Notre client recherche un RTE/Pilote de train Agile Assure que les principes agiles soient bien adoptés Coordination d'activités de plusieurs équipes Agile et gestion des équipes Préparer les PI planning ts les 2 mois Manage 3 Scrum / Service Now (My IT SERVICE) gestion du matériel / licences Animer les daily meeting Préparation des documents Notion de program manager Garant des pratiques Certification ITIL souhaitée Compétences techniques et fonctionnelles : Scrum master SAFe for teams LEAN SAFe RTE Formation en coaching et animation
Dans le cadre d'un projet stratégique pour l'un de nos clients du secteur de l'assurance, nous recherchons un Référent Support / Formation disposant d'une solide connaissance du métier de l'assurance et de l'environnement d'un centre de services afin d'accompagner les équipes du Centre d'Assistance Informatique. Au-delà de vos activités de support, vous jouerez un rôle clé dans la montée en compétences des équipes Front Office et dans l'amélioration continue de la qualité de service apportée aux utilisateurs. Vos missionsAccompagné(e) par les équipes en place, vous serez notamment amené(e) à : Concevoir, animer et faire évoluer les parcours de formation destinés aux techniciens Front Office. Créer et maintenir les supports pédagogiques (livrets de formation, QCM, matrices de compétences...). Accompagner les équipes dans l'amélioration de la qualité de prise en charge des utilisateurs et promouvoir une véritable culture du service client. Réaliser des écoutes qualité, analyser les tickets et identifier les axes d'amélioration. Participer au maintien et à l'enrichissement de la base de connaissances ainsi que des modèles de saisie dans ServiceNow. Être le référent des techniciens Front Office en les accompagnant dans la résolution des incidents complexes et dans leur montée en compétences. Participer à la gestion des incidents majeurs en lien avec les équipes de pilotage. Renforcer ponctuellement l'équipe support lors des pics d'activité afin de conserver un haut niveau d'expertise technique.
Nous recherchons un Gestionnaire de Stock IT pour assurer la gestion complète du cycle de vie des équipements informatiques au sein d'un environnement technique exigeant. Véritable garant de la fiabilité des stocks, vous prenez en charge les flux entrants et sortants de matériels, leur préparation technique ainsi que le suivi des inventaires et des réparations. Vous serez en collaboration avec une équipe d'une dizaine de techniciens, tout en étant le référent de la gestion du stock. Vos missionsGestion des entrées de stockRéception des commandes et des livraisons (palettes, colis, transporteurs sur rendez-vous). Réception et traitement des retours de matériels. Contrôle physique et informatique des équipements. Mise à jour du référentiel de gestion des stocks. Gestion des sorties de stockPréparation et mise à disposition des matériels pour les techniciens. Gestion des retours de location et des expéditions. Mise à jour des mouvements de stock dans les outils de suivi. Préparation technique des équipementsInstallation et configuration des postes informatiques. Masterisation des équipements. Blanchiment et réinitialisation des matériels au retour. Orientation vers les circuits SAV en cas d'équipement défectueux. Gestion du cycle de vie du matérielSuivi des états des équipements. Gestion des réparations et des relations avec les constructeurs. Contrôle des seuils d'alerte et anticipation des besoins de réapprovisionnement. Inventaires et qualité des donnéesRéalisation des inventaires tournants hebdomadaires. Contrôle et correction des écarts entre stock physique et stock informatique. Garantie de la conformité des données de stock. Reporting et suivi d'activitéSuivi des états de stocks physiques et informatiques. Reporting des réceptions, préparations et retours. Suivi des équipements en attente de blanchiment ou de réparation. Remontée des alertes et points de vigilance auprès du management.
