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Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Nantes un ou une Administrateur système , réseau et support applicatif. Vous serez responsable du maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure informatique, de l'administration des systèmes et réseaux, ainsi que du support aux utilisateurs et aux applications métiers. Vous interviendrez sur des problématiques variées, avec un rôle à la fois technique, opérationnel et orienté utilisateurs. Vos missions Administration systèmes & réseaux Administrer et maintenir les environnements Windows et/ou Linux. Gérer les serveurs, postes de travail, équipements réseau et services d'infrastructure. Administrer les environnements Active Directory, DNS, DHCP, GPO. Superviser les infrastructures et assurer le suivi des alertes et incidents. Participer à la gestion des réseaux LAN/WAN, VPN, Wi-Fi, VLAN et des équipements réseau. Assurer la gestion des sauvegardes et participer aux opérations de restauration. Participer à la mise en œuvre et au maintien des dispositifs de sécurité informatique. Réaliser les mises à jour, montées de version et opérations de maintenance. Documenter les configurations et procédures techniques. Support utilisateurs Prendre en charge les incidents et demandes des utilisateurs de niveau 1 à 3 selon votre expertise. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, systèmes, réseaux et logiciels. Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution. Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils et applications informatiques. Participer à l'amélioration de la qualité et de la disponibilité du support. Support applicatif Assurer le support technique des applications métiers. Analyser les incidents applicatifs et identifier leur origine. Effectuer les premiers diagnostics sur les problèmes liés aux bases de données, interfaces et échanges de données. Travailler avec les éditeurs, intégrateurs et équipes de développement lorsque nécessaire. Participer aux phases de recette, déploiement et mise en production des applications. Rédiger et maintenir les procédures et documentations applicatives. Identifier les incidents récurrents et proposer des actions d'amélioration. Environnement technique Selon votre expérience, vous pourrez être amené(e) à travailler notamment sur : Windows Server / Linux Active Directory / GPO Microsoft 365 / Entra ID VMware / Hyper-V TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN Switches, firewalls et équipements Wi-Fi Solutions de sauvegarde et supervision Bases de données SQL Outils de ticketing / ITSM Applications métiers et ERP PowerShell et/ou scripting

Dans le cadre d'un besoin en renfort, nous recherchons un Responsable Infrastructure chargé de piloter les infrastructures IT tout en assurant le management d'une équipe de 5 Administrateurs Systèmes & Réseaux. Vos principales missions : Manager, organiser et prioriser l'activité d'une équipe de 5 personnes. Accompagner la montée en compétences des collaborateurs et animer les réunions d'équipe. Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures. Piloter le renouvellement des certifications. Piloter les projets d'évolution des systèmes, réseaux, stockage, virtualisation et sauvegarde. Participer aux choix d'architecture et au déploiement de nouvelles solutions techniques. Piloter les actions de renforcement de la cybersécurité : gestion des vulnérabilités, sécurisation des accès, segmentation réseau, supervision, durcissement des configurations. Environnement technique : Microsoft Windows Server / Linux Active Directory / Exchange Microsoft 365, Réseaux : TCP/IP, VLAN, routage, VPN, Wi-Fi Virtualisation, idéalement VMware Outils de supervision et monitoring Sécurité : Firewall, antivirus, antispam, proxy, MFA, filtrage Web

Technicien(ne) de Proximité N2 (H/F) Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Proximité N2 confirmé(e). Vos missions Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 ; Prendre en charge et suivre les incidents via un outil de ticketing ; Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques ; Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs ; Intervenir sur les postes et équipements informatiques ; Participer au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique. Environnement technique Outil de ticketing, idéalement ServiceNow (SNOW) ; Environnement Windows ; Bases en réseaux : IPv4, VLAN ; Anglais technique. Profil recherché Vous disposez d'une expérience confirmée en support informatique N1/N2. Vous maîtrisez l'utilisation d'un outil de ticketing et disposez de bonnes bases en réseaux. Le poste est à pourvoir en présentiel à temps plein. Informations complémentaires Poste : Technicien(ne) de Proximité N2 (H/F) Localisation : Cognac Contrat : Intérim Démarrage : ASAP Durée : Longue durée, jusqu'à 3 ans Rémunération : 26 000 € brut annuel Travail en présentiel : temps plein

