avoir de l’impact - Capacité à communiquer - Capacité d’initiative - Capacité d’adaptation - Être orienté client - Rigueur et précision.
Job Vacancy
Product owner DATA H/F
Published on
Agile Scrum
SQL
1 year
40k-45k €
450-550 €
Seine-Saint-Denis, France
Hybrid
Dans le cadre d'une régie pour un acteur du transport, nous sommes à la recherche d'un Product owner DATA H/F Contexte La mission s’inscrit dans un programme de refonte des traitements de données Ventes et Client, visant à fiabiliser et valoriser les données au service des métiers. L’objectif est de transformer les jeux de données existants en Data Products clairs, robustes et pérennes, tout en optimisant la valeur de l’ensemble décisionnel actuel. Vous interviendrez dans un environnement hybride, combinant : • des composants legacy à maintenir et à fiabiliser, essentiels au pilotage opérationnel actuel, • et des chantiers de refonte et de modernisation à conduire dans une logique produit et Data Mesh. La mission se déroule dans un contexte de modernisation de la stack data (architecture Lakehouse) et de montée en maturité des pratiques produit au sein des équipes Data. Vos missions: Conduire la refonte et la valorisation des données Ventes, depuis le cadrage des besoins métiers jusqu’à la livraison des Data Products, Piloter la roadmap des produits data dans une logique produit et Data Mesh, garantissant gouvernance, qualité et exploitabilité, Maintenir l’existant (legacy), en assurant la continuité de service et la fiabilité des indicateurs clés, Collaborer avec le Product Manager et les autres PO Data pour aligner la vision, prioriser les besoins et assurer la cohérence transverse, Animer les échanges avec les parties prenantes métiers, en mettant l’accent sur la valeur d’usage, les indicateurs de succès et la qualité des livrables. Vous participerez également à la communauté de pratique Produit & Data, afin de partager les bonnes pratiques et contribuer à la montée en maturité collective.
Job Vacancy
Testeur GMAO H/F
Published on
Integration
25k-35k €
Grand Est, France
Hybrid
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia , et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Créé en 2017, Consort Luxembourg accompagne localement de grands comptes internationaux ainsi que des acteurs luxembourgeois de référence. Fort d’une équipe de 40 collaborateurs, et aujourd’hui positionné de façon transfrontalière, nous offrons à nos experts et consultants des opportunités de carrière au Luxembourg comme dans le Grand Est de la France. Proches de nos clients et de nos équipes, nous connaissons depuis notre création une croissance organique soutenue, portée par un dynamisme constant. Testeur GMAO H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la qualité logicielle et le fonctionnel métier ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Testeur GMAO , vous êtes responsable de la recette fonctionnelle , du contrôle qualité et de l’ intégration d’une solution de Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur au sein d’environnements techniques complexes : Côté build : Intégrer et paramétrer la solution de GMAO pour le compte d’un acteur du secteur public local Participer à l’intégration d’interfaces avec des systèmes externes (SIG, outils métiers, etc.) Rédiger et exécuter des cahiers de recette et plans de tests pour les nouvelles fonctionnalités Accompagner les utilisateurs via des ateliers de paramétrage, la recette collaborative, la formation et l’assistance post-livraison Contribuer à l’intégration de nouveaux périmètres (réseaux de chauffage, d’électricité, etc.) Côté run : Exécuter les campagnes de tests fonctionnels et de recette Comparer et valider les résultats issus des modules de calcul réseau Mettre en œuvre un workflow de suivi des signalements sur les événements réseau Réaliser des analyses ponctuelles et proposer des améliorations fonctionnelles Suivre la qualité et la cohérence des données migrées C’est votre parcours Vous avez 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle de testeur fonctionnel ou recetteur applicatif dans des environnements exigeants. Vous aimez comprendre les processus techniques et métiers liés à la maintenance, à la gestion des réseaux ou à la donnée géographique. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la qualité va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Maîtrise des méthodologies de test (fonctionnel, intégration, non-régression) Connaissance des solutions de GMAO ou de SIG Compétences de base en SQL et en manipulation de données Appétence pour le paramétrage applicatif et la validation fonctionnelle Notions souhaitées en électronique de puissance ou en systèmes électriques C’est votre manière de faire équipe : Rigueur et sens du détail Curiosité fonctionnelle Esprit d’analyse et de synthèse Sens du service client et du travail collaboratif Communication claire et bienveillante C’est notre engagement Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un·e ingénieur·e d’affaires Un test ou un échange technique avec un·e de nos expert·es Un dernier point avec votre futur·e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Metz Contrat : CDI Télétravail : partiel possible selon le client Salaire : de 25 K€ à 35 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Testing / Recette Fonctionnelle Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.
