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Data Analyst - Holborn London Our Client is looking to recruit a Data Analyst with at least 5 years proven experience. As a Data Analyst you will ensure that all data is processed and quality assured so that it can be analysed through appropriate systems with a view to the production of reports that can assist the Client services and other stakeholders make effective decisions and support the assessment of indicators and other business intelligence processes.. Key responsibilities: Day to day implementation and overview of the business's data strategy to ensure that organisational data is systematised with a view to optimising business intelligence and decision-making. Clear knowledge of all the data sources within the organisation, including the CRM and other information systems, and ability to work on those sources either individually, together or identify new sources that can inform effective operation. Knowledge of all relevant procedures to ensure that optimal data is used, including the cleaning, analysis and processing of data. Putting in place effective and robust systems of quality to ensure the highest integrity of data. Working with the IT department on data analysis, including developing key formulas, working with APIs and data mining, particularly through appropriate relational and other data bases, with a view to extracting the information that is needed for the growth of the organisation. Enabling the effective and accurate production of all reports, visuals, dashboards and other outputs to allow different parts of the organisation to make better individual and collective decisions. Facilitating the transformation of data to information and knowledge, and helping the different parts of the organisation to share such information and knowledge so as to maximise collaboration and the aims of the organisation. Supporting business intelligence so that the decisions are underpinned by key, effective and relevant data. Enabling the organisation to measure key performance and other indicators and score carding, and contributing to the development of metric and indicator-based systems that allow for integration and a system of continuous improvement. Collaborating with all departments including the IT department, education and training, marketing and policy and research on data usage. Minimising all data risks, security breaches, financial and other risks and working with relevant services to ensure that data is handled in a way that is compliant with relevant legislation and other frameworks. Furthering a data culture that enables the organisation to meet the needs of its stakeholders, both nationally and internationally, including its members. The following skills are Essential: Relevant higher education qualification in data analysis, including programming languages such as Python and SQL. Substantial experience working in data analysis within an organisational setting. Excellent problem solving, analytical and business intelligence skills, especially working with large datasets. Excellent written and verbal communication skills in the English language. Ability to manage multiple projects adhering to logistics, timescales and deadlines. IT literate and experience of using MS Dynamics and Office (including Word, Excel and Outlook). Experience of using visualisation tools such as PowerBI. The Client is based in Holborn London. The salary for this role will be in the range £40K - £45K. Do send your CV to us in Word format and include your salary availability.

Nous recherchons un Expert Monétique Confirmé pour accompagner un grand acteur du secteur hôtelier dans la gestion de ses projets et supports de paiement in-hotel. Rattaché à l’équipe Paiement, vous serez le référent sur les problématiques monétiques France puis internationales. Vos missions : Assurer le support et la résolution d’incidents monétiques (TPE, logiciels, terminaux Axis, Worldline…) Piloter les projets de migration CB, conformité et évolutions réglementaires (CB 5.5, FRv6, Visa/Mastercard) Mettre à jour la documentation et les procédures monétiques Interagir avec les prestataires (Worldline, JDC, Planet…) Former et conseiller les équipes internes

Vous êtes organisé·e, autonome et doté·e d’une forte capacité d’analyse ? Vous souhaitez intervenir sur des missions techniques à haute valeur ajoutée, en lien étroit avec le métier ? Cette opportunité est pour vous ! Nous recherchons un·e Ingénieur Support Applicatif pour notre client du secteur bancaire. Vos missions principales : Prendre en charge les demandes de correction des applicatifs du périmètre Middle issues du support fonctionnel : analyse, conception de solutions adaptées, proposition d’alternatives provisoires ou pérennes Piloter le développement des corrections, réaliser les tests nécessaires avant livraison et assurer le suivi en production Gérer les demandes de maintenance évolutive (petits projets) : analyse, rédaction des spécifications fonctionnelles à destination des développeurs, validation en recette, suivi post-livraison (VSR) Utiliser les outils de suivi pour monitorer les traitements de masse et intervenir en cas d’incidents Assurer le monitoring des erreurs sur les applications et les Webservices exposés Réaliser le reporting régulier de vos activités et remonter les alertes à votre manager