Dans le cadre du renforcement des équipes infrastructure, notre client recherche un Ingénieur Réseau afin d'accompagner la mise en œuvre, le déploiement et l'exploitation de son environnement réseau.Vous interviendrez sur des sujets liés au routage, switching, sécurité réseau, firewalls et diagnostic réseau, avec une forte dimension opérationnelle. L'objectif est de disposer d'un profil autonome, capable de participer aux déploiements, à la mise en service des équipements et aux activités d'exploitation et de support. MissionsParticiper à la construction et au déploiement de l'infrastructure réseau ; Configurer et mettre en service les équipements réseau et sécurité ; Réaliser les opérations de raccordement et de déploiement ; Administrer et maintenir les infrastructures de switching et de routage ; Intervenir sur les équipements de sécurité et firewalls ; Diagnostiquer et résoudre les incidents et problèmes réseau ; Participer aux opérations de maintenance et d'exploitation ; Contribuer à la mise en œuvre des bonnes pratiques d'exploitation et de sécurité ; Assurer le support technique auprès des équipes internes ; Participer à la documentation des configurations et procédures ; Accompagner les équipes dans leur montée en compétence ; Assurer la continuité des activités et prendre le relais sur les sujets techniques. Environnement techniqueCisco Switching Fortinet / FortiGate FortiSwitch Stormshield Routage Switching VLAN / TCP-IP Diagnostic et troubleshooting réseau Fibre monomode / multimode Raccordement et brassage réseau