Job Vacancy
Responsable application (H/F)
Published on
30k-40k €
Mâcon, Bourgogne – Franche-Comté
En tant que Responsable application, vous contribuez au maintien en condition opérationnelle des applications du SI de GHT. Vous assurez également le support de niveau 2 pour un portefeuille d'applications dont vous avez la responsabilité. A ce titre, vous contribuez à la mise en oeuvre des projets locaux et GHT ainsi qu'à la continuité d'activité et participez au paramétrage des applications. De même vous participez aux qualifications, aux recettes fonctionnelles et techniques et gérez la mise en production des solutions applicatives. Par ailleurs, vous assurez l'exploitation et la maintenance des applications, le support de niveau 2 pour le portefeuille d'applications en responsabilité et prenez part aux actions de conduite du changement. Finalement, vous suivez les évolutions réglementaires et technologiques du SI.
Job Vacancy
[Ingénieur Openstack] H/F
Published on
Architecture
1 month
75017, Paris, Île-de-France
Hybrid
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group . Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia , et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité , Virtualisation & Cloud , Systèmes , Réseaux et Télécom , ainsi que sur les environnements Digital Workplace . Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Ingénieur OpenStack H/FC’est votre mission Vous êtes passionné·e par les environnements Cloud et l’industrialisation d’infrastructures ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Ingénieur OpenStack , vous êtes responsable du build , de l’ expertise technique et du maintien en conditions opérationnelles d’environnements critiques au sein d’un grand groupe bancaire international . Côté build : Concevoir et déployer les infrastructures Cloud basées sur OpenStack Automatiser les déploiements via des outils d’industrialisation (GitOps, Ansible, etc.) Participer à la définition des architectures techniques et à leur évolution Garantir la performance, la scalabilité et la sécurité des plateformes Contribuer à l’intégration des solutions dans un environnement CI/CD Côté run : Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des plateformes OpenStack Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes de production Optimiser les performances et la disponibilité des services Accompagner les équipes internes dans la prise en main et l’évolution des environnements C’est votre parcours Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans des environnements Cloud et systèmes exigeants. Vous aimez les défis techniques, le travail en équipe et l’innovation continue. C’est votre expertise : Expertise confirmée en OpenStack Solides compétences en systèmes Linux Maîtrise des outils d’ industrialisation (GitOps, Ansible) Bonne connaissance des architectures Cloud et infrastructures techniques Anglais technique (environnement international) C’est votre manière de faire équipe : Esprit collaboratif et sens du partage Rigueur, autonomie et curiosité technique Capacité à évoluer dans un environnement international et exigeant C’est notre engagement Chez Consort Group , vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH et un échange métier avec un·e ingénieur·e d’affaires Un échange technique avec un·e de nos expert·es Un dernier point avec votre futur·e manager ou responsable de mission ➡️ Et si on se reconnaît : on démarre ensemble ! C’est bon à savoir Lieu : Saint-Quentin-en-Yvelines (78) Télétravail : 2 jours / semaine Contrat : CDI (freelance accepté) Salaire : à partir de 60 000 € brut/an (selon expérience) Famille métier : Cloud / DevOps / Systèmes Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.
