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Dans le cadre de projets stratégiques chez l’un de nos clients grands comptes du secteur financier, nous renforçons notre équipe et recherchons un Expert IT Security / SecOps . 🔐 🎯 Votre rôle : Vous interviendrez au cœur d’un environnement critique et fortement réglementé afin de : Assurer la surveillance & détection (SOC interne/externe, SIEM) Gérer la réponse aux incidents : containment, forensics, coordination avec les équipes IT Piloter la gestion des vulnérabilités (analyse des scans, priorisation, patching urgent) Suivre les KPI/SLA des services externalisés de sécurité Effectuer les contrôles sécurité récurrents (anti-malware, recertification firewall…) Contribuer aux projets IT et aux processus ITIL (change, incident…) 🧩 Compétences clés recherchées : 🔧 Techniques Solide expérience 10 à 15 ans , avec un vrai background technique (run + ops) Network Security OS / DB / Middleware VMware & Cloud Security IAM / PAM SIEM / SOC EDR / Antivirus Vulnerability Management Encryption & Secret Management 🤝 Soft skills Excellente communication orale & écrite Capacité à vulgariser, à challenger les équipes techniques Rigueur, autonomie, sens de la pédagogie 🌍 Langues Anglais courant impératif (environnement international)

Rattaché.e au Chef de Département Opérations, vous avez la charge du maintien en conditions de votre domaine et des différents projets qui vous seront confiés. En tant que Responsable d'exploitation des systèmes d'information, agir concrètement pour l'intérêt général... C'est assurer : - La mise en place et les évolutions régulières d'une supervision ; - L'amélioration en continu de l'ensemble de la Production informatique, réalisation des procédures d'exploitation, gestion des problèmes ; - L'animation et le pilotage de l'équipe d'exploitation (5 personnes) ainsi que le développement des processus organisationnels au sein du service ; - Les mises en production : contribution aux changements en relation avec les équipes métiers ; - La communication auprès des utilisateurs finaux et de la DSI : reporting, tableaux de bord, communication utilisateurs ; - L'alignement des pratiques sur le standard ITIL V4 ; - L'animation des activités de support utilisateurs : pilotage de l'infogérance Helpdesk, animation des comités de pilotage et technique avec le prestataire. C'est participer : - Aux différents projets de la direction selon les chantiers prioritaires ; - Aux instances de gouvernance des processus de la DSI dont vous serez pilote : gestion des changements, gestion des problèmes, points d'équipe.

Dans le cadre de la modernisation de son infrastructure IT notre client recherche un Administrateur Systèmes confirmé pour assurer l’exploitation quotidienne, stabiliser les environnements et accompagner les projets d’évolution en cours. Missions principales : Support & Exploitation – N2/N3 Analyse et résolution d’incidents complexes sur les environnements systèmes, réseaux et sécurité Traitement des tickets escaladés et communication avec les utilisateurs/équipes internes Rédaction de procédures, documentation technique et participation au processus ITIL Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) Supervision de l’infrastructure : serveurs, Active Directory, bases de données, firewalls, sauvegardes… Gestion des mises à jour, correctifs et patch management Gestion des sauvegardes, restaurations et réplications Suivi de capacité, disponibilité et montée en charge Renforcement de la sécurité (GPO, antivirus, MFA, durcissement OS, firewalling) Administration & Gestion d’Infrastructure Administration de serveurs Windows & Linux Gestion Active Directory : GPO, DNS, DHCP, comptes & rôles Administration d’environnements virtualisés (VMware / Hyper-V / Proxmox…) Configuration et gestion d’équipements réseau / firewalls (ex : Stormshield) Participation aux projets : migrations, évolutions, intégrations cloud ou réseau Documentation & Amélioration Continue Mise à jour des inventaires et référentiels techniques Automatisation de tâches (PowerShell / Bash…) Force de proposition sur la performance et la sécurité