IT Support Engineer Our Client is an established bank based in Central London. They are looking to recruit an IT Support Analyst with at least 5 plus years hands-on expertise of working within IT Support and Infrastructure. The following are list of skills required for the position: · Microsoft Windows (all versions) experience to a high level (troubleshoot and effectively resolve issues by research/using knowledge bases in a confident way). · Active Directory to a high level - security groups, administration/deployment, LDAP, ADSI. · Citrix XenApps – Administration, Maintenance and Support of existing Citrix XenApps server farm · Windows Server Environment 2012/2016 - design, deployment, maintenance and support. · VM-Ware virtualisation environments. · Backups (various and ability to use different applications). · Networking - design/troubleshoot/installation (VLAN, routing, switching, TCP/IP and OSI) · Router maintenance - wireless configuration, installation and setups. · PowerShell to a competent level (backup/azure/EMC). · VPN Administration and Deployment. · DNS – administration of DNS internal and external. The salary for this position with be circa £45K - £55K. This is a hybrid position and you will be required to be in the office at least 3 days a week. The position will be a 12 month full time contract – FTC initially. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Job Title: Telecoms Maintenance Engineer Location: Based in Fife, Scotland (Field-based, covering Scotland & North England) Salary: £32,000 - £35,000 per annum depending on experience + Company van provided Job Type: Full-time, Permanent Working Hours: Monday to Friday, 8 hours per day within our operating hours of 08:00 to 18:00, with a 30-minute lunch break. On-call and overtime available on a shared rota. About Flotek: Flotek Group is one of the UK's fastest-growing technology providers, delivering IT, cyber security and communications solutions to SMEs. As part of our employee-owned "Purple Army", you'll join a collaborative team focused on expertise, trust and delivering exceptional service to our partners. The Role: We're looking for a Telecoms Maintenance Engineer based in Fife to support customers across Scotland and the North of England. This is a field-based role focused primarily on telecoms and connectivity, with a basic IT support element. You'll install, maintain and troubleshoot hosted voice, telephony and connectivity solutions, attending both planned installations and reactive service calls. You'll become a trusted face for our partners, providing excellent customer service while taking ownership of incidents through to resolution. Travel is required, including occasional overnight stays. Applicants must hold a full UK driving licence and have the right to work in the UK. Key Responsibilities: Diagnose and resolve on-site telephony, voice and connectivity issues. Deliver handset deployments, telephony installations and moves/adds/changes. Install and troubleshoot SIP trunks, broadband circuits, routers, switches and firewalls. Carry out proactive maintenance visits and site health checks. Coordinate with carriers, suppliers and Openreach engineers. Provide basic first-line IT support for desktops, laptops, printers and Microsoft 365 queries. Own incidents through to resolution, escalating where required. Maintain accurate documentation within HaloPSA and ITGlue. Deliver excellent customer service and identify opportunities for improvement. Participate in a shared on-call rota. What We're Looking For Essential Minimum 2 years' experience in a telecoms, communications, MSP or field engineering role. Strong VoIP and hosted telephony experience. Understanding of SIP, RTP, NAT and networking fundamentals. Experience with routing, switching, VLANs, wireless and firewalls. Structured cabling, patching, testing and handset deployment experience. Strong customer-facing and communication skills. Ability to work independently and manage your own workload. Full UK driving licence. Desirable Microsoft 365 and general IT support experience. Microsoft Teams Phone, Direct Routing and Operator Connect knowledge. Experience with Gamma, Horizon, CallSwitch, Yealink or similar platforms. Familiarity with SonicWall, UniFi, Aruba or DrayTek networking. CompTIA Network+, MS-900, AZ-900 or other relevant certifications. Experience using HaloPSA, ITGlue, Datto or similar MSP tools. Technologies You'll Work With: Voice & Telephony FloCX (Gamma/Cisco), FloOne and Floline+ Microsoft Teams Phone and Operator Connect SIP trunking and hosted VoIP platforms Yealink handsets IVR, call queues, voicemail and call routing Mobile and unified communications solutions Connectivity & Networking SoGEA, FTTC, FTTP and leased lines SonicWall, UniFi, Aruba and DrayTek networking VLANs, switching and firewall configuration Structured cabling, patching and testing Carrier fault management HaloPSA and ITGlue What You'll Get EMI Share Equity Scheme ("Purple Pie") Company van, fuel card, tools, laptop and mobile phone Birthday day off plus an additional life-event day Charity Give Back Day Perkbox employee discounts Employee Assistance Programme Funded training and certifications Clear career progression into senior engineering, Rapid Response or technical leadership roles Apply Now If you're an experienced telecoms engineer looking for a varied field-based role with a growing technology business, we'd love to hear from you. Candidates with experience as a Telecoms Engineer, Telecoms Technician, Comms Engineer, MSP Engineer, Telecommunications Support Technician or Field-Based Telecoms Engineer are encouraged to apply.

Réalise les intégrations techniques de moyens industriels et de logiciels, assure le support N2/N3 sur site, gère le parc COBOT / outils sans fil. Missions principales• Intégrer les PC industriels associés aux machines-outils, bancs d'essais, moyens de mesure, cellules, sûreté industrielle, GRE/GTC : master LTSC, applicatif éditeur, licences, comptes AD, GPO, agents (SEP, EPO, ACRONIS, OCS, BOMGAR). • Raccorder le moyen au réseau industriel : VLAN, switch, adressage, flux OPC / PROFINET / EtherNet/IP, en lien avec les référents réseau ; mettre à jour le fichier des VLAN et la CMDB. • Mettre en œuvre des logiciels simples et complexes (tests par script / package / procédure), rédiger la fiche d'intégration et le PV, préparer et assister la recette fonctionnelle. • Intégrer les COBOT, PDA et outils sans fil, gérer les certificats PKI / SSL et leur renouvellement. • Traiter les incidents N2/N3 sur site (moyens spécifiques), analyser la cause racine, renseigner exhaustivement le ticket ServiceNow, mettre à jour les référentiels. • Rédiger et maintenir le dossier MCO de chaque moyen intégré dans SharePoint SYSTEMIX. • Contribuer aux chantiers d'industrialisation (bibliothèque de scripts, procédures standard par famille de moyens).

