Junior Business Analyst City London We are looking to recruit a Business Analyst with the following expertise: Total experience required 2-3 years, and will work as part of a team. Should have agile methodology experience, should have experience to be in weekly or daily scrum meetings. Works with the product teams to capture requirements (both functional and non-functional) using various techniques such as workshop facilitation, data analysis, site visits, and task and workflow analysis. Combines all business requirements into a clear, managed, prioritized backlog (Agile) or business requirements document (Waterfall). Should have experience with eCommerce Domain Conducts analysis that identifies current business processes or system inadequacies and presents ideas for process and systems improvement that assist product teams in meeting customer needs. Creates use cases, user stories, functional specifications, diagrams and technical documentation as needed to articulate requirements. You will ideally have a Prince 2 qualification along with Agile. The role will be based in the City London. The duration of the assignment is 6 months. Please do send your CV to us in Word format along with your daily rate and availability.
Contexte de la mission : Viveris vous propose un poste de Business Analyst Senior sur le domaine Flux financiers dans le cadre du projet d'urbanisation du SI Finances. La mission concerne le domaine SI Finance qui couvre les outils de gestion des flux financiers et de la trésorerie pour la Direction des Investissements. Au sein du département Finance de la DSI de notre client mutualiste, vous intègrerez une équipe projet dont l'objectif est de contribuer au cadrage du projet de remplacement de la solution actuelle et de participer à sa mise en oeuvre (spécifications, recette..) dans le respect de la gouvernance des projets du Groupe. Responsabilités : * Rédiger et contribuer aux livrables du projet : cahier des charges, spécifications, users stories etc. ; * Contribuer aux qualifications des besoins et recettes jusqu'à la mise en production ; * Participer aux ateliers de cadrage : animation et pilotage des atelier ; * Effectuer le reporting auprès du référent fonctionnel applicatif du domaine et aux instances opérationnelles ; * Produire les documents nécessaires à l'exploitation de la solution.
Business Analyst –Pharmaceutical Global Regulatory Affairs AND Data/standards de données de santé / cliniques 3 à 6 ans ou plus d'expérience en tant que Business Analyst dans des contextes data, santé ou réglementaires. Données cliniques et opérationnelles Compétences requises Solide expérience des standards de données de santé / cliniques (HL7, FHIR, ICD-10, LOINC, etc.). Bonne compréhension des plateformes et pipelines de données (Snowflake, dbt, IICS appréciés). Capacité à rédiger une documentation fonctionnelle claire, des user stories et des critères d'acceptation. Excellentes compétences en communication et expérience en environnement Agile. 3 à 6 ans ou plus d'expérience en tant que Business Analyst dans des contextes data, santé ou réglementaires. Un Business Analyst pour soutenir des initiatives impliquant des données cliniques et opérationnelles (MDM, SSU, CTMS, Site Connect, CRM, supply chain, finance, ERP). Le consultant agira comme interface entre les parties prenantes métier, les équipes cliniques et les équipes data/ingénierie, afin de traduire les besoins métier en exigences data exploitables. Responsabilités principales Recueillir, analyser et documenter les besoins métier liés aux cas d'usage de données cliniques et opérationnelles. Traduire les besoins fonctionnels en spécifications claires à destination des équipes data engineering et analytics. Contribuer aux activités de qualité des données, traçabilité (data lineage) et gouvernance (définitions, dictionnaires de données, règles de validation). Animer des ateliers avec les parties prenantes cliniques et opérationnelles et garantir l'alignement entre les équipes. Contribuer à la gestion du backlog et à la planification des sprints via Jira ; documenter les processus dans Confluence.
Vous souhaitez piloter l'évolution d'un produit informatique au cœur des enjeux opérationnels d'une entreprise à dimension internationale ? Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un(e) Product Owner ERP pour accompagner le développement et l'amélioration continue d'un système d'information stratégique. En lien étroit avec les équipes métier et techniques, vous contribuerez à faire évoluer les outils et les fonctionnalités afin de répondre aux besoins des utilisateurs et aux objectifs de performance de l'entreprise. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie du produit, de l'analyse des besoins jusqu'au déploiement des évolutions. À ce titre, vos principales responsabilités seront de : * Piloter la roadmap produit en définissant les priorités et en planifiant les évolutions en fonction des besoins métier. * Recueillir et formaliser les besoins des utilisateurs à travers des ateliers fonctionnels, des analyses et la rédaction de spécifications ou de user stories. * Gérer et prioriser le backlog afin d'assurer la cohérence des développements avec les objectifs du produit. * Collaborer avec les équipes techniques pour suivre les développements, clarifier les exigences fonctionnelles et participer aux phases de planification. * Garantir la qualité des livraisons en organisant les recettes fonctionnelles, en identifiant les anomalies et en validant la conformité des évolutions. * Coordonner les mises en production et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouvelles fonctionnalités. * Suivre la performance du produit à travers les retours utilisateurs et des indicateurs pertinents, afin d'identifier les axes d'amélioration. Vous interviendrez sur des sujets transverses couvrant plusieurs fonctions de l'entreprise, dans un environnement collaboratif et évolutif.