CONTEXTE: Experience: 6ans et plus Métiers Fonctions : Production, Exploitation, Infrastructure, Release Manager Spécialités technologiques : eCommerce, Gestion de projet Compétences Technologies et Outils JIRA AWS Jenkins GCP confluence GIT CI/CD Azure DevOps Langues Anglais (Natif / bilingue) MISSIONS Le Responsable des Mises en Production (Release Manager) est le pivot de la livraison de code sur une plateforme d'e-commerce complexe, alimentée par de multiples équipes produit aux calendriers échelonnés. Sa mission principale est d'assurer que les changements provenant des différentes squads sont intégrés, testés et déployés de manière fiable et dans les délais, afin de minimiser l'impact client et de maximiser la stabilité de la plateforme. Le Release Manager est responsable d'établir la gouvernance des mises en production, de gérer les dépendances et les risques, et d'être le point de communication central pour le statut des livraisons auprès de toutes les parties prenantes (ingénierie, produit, QA, opérations et métier). Responsabilités Clés 1. Planification et Calendrier des Mises en Production Détenir et maintenir le calendrier des mises en production (majeures, mineures, patches, correctifs urgents), aligné sur les feuilles de route produit et les contraintes opérationnelles/marketing. 2. Coordination et Orchestration Coordonner avec l'Ingénierie, la QA, le DevOps et le SRE pour assurer la préparation des environnements, pipelines et données de test. 3. Gouvernance et Qualité Définir et faire respecter les critères d'entrée/sortie pour les mises en production. Assurer la conformité avec les contrôles du cycle de vie du développement logiciel (SDLC), la gestion du changement 4. Gestion des Risques et Préparation aux Incidents 5. Communication et Gestion des Parties Prenantes Présider les réunions de préparation au lancement et les revues post-implémentation, capturant les actions d'amélioration continue. 6. Amélioration des Processus et Automatisation Collaborer avec l'équipe DevOps pour optimiser les pipelines CI/CD et améliorer la fiabilité et la vitesse du déploiement. Suivre les métriques de mise en production (taux d'échec de changement, temps de cycle, etc.). 7. Gestion des Environnements et de la Configuration Superviser les flux de promotion à travers les environnements (Dev, QA, Staging, Pré-Prod, Prod). Coordonner les plans de migration des données et de versioning des schémas avec des stratégies de déploiement 8. Conformité, Sécurité et Observabilité Activités Quotidiennes Types - Synchronisations quotidiennes avec les équipes produit pour suivre la préparation et les bloqueurs. - Curation du release train et séquençage des fusions - Validation des résultats de test et approbation des étapes de qualité - Animation des réunions de préparation au lancement et des décisions Go/No-Go - Coordination des déploiements avec le DevOps/SRE Expertise souhaitée Expérience et Compétences Techniques Requises Nous recherchons un professionnel possédant plus de 5 années d'expérience dans des fonctions clés comme la Gestion des Mises en Production, le DevOps, l'Ingénierie de Build/Release, ou des rôles équivalents sur des plateformes numériques à fort trafic. Expertise Technique et Outils : - Expérience indispensable en coordination de livraisons sur de multiples équipes produit Agiles aux calendriers échelonnés. - Maîtrise des pipelines CI/CD, des stratégies de branching - Familiarité avec les outils de gestion de projet et de code tels que Jira, Confluence, GitHub/GitLab/Bitbucket, Jenkins/GitHub Actions/Azure DevOps, et Artifactory/Nexus - Connaissance des plateformes Cloud (AWS/Azure/GCP) et des méthodes de déploiement modernes (Kubernetes, serverless, conteneurisation). - Maîtrise des pratiques QA (tests automatisés, régression, performance, sécurité) et des systèmes de validation des livraisons - Expertise dans la mise en œuvre de bascules de fonctionnalités des pratiques SRE (métriques), et des déploiements - Expérience avec la gestion de la rétrocompatibilité, ainsi que la migration et le versioning des données dans les architectures de microservices - Exposition à la Gestion du changement ITIL et aux cadres d'audit/conformité (PCI DSS, RGPD) - Expérience en e-commerce (catalogue, paiement, prix, recherche, personnalisation) et compréhension des contraintes liées aux événements de pic (soldes, fêtes) Compétences Transversales - Gestion de Projet Agile - Gestion des Releases - Communication - Anglais : Bilingue

