Localisation : La Défense (92) Télétravail : 2 jours par semaine Démarrage : ASAP Durée : 6 mois renouvelables Contexte Notre client, dans l'équipe mobilité, reprend le périmètre d'un expert MDM qui part à la retraite. Il migre son parc mobile vers Microsoft Intune, mais conserve MobileIron on-premise pour les terminaux durcis (rugged devices). Nous cherchons le référent unique de ce socle : il le maintient en conditions opérationnelles, le documente et pilote la coexistence des deux MDM pendant la transition. Missions Reprendre et faire vivre la plateforme MobileIron Core / Ivanti EPMM on-premise : administration, supervision, gestion des certificats, montées de version Gérer la flotte de terminaux durcis : enrôlement de masse, staging, configurations constructeur, support aux sites Documenter l'existant (socle probablement peu documenté) et sécuriser la transmission de connaissances Coordonner le support, les sites et les éditeurs, et arbitrer sur les sujets techniques Participer au pilotage de la migration du reste du parc mobile vers Intune et gérer la coexistence des deux MDM
MISSIONS PRINCIPALES Reprise du Périmètre & Documentation de l'Existant Auditer et cartographier l'infrastructure EPMM existante : Core, Standalone Sentry, Connector, politiques, labels, groupes de devices Documenter progressivement l'existant peu ou pas documenté sans interrompre le service Identifier les risques et les zones d'ombre prioritaires dans la prise en main MCO Ivanti EPMM On-Premise Administrer et maintenir l'infrastructure Ivanti EPMM (ex-MobileIron Core) on-premise : politiques, configurations OS, gestion des certificats (PKI, SCEP, renouvellement automatique) Piloter les montées de version et les patchs de sécurité d'urgence (gestion des CVE critiques (CVE-2023-35078 et suivantes)) Gérer les terminaux Android Enterprise dédié/kiosque (Zebra, Honeywell, Datalogic) : configurations constructeur via Zebra MX/StageNow et OEMConfig, enrôlement de masse sur les sites Assurer le troubleshooting : logs EPMM, connectivité Sentry, problèmes d'enrôlement Migration vers Microsoft Intune Définir la stratégie de migration : segmentation du parc, séquencement des ré-enrôlements, coexistence des deux systèmes pendant la transition Configurer Intune pour les différentes populations : Apple Business Manager (ABM) / ADE pour iOS et macOS Android Enterprise (work profile, fully managed, dedicated devices) pour les terminaux Google et les terminaux durcis MAM (Mobile Application Management) pour les appareils BYOD non enrôlés Accès conditionnel Entra ID : conformité MDM comme condition d'accès Coordonner les ré-enrôlements sur les sites multi-pays avec des niveaux de maturité IT variables Coordination & Support Être le référent MDM auprès du responsable Workplace monde et des sites industriels Coordonner avec les équipes support N2/N3, les éditeurs (Ivanti, Microsoft, Zebra/Honeywell) et les équipes sécurité Documenter en continu pour assurer la transmissibilité du périmètre
Contexte : Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle et de sécurité des environnements utilisateurs, notre client recherche un(e) administrateur(trice) confirmé(e) pour assurer le support N3, l'administration et l'évolution des infrastructures poste de travail et mobilité, en contexte international. Descriptif de la mission : Assurer le support technique et les investigations de niveau N3 sur les postes de travail. Traiter les incidents et demandes via un outil ITSM. Administrer les environnements Windows 10/11, le domaine, les GPO et les politiques de sécurité. Administrer les outils de déploiement et de gestion de parc : MDT, HPDM, Ivanti EPM/UMRA. Concevoir les masters et industrialiser le déploiement des postes Windows. Réaliser le packaging et l'installation d'applications avec AdminStudio ou solution équivalente. Mettre en œuvre le patch management et le software management. Administrer Google Workspace, les serveurs d'impression et les solutions Zebra. Intégrer les applications spécifiques dans des environnements de test et de sécurité. Produire les reportings mensuels et les indicateurs de suivi. Rédiger la documentation, assurer la veille technologique et accompagner les équipes techniques.
