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Permanent
Contractor

Job VacancyScrum master F/H

AIS
Published on
Scrum

1 month
42k-46k €
230-460 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grands comptes, vous accompagnerez plusieurs squads Agiles au sein d'un environnement collaboratif et orienté delivery. Vous devrez mobiliser une solide culture technique issue d'un parcours de développement logiciel, vous permettant de comprendre les enjeux des équipes, de dialoguer efficacement avec les développeurs et de contribuer à l'amélioration continue des pratiques de développement. Le détail de vos missions sera le suivant : - Accompagner une ou plusieurs squads dans l'application des pratiques Agile (Scrum, Kanban, Lean). - Animer l'ensemble des cérémonies Agile : Daily, Sprint Planning, Sprint Review, Rétrospectives, ateliers de cadrage et workshops. - Préparer et animer les flash reports, comités de suivi et points d'avancement destinés aux parties prenantes. - Faciliter la communication entre les équipes techniques, les Product Owners, les métiers et les managers. - Identifier, suivre et lever les obstacles impactant le delivery. - Accompagner les équipes dans leur montée en maturité Agile. - Développer la culture de l'amélioration continue et du feedback. - Suivre les indicateurs Agiles et proposer des plans d'amélioration. - Contribuer à la synchronisation des équipes et à la gestion des dépendances. - Accompagner les Product Owners dans la gestion et la priorisation des backlogs. - Participer aux communautés Agile et aux démarches de transformation de l'organisation. Environnement technique : - Java 17/21 - Spring Boot - API REST - Angular - Git - CI/CD - DevOps - Maîtrise des outils Jira et Confluence.
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Premium Job
Contractor

Contractor jobBusiness Anaslyst Salesforce (Salescloud et Servicecloud)/ Anglais courant

ALLEGIS GROUP
Published on
Salesforce

24 months
460-550 €
Levallois-Perret, Ile-de-France
Contexte Au sein de l'équipe CRM, vous jouez un rôle central d'interface entre les métiers (Sales, Service, Customer Success…) et les équipes techniques Salesforce. Vous avez une approche résolument fonctionnelle, orientée processus, expérience utilisateur et performance business, tout en étant capable de comprendre les contraintes techniques pour cadrer efficacement les solutions. - Missions principales 1. Recueil & analyse des besoins métiers Animer des workshops avec les équipes métiers Comprendre les enjeux opérationnels (vente, support client, relation client) Formaliser les besoins sous forme de : User stories Spécifications fonctionnelles Parcours utilisateurs (user journeys) Challenger les demandes pour proposer des solutions adaptées et standard Salesforce 2. Conception fonctionnelle Salesforce Traduire les besoins métier en solutions fonctionnelles dans Salesforce Définir : Les processus (cycle de vente, gestion des cas, SLA…) Les règles de gestion Les écrans et parcours utilisateurs Veiller à l'alignement avec les bonnes pratiques Salesforce (limiter le spécifique) Collaborer avec les équipes techniques sans intervenir directement en développement 3. Coordination & delivery Travailler en lien avec : Développeurs / intégrateurs Salesforce Architectes Product Owner / Product Manager Participer aux cérémonies agiles (refinement, sprint planning…) Préparer et exécuter les phases de recette (tests fonctionnels, UAT) Garantir la conformité des livrables avec les besoins métiers 4. Expertise fonctionnelle CRM Sales Cloud : Pipeline commercial Gestion des opportunités Forecast & performance commerciale Service Cloud : Gestion des cas clients Support omnichannel SLA & qualité de service Optimisation des processus métier et de l'efficacité opérationnelle 5. Culture produit Contribuer à la vision et à l'évolution du CRM Participer à la priorisation du backlog en fonction de la valeur business 6. Gouvernance de la donnée (approche fonctionnelle) Définir les règles de gestion des données (création, mise à jour, qualité) Identifier les KPIs clés avec les métiers Contribuer à la structuration des reportings (sans construire techniquement) Sensibiliser les utilisateurs à la qualité des données
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