Assurer le MCO / MCS des infrastructures Windows Server. Piloter les incidents majeurs , analyser les causes racines et sécuriser les reprises. Gérer le cycle de vie du socle Windows : patching, montée de versions, durcissement, plans d’obsolescence. Encadrer les évolutions techniques : PKI, GPO, AD, DNS, DFS, IIS, Clustering . Contribuer aux projets d’industrialisation et d’automatisation ( PowerShell, Ansible, Terraform si possible). Participer à la rédaction des DAT, DEX, DCT , procédures opérationnelles et documentations. Collaborer avec les équipes projets, sécurité, réseau, virtualisation et automatisation. Apporter une expertise Windows/DevOps dans les phases de design, build et run. Garantir la conformité, la performance, la fiabilité et la sécurité de la plateforme. Windows Server 2012R2 → 2022 Active Directory, GPO, PKI , DNS, DHCP IIS , Web Services, reverse proxy DFS, Clustering , File Services PowerShell , scripts d’automatisation Outils de supervision : Centreon / Grafana / Icinga (selon profils) CI/CD / Automation : Ansible, Terraform, GitLab CI (appréciés) Virtualisation : VMware vSphere Notions cloud appréciées : Azure (AAD, hybrid join, IaaS) Méthodologies : ITIL, Change Management, gestion d’obsolescence

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Expert Qualité des Données sur Paris. Descriptif: En tant qu'expert Qualité des Données ServiceNow en SI, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration et la maintenance de l'intégrité des données au sein de notre plateforme ServiceNow. Votre ewpertise sera cruciale pour établir une fondation solide pour une meilleure gouvernance des données, essentielle à la performance et la fiabilité de nos opérations IT et R&I. Vous rejoindrez une équipe internationale existante, tout en collaborant étroitement avec diverses équipes IT et métiers de la R&I. Votre Mission & Responsabilités Clés : Identification et Cartographie des Objets ServiceNow : - Procéder à une identification exhaustive de tous les types d'objets et enregistrements critiques sur la plateforme ServiceNow impactant nos processus R&I et IT. Cela inclut, sans s'y limiter : les Groupes, les Applications, les Projets, les EPICs, les Enhancements, les Stories, les Releases, les CI (Configuration Items), les Connaissances (Knowledge Bases). - Comprendre et documenter la manière dont ces objets sont utilisés et interdépendants. Formalisation des Règles de Conformité des Données : - Définir et formaliser des règles claires et précises de conformité et de qualité des données pour chaque type d'objet identifié. Ces règles devront couvrir des aspects tels que l'exhaustivité, la cohérence, la validité et la précision des informations. Inventaire et Analyse de la Qualité des Données : - Mener un inventaire détaillé de l'état actuel des données sur ServiceNow, évaluant leur conformité par rapport aux règles établies. - Identifier les lacunes, les doublons, les incohérences et toutes les données obsolètes ou non conformes. Création d'un Dashboard de Suivi de la Qualité des Données : - Développer et mettre en œuvre dashboard dynamique au sein de ServiceNow ou via des outils de reporting. Ce dashboard devra permettre de visualiser l'état de la qualité des données, de suivre l'avancement du nettoyage et d'identifier les zones nécessitant une attention continue. - Intégrer des indicateurs clés (KPIs) de qualité des données pour une visibilité constante. - Pilotage et Suivi du Plan de Nettoyage (Clean-up) : - Élaboration d'une feuille de route pour le nettoyage des données identifiées comme non conformes ou de mauvaise qualité. - Coordonner et suivre les actions de correction avec les équipes opérationnelles et les propriétaires de données. - Assurer le reporting régulier de l'avancement du clean-up et l'efficacité des actions menées. Recommandations pour la Gouvernance et l'Amélioration Continue : - Proposer des recommandations concrètes pour l'amélioration des processus de saisie et de maintenance des données, afin de prévenir la dégradation future de la qualité. - Contribuer à l'établissement de bonnes pratiques de gouvernance des données sur ServiceNow.