Pour le compte d'un grand groupe international, vous rejoignez l'équipe chargée du déploiement d'une plateforme stratégique d'intelligence commerciale. Hébergée sur GCP, cette solution alimentée par l'IA optimise l'exécution sur le terrain et le pilotage des ventes pour les équipes commerciales et médicales à l'échelle mondiale. Le projet évolue dans un environnement Agile Scrum structuré autour de quatre squads dédiées (IA, Data, UX/UI, Full Stack). Missions principalesEn tant que Business Analyst, vous êtes le pivot central entre les besoins métiers/retail et l'implémentation technique. Votre rôle est de transformer la vision commerciale en fonctionnalités concrètes et adaptées à la réalité du terrain. Analyse & Cadrage Business : Recueillir, analyser et consolider les besoins des équipes Ventes, Marketing, Retail et Relation Client à l'international. Traduction Fonctionnelle : Rédiger les user stories, critères d'acceptation, règles de gestion et parcours utilisateurs dans le backlog produit. Coordination Tech & Agile : Collaborer quotidiennement avec les squads (IA, Data, UX/UI, Dev) et participer activement aux cérémonies Agile (Sprint Planning, Refinement, Demo). Pré-déploiement & Diagnostic Marchés : Coordonner les cadrages en amont du build avec les marchés locaux et l'équipe Data (validation des prérequis, analyse des écarts et évaluation des risques). Recette & Adoption : Préparer et piloter les sessions d'UAT (User Acceptance Testing), suivre les anomalies et accompagner la conduite du changement auprès des utilisateurs finaux.
Rejoignez-nous ! Nous recherchons un(e) Business Analyst / Consultant(e) fonctionnel(le) ServiceNow pour accompagner l'un de nos clients grands comptes, avec lequel nous entretenons une relation de proximité, dans l'évolution de ses services et processus IT. Vous interviendrez principalement sur les sujets ITSM de la plateforme ServiceNow. Une connaissance de la CMDB constitue un véritable atout, sans être un prérequis. Vous collaborerez avec les équipes IT, les responsables de processus et les équipes techniques pour transformer les besoins opérationnels en solutions fonctionnelles adaptées. Ce que vous ferez : Recueillir, analyser et formaliser les besoins des équipes IT et des utilisateurs lors d'ateliers. Analyser les processus ITSM existants et accompagner leur évolution (incidents, changements, problèmes et demandes). Rédiger les spécifications fonctionnelles, les user stories et les critères d'acceptation. Assurer l'interface entre les responsables de processus, les équipes métiers, les équipes techniques et les intervenants ServiceNow. Participer à la définition des règles de gestion, des parcours utilisateurs et des workflows. Préparer les scénarios de tests, contribuer à la recette fonctionnelle et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution. Accompagner les mises en œuvre, documenter les évolutions et faciliter leur appropriation par les utilisateurs. Contribuer à l'amélioration continue des processus et à la priorisation des demandes d'évolution. Selon votre expérience, intervenir sur des sujets CMDB : Configuration Items (CI), relations et qualité des données. Votre positionnement vous permettra de travailler au carrefour des enjeux métiers et techniques, dans un environnement structuré, sur des sujets concrets d'amélioration des services IT.