Nous lançons un programme stratégique visant à renforcer la gestion des actifs informatiques (IT Asset Management) via la plateforme ServiceNow. Le candidat agira en tant que responsable principal (BPC / Business Process Consultant / Consultant Technique Senior / Architecte Solution) du volet ITAM (IT Asset Management), en commençant par la mise en œuvre du module de gestion des actifs logiciels (SAM – Software Asset Management), puis en étendant la couverture à la gestion des actifs matériels (HAM – Hardware Asset Management). Responsabilités principales Piloter le volet ITAM : cadrage, gestion du backlog, priorisation et qualité des livrables. Implémenter le module SAM : définir les processus de gestion de licences, de conformité, d'optimisation des coûts et d'intégration avec la CMDB. Déployer le module HAM : gérer les actifs physiques, leur cycle de vie, les inventaires et leur intégration dans les systèmes existants. Garantir la gouvernance ITAM : définition des standards, conventions de nommage, documentation technique et schéma d'architecture. Coordonner les intégrations : CMDB, Discovery, outils financiers et systèmes tiers. Responsabilités détaillées Définir l'architecture cible pour l'ITAM et ses flux de données. Rédiger les user stories et maintenir la documentation d'architecture à jour. Mettre en place les processus SAM/HAM et assurer la qualité des données. Superviser la stratégie d'intégration avec les modules ITOM/ITSM et les référentiels. Réaliser des revues techniques et garantir la conformité avec les standards internes et éditeurs. Compétences techniques requises Idéalement plus de 10 ans d'expérience en ITAM, dont au moins 4 ans sur des projets ServiceNow. Expertise en SAM (gestion des licences, conformité, optimisation) et HAM (cycle de vie des actifs). Solide connaissance des concepts ITAM : intégration CMDB, Discovery, workflows ServiceNow. Familiarité avec les bonnes pratiques Now Create, la gouvernance et la sécurité de la plateforme. Capacité à rédiger des user stories, effectuer des tests unitaires et accompagner les tests UAT. Certifications minimales requises CIS-SAM (Certified Implementation Specialist – SAM) CIS-HAM (Certified Implementation Specialist – HAM) CSA (Certified System Administrator) Compétences comportementales (Soft Skills) Leadership technique et culture du résultat. Communication claire avec les équipes métiers et techniques. Aptitude à vulgariser des architectures complexes. Maîtrise de l'anglais professionnel.
Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Développeur Java sur Clermont-ferrand. Compétences techniques: - java - Confirmé - Important -Springboot - Confirmé - Important -Angular - Confirmé - Important Connaissances linguistiques: Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Missions : -Développer et faire évoluer les applications Back-End en Java -Participer à la conception et à l'implémentation des fonctionnalités autour des processus de déploiement -Développer des APIs et services en Java 21 / Spring Boot -Participer aux spécifications techniques et aux choix de conception -Contribuer aux revues de code et aux bonnes pratiques de développement -Intervenir ponctuellement sur la partie Front-End en Angular -Participer aux déploiements et à la maintenance des environnements Kubernetes existants -Collaborer avec les équipes support internationales (Inde et Amérique) Environnement technique : -Back-End *Java 21 *Spring Boot -Front-End *Angular 19 (migration vers Angular 20 prévue) -Base de données #PostegreSQL Environnement & Outils : -Kubernetes -Git -Kafka (présent dans l'environnement mais peu utilisé) -ServiceNow (Snow) -Terraform (à terme, mais non utilisé actuellement) Organisation de l'équipe : -Méthodologie Kanban -Weekly de répartition des tâches -Équipe composée de : *1 Product Owner *1 Tech Lead *4 Développeurs
Nous recherchons un Développeur Java Springboot /Angular Compétences techniques: java - Confirmé - Important Springboot - Confirmé - Important Angular - Confirmé - Important Connaissances linguistiques: Français Professionnel Impératif Anglais Professionnel Impératif Description détaillée : - Développer et faire évoluer les applications Back-End en Java - Participer à la conception et à l'implémentation des fonctionnalités autour des processus de déploiement - Développer des APIs et services en Java 21 / Spring Boot - Participer aux spécifications techniques et aux choix de conception - Contribuer aux revues de code et aux bonnes pratiques de développement - Intervenir ponctuellement sur la partie Front-End en Angular - Participer aux déploiements et à la maintenance des environnements Kubernetes existants - Collaborer avec les équipes support internationales (Inde et Amérique) Environnement technique : - Back-End o Java 21 o Spring Boot - Front-End o Angular 19 (migration vers Angular 20 prévue) - Base de données PostegreSQL Environnement & Outils : - Kubernetes - Git - Kafka (présent dans l'environnement mais peu utilisé) - ServiceNow (Snow) - Terraform (à terme, mais non utilisé actuellement) Organisation de l'équipe : - Méthodologie Kanban - Weekly de répartition des tâches - Équipe composée de : o 1 Product Owner o 1 Tech Lead o 4 Développeurs