En tant que Product Owner ITSM vous êtes responsable de la gestion et des évolutions (Incidents, Changements, Problèmes, Réclamations et Demandes), en garantissant l’adéquation entre les besoins des utilisateurs et les fonctionnalités de l’outil. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes IT et métiers pour améliorer la gestion des services IT et automatiser les processus ITIL. Vous aurez une double casquette et serez également en charge des projets transverses. Missions : 1. Définition de la vision et gouvernance ITSM Porter la vision produit et définir les évolutions et corrections de l’outil en accord avec les besoins métiers et la stratégie IT. Piloter l’amélioration continue des processus ITSM Instaurer une gouvernance sur les offres de services qui seront intégrées dans un portail utilisateur 2. Gestion du backlog et roadmap produit Recueillir et analyser les besoins des équipes IT et métiers. Rédiger les user stories, les exigences fonctionnelles et les critères d’acceptation des évolutions à apporter. Prioriser les demandes en fonction de la valeur métier et de l’impact sur la gestion des services IT. Suivre l’avancement des développements et des paramétrages. 3. Collaboration avec les équipes techniques, fonctionnelles et métiers Travailler en synergie avec les équipes de développement et d’administration de l’outil pour implémenter les évolutions. Participer aux réunions Coordonner les phases de tests et valider les mises en production. Assurer la formation et l’accompagnement des utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités ainsi que l’accompagnement des nouveaux utilisateurs 4. Performance et amélioration continue Définir et suivre les KPIs liés à l’utilisation et aux performances de BMC Remedy et des projets transverses Identifier les optimisations possibles pour réduire les temps de traitement des demandes et incidents 5. Communication Animer les gouvernances en lien avec votre activité, Vous aurez également pour missions de communiquer régulièrement et de manière omnicanale sur les évolutions outils et sur vos projets de manière générale 6. Piloter les projets transverse de la Squad Assurer la gestion, le pilotage et/ou la coordination de projets transverses à fort impact (Chatbot / Mise en place d’IA à l’instar de l’IAOPS / Mise en place de reporting de suivis globaux de l’état de la production sur ZenIT / Piloter la mise en place de tableaux de bords automatisés etc.) 7.Piloter la transformation digitale IA et l’automatisation Piloter la transformation digitale par l’IA et l’automatisation, en orchestrant des solutions qui réinventent les usages et maximisent la performance. Être le catalyseur de l’innovation en IA, en traduisant les besoins métiers en produits intelligents et automatisés à forte valeurajoutée. Concevoir et porter une vision produit centrée sur l’IA et l’automatisation pour libérer du temps, fiabiliser les processus et accélérer la prise de décision. Transformer les opportunités technologiques en leviers concrets grâce à une maîtrise stratégique des outils d’IA et des mécanismes d’automatisation. 8. Vision externe Réaliser un benchmark collaboratif avec les partenaires externes pour enrichir la vision des solutions disponibles et optimiser les choix internes. Participer au CRIP tech vision, Interne Réaliser une veille technologique régulière en matière de produits liés à la transformation digitale IA et l’automatisation,

Contexte : Dans un contexte de forte transformation et de croissance des activités, notre client – acteur majeur du secteur des services et de la performance opérationnelle – recherche un PMO Senior pour renforcer la gouvernance de ses projets stratégiques et accompagner la structuration de ses processus internes. Le poste s’inscrit dans une démarche d’amélioration de la performance, de maîtrise budgétaire et d’optimisation du pilotage transverse des programmes métiers et SI. 🎯 Missions principales Pilotage de portefeuille et coordination de projets : Structurer, prioriser et suivre le portefeuille de projets stratégiques Assurer la coordination entre les directions métier, DSI et partenaires externes Mettre en place et animer les instances de gouvernance (comités projet, COPIL, reporting) Identifier les risques, arbitrer les priorités et consolider les plans d’action Suivi budgétaire et performance : Consolider les budgets projets et suivre les indicateurs financiers (coûts, charges, ROI) Produire les tableaux de bord de performance et de pilotage consolidés Accompagner la direction dans les décisions d’investissement et de priorisation Méthodologie et outils : Définir et diffuser les standards méthodologiques (plan de projet, reporting, indicateurs, suivi des ressources) Optimiser les outils de pilotage (Power BI, Excel, Project, Planview, Jira, etc.) Mettre en place les processus de lancement, suivi et clôture de projet Accompagnement et conduite du changement : Soutenir les chefs de projet dans la montée en maturité en gestion de projet Contribuer à la structuration de la fonction PMO au sein de l’organisation Promouvoir la culture de la performance et l’amélioration continue