Job Vacancy
Ingénieur Office 365 – Digital Workplace
Published on
Azure Active Directory
3 years
Ile-de-France, France
La Direction Digital Workplace a pour mission de fournir aux collaborateurs du Groupe et de ses filiales internationales un environnement de travail moderne, collaboratif et sécurisé, accessible aussi bien sur site qu’en télétravail. Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur Office 365 pour renforcer l’équipe Workplace Operations, en charge du support N2 sur les environnements utilisateurs, identités et outils collaboratifs. Missions principales Administrer et maintenir la messagerie Office 365 (environ 10 000 utilisateurs). Assurer le support technique opérationnel N2 sur l’ensemble des services Office 365 (messagerie, OneDrive, SharePoint, Teams et applications associées). Gérer les incidents et demandes Office 365, avec un suivi renforcé pour les VIP et incidents critiques. Participer aux migrations lors de l’intégration de nouvelles filiales (tenants, messageries, etc.). Rédiger et mettre à jour les procédures pour le support N1/N2. Former et accompagner les équipes support (Service Desk et proximité) sur la messagerie et les outils collaboratifs. Réaliser une veille technologique sur l’écosystème Microsoft 365. Environnement technique Windows 11 – Office 365 (Outlook, OneDrive, SharePoint, Teams) – Office Mobile (Android & iOS) – Active Directory / Azure AD (Entra) – Powershell (AD, Exchange) – ServiceNow – BeyondTrust – ManageEngine AD Manager – Scripting.
Job Vacancy
Middle Office Reporting – Actifs non cotés / Fonds Illiquides / Private Equity
Published on
Finance
Microsoft Excel
Power Query
6 months
45k-50k €
550-610 €
Paris, France
Hybrid
Dans le cadre de l’évolution de son infrastructure outil, notre client souhaite constituer une base de données historique structurée sur un périmètre d’environ 100 actifs illiquides (fonds de dette privée, immobilier, private equity). Collecter des données financières et opérationnelles sur les fonds illiquides Structurer ces données dans une base exploitable et requêtable Mettre en place un processus de collecte et de vérification auprès des sociétés de gestion Formaliser une piste d’audit claire pour les organes de contrôle Réconcilier les données avec les systèmes comptables (Simcorp Dimension) Produire des reportings de suivi du portefeuille
Job Vacancy
Expert SCCM - H/F
Published on
50k-60k €
Guyancourt, Ile-de-France
La mission s'exécute au sein du socle Digital Workplace qui conçoit et opère les outils, services et équipements de l'environnement de travail des collaborateurs de notre client sur les sites de Nantes et Saint-Quentin en Yvelines. Dans le cadre de ses activités, le partenaire aura la charge du BUILD (80% de l'activité) et du support N3 ainsi que des services associés à son domaine d'expertise. Le partenaire aura une parfaite maîtrise des technologies du périmètre, et de leur écosystème. Il devra maîtriser les outils, l'organisation et processus transverses pour mener à bien sa mission. Piloté par le coordinateur d'activité et le Service Manager, le partenaire devra rendre compte de son activité, tenir compte des alertes, anticiper les risques et les dépendances et proposer les plans de mitigation associés. En support et en relation étroite avec les équipes RUN, le partenaire aura notamment en charge de réaliser le BUILD to RUN, la documentation et l'outillage nécessaires dans le cadre de l'exploitation des solutions mises en oeuvre. En outre, un volet exploitation doit être conduit par le partenaire dans le cadre des projets qui lui sont confiés. Ce qui vous attend : • Garantir la MCS des plateformes SCCM et services en charge. • Contribuer à la MCO des plateformes SCCM et services en charge. • Définir et mettre en oeuvre le modèle de délégation et d'habilitation des plateformes et services en charge dans le respect des procédures et de règle de sécurité groupe. • Gestion active & proactive des environnements de tests au regard du cycle de vie des environnements utilisateur. • Mener à bien des chantiers d'extension, de rationalisation, d'optimisation et de fiabilisation des plateformes et services associés. • Participer aux projets d'intégration de nouvelles entités. • Développer, documenter et mettre en production l'outillage nécessaire à destination des équipes d'exploitation. • Gérer les changements liés aux chantiers et projets en charge dans le cadre et le respect des procédures et processus. • Proposer des améliorations/évolutions des services en garantissant l'innocuité des solutions proposées. • Produire et maintenir les documents d'exploitation comme les DATs, Conventions de nommage, Trackers, Procédures de sauvegarde et restauration. Référence de l'offre : pdzgd3ku5r
Job Vacancy
Développeur C# (H/F)
Published on
.NET
C#
40k-45k €
Saint-Ouen-l'Aumône, Ile-de-France
Hybrid
Dans le cadre du renforcement de l’équipe de développement, nous recherchons un(e) Développeur(se) Backend C# / VB .Net pour participer à la conception, l’évolution et la maintenance d’applications internes à forte valeur métier. Missions principales : Concevoir et développer des modules backend en C# et VB .Net . Particic#per à l’évolution des applications existantes et à la refonte de certains composants techniques. Contribuer à la qualité du code (revue, tests unitaires, documentation). Collaborer avec les équipes fonctionnelles et infrastructure sur les besoins métiers et techniques. Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications.