JCW recherche pour l'un de ses clients bancaires: Missions principales : Analyse financière & crédit Analyse approfondie des dossiers de financement Préparation et présentation des analyses au comité de crédit Évaluation du risque financier et recommandations d’octroi Gestion des encours & performance portefeuille Suivi des encours et analyse des indicateurs clés (DSO, taux d’impayés, ageing, etc.) Gestion et pilotage des impayés Suivi des “véhicules payés non réglés” Suivi quotidien du rachat de factures Mise en place d’actions correctives pour optimiser la performance du portefeuille Reporting opérationnel et recommandations business

PS : C'est une prestation pré-embauche, en région lilloise ! Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de son support IT interne, nous recherchons un technicien support N1 disposant d’un excellent sens du service et souhaitant évoluer progressivement vers un rôle plus technique (N1.5) sur certains sujets clés. La mission s’inscrit dans un environnement dynamique et collaboratif, au sein d’une équipe IT en pleine structuration. Missions principales Assurer le support utilisateur de niveau 1 (prise en charge, diagnostic, résolution ou escalade des incidents). Gérer les demandes bureautiques courantes : postes, imprimantes, périphériques, téléphonie, comptes utilisateurs. Suivre les tickets d’incidents et demandes de service dans l’outil ITSM (création, suivi, clôture, reporting). Contribuer à la gestion du parc bureautique : inventaire, déploiement de nouveaux équipements, maintenance préventive. Participer à la mise à jour des procédures et à la documentation technique. Collaborer avec les équipes N2/N3 pour la résolution des incidents complexes. Monter progressivement en compétence sur certains domaines (réseau, sécurité, messagerie, M365…). Environnement technique Windows 10/11 – Active Directory – Office 365 – Teams – Exchange – Intune – GLPI ou équivalent ITSM – Outils de télédistribution – Réseau LAN/Wi-Fi – Imprimantes réseau – Matériel bureautique (Dell, HP, Lenovo…).

Acturis Business Analyst Insurance This is a new and exclusive role for a Acturis Business Systems Analyst to join my thriving Insurance client based in Glasgow city centre as they expand their acturis projects team. Role details Title- Acturis Business Systems Analyst Employer: Insurance Location: Anywhere in the UK and home working hybrid (this insurance business has over 50 offices across the UK, including Scotland Wales and England so as long as you can get to one office one day of the week, you are fully flexible hybrid working) Permanent role £40-45,000 Overview: The Business Systems Migration Analyst is tasked with managing and executing data migration workstreams within the Acturis insurance software platform. This role is crucial in ensuring the accurate and efficient transfer of data from legacy systems to Acturis, while maintaining data integrity throughout the process. In this role you will support the overall implementation process, playing a key role in the successful transition to the Acturis platform. If you have a keen eye for detail and are skilled in data migration, we encourage you to apply. What we are looking for from you Experience as a business analyst or systems analyst Experience Acturis software platform and its data structures For more information, and the chance to be considered, please do send a CV through - good luck. To find out more about Huxley, please visit Huxley, a trading division of SThree Partnership LLP is acting as an Employment Business in relation to this vacancy | Registered office | 8 Bishopsgate, London, EC2N 4BQ, United Kingdom | Partnership Number | OC387148 England and Wales

En bref : Ingénieur support informatique / Hotliner (H /F) – Région lyonnaise (69) La division IT & Digitale du cabinet de recrutement Adsearch recherche pour l’un de ses clients un/e Ingénieur(e) support client / hotliner. Contexte : Dans le cadre du renforcement de l’équipe support client, nous recherchons un ingénieur support informatique . Vous rejoindrez une équipe conviviale de 6 personnes, dédiée à l’assistance technique des clients exploitants et responsables maintenance. Votre rôle : diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents techniques sur les solutions logicielles et systèmes intégrés. Vos missions Assurer le support client de niveau 1 et 2 via notre système de ticketing ( Mantis ). Analyser les logs, bases de données et systèmes pour identifier la cause des dysfonctionnements. Réaliser des requêtes SQL simples pour diagnostiquer les problèmes ou effectuer des vérifications. Collaborer avec les équipes de développement et d’automatisme pour le suivi des anomalies. Participer à la documentation et à l’amélioration continue du support. Après montée en compétence, participer à des visites de maintenance chez les clients. Environnement technique : Systèmes : Windows / Linux Langages et outils : SQL, scripts, logs applicatifs Ticketing : Mantis Automates : Siemens, PC automate interne (formation assurée)

