Vous souhaitez piloter l'évolution d'un produit informatique au cœur des enjeux opérationnels d'une entreprise à dimension internationale ? Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un(e) Product Owner ERP pour accompagner le développement et l'amélioration continue d'un système d'information stratégique. En lien étroit avec les équipes métier et techniques, vous contribuerez à faire évoluer les outils et les fonctionnalités afin de répondre aux besoins des utilisateurs et aux objectifs de performance de l'entreprise. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie du produit, de l'analyse des besoins jusqu'au déploiement des évolutions. À ce titre, vos principales responsabilités seront de : * Piloter la roadmap produit en définissant les priorités et en planifiant les évolutions en fonction des besoins métier. * Recueillir et formaliser les besoins des utilisateurs à travers des ateliers fonctionnels, des analyses et la rédaction de spécifications ou de user stories. * Gérer et prioriser le backlog afin d'assurer la cohérence des développements avec les objectifs du produit. * Collaborer avec les équipes techniques pour suivre les développements, clarifier les exigences fonctionnelles et participer aux phases de planification. * Garantir la qualité des livraisons en organisant les recettes fonctionnelles, en identifiant les anomalies et en validant la conformité des évolutions. * Coordonner les mises en production et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouvelles fonctionnalités. * Suivre la performance du produit à travers les retours utilisateurs et des indicateurs pertinents, afin d'identifier les axes d'amélioration. Vous interviendrez sur des sujets transverses couvrant plusieurs fonctions de l'entreprise, dans un environnement collaboratif et évolutif.
Pour le compte d'un grand groupe international, vous rejoignez l'équipe chargée du déploiement d'une plateforme stratégique d'intelligence commerciale. Hébergée sur GCP, cette solution alimentée par l'IA optimise l'exécution sur le terrain et le pilotage des ventes pour les équipes commerciales et médicales à l'échelle mondiale. Le projet évolue dans un environnement Agile Scrum structuré autour de quatre squads dédiées (IA, Data, UX/UI, Full Stack). Missions principalesEn tant que Business Analyst, vous êtes le pivot central entre les besoins métiers/retail et l'implémentation technique. Votre rôle est de transformer la vision commerciale en fonctionnalités concrètes et adaptées à la réalité du terrain. Analyse & Cadrage Business : Recueillir, analyser et consolider les besoins des équipes Ventes, Marketing, Retail et Relation Client à l'international. Traduction Fonctionnelle : Rédiger les user stories, critères d'acceptation, règles de gestion et parcours utilisateurs dans le backlog produit. Coordination Tech & Agile : Collaborer quotidiennement avec les squads (IA, Data, UX/UI, Dev) et participer activement aux cérémonies Agile (Sprint Planning, Refinement, Demo). Pré-déploiement & Diagnostic Marchés : Coordonner les cadrages en amont du build avec les marchés locaux et l'équipe Data (validation des prérequis, analyse des écarts et évaluation des risques). Recette & Adoption : Préparer et piloter les sessions d'UAT (User Acceptance Testing), suivre les anomalies et accompagner la conduite du changement auprès des utilisateurs finaux.
Rejoignez-nous ! Nous recherchons un(e) Business Analyst / Consultant(e) fonctionnel(le) ServiceNow pour accompagner l'un de nos clients grands comptes, avec lequel nous entretenons une relation de proximité, dans l'évolution de ses services et processus IT. Vous interviendrez principalement sur les sujets ITSM de la plateforme ServiceNow. Une connaissance de la CMDB constitue un véritable atout, sans être un prérequis. Vous collaborerez avec les équipes IT, les responsables de processus et les équipes techniques pour transformer les besoins opérationnels en solutions fonctionnelles adaptées. Ce que vous ferez : Recueillir, analyser et formaliser les besoins des équipes IT et des utilisateurs lors d'ateliers. Analyser les processus ITSM existants et accompagner leur évolution (incidents, changements, problèmes et demandes). Rédiger les spécifications fonctionnelles, les user stories et les critères d'acceptation. Assurer l'interface entre les responsables de processus, les équipes métiers, les équipes techniques et les intervenants ServiceNow. Participer à la définition des règles de gestion, des parcours utilisateurs et des workflows. Préparer les scénarios de tests, contribuer à la recette fonctionnelle et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution. Accompagner les mises en œuvre, documenter les évolutions et faciliter leur appropriation par les utilisateurs. Contribuer à l'amélioration continue des processus et à la priorisation des demandes d'évolution. Selon votre expérience, intervenir sur des sujets CMDB : Configuration Items (CI), relations et qualité des données. Votre positionnement vous permettra de travailler au carrefour des enjeux métiers et techniques, dans un environnement structuré, sur des sujets concrets d'amélioration des services IT.
