Find your next tech and IT Job or contract User Support Specialist (Office, Hotliner, Helpdesk, Workstation...)

Informations clés Démarrage : ASAP Fin de mission : 31/12/2026 TJM : 400 € max Localisation : Rennes (idéalement) Rythme : 2 jours de présence sur site par semaine Contrainte réglementaire : Nationalité FR obligatoire (plateforme souveraine) Missions Recueil des besoins : Échanger avec les équipes plateforme et métiers pour identifier les axes d'amélioration. Gestion du backlog : Prioriser les fonctionnalités, rédiger les User Stories et participer aux phases de recette/tests. Pilotage produit : Collaborer étroitement avec les clients internes pour ajuster la feuille de route et valider les livrables. Support technique : Apporter une contribution ponctuelle sur certains développements si besoin.

Interim Product Owner Process Lead Wigston, Leicestershire - Hybrid, 3 days per week on site £500-£600 per day | Outside IR35 | 3-6 Month Contract | Full Time | Immediate Start Excellent opportunity for an experienced Product Operations Lead, Lead Business Analyst or Product Owner with strong process improvement experience to take on an influential contract assignment, improving how ideas become delivery-ready work across an established technology function. This company are looking for an interim specialist to introduce greater consistency, clearer decision-making and practical ways of working across their Product Owner team. In this role, you will work alongside three Product Owners to map the current process, identify bottlenecks and establish a consistent approach to intake, discovery, refinement and backlog readiness. Working closely with the IT Director and supported by the IT PMO, you will introduce standards, templates and governance that improve delivery flow while keeping processes straightforward. The ideal candidate will have previously designed and embedded practical processes across multiple product or delivery teams. You will be confident facilitating workshops, influencing stakeholders and coaching Product Owners, with clear examples of improving backlog quality, reducing rework or increasing throughput. This is a fantastic opportunity to take ownership of a clearly defined improvement assignment, make a measurable impact within a short period and leave behind a sustainable operating model. The Role: Map and improve the process from idea intake through to backlog-ready work. Establish consistent standards for triage, discovery, refinement, approvals and Definition of Ready. Clarify responsibilities, handovers and decision-making across three Product Owners and their stakeholders. Embed practical templates and workflows, using Monday.com as the main tracking tool. Work with the IT PMO to monitor throughput, bottlenecks, rework and decision delays. Coach the team and produce a handover pack to sustain improvements after the contract. The Person: Experienced in Product Operations, Business Analysis, product leadership or delivery improvement. Proven success establishing processes and governance across multiple product or delivery streams. Strong understanding of backlog refinement, discovery and delivery readiness. Confident workshop facilitator, able to challenge ambiguity and secure stakeholder agreement. Able to demonstrate measurable improvements in quality, consistency or delivery flow. Available immediately or at short notice, with the ability to attend Wigston three days per week. Rise Technical Recruitment Ltd acts an employment agency for permanent roles and an employment business for temporary roles. The salary advertised is the bracket available for this position. The actual salary paid will be dependent on your level of experience, qualifications and skill set and will be decided by our client, the employer. Rise are not responsible or liable for any hiring decisions made by the end client. We are an equal opportunities company and welcome applications from all suitable candidates.

