Pour le profil d'UX-Design : 3 à 5 ans d'expérience minimum en UX sur des projets web et idéalement sur l'optimisation de processus Maîtrise d'outils pour représenter les parcours clients / blue print : Microsoft Power Apps, klaxoon et autres outils pertinents Maîtrise de Figma pour les interfaces UI et wireframe Expérience en UX-Research, cette prestation concernant majoritairement la phase amont des développements (cadrage de solutions) Expérience en environnement agile (Scrum ou Kanban) Bonne compréhension des logiques data (Power BI ou dashboards appréciés) Capacité à structurer l'information et vulgariser des sujets complexes Anglais professionnel (oral et écrit) La mission s'articule autour des activités suivantes : Pour le profil d'UX-Design : Prendre en charge un projet de manière autonome sous l'angle UX en collaboration avec le Responsable projet (cadrage, conception, suivi) Mener des ateliers utilisateurs et recueillir les besoins (en français et en anglais) Concevoir des parcours clients et blue print sous Microsft Power Apps, klaxoon ou autre outil pertinent Concevoir les wireframes et interfaces UI sous Figma Travailler sur des interfaces orientées data et visualisation Collaborer avec les équipes techniques et métiers, y compris anglophones Accompagner les utilisateurs dans la compréhension de la valeur de l'UX La prestation sera assurée sous la supervision du Référent UX/UI de la division, avec des points de suivi réguliers.
ContexteDans le cadre de l'amélioration continue de ses produits digitaux, Michelin recherche un UX/UI Designer expérimenté capable d'accompagner les équipes métiers et techniques sur la conception d'interfaces centrées utilisateur, tout en respectant les standards du Design System Groupe. Missions principalesUX DesignRecueillir les besoins utilisateurs et analyser les retours d'expérience (NPS, interviews, enquêtes, etc.) Concevoir les parcours utilisateurs (User Journey) Réaliser personas, empathy maps et user flows Préparer et animer des ateliers de co-construction et workshops Design Thinking Organiser et conduire des tests d'utilisabilité Réaliser des benchmarks et assurer une veille UX/UI UI DesignConcevoir des interfaces web conformes au Design System Michelin Produire wireframes, maquettes et prototypes interactifs Réaliser des prototypes animés sous Figma ou outils équivalents Contribuer à l'évolution et à la maintenabilité de l'UI Kit Groupe CollaborationTravailler avec les équipes métiers Michelin Collaborer avec les équipes de développement SI Participer à la communauté UX/UI du Groupe Assurer un reporting régulier auprès des référents UX centraux Compétences attenduesIndispensablesUX Design UI Design Design Thinking Méthodes Agiles Wireframing Design d'interaction Prototypage User Research User Journey Mapping Personae Tests utilisateurs Accessibilité numérique AppréciéesHTML CSS JavaScript A/B Testing SUS Audit UX OutilsFigma Adobe Photoshop Adobe Illustrator Axure Miro Microsoft Office Expérience recherchéeMinimum 5 ans en UX/UI Design Expérience significative sur des projets digitaux ou SI Environnement grands comptes apprécié Connaissance du fonctionnement des équipes IT et Digital Soft SkillsCréativité Curiosité Autonomie Excellent relationnel Force de proposition Adaptabilité Animation de communautés et ateliers
Lieu : Issy-les-Moulineaux (92) TJM : 400 à 450 € / Jour Rythme : 2 à 3 jours de télétravail par semaine Nous recherchons pour notre client, acteur reconnu du secteur des services, un Expert UX/UI afin de renforcer son équipe applicative. VOS MISSIONS : Rattaché au Responsable Projet, vous intervenez dans un contexte de déploiement et de structuration de la stratégie de product design de notre client. Vos missions sont les suivantes : Piloter et faire évoluer l'approche UX/UI • Définir un cadre méthodologique commun pour les activités UX et UI. • Établir les principes, standards et référentiels de conception à appliquer au sein des équipes. • Structurer les méthodes de travail et les temps forts liés à la conception. • Sensibiliser et accompagner les Product Owners dans l'intégration des enjeux UX/UI à leurs projets. Analyser les usages et les attentes • Étudier les besoins, comportements et