Ingénieur de production / intégrateur d’exploitation, Freelance, 12 mois de contrat initial, Niort, Attractive opportunité pour un(e) Consultant(e) DevOps & Oracle de rejoindre notre client final basé à Niort et qui accompagne quotidiennement des millions de particuliers et de professionnels. Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles (MCO) et de l’ amélioration continue de son système d’information, le client souhaite renforcer son équipe Production / Exploitation par une prestation d'ingénierie/ Ops. La prestation consistera à une intervention en support du centre de service (N1/N2 ) afin d’assurer la prise en charge du niveau 3, la résolution des incidents complexes, et la fiabilisation des environnements de production. Missions : o Assurer le support niveau 2 sur le périmètre production (plan d’exploitation, infrastructures, applicatif, bases de données) o Garantir la résolution des incidents critiques et la prévention de leur récurrence ; o Participer à la fiabilisation, à l’automatisation et à l’industrialisation des processus de production o Accompagner le centre de service Exploitation (N1/N2) dans la montée en compétence et la formalisation des procédures o Traiter en autonomie les incidents et demandes de services autour des bases de données (compétence manquante au sein de l’équipe) o Objectifs et livrables o Description des activités principales o Gestion opérationnelle : o Prendre en charge les incidents techniques 3 et coordonner leur résolution o Effectuer les analyses post-incidents et proposer des actions correctives et préventives o Suivre et piloter les actions de fiabilisation et d’amélioration continue o Gérer les changements en production selon les bonnes pratiques ITIL o Mettre à jour la documentation technique et les procédures d’exploitation o Amélioration continue / Automatisation : o Identifier les points de fragilité du SI et proposer des quick win o Industrialiser les opérations récurrentes à fort ROI o Contribuer à l’amélioration continue des chaînes d’exploitation et du monitoring

Contexte : Nous recherchons un ingénieur DCIM pour intervenir au sein d’un grand groupe du secteur bancaire . Vous rejoindrez une équipe technique dynamique, au cœur d’un environnement international et exigeant, orienté haute disponibilité . Missions principales : Assurer la gestion, l’exploitation et la supervision DCIM (Data Center Infrastructure Management). Piloter la maintenance des infrastructures techniques (énergie, climatisation, câblage, etc.). Garantir la disponibilité et la performance des équipements et outils de monitoring. Participer aux projets d’évolution et de déploiement du DCIM. Rédiger la documentation technique et les procédures d’exploitation . Participer aux astreintes pour assurer la continuité de service. Technologies & Environnement technique : DCIM / Monitoring : Nlyte, Sunbird DCIM, Schneider EcoStruxure, Device42, Modius OpenData, Vertiv Trellis Supervision & BMS/GTB : Nagios, Zabbix, Centreon, Grafana, Prometheus, Siemens, Schneider, Honeywell Systèmes & Réseaux : Windows Server, Linux (RHEL, CentOS), Active Directory, VMware vSphere/ESXi, notions réseau (VLAN, TCP/IP, SNMP) Infrastructures Datacenter : gestion énergétique (UPS, PDU, climatisation, refroidissement), câblage cuivre/fibre Outils complémentaires : ITIL, ServiceNow, PowerShell/Python, Excel, Power BI Langue : Anglais professionnel requis (échanges quotidiens avec équipes internationales)

