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Accompagnement en matière d'assistance aux utilisateurs sur les outils , Chronos, Peopledoc, Talentsoft et HR Access Assistance aux utilisateurs : - Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs via l'outil de ticketing EasyVista, la messagerie et le téléphone (assistance dans l'utilisation via l'éxecution d'un mode opératoire) - Rédiger et mettre à jour les documents utilisateurs (Mode Opératoires, ... ) - Faire des actions de communication régulières (Sharepoint, mails) - Réaliser des mises à jour de données unitaires/individuelles (habilitation, compteurs, cycles ....) en production - Effectuer un premier niveau de qualification des dysfonctionnements et transmettre les éléments aux experts de niveau 2 - Contribuer aux actions d'amélioration de la satisfaction des utilisateurs

Dans le cadre de la transformation RH pour un de nos client, nous recherchons un Consultant Expert Talensoft afin de renforcer l'équipe et accompagner l’optimisation de la solution SIRH. Notre objectif : tirer pleinement parti des fonctionnalités de Talensoft pour fluidifier nos processus RH, améliorer l’expérience collaborateur et disposer d’outils performants pour soutenir notre stratégie de développement. En tant que Consultant Expert Talensoft, vous interviendrez sur un rôle clé, à la croisée des enjeux métiers et techniques : Audit & analyse Réaliser un état des lieux de l’existant (modules utilisés, paramétrages, process internes). Identifier les écarts, points de blocage et opportunités d’amélioration. Conseil & accompagnement Challenger la hiérarchie et les équipes RH sur les pratiques actuelles. Formuler des recommandations stratégiques pour optimiser l’usage de la solution. Contribuer à la conduite du changement et accompagner les utilisateurs. Paramétrage & optimisation Réaliser les paramétrages avancés de la solution (workflow, reporting, intégrations). Garantir la cohérence et la fiabilité des données. Déployer de nouvelles fonctionnalités en fonction des besoins métiers. ✅ Profil recherché Expérience confirmée sur Talensoft (implémentation, optimisation et support avancé). Connaissance des enjeux RH (recrutement, formation, gestion des talents, performance). Capacité à challenger et convaincre des interlocuteurs de différents niveaux hiérarchiques. Esprit analytique, force de proposition et autonomie dans la gestion des projets. Excellent relationnel, pédagogie et sens du service.

Fiche de poste – Intégrateur Plateforme d’Échanges / API Manager Intitulé du poste Intégrateur API / API Manager (intégration inter-applicative) Niveau : Confirmé + Équipe Produit : Middleware / Plateforme d’échanges Méthodologie : Agile / SAFe (sprints de 2 semaines, PI de 3 mois) Environnement hybride : On Premises / Cloud AWS Contexte de la mission Nous recherchons un profil d’ Intégrateur Plateforme d’échanges / API Manager pour renforcer une équipe produit en charge du middleware et des solutions d’intégration inter-applicatives. L’équipe développe et maintient une offre de type PaaS interne , permettant aux équipes de développement d’utiliser en autonomie : une plateforme d’échanges basée sur WSO2 API Manager 4.2, Boomi et RabbitMQ ; des solutions de monitoring et d’observabilité telles que Logstash, OpenSearch, Prometheus et Grafana. Les outils sont déployés en environnement hybride et doivent être utilisables en self-service par les équipes produit. Missions principales : Participer activement aux cérémonies agiles (daily, sprint review, PI planning) et contribuer à l’instruction des features et user stories liées à la plateforme d’échanges. Participer aux évolutions de la plateforme : intégration de nouveaux outils, ajout de fonctionnalités ou optimisation des composants existants. Maintenir et diffuser les bonnes pratiques et patterns d’intégration inter-applicative. Accompagner les équipes produit dans la prise en main et l’utilisation en autonomie de la plateforme d’échanges. Assister les équipes dans l’instruction et la réalisation des processus d’échanges (Boomi, API WSO2, files RabbitMQ). Accompagner la conception et le prototypage d’API REST, en conformité avec le standard OpenAPI 3.0. Traiter les demandes récurrentes liées à la plateforme (droits d’accès, ouvertures de flux, paramétrages techniques, etc.). Participer au support sur incident, à l’analyse et à la résolution de bugs sur la plateforme et les échanges inter-applicatifs. Contribuer à la mise à jour et à l’amélioration continue de la documentation technique et fonctionnelle. Assurer une veille technologique sur les sujets d’intégration, d’API management et de monitoring.

CONTEXTE : Experience : 3 ans et plus Métiers Fonctions : Conseil métier, AMOA, Assistant fonctionnel Spécialités technologiques : SIRH Assistance aux utilisateurs des outils RH Dans le cadre de son rôle de conseil et d’expertise, le prestataire assurera un accompagnement opérationnel et fonctionnel auprès des utilisateurs des solutions , Chronos, Peopledoc, Talentsoft et HR Access. MISSIONS Le prestataire sera chargé de : - Répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs via les canaux mis à disposition (outil de ticketing EasyVista, messagerie, téléphone), en apportant un appui à l’utilisation des outils selon les modes opératoires définis ; - Rédiger, mettre à jour et diffuser la documentation utilisateur (modes opératoires, guides, FAQ, etc.) ; - Assurer la communication régulière auprès des utilisateurs (publications sur SharePoint, envois d’e-mails, notes d’information, etc.) ; - Réaliser des mises à jour de données unitaires ou individuelles en production (habilitations, compteurs, cycles, etc.) ; - Qualifier les dysfonctionnements en premier niveau, identifier les causes et transmettre, le cas échéant, les éléments aux experts de niveau 2 ; - Contribuer à l’amélioration continue de la qualité du service et de la satisfaction des utilisateurs.