objectifs des utilisateurs afin d'orienter les choix de conception. • Modéliser les différents parcours et scénarios d'utilisation. • Construire les user flows et organiser l'architecture de l'information. • Repérer les difficultés rencontrées dans les parcours et faire émerger les axes d'optimisation. Imaginer et prototyper les interfaces • Traduire les besoins fonctionnels en solutions d'interface adaptées aux utilisateurs. • Élaborer les wireframes permettant de définir la structure et les interactions. • Concevoir les interfaces détaillées et leurs déclinaisons graphiques. • Réaliser des prototypes interactifs afin de tester et de valider les concepts. • Veiller à proposer des expériences fluides, intuitives et homogènes. • Garantir un niveau d'ergonomie élevé lors de l'introduction de nouvelles fonctionnalités. Structurer et administrer le Design System • Développer et faire vivre une bibliothèque de composants réutilisables. • Définir les principes d'utilisation, les règles d'interface et les recommandations ergonomiques. • Assurer une expérience cohérente entre les différents produits et applications du système d'information. • Maintenir une documentation claire permettant aux équipes de comprendre et d'exploiter les composants disponibles. Contribuer à la transformation du système d'information • Participer aux phases de conception des nouveaux produits, projets et fonctionnalités. • Évaluer, lorsque nécessaire, l'expérience utilisateur de fonctionnalités ou modules déjà en production. • Identifier les améliorations prioritaires et formuler des recommandations concrètes. • Construire des trajectoires d'évolution réalistes, adaptées aux contraintes du SI et aux capacités des équipes. Principaux livrables • Référentiel et Design System UX/UI. • Cartographies et scénarios de parcours utilisateurs. • User flows. • Wireframes et supports de conception. • Maquettes haute-fidélité. • Prototypes interactifs. • Audits et analyses UX. • Préconisations et feuilles de route d'amélioration. Environnement Technique : Figma, FigJam, Miro, Jira, Confluence
Définir et structurer la démarche UX Définir et faire évoluer les standards UX/UI de l'équipe. Formaliser les bonnes pratiques et méthodologies de conception. Mettre en place et animer les rituels de conception. Accompagner les Product Owners dans leur montée en compétence sur les enjeux UX/UI. Comprendre les besoins utilisateurs Analyser les besoins, usages et attentes des utilisateurs. Formaliser les parcours utilisateurs. Concevoir les user flows et l'architecture de l'information. Identifier les points de friction et les opportunités d'amélioration. Concevoir des solutions simples et efficaces Réaliser les wireframes. Concevoir les maquettes fonctionnelles et graphiques. Créer des prototypes interactifs pour valider les parcours et concepts. Garantir la simplicité, la cohérence et l'efficacité des interfaces. Veiller à un haut niveau d'ergonomie et d'accessibilité sur les nouvelles fonctionnalités. Collaborer étroitement avec les Product Owners, Designers et équipes techniques tout au long du cycle de conception. Mettre en place et faire vivre un Design System Créer et maintenir une bibliothèque de composants partagée. Définir les principes, règles d'ergonomie et standards de conception. Garantir la cohérence visuelle et fonctionnelle entre les différentes applications. Documenter les composants, leurs usages et les règles associées. Accompagner l'adoption du Design System auprès des équipes produit et techniques. Accompagner les évolutions du SI Intervenir sur les nouveaux projets et la conception de nouvelles fonctionnalités. Réaliser ponctuellement des audits UX sur les modules et parcours existants. Identifier les axes d'amélioration et proposer des recommandations concrètes. Construire des plans d'amélioration pragmatiques et progressifs, en tenant compte des contraintes produit et techniques. Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur à l'échelle du SI. Livrables attendus Design System et bibliothèque de composants. Parcours et user flows. Architecture de l'information. Wireframes. Maquettes fonctionnelles et graphiques. Prototypes interactifs. Audits et recommandations UX. Plans d'amélioration UX.