CISO Officer IAM - 12 mois - Brussels Un de nos importants clients recherche un CISO IAM pour une mission de 12 mois sur Brussels. Regime hybrid avec une présence de 3 jours par semaine sur site. Description: Responsable CISO IAM SAP IDM est la solution actuelle de gestion des identités du client. Notre client recherche actuellement un consultant IDM expérimenté pour assurer la maintenance et l'évolution de notre solution SAP IDM. Vous serez chargé des tâches suivantes : Propriété de l'application Assistance à notre partenaire RUN dans l'exécution de ses demandes de modification, demandes de service et autres tâches. Analyse des causes profondes des problèmes opérationnels Intégrer les nombreuses applications différentes sur demande Préparer le système à la mise hors service Soutenir la transition vers un nouveau partenaire Soutenir la transition vers la nouvelle solution IGA Les critères d'évaluation sont les suivants : Expertise en JAVA pour SAP IDM Expérience en tant que propriétaire de plateforme avec un partenaire d'externalisation Compréhension approfondie des processus ITIL ITSM. Style de communication professionnel approprié envers les différentes parties prenantes internes Travailleur méthodique - capable de traiter plusieurs demandes en même temps Une expérience dans la mise hors service de SAP IDM est un plus. Cela inclut à la fois les aspects techniques et la flexibilité nécessaire pour élaborer les différents scénarios de migration requis. Une expérience dans la transition d'un partenaire d'externalisation à un autre est un plus. Critères de conformité Démontrer une expérience de 3 ans dans le développement SAP IDM Démontrer une expérience de 5 ans en tant qu'analyste SAP IDM Langue : anglais courant à l'écrit et à l'oral. Le néerlandais et/ou le français sont un plus. Si cette mission vous intéresse merci de m'envoyer votre CV et je reviendrai vers vous dès que possible avec les détails.

🎯 Contexte et Objectifs Nous recherchons pour un de nos clients basés en IDF, un Ingénieur Intégrateur de Progiciel dans le cadre d’une mission longue durée en freelance. L’objectif est d’assurer la maintenance, l’évolution et l’intégration de progiciels stratégiques au sein de son système d’information, en garantissant la conformité aux standards techniques et la qualité de service. 🔧 Missions principales Réaliser des études de montée de version des progiciels/logiciels et proposer des évolutions d’architecture. Effectuer les installations, configurations et intégrations des solutions logicielles dans l’environnement client. Assurer la gestion courante et le suivi opérationnel des progiciels (MCO, support, documentation). Développer et maintenir des scripts et composants techniques autour des progiciels pour optimiser leur exploitation. 👤 Profil recherché Formation Bac+5 en informatique ou équivalent. Expérience confirmée en intégration de progiciels et gestion de leur cycle de vie. Compétences techniques : systèmes (Windows/Linux), bases de données (Oracle, SQL Server), middleware, scripting (Shell, Python, PowerShell). Connaissance des environnements d’architecture applicative et des processus ITIL. Qualités humaines : rigueur, autonomie, capacité d’analyse, sens du service et communication fluide avec les équipes métiers et techniques. 📌 Modalités Lieu de mission : Paris (avec possibilité de télétravail partiel). Durée : Mission longue visibilité (12 mois renouvelables). Démarrage : Dès que possible. Statut : Freelance / Portage.

Axone by Synapse, cabinet de conseil IT innovant, recherche pour l’un de ses clients pour une mission de longue durée un Développeur IBM i / Support MCO H/F . Intégré au département Développement informatique, vous rejoignez la cellule MCO du groupe Vous prenez en charge l’analyse, la correction et la résolution des incidents applicatifs liés aux domaines IARD BtoB et Assurance de Personne. En lien étroit avec le Centre de Service (niveau 1), les métiers et le support niveau 3, vous intervenez sur l’ensemble du cycle de résolution : diagnostic, corrections, contournements, tests, documentation et mise en production dans le respect strict des procédures en vigueur. Une période d’intégration et de transfert de connaissances est prévue au démarrage. Objectif et livrable: Analyse et résolution des incidents applicatifs Proposition et réalisation de corrections ou solutions de contournement Escalade raisonnée au niveau 3 si nécessaire Rédaction et mise à jour systématique des documentations (dont tickets JIRA) Participation aux tests métiers et non-régression Mise en production sécurisée des correctifs Compétences attendues: Maîtrise IBM i / AS400 (systèmes, environnement, opérations) Développement RPG, Free RPG et Adelia SQL, fonctions et procédures stockées Analyse d’incidents, MCO, support applicatif niveau 2 Pratique de JIRA pour le suivi et la documentation Connaissance des webservices Capacité de reproduction d’incidents et exécution de tests Rigueur documentaire et respect des processus ITIL