Activités principales Gestion des tickets SNOW & JIRA (niveau 1) Administration fonctionnelle et paramétrage de la plateforme Zuora Interaction avec la TMA Esker (niveau 2) Accompagnement des utilisateurs (Zuora : ZCPQ & ZBilling / Esker) Documentation des process
Expert Test de Performance Applicative JMeter Compétences indispensables • Expertise JMeter • Tests de performance (charge, End-to-End, limites, TNR…) • Analyse des performances applicatives • Maîtrise des outils : Splunk, Dynatrace • Connaissance Agile et ITIL • Scripting (Python / JMeter) Compétences souhaitables • Scripting Linux • Expérience en automatisation de la chaîne CI/CD • Connaissance Datadog • Expérience GitHub Copilot • Vision End-to-End expérience utilisateur OUTILS / ENVIRONNEMENT • JMeter • Splunk • Dynatrace • GitHub • Jira • ServiceNow (SNOW) L'équipe IPS a besoin de se renforcer afin de permettre une mise en œuvre plus large et plus efficiente des tirs de performances applicatives. DESCRIPTION DE LA MISSION L'intervenant devra : • Réaliser des TNR (tests de non-régression) → JMeter • Développer de nouveaux scripts JMeter (Python) • Accompagner les projets dans la définition des SLA et la mise en place des outils de performance → bonne pratique Agile • Définir la stratégie de tests en fonction des besoins et des risques → connaissance ITIL • Réaliser les tests de performance (charge, End-to-End, limites, TNR, etc.) → expertise JMeter • Analyser les résultats et proposer des améliorations → outils Splunk / Dynatrace • Industrialiser la génération des PVT → scripting Python & GitHub Copilot • Assurer le support post-MEP pour garantir le bon fonctionnement en production PROFIL RECHERCHÉ Compétences indispensables • Expertise JMeter • Tests de performance (charge, End-to-End, limites, TNR…) • Analyse des performances applicatives • Maîtrise des outils : Splunk, Dynatrace • Connaissance Agile et ITIL • Scripting (Python / JMeter) Compétences souhaitables • Scripting Linux • Expérience en automatisation de la chaîne CI/CD • Connaissance Datadog • Expérience GitHub Copilot • Vision End-to-End expérience utilisateur OUTILS / ENVIRONNEMENT • JMeter • Splunk • Dynatrace • GitHub • Jira • ServiceNow (SNOW)
Nous recherchons pour le compte de notre client, un Ingénieur Système Linux H/F, en freelance ou portage salarial. Démarrage : ASAP Localisation : Chambéry Télétravail : 2j/ semaine Durée : Mission longue Missions Principales : Conception, Déploiement, Maintien en condition opérationnelle et évolution des système et middlewares et Container du périmètre Participation à la conception et mise en œuvre des évolutions des architectures applicatives Support de niveau N2/N3 Administration des serveurs et composants PaaS Gestion des plans de production de nos applications Accompagnement des équipes et expertises pour les problématiques liés aux technologies du domaine Contribution aux projets techniques et métier Traitement des demandes, incidents, problèmes et plans d'action, changements (et autres processus) et activités projets attribués Mise à jour et rédaction technique et opérationnelle et alimentation des outils de pilotage / suivi (Jira / Snow) Mise à jour / configuration des systèmes permettant la bonne exploitation des environnements (supervision, backup, ...) Réalisation d'astreintes et/ou interventions planifiées en heures non ouvrées lorsque nécessaire Participation et contribution à l'animation des équipes et communautés Plus particulièrement sur le DevSecOps Participation et contribution à l'animation des équipes et communautés Automatisation de process/taches, Développer les chaines Ci/CD nécessaire aux projets DevOps en se basant sur le catalogue de nos outils Déployer, automatiser les déploiements de composants dans le Cloud Public (Azure) Support aux équipes de développement
Localisation : Paris La Défense (92) Télétravail : 2 jours par semaine après 3 mois de mission Dans le cadre du renforcement de la DSI d'un acteur du secteur financier, nous recherchons un(e) Développeur Java Back-End pour rejoindre une équipe en charge des applications liées aux activités de marchés financiers. MissionsDévelopper les évolutions et assurer la maintenance des applications critiques liées aux marchés financiers. Concevoir et faire évoluer les Web Services et Microservices assurant les échanges entre les applications Front Office et les systèmes centraux. Participer à l'intégration des nouvelles versions des solutions éditrices au sein du SI. Collaborer avec les équipes métiers, les équipes projets transverses et les équipes de production. Participer aux analyses d'incidents et aux actions correctives. Assurer des astreintes en rotation avec l'équipe pour accompagner l'ouverture et la fermeture des marchés financiers. Environnement techniqueJava 6 / 8 / 11 (Java EE) SQL Oracle REST, XML WebServices & Microservices Kafka / MQ Unix / Linux Maven Eclipse SVN Jira Confluence Snow IT Protocoles FIX et SWIFT
