Réaliser des projets techniques sur des environnements Microsoft (mise en œuvre de nouveaux paliers OS, de nouvelles infrastructures Microsoft ou des évolutions d'infrastructures existantes) · Mise en œuvre des solutions attendues en respectant les processus définis par le client · Compte-rendu des ateliers et réunions (avec les contributeurs nécessaires identifiés en amont) · Documents des normes d'utilisation de la brique technique · Documents d'installation, d'administration et d'exploitation des solutions mise en œuvre · Mode opératoire des actions réalisées. Technologie et solutions Microsoft Préconiser de nouvelles offres et des évolutions des infrastructures en relation avec les équipes d'ingénierie, de production et de sécurité, tout en évaluant leurs impacts sur les processus d'exploitation et de maintenance. · Mise en œuvre des solutions attendues en respectant les processus définis par le client · Compte-rendu des ateliers et réunions (avec les contributeurs nécessaires identifiés en amont) · Mise à jour des documents des normes d'utilisation de la brique technique · Documents d'installation, d'administration et d'exploitation des solutions mise en œuvre · Mode opératoire des actions réalisées Technologie et solutions Microsoft Assurer le support N3 des infrastructures des paliers OS actuellement utilisés · Suivi, mise à jour et résolution des incidents en respectant les processus définis par le client · Compte-rendu des ateliers et réunions (avec les contributeurs nécessaires identifiés en amont) · Mode opératoire des actions réalisées Technologie et solutions Microsoft Participer à l'alimentation de la roadmap technique et à l'élaboration des normes d'exploitation. · Compte-rendu des ateliers et réunions (avec les contributeurs nécessaires identifiés en amont) Technologie et solutions Microsoft Conseiller et accompagner les équipes de Production en tant que référent(e) sur un ensemble d'infrastructures Microsoft. · Compte-rendu des ateliers et réunions (avec les contributeurs nécessaires identifiés en amont) Technologie et solutions Microsoft hybride)
Tient la permanence incidents (P1 à 15 min), traite les demandes simples et administre au quotidien les 7 plateformes centralisées du périmètre industriel. Missions principales• Assurer la permanence incidents : surveiller la file OneServiceNow, prendre en charge les P1/P2/P3 dans les délais (15 min / 1 h / 4 h), diagnostiquer à distance via BOMGAR, résoudre ou transférer au bon groupe avec un contexte complet, renseigner le ticket de façon exhaustive. • Traiter les demandes simples (création de comptes sur les consoles, installations unitaires) et les industrialiser (scripts PowerShell, packages OCS, procédures). • Administrer quotidiennement les plateformes : BOMGAR (groupes, comptes, accès fournisseurs, nettoyage), ACRONIS (suivi des sauvegardes, incidents, agents), SYNCOVERY (policies, erreurs), TFS (partages, droits), WSUS (suivi des patchs, écarts), OCS (inventaire, écarts, packages), SEP et EPO Cloud (conformité). • Produire la météo quotidienne / hebdomadaire des plateformes, ouvrir un ticket et traiter tout écart ; contribuer à l'automatisation de la météo. • Suivre les indicateurs de sécurité du parc : PC patchés < 30 jours (98 %), clients EPO déployés (100 %), conformité policy (99 %), antivirus présent partout ; relancer et corriger les PC non conformes. • Mettre à jour les référentiels (OCS, CMDB, AD) et la base de connaissance pour réduire les escalades du helpdesk.
Notre client ETI cherche à renforcer ses équipes de production IT sur la partie Patch Management, afin de : Assurer le déploiement régulier des correctifs de sécurité et des mises à jour système. Garantir la stabilité et la disponibilité des plateformes après mise à jour. Réduire les risques liés aux vulnérabilités connues. Le périmètre concerne les infrastructures du client qui sont majoritairement on premise (Windows, Linux, vmware ...). il s'agit de patcher les systèmes et serveurs en suivant une liste hebdomadaire donnée par le client, et encadré par l'ingénieur en charge de cette activité.