Nous recherchons un Ingénieur Télécom OSS Objectif global : Accompagner les équipes de Delivery sur la dimension métier Télécoms OSS Compétences: Réseau Télécom OSS - Expert - Impératif Mediation OSS - Expert - Impératif Description détaillée: Maitrise fonctionnelle de l'OSS dans les Télécoms pour les réseaux internet et téléphonie fixes et Mobiles o Pour la Collecte des Données Réseau: Collecte de données massives et Mediation des données Réseau pour assurer l'Observabilité et la Supervision de la téléphonie fixe, VoIP, RAN (Radio Access Network) Enjeux : Fiabilité et qualité de la donnée réseau collectée (volumétrie, intégrité, disponibilité des flux) o Pour les Réseaux et Services : Outils et Référentiels d'inventaire réseau pour permettre l'administration et la configuration d'équipements Enjeux : Disponibilité 24/7, réduction du MTTR (Mean Time To Repair), automatisation du run, performance opérationnelle - Maitrise Technique o DevOps / CI/CD o Réseaux IP, VLAN, VPN o Protocoles Réseaux: TCP/IP, DNS, DHCP, SMTP, FTP, HTTP/HTTPS o Outils spécifiques :Mediation Zone de Digital Route (Mediation vers le Performance et Fault Management) et BMC Helix de AmDocs (ITSM et AIops)

IT Support Engineer Our Client is an established bank based in Central London. They are looking to recruit an IT Support Analyst with at least 5 plus years of 1 and 2 level hands-on expertise of working within IT Support and Infrastructure from a banking environment. The following are list of skills required for the position: · Microsoft Windows (all versions) experience to a high level (troubleshoot and effectively resolve issues by research/using knowledge bases in a confident way). · Active Directory to a high level - security groups, administration/deployment, LDAP, ADSI. · Citrix XenApps – Administration, Maintenance and Support of existing Citrix XenApps server farm · Windows Server Environment 2012/2016 - design, deployment, maintenance and support. · VM-Ware virtualisation environments. · Backups (various and ability to use different applications). · Networking - design/troubleshoot/installation (VLAN, routing, switching, TCP/IP and OSI) · Router maintenance - wireless configuration, installation and setups. · PowerShell to a competent level (backup/azure/EMC). · VPN Administration and Deployment. · DNS – administration of DNS internal and external. Experience of supporting Market Data and Bloomberg would be a great plus. The salary for this position with be circa £40K - £50K. This is a hybrid position and you will be required to be in the office at least 3 days a week. The position will be a 12 month full time contract – FTC initially. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Nous recherchons un.e administrateur.ice réseaux pour intervenir à Orvault Allez, on vous en dit plus... Au sein de l'équipe infrastructure, vous assurez le bon fonctionnement, la disponibilité, les performances et la sécurité des infrastructures réseaux. Vos missions principales : Administrer les équipements réseau (switches, routeurs, bornes Wi-Fi, pare-feu), gérer les plans d'adressage IP, VLAN, DNS et DHCP, et assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures Superviser les équipements et services réseau, analyser les alertes, traiter les incidents de niveau 2 et 3, et participer aux cellules de crise lors des incidents majeurs Appliquer les politiques de sécurité, administrer les pare-feu et solutions de filtrage, gérer les accès et habilitations, et contribuer à la remédiation des vulnérabilités Assister les équipes de support, apporter une expertise technique sur les problématiques réseau et accompagner les projets d'infrastructure et de transformation Rédiger et maintenir les procédures d'exploitation, mettre à jour les schémas d'architecture, enrichir la base de connaissances et participer aux comités techniques Proposer des optimisations, participer aux projets de modernisation et assurer une veille technologique sur les solutions réseau et cybersécurité