Avanda est une société de services Franco-Suisse. Dans le cadre d'un large appel d'offre du secteur public à Genève en Suisse Romande, nous recherchons plusieurs profils dans le domaine Business Analysis. Notre client est une très grande organisation publique, avec plusieurs milliers de collaborateurs. Ces opportunités long terme (plusieurs années) nécessitent une présence régulière sur Genève (ou dans la région frontalière). Ces rôles sont pour des consultants (Permanent ou Freelance) intéressés à rejoindre un grand projet dans la région de Genève. Nous nous occupons de toute la partie administrative (payroll, permis, administration et relocation le cas échéant). LE ROLE Au sein du service Portefeuille, vous renforcez la capacité d'analyse métier pour accompagner la définition, l'instruction et la mise en œuvre d'un nombre croissant de projets d'évolution d'un système d'information métier. Garantir que la solution respecte les exigences fonctionnelles et gérer les éventuels changements. Décrire les fonctionnalités sous forme de user stories et de critères d'acceptation, et les prioriser dans un backlog. Animer ou participer à des ateliers avec les différentes parties prenantes, en utilisant des techniques agiles et d'intelligence collective. Éliciter les besoins métier pour affiner les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles. Définir la stratégie et l'organisation des tests, concevoir et exécuter les tests avec les outils appropriés (Xray par exemple), piloter l'exécution des cas de tests par les parties prenantes. Gérer les anomalies de leur détection à la validation de leur correction, assurer le reporting des tests et la rédaction des PV de tests. Interagir avec toutes les parties prenantes pour tenir compte des besoins et des contraintes techniques ou organisationnelles. Démarrage prévu le 1er février 2027.
Le contexte Tu rejoindras l'équipe IT d'un grand compte, au sein de sa direction Digital & Tech. Cette équipe gère les solutions du service client. Elle construit des solutions innovantes autour des technologies du service client, en particulier l'IA (Agentforce) et les fonctionnalités avancées de Digital Engagement. Le projet phare de la mission : migrer la téléphonie actuelle, OpenCTI, vers Service Cloud Voice (SCV), basé sur Amazon Connect. En tant que Développeur Salesforce Senior, tu auras un rôle clé dans la conception, le développement et le déploiement de ces solutions. L'objectif est d'améliorer l'expérience des conseillers comme celle des clients. Tu travailleras surtout sur le développement spécifique Salesforce et l'intégration de services tiers. Tu aideras aussi les Product Owners dans leurs études et leur conception macroscopique. Tes missions Migration téléphonie : tu pilotes techniquement le passage d'OpenCTI à Service Cloud Voice / Amazon Connect. Cela couvre le routage des appels, la synchronisation des états des conseillers et la transcription en temps réel. IA & automatisation : tu conçois, développes et testes des POC avec Agentforce, Prompt Builder et Einstein Service pour réduire la durée moyenne de traitement des demandes. Développement Salesforce : tu conçois, développes et maintiens des composants en LWC, en Apex et sous forme de Flows complexes, en suivant les bonnes pratiques. Conception technique : tu traduis les besoins fonctionnels en exigences techniques. Intégration de données : tu contribues aux intégrations via Talaxie (flux ETL, mapping de données, automatisation). Agilité : tu participes aux cérémonies Scrum (daily, sprint planning, refinements, rétros), tu estimes les User Stories et tu fais des revues de code.
Pour un grand groupe international du transport maritime et de la logistique, nous recherchons un Product Owner confirmé/senior pour piloter un produit digital omnicanal autour de l'allocation de capacité et des intentions de planning (schedule intentions) des services maritimes. Localisation : Marseille, télétravail possible 2 à 3 jours par semaine. Durée : 6 mois (environ 110 jours), renouvelable. Démarrage : ASAP. TJM : 500 à 570 euros selon profil. Statut : freelance en direct uniquement (pas d'ESN ni de portage). Vos missions : - Recueillir et formaliser les besoins métiers (équipes allocation, planning des lignes, commerce, agences) et les traduire en vision produit et roadmap. - Construire, prioriser et maintenir le backlog (epics, user stories, critères d'acceptation) dans un cadre Agile Scrum / SAFe. - Animer les rituels agiles avec l'équipe de développement et assurer la recette fonctionnelle. - Garantir la cohérence omnicanale du parcours (web, applications internes, API, intégrations SI). - Suivre les KPIs produit et piloter l'adoption auprès des utilisateurs métiers internationaux. - Coordonner les parties prenantes IT, data et métiers.