Avanda est une société de services Franco-Suisse. Dans le cadre d'un large appel d'offre du secteur public à Genève en Suisse Romande, nous recherchons plusieurs profils dans le domaine Business Analysis. Notre client est une très grande organisation publique, avec plusieurs milliers de collaborateurs. Ces opportunités long terme (plusieurs années) nécessitent une présence régulière sur Genève (ou dans la région frontalière). Ces rôles sont pour des consultants (Permanent ou Freelance) intéressés à rejoindre un grand projet dans la région de Genève. Nous nous occupons de toute la partie administrative (payroll, permis, administration et relocation le cas échéant). LE ROLE Au sein du service Portefeuille, vous renforcez la capacité d'analyse métier pour accompagner la définition, l'instruction et la mise en œuvre d'un nombre croissant de projets d'évolution d'un système d'information métier. Garantir que la solution respecte les exigences fonctionnelles et gérer les éventuels changements. Décrire les fonctionnalités sous forme de user stories et de critères d'acceptation, et les prioriser dans un backlog. Animer ou participer à des ateliers avec les différentes parties prenantes, en utilisant des techniques agiles et d'intelligence collective. Éliciter les besoins métier pour affiner les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles. Définir la stratégie et l'organisation des tests, concevoir et exécuter les tests avec les outils appropriés (Xray par exemple), piloter l'exécution des cas de tests par les parties prenantes. Gérer les anomalies de leur détection à la validation de leur correction, assurer le reporting des tests et la rédaction des PV de tests. Interagir avec toutes les parties prenantes pour tenir compte des besoins et des contraintes techniques ou organisationnelles. Démarrage prévu le 1er février 2027.
Le contexte Tu rejoindras l'équipe IT d'un grand compte, au sein de sa direction Digital & Tech. Cette équipe gère les solutions du service client. Elle construit des solutions innovantes autour des technologies du service client, en particulier l'IA (Agentforce) et les fonctionnalités avancées de Digital Engagement. Le projet phare de la mission : migrer la téléphonie actuelle, OpenCTI, vers Service Cloud Voice (SCV), basé sur Amazon Connect. En tant que Développeur Salesforce Senior, tu auras un rôle clé dans la conception, le développement et le déploiement de ces solutions. L'objectif est d'améliorer l'expérience des conseillers comme celle des clients. Tu travailleras surtout sur le développement spécifique Salesforce et l'intégration de services tiers. Tu aideras aussi les Product Owners dans leurs études et leur conception macroscopique. Tes missions Migration téléphonie : tu pilotes techniquement le passage d'OpenCTI à Service Cloud Voice / Amazon Connect. Cela couvre le routage des appels, la synchronisation des états des conseillers et la transcription en temps réel. IA & automatisation : tu conçois, développes et testes des POC avec Agentforce, Prompt Builder et Einstein Service pour réduire la durée moyenne de traitement des demandes. Développement Salesforce : tu conçois, développes et maintiens des composants en LWC, en Apex et sous forme de Flows complexes, en suivant les bonnes pratiques. Conception technique : tu traduis les besoins fonctionnels en exigences techniques. Intégration de données : tu contribues aux intégrations via Talaxie (flux ETL, mapping de données, automatisation). Agilité : tu participes aux cérémonies Scrum (daily, sprint planning, refinements, rétros), tu estimes les User Stories et tu fais des revues de code.
Équipe : 4 Data Engineers, dont un Lead Data Engineer Environnement : Azure, Databricks, PySpark, Python, SQL Projet : Quantum – Développement d'un produit de données à destination des actuaires Contexte du projet Dans le cadre du projet Quantum, nous recherchons un Data Engineer spécialisé en environnement Azure et Databricks, pour participer à la conception et à l'évolution d'un produit de données destiné aux actuaires, notamment pour l'entraînement de modèles de tarification. Intégré à une équipe de 4 Data Engineers, vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des données, de leur ingestion à leur transformation, en veillant à la qualité, à la fiabilité et à la performance des traitements. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Lead Data Engineer, les équipes métier et les Product Owners, dans un environnement Agile et multiculturel entre la France et la Pologne. Vos missions1. Concevoir et développer les pipelines de données Concevoir et développer des pipelines de traitement de données avec Python et PySpark. Mettre en œuvre les flux de données sur Azure Databricks et Azure Data Factory. Participer à la modélisation des données et à la mise en place d'une architecture Lakehouse selon une approche médaillon. Définir les stratégies d'alimentation adaptées : chargements complets, incrémentaux, reprises et gestion des données. Garantir la fiabilité, la qualité et la performance des traitements. 2. Contribuer aux choix techniques et à l'optimisation Proposer des solutions techniques adaptées aux besoins métier, en coordination avec le Lead Data Engineer. Optimiser les traitements PySpark et SQL afin d'améliorer les performances. Prendre en compte les enjeux de consommation des ressources cloud et de maîtrise des coûts (FinOps). Appliquer les standards de développement et les bonnes pratiques de conception. 3. Participer au développement en mode Agile Participer aux ateliers métier pour comprendre et préciser les besoins. Analyser et enrichir les User Stories en collaboration avec les Product Owners. Développer des solutions conformes aux spéc
Pour un grand groupe international du transport maritime et de la logistique, nous recherchons un Product Owner confirmé/senior pour piloter un produit digital omnicanal autour de l'allocation de capacité et des intentions de planning (schedule intentions) des services maritimes. Localisation : Marseille, télétravail possible 2 à 3 jours par semaine. Durée : 6 mois (environ 110 jours), renouvelable. Démarrage : ASAP. TJM : 500 à 570 euros selon profil. Statut : freelance en direct uniquement (pas d'ESN ni de portage). Vos missions : - Recueillir et formaliser les besoins métiers (équipes allocation, planning des lignes, commerce, agences) et les traduire en vision produit et roadmap. - Construire, prioriser et maintenir le backlog (epics, user stories, critères d'acceptation) dans un cadre Agile Scrum / SAFe. - Animer les rituels agiles avec l'équipe de développement et assurer la recette fonctionnelle. - Garantir la cohérence omnicanale du parcours (web, applications internes, API, intégrations SI). - Suivre les KPIs produit et piloter l'adoption auprès des utilisateurs métiers internationaux. - Coordonner les parties prenantes IT, data et métiers.