Job Vacancy
Développeur C# ( H/F)
Published on
.NET CORE
C#
1 year
40k-55k €
400-550 €
Ile-de-France, France
Hybrid
CTY accompagne les entreprises dans leurs projets de transformation digitale en plaçant l’expertise technologique au cœur de la performance. Nous intervenons sur des projets stratégiques pour des clients majeurs du secteur financier, industriel et technologique. Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Développeur C# / .NET Core expérimenté pour intervenir sur des applications liées aux risques de crédit . Vos missions Au sein d’une équipe technique dynamique, vous serez impliqué(e) dans l’ensemble du cycle de développement : Analyser, concevoir et développer des applications web sous .NET Core . Participer à la mise en œuvre de solutions techniques fiables et performantes pour la gestion des risques de crédit. Collaborer étroitement avec les équipes métier et fonctionnelles (analystes risques, data, finance). Assurer la maintenance évolutive et corrective des applications existantes. Contribuer à la qualité du code (revues, tests unitaires, documentation).
Job Vacancy
Technicien Hotline (H/F)
Published on
24k-25k €
La Défense, Ile-de-France
Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un Technicien Hotline (H-F) basé à La Défense afin d'assister les utilisateurs dans leurs problématiques. Vous avez une première expérience en tant que technicien Hotline chez un opérateur Télécom ? Alors ce poste est pour vous ! Vos missions principales : • Assurer le support technique de premier niveau par téléphone, par e-mail ou via un système de ticketing. • Diagnostiquer et résoudre les incidents. • Guider les utilisateurs finaux dans l'utilisation des applications informatiques et des outils de productivité. • Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les applications selon les besoins des utilisateurs. • Assurer le suivi des incidents et des demandes d'assistance pour garantir leur résolution dans les délais impartis. • Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes et assurer un support de niveau supérieur si nécessaire. Plages horaires : 8h-20h (35 heures) du lundi au dimanche Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : sh3rgz1p17
Job Vacancy
Ingénieur Réseau(H/F)
Published on
50k-60k €
Gennevilliers, Ile-de-France
Adsearch recrute un Ingénieur Réseau en CDI pour le client final, entreprise dans le domaine de la santé. Votre mission Rattaché au Responsable Réseau, vous assurez la performance, la disponibilité et la fiabilité des infrastructures réseau sur l’ensemble de nos sites logistiques et industriels. Vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement de notre activité quotidienne, en garantissant notamment la qualité des connexions Wi-Fi utilisées par les PDA industriels de nos opérateurs logistiques. Vos responsabilités Surveiller les performances du réseau, les tentatives d'accès non autorisées, établir des comptes rendus d'activité Élaborer les processus et les documents techniques Garantir les conditions réseau indispensables au bon déroulement de la production et des accès utilisateurs Contribuer aux projets de la société Honorer les engagements contractuels avec les clients (SLA) Prendre en charge le paramétrage et le déploiement des matériels réseau S'assurer de la bonne exécution des opérations réseau, réalisées par les prestataires externes ou internes Veiller à l'application des standards en vigueur : câblage, sécurité, dimensionnement, etc. Contribuer au déploiement des outils de supervision, de sécurisation du réseau, etc. Avoir une approche proactive Profil Pour réussir vos missions d'Ingénieur Réseau H/F, vous êtes issu d'une formation en réseaux et pouvez justifier d'une expérience de 10 années minimum