SIBIOS recherche un Responsable d'Exploitation en charge du pôle infrastructures et opérations IT/OT, dans le cadre d'une transformation numérique, incluant l'évolution des organisations IT et OT et la refonte globale des infrastructures systèmes, réseau et cyber, . De formation Bac +4/5 avec une spécialisation en Systèmes d'Information, le manager de transition justifiera d'une expérience denviron 10 ans dans le domaine de l'exploitation et l'administration des systèmes et réseaux IT, de préférence en milieu industriel, avec une forte composante de direction et conduite de projets. Pour ce poste, les missions qui vous seront confiées consisteront en : Architecture & Infrastructure: Piloter les architectures réseau, système, cloud et sécurité (existantes et à mettre en œuvre) Définir et faire évoluer lurbanisation technique du SI, suivant la ligne définie par notre schéma directeur. Assurant la cohérence, la robustesse et la scalabilité des environnements. Exploitation & Support Mettre en place les dispositifs de contrôle du bon fonctionnement du SI (disponibilité, performance, incidents) Organiser le support et garantir la qualité de service délivrée aux utilisateurs. Renforcer les outils de supervision, d'automatisation et de reporting. Superviser les relations avec les prestataires (hébergeurs, éditeurs, infogérants) et garantir la qualité de service, la conformité contractuelle et la sécurité de nos différentes plateformes. Cybersécurité: Implémenter les systèmes de sécurité suivant le SDSI Participer à la définition et mettre en place la politique de récupération après incidents Participer à l'élaboration de la PSSI Projets & transformation des SI Contribuer activement aux projets IT / OT et métiers : cadrage technique, pilotage des équipes, déploiement, validation. Être force de proposition pour l'innovation, la modernisation et la rationalisation du SI. Nous recherchons idéalement un manager disposant des compétences ou connaissances suivantes : Systèmes d'Information en environnement industriel serait un plus, Surveillance, exploitation et administration de systèmes IT (Unix/Linux, Windows) et réseaux. Maîtrise des processus et techniques de virtualisation, sauvegardes & restauration. Expertise en cybersécurité, supervision, monitoring et automatisation Pilotage de prestations SI. Connaissance des standards ITIL, des processus ITSM et de la gestion de service Coordination transverse des parties prenantes (relations non hiérarchiques). Notre futur-e responsable dexploitation sera reconnu-e pour sa capacité à accompagner et faire grandir une équipe (5 personnes actuellement). Autonomie et capacité d'organisation, ténacité. Capacité d'adaptation Exigence, rigueur et méthode. Analyse et esprit de synthèse. Aisance relationnelle, intelligence émotionnelle, capacité à communiquer et goût affirmé pour le travail en équipe.

