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Contractor

Contractor jobProduct Owner : delivery Scrum, API et distribution de contenus vidéo

INSYCO
Published on
Agile Scrum
API REST
Backlog management

36 months
440-540 €
Paris, France
Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Product Owner sénior pour le delivery d'API et de plateformes de distribution de contenus vidéo Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/POD/5541 dans l'objet de votre message Contexte de la prestation La prestation se déroule au sein de la direction produit et technologies d'un grand compte, pour le compte de l'équipe qui fabrique et met à disposition l'ensemble des contenus vidéo, en direct et à la demande, présentés sur ses différents univers numériques : applications, web, box opérateurs et réseaux sociaux. Cette équipe développe et gère les produits suivants : le référentiel unique des médias numériques le moteur de workflow qui permet l'ingestion, la fabrication et la diffusion ou distribution des médias sur les offres numériques du client et celles de ses partenaires : opérateurs, réseaux sociaux les API et autres moyens d'interfaçage avec ces offres numériques le backoffice de gestion des médias : fenêtres de publication, gestion des catalogues, géoblocage la plateforme technique de fabrication, encodage, transcodage et packaging, des flux live et de l'ensemble du catalogue à la demande, la fabrication des flux de contribution pour les événements sportifs (contribution RTMP et SRT) et le découpage automatisé de certains programmes Le rôle de cette équipe est très transverse et crucial pour la réussite globale de toutes les offres numériques du client. Les produits logiciels gérés sont essentiellement de nature backend : API, bases de données, moteur de workflow de fabrication, backoffice de gestion des publications. Sa roadmap est en grande partie en adhérence avec celles des offres numériques, dont les évolutions demandent souvent des ajustements importants de ses processus. Définition du besoin Dans ce cadre, la direction produit et technologies recherche une prestation de Product Ownership de produits numériques. La prestation portera notamment sur : l'accompagnement du Product Manager en charge du périmètre Distribution : les API et moyens d'interfaçage avec les offres numériques du client et de ses partenaires l'accompagnement du Lead Product Manager sur l'ensemble des tâches de delivery : rédaction des User Stories, cadrage fonctionnel, suivi des développements, interaction quotidienne avec l'équipe de développement et l'équipe QA Le périmètre sera, dans un premier temps, centré sur le produit Distribution, avant de s'élargir progressivement à un périmètre transverse au sein du service. La prestation sera réalisée au sein du dispositif Scrum backend du service, en coordination avec le Lead Product Manager. Dans une moindre mesure, une partie de la prestation portera également sur des activités de Product Management en lien avec le Product Manager référent et le Lead Product Manager : recueil de besoin, contribution à la vision produit, définition d'indicateurs de succès. Activités principales attendues Recueillir et cadrer le besoin directement auprès des parties prenantes, en autonomie sur le périmètre dédié Analyser fonctionnellement le besoin Rédiger les User Stories et les Epics avec un niveau de détail permettant leur développement direct, ainsi que les critères d'acceptation associés Prioriser et maintenir le backlog de l'équipe Scrum, en cohérence avec la vision produit définie par le Product Manager référent et le Lead Product Manager Participer à la discussion et à l'affinement des Stories avec toute l'équipe Scrum Animer ou co-animer les cérémonies Scrum : daily, sprint planning, sprint review, rétrospective Assurer le suivi quotidien de l'avancement des développements et lever les points de blocage avec l'équipe de développement Coordonner avec l'équipe QA la définition des scénarios de recette, le suivi des anomalies et la validation des livrables avant mise en production Réaliser la recette fonctionnelle des développements livrés Expliquer le besoin à des personnes techniques comme non techniques Communiquer l'avancement aux parties prenantes : reporting, démonstrations de sprint Participer à la vie de l'équipe, réunions et rituels, et à l'amélioration continue des processus du service Gérer en autonomie certains projets ou chantiers délégués par le Product Manager référent ou le Lead Product Manager Activités complémentaires attendues, Product Management Contribuer au recueil et à l'analyse des besoins utilisateurs en amont du cadrage, discovery Participer à la définition de la vision produit et des priorités sur son périmètre, aux côtés du Product Manager référent Contribuer à la définition et au suivi d'indicateurs de succès (KPI) pour les fonctionnalités livrées Contribuer progressivement à la gestion de roadmap et à la priorisation stratégique
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Premium Job
Contractor

Contractor jobBusiness Anaslyst Salesforce (Salescloud et Servicecloud)/ Anglais courant

ALLEGIS GROUP
Published on
Salesforce

24 months
460-530 €
Levallois-Perret, Ile-de-France
Contexte Au sein de l'équipe CRM, vous jouez un rôle central d'interface entre les métiers (Sales, Service, Customer Success…) et les équipes techniques Salesforce. Vous avez une approche résolument fonctionnelle, orientée processus, expérience utilisateur et performance business, tout en étant capable de comprendre les contraintes techniques pour cadrer efficacement les solutions. - Missions principales 1. Recueil & analyse des besoins métiers Animer des workshops avec les équipes métiers Comprendre les enjeux opérationnels (vente, support client, relation client) Formaliser les besoins sous forme de : User stories Spécifications fonctionnelles Parcours utilisateurs (user journeys) Challenger les demandes pour proposer des solutions adaptées et standard Salesforce 2. Conception fonctionnelle Salesforce Traduire les besoins métier en solutions fonctionnelles dans Salesforce Définir : Les processus (cycle de vente, gestion des cas, SLA…) Les règles de gestion Les écrans et parcours utilisateurs Veiller à l'alignement avec les bonnes pratiques Salesforce (limiter le spécifique) Collaborer avec les équipes techniques sans intervenir directement en développement 3. Coordination & delivery Travailler en lien avec : Développeurs / intégrateurs Salesforce Architectes Product Owner / Product Manager Participer aux cérémonies agiles (refinement, sprint planning…) Préparer et exécuter les phases de recette (tests fonctionnels, UAT) Garantir la conformité des livrables avec les besoins métiers 4. Expertise fonctionnelle CRM Sales Cloud : Pipeline commercial Gestion des opportunités Forecast & performance commerciale Service Cloud : Gestion des cas clients Support omnichannel SLA & qualité de service Optimisation des processus métier et de l'efficacité opérationnelle 5. Culture produit Contribuer à la vision et à l'évolution du CRM Participer à la priorisation du backlog en fonction de la valeur business 6. Gouvernance de la donnée (approche fonctionnelle) Définir les règles de gestion des données (création, mise à jour, qualité) Identifier les KPIs clés avec les métiers Contribuer à la structuration des reportings (sans construire techniquement) Sensibiliser les utilisateurs à la qualité des données
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