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Intégré(e) au sein d'une équipe de 3 personnes, vous interviendrez en qualité de technicien(ne) support IT polyvalent(e). Vos principales missions seront les suivantes : Intervention en proximité auprès des utilisateurs Accompagnement des utilisateurs à l'usage des outils IT (prise en main, explication, bonnes pratiques) Suivi et intervention pro-active dans les salles de visioconférences Gestion de parc et stock : suivi des entrées/sorties de matériel, inventaire, commandes Déploiements nouveaux matériels (PC, écrans, téléphones, etc.) et à l'onboarding IT des nouveaux arrivants Renforcement ponctuel de l'équipe Helpdesk centrale, notamment lors des pics d'activité ou absence Prise en charge à distance des tickets utilisateurs (Flux mail et téléphone) Qualification, diagnostic et résolution de niveau 1 et 2, notamment sur les environnements Microsoft, les outils collaboratifs, et les accès utilisateurs (Active Directory, Office 365, VPN)

Coordonner les équipes techniques et métiers : suivi d'actions, relances, reporting. • Faire le lien / facilitateur entre les partenaires infogérés et les équipes internes : orienter les demandes, aller chercher l'information et identifier le bon interlocuteur selon le sujet. • Garantir le process d'accès externes au SI (sécurité, conformité, VPN) pour les sociétés externes et les partenaires. • Rédiger et suivre la mise en place des accès à distance au SI pour les sociétés de prestation. • Suivre les projets techniques transverses : réseau, infrastructure, sécurité, virtualisation. • Traduire les besoins utilisateurs et métiers en spécifications techniques et préconiser les choix techniques, en s'appuyant sur les sachants.

En tant que Pentester, vous serez amené à conduire les audits suivant : Tests d'intrusion internes : AD, postes de travail, segmentation réseau Pentests externes : services exposés, périmètre internet Pentests applicatifs : applications web, API, applications desktop Pentests mobiles : environnements Android et iOS Pentests réseau : WAF, firewall, infrastructures WiFi, NAC, VPN,etc... Vous assurerez également : La rédaction claire, précise et impactante des rapports techniques et managériaux La mise en œuvre de PoC d'exploitation (exploits manuels ou outillés) et la priorisation des vulnérabilités La contribution à des projets internes La découverte continue du SI (chasse au Shadow IT, identification d'actifs inconnus)

Nous recherchons à renforcer nos équipes avec un(e) Technicien(ne) support de proximité (F/H). À ce titre, vous aurez pour principales missions : Support et assistance aux utilisateurs en proximité et à distance Gestion des incidents et des demandes utilisateurs Prise d'appels, diagnostic et analyse des incidents Résolution des incidents par téléphone, prise en main à distance (PMAD) ou en proximité Création, suivi et clôture des tickets dans l'outil de ticketing Intervention sur les incidents liés à l'environnement poste de travail Windows Support bureautique Office 2019 / Outlook (client lourd) Gestion des incidents réseaux de premier niveau et dépannage VPN Actions dans Active Directory : gestion des groupes, déplacement de postes dans les OU, application de GPO standards Support des outils collaboratifs (messagerie, visioconférence, messagerie instantanée) Support d'applications métiers via consoles web Paramétrage et gestion des accès applicatifs internes et externes

Dans le cadre de besoins récurrents auprès de nos clients et afin d'anticiper nos futures missions, nous souhaitons enrichir notre vivier de consultants et d'experts IT. L'objectif est d'identifier des profils susceptibles d'être sollicités lors de l'ouverture de futures missions correspondant à leur expertise, leurs souhaits et leur disponibilité. En tant que Technicien Support, vous assurez l'assistance de proximité et/ou à distance auprès des utilisateurs et contribuez au bon fonctionnement de leur environnement de travail informatique. Vos missions Prendre en charge les demandes et incidents utilisateurs de niveau 1 et 2. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, périphériques, logiciels et accès. Installer, préparer et configurer les postes de travail et équipements utilisateurs. Assurer le support sur les environnements Windows et les outils Microsoft 365. Gérer les comptes utilisateurs, droits d'accès et opérations courantes dans Active Directory ou Entra ID. Participer au déploiement de postes, logiciels, mises à jour et correctifs. Intervenir sur les incidents liés aux périphériques, à la mobilité, au Wi-Fi et aux VPN. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et bonnes pratiques IT. Escalader les incidents complexes vers les équipes systèmes, réseaux, sécurité ou applicatives. Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution et maintenir une communication claire avec les utilisateurs. Participer à la gestion du parc informatique, des stocks, des inventaires et aux opérations d'onboarding/offboarding. Rédiger et mettre à jour les procédures, modes opératoires et bases de connaissances. Environnement technique possible Windows 10 / 11 Microsoft 365 Active Directory / Entra ID Outlook / Teams SCCM / MECM Intune ServiceNow / EasyVista / GLPI / Jira Citrix / VDI VPN / Wi-Fi / TCP-IP Imprimantes / périphériques Smartphones / mobilité Prise en main à distance

Localisation : Osny / 1 jour de TT par semaine Durée : 3 ans Résumé: Ce poste d'ingénieur système Linux et réseau est essentiel pour la mise en place de l'infrastructure cible, comprenant des déplacements sur site pour déployer des environnements. Responsabilités: Compléter et fournir un DAT (Dossier d'Architecture Technique) pour l'environnement à déployer. Installer et configurer les composants réseaux, stockage et virtualisation lors des pré-installations. Fournir un support actif à la gestion des environnements d'intégration (comme la gestion de parc et d'inventaire). Effectuer la mise en place de la sécurité avec des règles de filtrage, des configurations VPN et le FireWall (WAF). Maintenir une infrastructure interne dédiée à l'intégration des projets. Compétences: Compétences Réseaux (FW/VLAN/Switch) - Confirmé Système Linux (RedHat / OL) - Confirmé Stockage SAN FC - Confirmé Architecture IT/Réseau - Junior Connaissances linguistiques en anglais professionnel - Impératif