Lieu : Toulouse (31) TJM : 400 à 450 € / Jour Rythme : 2 à 3 jours de télétravail par semaine Nous recherchons pour notre client, acteur reconnu du secteur des services, un Expert UX/UI afin de renforcer son équipe applicative. VOS MISSIONS : Rattaché au Responsable Projet, vous intervenez dans un contexte de déploiement et de structuration de la stratégie de product design de notre client. Vos missions sont les suivantes : Piloter et faire évoluer l'approche UX/UI • Définir un cadre méthodologique commun pour les activités UX et UI. • Établir les principes, standards et référentiels de conception à appliquer au sein des équipes. • Structurer les méthodes de travail et les temps forts liés à la conception. • Sensibiliser et accompagner les Product Owners dans l'intégration des enjeux UX/UI à leurs projets. Analyser les usages et les attentes • Étudier les besoins, comportements et objectifs des utilisateurs afin d'orienter les choix de conception. • Modéliser les différents parcours et scénarios d'utilisation. • Construire les user flows et organiser l'architecture de l'information. • Repérer les difficultés rencontrées dans les parcours et faire émerger les axes d'optimisation. Imaginer et prototyper les interfaces • Traduire les besoins fonctionnels en solutions d'interface adaptées aux utilisateurs. • Élaborer les wireframes permettant de définir la structure et les interactions. • Concevoir les interfaces détaillées et leurs déclinaisons graphiques. • Réaliser des prototypes interactifs afin de tester et de valider les concepts. • Veiller à proposer des expériences fluides, intuitives et homogènes. • Garantir un niveau d'ergonomie élevé lors de l'introduction de nouvelles fonctionnalités. Structurer et administrer le Design System • Développer et faire vivre une bibliothèque de composants réutilisables. • Définir les principes d'utilisation, les règles d'interface et les recommandations ergonomiques. • Assurer une expérience cohérente entre les différents produits et applications du système d'information. • Maintenir une documentation claire permettant aux équipes de comprendre et d'exploiter les composants disponibles. Contribuer à la transformation du système d'information • Participer aux phases de conception des nouveaux produits, projets et fonctionnalités. • Évaluer, lorsque nécessaire, l'expérience utilisateur de fonctionnalités ou modules déjà en production. • Identifier les améliorations prioritaires et formuler des recommandations concrètes. • Construire des trajectoires d'évolution réalistes, adaptées aux contraintes du SI et aux capacités des équipes. Principaux livrables • Référentiel et Design System UX/UI. • Cartographies et scénarios de parcours utilisateurs. • User flows. • Wireframes et supports de conception. • Maquettes haute-fidélité. • Prototypes interactifs. • Audits et analyses UX. • Préconisations et feuilles de route d'amélioration. Environnement Technique : Figma, FigJam, Miro, Jira, Confluence
L'objectif principal de la mission est de concevoir une expérience utilisateur simple, cohérente et fluide pour les équipes commerciales, opérations et support et également garantir la cohérence des parcours entre Microsoft Dynamics 365, ServiceNow et les autres applications de l'écosystème. Au quotidien, vous serez notamment amené à : ·Concevoir user flows, wireframes, maquettes et prototypes sur des parcours multi-systèmes (ITSM / CRM / CPQ …) ·Identifier et réduire les points de friction liés aux changements d'outils, de terminologie, de navigation ou de workflows et porter une attention particulière aux points d'interaction entre D365 et ServiceNow. ·Définir et maintenir les standards UX, patterns et guidelines communs. ·Intégrer l'UX dans les phases de conception et préparation au go-live. ·S'assurer que les interfaces restent cohérentes lors du passage d'un outil à l'autre. ·Challenger les écrans et configurations standards proposés par les éditeurs au regard des besoins et pratiques Métiers. ·Proposer des améliorations UX adaptées aux utilisateurs opérationnels. ·Définir et maintenir des standards UX communs à l'ensemble de l'écosystème et proposer des améliorations en fonction des besoins Métiers. ·Mettre en place un UX checkpoint dans les différentes étapes de conception et de gouvernance du programme.