En bref : Ingénieur support client automatisme (H /F) – Région lyonnaise (69) La division IT & Digitale du cabinet de recrutement Adsearch recherche un ingénieur support client à dominante automatisme pour rejoindre une équipe technique composée de 6 personnes. Vous interviendrez au sein du support technique centralisé, en lien direct avec les clients industriels (exploitants, responsables maintenance, directions techniques). Ce poste s’adresse particulièrement à un ancien automaticien souhaitant un poste sédentaire tout en restant proche des aspects techniques et des systèmes industriels. Vos missions Assurer le support client et le diagnostic à distance sur les systèmes automatisés. Analyser les logs, programmes automates (Siemens) et bases de données pour identifier les causes de panne. Traiter les tickets via notre outil interne (Mantis) et assurer un suivi rigoureux des incidents. Échanger avec les clients pour comprendre les contextes d’exploitation et leur apporter des solutions adaptées. Travailler en collaboration avec les équipes développement, informatique et automatisme. Participer, après montée en compétence, à certaines visites de maintenance ou d’audit technique. Environnement technique Automates : Siemens (Step 7, TIA Portal), PC automate maison Outils de supervision et bases de données : SQL, outils internes Ticketing : Mantis Formation interne assurée sur les produits et systèmes

Rôle Nous recherchons un Analyste SOC pour rejoindre notre Centre de Cyberdéfense . Il/Elle sera chargé(e) de protéger le Groupe en détectant et en répondant aux incidents de cybersécurité. Les menaces de sécurité ont considérablement augmenté ces dernières années, et les organisations font face à un paysage de menaces de plus en plus complexe. Il/Elle aura l’opportunité de travailler au sein d’une équipe hautement dynamique et motivée, utilisant des solutions de sécurité de haut niveau. L’Analyste SOC sera rattaché(e) au Responsable SOC . Responsabilités En tant qu’Analyste SOC Niveau 2 au sein du Centre de Cyberdéfense, vous serez amené(e) à : Participer à un environnement SOC 24h/24 et 7j/7 reposant sur un modèle « follow the sun » ; Analyser, contextualiser et surveiller les alertes de sécurité provenant de différentes plateformes de sécurité avancées ; Diagnostiquer efficacement les événements de sécurité, enquêter, communiquer les conclusions et remonter les incidents selon les procédures internes ; Traiter et gérer les demandes liées aux services de sécurité tels que les requêtes des filiales/parties prenantes ou l’analyse de fichiers malveillants/suspects ; Fournir un support en Réponse à Incident (IR) lorsqu’une analyse confirme un incident exploitable. Contribuer à l’amélioration continue de la posture du SOC : Optimiser les Cas d’Usage SOC ; Concevoir, maintenir et améliorer en continu les playbooks SOC , les procédures opérationnelles standard (SOP) , les processus et les lignes directrices. Apprendre, évoluer et se développer au sein de l’équipe Blue Team : Participer à des sessions de threat hunting avec l’équipe CTI ; Prendre part à des exercices de simulation d’incident ; Collaborer étroitement avec le SOC RUN Lead pour l’amélioration continue du service ; Soutenir le Responsable et le Manager dans diverses tâches et projets. Ces activités ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer selon les besoins opérationnels. Profil Votre profil correspond aux critères suivants : Diplôme de niveau Licence/Bachelor en Informatique, Ingénierie Informatique, Sécurité IT ou domaine équivalent, ou expérience démontrée équivalente ; Profil technique avec au moins 3 ans d’expérience pertinente en tant qu’analyste en cybersécurité ou au sein d’un SOC ; Expérience dans un Centre d’Opérations de Sécurité, en analyse d’événements réseau et/ou en analyse de menaces ; Connaissance de diverses méthodologies de sécurité et solutions techniques de protection ; Expérience dans l’analyse de données issues d’outils de supervision de cybersécurité (plateformes SIEM / SOAR ), logs hôtes et réseaux, journaux de pare-feu, de systèmes IPS/IDS et passerelles de sécurité mail ; Connaissance des principes et pratiques couramment admis en sécurité de l’information, ainsi que des techniques utilisées par les attaquants pour identifier les vulnérabilités, accéder de manière non autorisée, élever leurs privilèges et compromettre des données sensibles ; Solide compréhension des concepts des opérations de sécurité : défense périmétrique , gestion des terminaux , prévention de fuite de données (DLP) , analyse de la kill chain et indicateurs de sécurité ; Connaissance des vecteurs d’attaque courants aux différents niveaux ; Maîtrise du Cyber Kill Chain Model et de la matrice MITRE ATT&CK ; Une expérience dans le domaine du transport/de la logistique est un atout ; Des compétences en programmation (Python) sont appréciées. Qualités Vous possédez également les qualités suivantes : Forte motivation et esprit d’apprentissage ; Autonomie et attitude proactive ; Excellente compréhension des journaux de sécurité des équipements ; Esprit d’analyse et de synthèse ; Grande capacité à collaborer avec la direction, les équipes métiers, fonctionnelles et techniques ; Discrétion et respect de la confidentialité des informations sensibles.