PROPULSE IT recherche un Administrateur fonctionnel UCMDB pour une mission à mi-temps chez un de ses clients (Paris) L'application CMDB est le référentiel principal du SI géré par le client. La CMDB a pour objectif de collecter, consolider et référencer l'ensemble des éléments de configuration (EC) du parc informatique RATP. Elle prend en charge la découverte automatique de ces EC, leur agrégation ainsi que leur classification afin de les rendre exploitables et consultables par les clients et utilisateurs de la plateforme. Les administrateurs fonctionnels peuvent définir le niveau de granularité des mécanismes de découverte et des modèles de données associés. L'application repose sur le progiciel OpenText Universal CMDB version 25.2, anciennement dénommé Micro Focus UCMDB. Cette solution est conçue afin d'être administrable majoritairement par les équipes fonctionnelles, le recours à la MOE étant principalement nécessaire pour les corrections d'anomalies, les montées de version, les opérations d'administration avancée, les développements spécifiques et les évolutions techniques. Contexte : La production informatique est organisée en Front Office (exploitation niveau 1) qui assure la supervision des SI et un Back Office qui assure le support notamment de l'équipe de supervision (support niveau 2 et 3). La prestation se déroulera au Back Office pour assurer un rôle de support niveau 2 et 3. Livrables attendus : Les missions à réaliser pour l'administrateur fonctionnel dans le périmètre gestion de parc seront : - Participer à la mise en place du contrôle des données du référentiel avec l'équipe gestion de Parc et effectuer des corrections si nécessaire (Création de jobs de mise à jour). - Assurer le support aux équipes métier de la production. - Formuler des demandes d'évolutions du SI de la production et des services « IT4IT » afin d'en améliorer le fonctionnement. - Participer avec la AMOA aux analyses d'impacts sur le SI de la production et des services « IT4IT » consécutives aux demandes d'évolutions des règles métier / fonctionnalités implémentées. - Gérer les droits d'accès utilisateurs aux sous-systèmes du SI de la production et des services « IT4IT » en fonction de leurs profils. - Régler les paramètres fonctionnels des sous-systèmes du SI de la production et des Services « IT4IT » pour optimiser leur fonctionnement (seuils d'alertes des sondes, création de règles d'enrichissement.). - Participer aux actions de maintenance correctives et évolutives. - Traiter les incidents ou anomalies : identification, diagnostic de l'incident, formulation et suivi de sa résolution auprès de la MOE. - Tracer les évolutions du paramétrage et des interventions dans une base de connaissances. - Fournir des rapports et assurer la communication aux utilisateurs des mises à jour des référentiels, les anomalies corrigées, et les évolutions...

Notre client, basé à Vecoux (88), est à la recherche d'un Consultant SAP (H/F) freelance pour l'accompagner dans le cadre de la mise en place de SAP. MISSIONS - Participer au support SAP : o Traiter les incidents ou demandes d'assistance en fonction de leur degré d'urgence et leur priorité o Identifier les causes racines des anomalies o Aider les utilisateurs à devenir plus à l'aise sur des domaines qu'ils maitrisent mal - Participer au traitement des évolutions informatiques : o Piloter et assurer le suivi des demandes d'évolution informatique o Aider les « Key users métier » à spécifier et compléter leurs Demandes d'Evolution Informatiques o Être force de proposition sur des solutions standard SAP pouvant répondre aux besoins o Participer à la réalisation (paramétrage & programmation) o Spécifier et suivre les développements externes o Accompagner les Key Users dans les tests et l'appropriation des systèmes - Participer aux projets communs : o Faire partie intégrante de l'équipe de développement, et participer activement aux réunions de suivi et avancement hebdomadaires o Collaborer sur les développements non SAP (identification BAPI, expertise fonctionnelle) o Rédiger les procédures techniques de paramétrage o Développer et maintenir des queries SAP

Nous recherchons un(e) Ingénieur Systèmes expérimenté(e) pour intégrer l'équipe « OPS » en charge du RUN de notre Cloud Horizon. Sa mission : garantir la disponibilité des services Horizon partout, tout le temps et pour tous. Maintien en conditions opérationnelles des infrastructures Cloud. Gestion des incidents, demandes et changements complexes. Gestion des problèmes et contribution à l'amélioration continue. Participation aux transitions Build to Run. Transfert de compétences et support technique aux équipes Front Office. Automatisation des tâches via PowerShell, Bash/Python et Ansible. Administration des environnements Windows, Linux, VMware, Veeam et SAN. Gestion des conteneurs Docker/Podman et bases de données. Application des bonnes pratiques de sécurité et de conformité. Participation aux astreintes / interventions HNO selon les besoins clients.