sur un poste similaire au sein d'un environnement industriel. Vous maîtrisez les équipements réseaux CISCO (contrôleurs WiFi, cœur de réseau), ARUBA et Palo Alto, ainsi que les technologies PDA et WiFi. Vous possédez également des connaissances solides en infrastructure réseau et en normes de sécurité applicables au milieu industriel. Pour réussir sur ce poste, vous faites preuve d'autonomie et d'organisation dans votre travail quotidien. Vous démontrez une réelle facilité d'apprentissage et une capacité d'adaptation, tant à l'environnement de l'entreprise qu'aux contacts extérieurs (clients, prestataires). Vous savez travailler en équipe tout en faisant preuve de réactivité et de proactivité face aux situations rencontrées. Votre capacité à prendre
Contractor job
Consultant Sailpoint
Published on
Backlog management
IAM
sailpoint
1 month
550-680 €
Bondoufle, Ile-de-France
Hybrid
Notre client recherche un Product Owner / Chef de projet IAM confirmé pour une mission d’expertise sur SailPoint IdentityIQ (IIQ). Vous interviendrez sur la refonte de la solution et le pilotage des raccordements applicatifs dans un environnement complexe et multi-entités. Vos missions : piloter la vision produit, gérer le backlog, animer les rituels Agile et coordonner les équipes techniques et métiers. Mission courte à forte valeur ajoutée, permettant de poser les bases de la roadmap 2026 avec une possibilité de prolongation d’un an selon la visibilité et les besoins futurs.
Contractor job
Expert Macos (H/F) - AQUITAINE
Published on
macOS
12 months
400-600 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Hybrid
Espace Freelance recherche pour l'un de ses clients un Expert Macos (H/F) - AQUITAINE. Mission à Niort, avec 2 à 3 jours sur site obligatoire. Votre mission dans un environnement agile : Maitrise des environnements APPLE Accompagnement dans la mise en oeuvre d''authentification forte (MFA), dans la mise en conformité Résolution des incidents Documentation technique Matériels installés et/ou remis en conformité Environnement : macOS, Apple Business Manager, Automated Device Enrolment, Jamf, Intune, Scripting (Shell/Powershell), Authentification multi-facteurs.
Job Vacancy
Technicien Service Desk / Anglais (H/F)
Published on
24k-26k €
La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Vous intégrez une équipe de 13 techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO) à La Ciotat, afin d'intervenir auprès de notre client, pour aider les utilisateurs dans leurs problématiques. Le poste se divise en 2 volets complémentaires : • Volet Helpdesk : assistance, résolution d'incidents, accompagnement utilisateurs. • Volet Gestion de parc : suivi, et gestion des équipements informatiques. Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les incidents par email, appel ou tchat. Vos missions principales seront : • Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs tout en garantissant la gestion administrative du parc informatique • Diagnostiquer, traiter et résoudre les incidents liés aux postes de travail, imprimantes, téléphonie, messagerie, VPN, etc • Installer et configurer les postes de travail, périphériques et logiciels standards. • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leurs outils (Windows, Office 365, applications métiers). • Escalader les incidents complexes au niveau supérieur (infrastructure, réseau, sécurité) • Maintenir la base de connaissances et la documentation utilisateur. • Tenir à jour l'inventaire du parc (matériels, licences, affectations utilisateurs, etc) • Gérer les stocks de matériel Un anglais conversationnel est exigé pour le poste. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : jcfazvwka9
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