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Business Analyst / Support Product Owner – Digital & Finance (H/F) - TOURS La mission consiste à accompagner une équipe agile intervenant sur les domaines Finance, Comptabilité et Trésorerie. Le consultant participera activement aux cérémonies agiles et aux instances opérationnelles, en interaction avec les équipes métiers et IT. Il contribuera au découpage des sujets fonctionnels en user stories, à l’élaboration des spécifications associées et à la qualification des besoins entrants dans le backlog, en soutien du Product Owner si nécessaire. Il jouera également un rôle de liaison entre le système d’information et les instances de pilotage, apportera des éclairages métiers aux développeurs et, selon ses compétences techniques, pourra orienter certaines décisions d’implémentation. Le profil recherché doit faire preuve d’un bon esprit d’analyse et de synthèse, savoir convaincre sur les choix structurants et challenger les besoins métiers. La capacité à animer des ateliers avec des parties prenantes variées et à orienter les travaux vers les objectifs à atteindre est essentielle. Une expérience significative en équipes agiles à l’échelle est attendue. Une connaissance des domaines Finance, Comptabilité ou Trésorerie ainsi qu’un vernis technique constitueraient un plus.

Nous recherchons un(e) Technicien Support de Proximité pour rejoindre notre équipe et participer au support quotidien des utilisateurs. Vos missions au quotidien : - Installer, configurer et dépanner les postes de travail (PC fixes et portables). - Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils (messagerie, téléphonie fixe et mobile, visioconférence). - Assurer le suivi des périphériques (imprimantes, équipements de salle de réunion...). - Contribuer à la gestion du parc informatique et au suivi des incidents. - Participer au support de proximité et à la résolution des problèmes du quotidien. Votre profil : - Vous avez une expérience solide en support informatique et pilotage d'activité SI - Vous êtes à l'aise avec l'environnement Windows et les outils de gestion de parc - Vous aimez le contact utilisateur et avez un bon sens du service - Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et autonome Pourquoi nous rejoindre ? - Une équipe dynamique et bienveillante - Un environnement technique stimulant - Des opportunités de montée en compétences Si vous vous reconnaissez dans ce profil, envoyez-nous votre candidature dès maintenant Office 365 Windows 10 AD

Au sein de l’équipe Paiement, vous interviendrez en tant qu’ Expert Paiement Support & Projets , en binôme avec un Product Owner. Vous contribuerez à la stabilité et à l’évolution des solutions de paiement , d’abord sur le périmètre France , puis à l’international. Mission : Support opérationnel : Diagnostiquer et résoudre les incidents monétiques de production. Assurer l’escalade et le suivi auprès des prestataires (Worldline, JDC, Planet, etc.). Mettre à jour et améliorer les procédures et documentations monétiques. Projets et évolution des systèmes : Participer en tant qu’expert monétique aux projets d’évolution (normes, réglementations, interfaces). Accompagner les migrations et mises à jour (ex. : migration CB 5.5, préparation FRV6). Suivre l’état du parc de TPE et logiciels lors des mises aux normes demandées par la loi ou les réseaux (VISA, MASTERCARD). Conseil & accompagnement : Fournir un appui technique et fonctionnel aux équipes internes. Participer aux formations et sessions de sensibilisation autour des paiements.