Job Description: We are seeking a highly motivated and experienced ServiceNow Project Manager to lead the implementation of ServiceNow solutions across the organization. The successful candidate will be responsible for overseeing all aspects of the project, from planning and initiation to execution and closure. This individual will play a key role in driving the delivery of ServiceNow implementations, ensuring that the project meets business needs, is completed on time, within scope, and on budget. As the ServiceNow Project Manager, you will work closely with internal stakeholders, ServiceNow developers, business analysts, and vendors to manage the project life cycle, mitigate risks, and ensure seamless integration of the ServiceNow platform. If you have a proven track record of delivering ServiceNow projects successfully, this is an exciting opportunity to make a significant impact on our organization's IT service management capabilities. Key Responsibilities: * Project Planning & Coordination: o Develop and manage project plans, schedules, and budgets for ServiceNow implementations. o Define project scope, goals, and deliverables in collaboration with business stakeholders and IT teams. o Establish and manage project timelines, ensuring on-time delivery of milestones. * Stakeholder Management: o Engage with key business and IT stakeholders to understand project requirements and expectations. o Serve as the primary point of contact for stakeholders and project team members. o Ensure effective communication and transparency across all parties throughout the project lifecycle. * Resource Management: o Coordinate resources, both internal and external, ensuring that project tasks are appropriately staffed. o Manage third-party vendors and ServiceNow implementation partners, ensuring performance aligns with project goals. o Monitor resource utilization and adjust as necessary to meet project requirements. * Risk and Issue Management: o Proactively identify potential risks and issues, developing mitigation strategies to minimize impact on the project. o Manage and resolve project issues in a timely and effective manner. o Track and report on project risks and issues to ensure accountability. * Budget and Financial Oversight: o Develop and manage the project budget, ensuring all financial aspects of the project are tracked and reported. o Provide regular status updates to management regarding budget performance and any forecasted changes. * ServiceNow Implementation Management: o Oversee the end-to-end implementation of ServiceNow, ensuring that all modules (e.g., ITSM, ITOM, HRSD, CSM) are successfully deployed. o Collaborate with functional leads to define and configure business processes within ServiceNow. o Ensure alignment of the ServiceNow implementation with business requirements and best practices. * Quality Assurance and Reporting: o Ensure that all deliverables meet the required quality standards and are delivered according to specifications. o Provide regular project status updates, including progress, issues, and risks, to senior management. o Prepare and present post-implementation reviews, capturing lessons learned and recommending improvements. * Training & Change Management: o Coordinate training for users and key stakeholders on ServiceNow features and functionality. o Support change management activities to ensure smooth adoption of the ServiceNow platform across the organization. o Promote user adoption through continuous communication and feedback channels. * Post-Implementation Support: o Oversee the transition from project completion to the operations and support phase. o Work with the IT support team to ensure ongoing support and issue resolution post-implementation. o Required Skills & Qualifications: * Bachelor's degree in Computer Science, Business Administration, or a related field. * PMP, Scrum Master, or similar project management certification preferred. * 5+ years of project management experience, with a focus on ServiceNow implementations. * Strong knowledge of ServiceNow modules and best practices for IT Service Management (ITSM), IT Operations Management (ITOM), and/or other ServiceNow solutions. * Proven experience managing cross-functional teams and complex projects, with a track record of successful ServiceNow implementations. * Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to collaborate effectively with stakeholders at all levels. * Strong problem-solving skills and the ability to make decisions under pressure. * Experience with Agile methodologies and working in Agile teams is a plus. * Proficiency in project management tools and software (e.g., MS Project, JIRA, Asana). * Desired Skills & Experience: * ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS) or Certified System Administrator (CSA) is a plus. * Knowledge of ITIL frameworks and practices. * Previous experience working in large, complex organizations with multiple stakeholders. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take up to a minimum 10 weeks. LA International is a HMG approved ICT Recruitment and Project Solutions Consultancy, operating globally from the largest single site in the UK as an IT Consultancy or as an Employment Business & Agency depending upon the precise nature of the work, for security cleared jobs or non-clearance vacancies, LA International welcome applications from all sections of the community and from people with diverse experience and backgrounds. Award Winning LA International, winner of the Recruiter Awards for Excellence, Best IT Recruitment Company, Best Public Sector Recruitment Company and overall Gold Award winner, has now secured the most prestigious business award that any business can receive, The Queens Award for Enterprise: International Trade, for the second consecutive period.

Nous recherchons un Administrateur / Ingénieur Système en prestation pour renforcer notre équipe exploitation au sein de la DSI. Les missions : Vous interviendrez sur l’exploitation et l’administration des systèmes en assurant la disponibilité et la performance des infrastructures. À ce titre, vous serez amené(e) à : · Garantir le maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure technique et applicative (supervision, monitoring). · Gérer les incidents : qualification, résolution, escalade si nécessaire. · Traiter les demandes de support de niveaux 1 et 2. · Planifier et suivre l’exécution des jobs (ordonnancement, gestion des flux). · Effectuer des contrôles manuels périodiques sur le système d’information. · Opérer et suivre les mises en production conformément aux processus CAB. · Administrer les sauvegardes et la réplication des données. · Contribuer aux campagnes de mise à jour des plateformes (patchs de sécurité, cycle de vie). · Participer à des projets d’évolution technique et/ou métier. · Communiquer auprès des utilisateurs en cas d’incident : information sur l’impact, l’évolution et la résolution.