Au sein de la DSI d'une mutuelle majeure basée à Niort, vous accompagnerez les directions métiers dans leurs projets de transformation digitale et l'évolution de leurs applications stratégiques. Vous serez l'interlocuteur privilégié entre les équipes métier, les Product Owners, les architectes et les développeurs afin de garantir l'adéquation des solutions mises en œuvre avec les besoins exprimés. À ce titre, vous serez amené(e) à : Recueillir, analyser et challenger les besoins des utilisateurs et des directions métiers. Animer les ateliers de cadrage fonctionnel et les réunions de suivi projet. Rédiger les expressions de besoins, spécifications fonctionnelles et user stories. Prioriser les demandes en collaboration avec les métiers et les équipes de développement. Piloter les évolutions applicatives depuis leur conception jusqu'à leur mise en production. Coordonner les différents intervenants du projet (métiers, développeurs, architectes, équipes de recette et d'exploitation). Suivre les plannings, les risques, les budgets et les indicateurs de performance. Participer aux phases de recette fonctionnelle et accompagner la conduite du changement. Contribuer aux choix d'architecture et aux orientations techniques des applications. Bien que principalement orienté pilotage et fonctionnel, le poste nécessite une bonne compréhension des technologies Java 17/21, Angular ou React et PostgreSQL afin de faciliter les échanges avec les équipes de développement et de participer aux arbitrages techniques.
Dans le cadre du renforcement de son pôle Risque de Crédit, notre client recherche un Business Analyst afin d'intervenir sur les calculateurs réglementaires produisant les indicateurs de risque et de conformité du groupe. Vous participerez à l'analyse, la fiabilisation et la justification des calculs liés aux exigences réglementaires dans un environnement à forts enjeux métiers. Vos missionsAnalyser les besoins métiers et réglementaires liés au Risque de Crédit. Rédiger les spécifications fonctionnelles et les User Stories. Participer aux phases de recette et à la validation des évolutions. Assurer le support aux calculs mensuels et trimestriels. Investiguer les incidents et anomalies remontés par les utilisateurs. Analyser et expliquer les écarts de calcul ainsi que les résultats produits par les moteurs de risque. Collaborer étroitement avec les équipes métier, IT et Data dans un contexte international.
Pour un acteur international de la distribution spécialisée, nous recherchons un consultant chargé d'accompagner le déploiement, le paramétrage et le run d'une solution SaaS de gestion du transport B2B. Missions principales : Paramétrer et optimiser Oracle Transportation Management Analyser les besoins d'intégration avec les solutions WMS, finance et gestion des rendez-vous Assurer le support, le traitement des incidents et la documentation Challenger les besoins métier et rédiger les spécifications et user stories Analyser les performances et proposer des améliorations Mission à Lezennes, en banlieue de Lille, avec deux jours sur site par semaine. Astreintes et déplacements ponctuels en Italie, Espagne, Portugal et Pologne à prévoir.
À propos de la mission Dans le cadre de projets de mise en œuvre et d'évolution de Systèmes d'Information dans le secteur de l'énergie, vous intervenez en tant que Product Owner. Vous faites le lien entre les équipes métier, les équipes techniques et les parties prenantes, en portant la vision et le backlog du produit, tout en participant à la mise en place et à l'amélioration des outils, dans un environnement SI complexe. Missions principales • Porter la vision produit et piloter le backlog : recueillir les besoins métier et les prioriser • Animer les ateliers de cadrage avec les équipes métier et les parties prenantes • Rédiger et clarifier les besoins fonctionnels (user stories, critères d'acceptation) • Participer aux phases de recette et valider les évolutions • Gérer et traiter les anomalies, analyser les incidents et en identifier les causes • Assurer le suivi de l'avancement et le reporting • Contribuer à l'accompagnement au changement et à l'amélioration continue des processus • Rédiger la documentation fonctionnelle Profil recherché • Formation : Bac +5 minimum en informatique • Expérience : 8 ans d'expérience minimum dans le secteur de l'énergie (gestion des contrats d'énergie, facturation, gestion des flux d'échanges entre GRD et fournisseurs) Compétences techniques SQL : niveau confirmé (analyse des données en production, compréhension des traitements en échec) Outils de ticketing : niveau confirmé Capacité à comprendre et analyser des modèles de données Utilisation de Postman ou équivalent Connaissances linguistiques • Français : courant • Anglais : opérationnel Autres compétences Qualités relationnelles et rédactionnelles Esprit d'équipe Sens de l'organisation Rigueur Capacité d'adaptation Capacités d'analyse et de synthèse