Le poste se décompose en deux phases : Analyse fonctionnelle et technique des besoins métiers et réglementaires ; Coordination des livrables et suivi des développements en lien avec les équipes projet. Responsabilités : Gestion des dépendances intra/inter-équipes, y compris avec des partenaires externes ; Communication et gestion des priorités ; Aide à la priorisation avec le Product Owner ; Suivi des développements et des livraisons. Missions : Prise en charge d'un ou plusieurs processus fonctionnels ; Modélisation des demandes commerciales et de gestion des risques ; Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques détaillées ; Maintien de la documentation liée aux applications ; Participation à la rédaction des plans de test ; Référent fonctionnel pour l'équipe projet ; Reporting régulier sur les sujets suivis. Compétences requises Expérience de 7 à 15 ans en tant que Business Analyst dans le secteur bancaire ou des marchés financiers ; Maîtrise de SQL ; Capacité à travailler en autonomie et à monter rapidement en compétence ; Anglais courant indispensable (langue de travail) ; Très bonnes capacités relationnelles et de négociation avec les utilisateurs clés ; Excellentes compétences rédactionnelles orientées Agile (User Stories, Acceptance Criteria).

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Montaigu, Vendée 🏠 Télétravail : 1 jour 👉 Contexte client : Tu veux rejoindre une entreprise à taille humaine où ton sens du service fera la différence ? Notre client, un acteur reconnu dans le secteur de la santé et du bien-être, recherche un collaborateur support SAGE 100 pour accompagner ses équipes dans la gestion quotidienne de leur outil de gestion (comptabilité, facturation, achats…). Tu seras intégré(e) au sein d’une équipe conviviale et investie, dans un environnement où la proximité et la réactivité sont essentielles. Le poste est basé à Montaigu (85), avec une présence régulière sur site pour favoriser les échanges avec les utilisateurs. Tu auras pour missions de : Assurer le support fonctionnel et technique sur SAGE 100 (comptabilité, gestion commerciale, trésorerie). Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents utilisateurs (N1 / N2). Accompagner les collaborateurs dans l’utilisation et l’optimisation de SAGE 100. Participer à la configuration, la maintenance et la mise à jour du logiciel. Collaborer avec les équipes internes et les partenaires techniques pour les évolutions ou les correctifs. Documenter les procédures et contribuer à la montée en compétence du support. Stack technique : SAGE 100 (Comptabilité, Gestion commerciale), Office 365, Windows

Nous recherchons pour un de nos clients un/e Technicien support fonctionnel pour intervenir sur les solutions logicielles et ERP en production chez notre client. Les missions sont les suivantes : Assurer l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes. Guider l'utilisateur dans le paramétrage de l'ERP Intervention sur les problèmes réseaux Maintenance des bases de données. Assistance à l'utilisation sur les solutions logicielles. Enrichir la base de connaissances Travailler avec les ingénieurs support dans l’analyse et la résolution des problématiques. Il sera demandé de travailler un samedi tous les 1.5 mois. Horaires de bureau avec 3 plages horaires.

En quelques mots Cherry Pick est à la recherche d'un Business Analyst (H/F) , pour le compte de l'un de ses clients qui opère dans le domaine bancaire. Description📝 Contexte de la mission La direction informatique d’un grand établissement financier recherche un Business Analyst pour assurer le suivi d’un portefeuille de projets relatifs aux référentiels de données . La mission s’inscrit dans la filière Master Data Services (MDS) , en coordination avec l’équipe de développement externe et les équipes métiers internes. 🎯 Objectifs de la mission Cadrer les besoins et suivre les réalisations des projets référentiels. Participer aux tests IT et à la recette utilisateur des solutions développées. Assister le chef de projet dans la coordination et le suivi des projets. 🧭 Missions principales & rôle Suivi de l’avancement des projets principaux et des nouveaux projets à venir. Cadrage des besoins métier et proposition de solutions adaptées. Planification et coordination des activités avec les métiers et contributeurs. Animation et préparation des ateliers de travail. Rédaction des spécifications fonctionnelles et cahiers de recette . Suivi des questions des équipes de développement. Réalisation des tests, support et suivi des recettes utilisateurs. Maintien de la documentation existante à jour. Support applicatif de niveau 3.