Senior UX Researcher – Holborn London Our Client are design thinkers solving business challenges with mission critical digital solutions that weave technology and human experiences into meaningful and economic outcomes. A global team and part of a larger digital engineering company providing service to different sectors. Currently, looking to recruit in to the London offices a UX researcher. The position is to conduct UX research and workshops, consult clients on product strategy and act as a user and design advocate within development teams. Assist UX & service design consultants in research, workshops, client and user engagements and testing. Conduct stakeholder research, user research, market research, and user tests. Facilitate workshops and provide client advice in challenging … Synthesize qualitative and quantitative data to derive personas, use cases, concepts, user journeys and information architecture. Understand and incorporate complex technical and business requirements into compelling UX strategies. Collaborate with Engineering and Product Management to ensure the best creative solutions are realized, implemented and delivered. Act as a design and UX advocate internally and externally. Experience · Minimum Bachelor's degree or equivalent. · UX researcher with over 3 years work experience working for respected clients as a UX researcher, service designer or consultant. · Understanding of the UX processes. · Experience in interface design for desktop, tablet, and mobile. · Experience of working in an Agile environment is desired. · Experience of working to strict deadlines. · Proven track record and agency experience. · Experience in designing user flows, wireframes and implementation instructions. · Ability to define key metrics and evaluate project success. · Portfolio of UX and design work. The salary for this role is up to £50K Please send your CV to us in Word format.
Contexte Nous recherchons un Senior Product Designer UX/UI capable de concevoir des expériences utilisateurs simples et intuitives sur des produits SaaS intégrant des technologies d'intelligence artificielle et d'agents IA. Le profil recherché devra intervenir directement avec les fondateurs, les équipes produit et les développeurs afin de transformer des problématiques métier complexes en expériences utilisateur fluides et efficaces. Missions principalesDiscovery & Compréhension métier Participer aux ateliers clients. Comprendre les besoins utilisateurs et les enjeux métier. Challenger les demandes fonctionnelles. Identifier les irritants et opportunités d'amélioration. Conception UX Construire les parcours utilisateurs. Réaliser les user flows. Concevoir les wireframes. Créer des prototypes interactifs. Optimiser les parcours d'activation et de conversion. Design UI Réaliser les maquettes haute fidélité. Définir et maintenir un Design System. Garantir la cohérence graphique du produit. Produire des composants réutilisables pour les équipes techniques. Collaboration Produit & Tech Travailler quotidiennement avec les développeurs. Préparer les spécifications fonctionnelles. Accompagner l'intégration des maquettes. Participer à l'amélioration continue du produit. Profil recherchéExpérience obligatoire Minimum 5 ans d'expérience en Product Design ou UX/UI Design Expérience démontrée sur des produits SaaS B2B Expérience en startup, scale-up ou environnement produit Portfolio présentant des produits réellement utilisés en production Compétences obligatoires UX User Research User Journey Mapping Wireframing Prototypage Tests utilisateurs Design Thinking UI Figma expert Design System Responsive Design Accessibilité Atomic Design Produit Le candidat doit comprendre : les KPI produit les problématiques de conversion les parcours utilisateurs les enjeux d'adoption d'un SaaS
UX Designer – Central London Our Client is seeking to recruit a seasoned UX Designer professional with at least 3 to 5 years experience in UX design. They are looking for a product or UX Designer to join the London team. Purpose Provide Expert leadership and contribute to Practice growth. Represent the practice in client meetings and pitches, shape the engagement and oversee the design execution, build and mentor the team. Be a design leader who will advocate about design inside and outside of the company. Key responsibilities • Lead design of all digital projects in their development stage, oversee the selection of wireframing and prototyping tools, conduct lean user test when required, and provide evaluation criteria to discover users' needs. • Synthesize qualitative and quantitative data to derive personas, use cases, concepts, user journeys and information architecture – all leading to service, product or UX strategy. • Understand and incorporate complex technical and business requirements into compelling experience driven solutions. • Create prototypes based on high-level business, functional, and technical requirements. • Collaborate with Engineering teams and Product Management to ensure the best creative solutions are realized, implemented and delivered. • Keep abreast of latest practices, techniques and emerging technologies within the industry and employ these to develop ideas and inspire creative concepts. • Act as a design advocate internally and externally. Experience • Mid to Senior UX or product designer with over 3 years of experience working for respected clients on complex problems. • Working knowledge of lean UX processes. • Experience in interface design for desktop, tablet, and mobile. • Experience of working in an Agile environment is desired. • Proven design track record and design agency experience. • Experience in leading teams and managing design outputs through development process. Requirements • Background in UX or product design with portfolio representing that work. • Bachelor's degree or equivalent. • World class design skills. • Working knowledge of lean UX activities, from research to prototyping. Note, this is a 'hands on' role and the know how is equally important to the ability to communicate the value of the process and activities taken. Based in Central London. Salary will be in the range £45K - £55K plus benefits. Please send your CV to us in Word format along with your salary and availability.