Vous interviendrez au sein du Pôle de Parcours Digitaux en charge de la Transformation Digitale de l'expérience client au travers de plusieurs pays et plusieurs marques du Groupe. Les deux programmes concernés porteront sur: Discovery: accompagner le suivi et l'amélioration des outils permettant aux clients d'explorer des solutions de financement. Engage: contribuer aux parcours de financement E-Commerce. Vos missions consisteront à contribuer: APPUI AU CADRAGE FONCTIONNEL ET À LA DOCUMENTATION Contribuer à la rédaction de spécifications fonctionnelles simplifiées, de user stories et de critères d'acceptation Aider à analyser les impacts pour les différentes équipes (IT, Data, UX, Juridique, Sécurité) Contribuer au recueil des besoins métiers auprès des parties prenantes internes et des marques Piloter le processus global de configuration des offres financières afin de répondre aux besoins digitaux APPUI À LA PRÉPARATION DE LA ROADMAP ET DU BACKLOG Aider à structurer le backlog (Discovery / Engage) Préparer les supports pour les revues de roadmap et la planification trimestrielle Suivre l'avancement avec les Product Owners Solutions et les équipes de delivery ANALYSE DES MARCHÉS, DES MARQUES ET DES PARCOURS Mettre en correspondance les besoins des marques avec les capacités et en rendre compte aux comités des marques Suivre les indicateurs clés d'adoption et de performance (usage, tunnels, abandons) Réaliser des benchmarks sur les parcours digitaux (simulation de financement etc.) Contribuer aux revues UX/UI et à la cartographie des parcours clients Challenger les parties prenantes locales sur la viabilité des solutions COORDINATION TRANSVERSE ET MULTI-PAYS Consolider les retours des marchés locaux Contribuer à la préparation des supports pour les comités des marques Aider à suivre l'état des déploiements dans les différents pays APPUI À LA RÉALISATION DES PROJETS Participer aux cérémonies agiles (planifications, revues, rétrospectives Suivre l'avancement des tickets dans JIRA Maintenir la documentation à jour dans Confluence Préparer des présentations pour les comités de pilotage
Nous recherchons un Product Analyst / Product Owner freelance pour accompagner le développement et l'évolution d'un écosystème d'outils permettant à différentes équipes internationales de concevoir et délivrer des produits digitaux interactifs. La mission combine Product Ownership, Business Analysis, support utilisateurs et coordination transverse. Vous serez à l'interface entre les équipes techniques, produit, QA et les utilisateurs de la plateforme. Vos principales responsabilités : Recueillir et clarifier les besoins fonctionnels Rédiger et raffiner les User Stories Gérer et prioriser le backlog Identifier les impacts techniques avec les développeurs Challenger les demandes et transformer les irritants utilisateurs en évolutions produit Assurer le support de premier niveau auprès d'équipes internationales Qualifier et reproduire les problèmes avant résolution ou escalade Organiser et animer des sessions de formation Produire documentation, process, templates et checklists Participer activement à l'amélioration continue de la plateforme Une mission particulièrement intéressante pour un profil appréciant les rôles de « défricheur », capable de prendre en charge des problématiques encore peu structurées et de les transformer en solutions concrètes.
Localisation : Paris Démarrage : ASAP Durée : 12 mois renouvelables Langue : Anglais professionnel Expérience : 6 à 10 ans Synthèse de la missionNous recherchons un Chef de projet Middle / Back Office spécialisé en Asset Management, véritable interface entre les équipes métiers et IT. Vous serez responsable de la traduction des besoins opérationnels en solutions fonctionnelles, du pilotage des évolutions d'un PMS (Portfolio Management System) et de la coordination des équipes jusqu'à la mise en production. Votre rôle sera déterminant pour garantir l'adéquation des solutions livrées aux besoins métiers et optimiser les processus de gestion d'investissement. Missions principalesRecueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Rédiger les spécifications fonctionnelles et assurer leur bonne compréhension par les équipes IT. Coordonner les équipes Middle / Back Office, IT, support et éditeurs. Piloter les évolutions et intégrations du PMS et de son écosystème applicatif. Organiser les recettes fonctionnelles, suivre les anomalies et valider la conformité des livraisons. Assurer le suivi des incidents de production et coordonner leur résolution. Préparer les mises en production, accompagner les utilisateurs et suivre les livrables. Animer les ateliers métiers et comités projet, et assurer le suivi des risques et des délais. Livrables fonctionnels clésExpressions de besoins et comptes rendus d'ateliers métiers. Spécifications fonctionnelles détaillées et règles de gestion. Cartographies des processus existants et cibles (AS-IS / TO-BE). User stories, critères d'acceptation et backlog fonctionnel. Stratégies, plans et cahiers de recette fonctionnelle. Scénarios de tests, suivi des anomalies et procès-verbaux de recette. Documentation fonctionnelle et procédures utilisateurs. Supports de mise en production, suivi des déploiements et documentation de transfert au support.
