KN Consulting recherche pour l'un de ses clients un Consultant AMOA SI SAP CRM pour intervenir au sein de la DSI, sur une application CRM stratégique dédiée à la gestion des offres commerciales de raccordement au réseau gaz. 🎯 ContexteAu sein de la DSI, vous intégrerez une équipe MCO en charge de l'application SIAG-DEFI, un CRM métier reposant notamment sur SAP CRM 7.3, Fiori pour les interfaces utilisateurs et SAP BW pour la partie BI. Vous serez responsable d'une partie du périmètre applicatif et interviendrez sur l'instruction des besoins métiers, le pilotage des évolutions et des releases, ainsi que la coordination avec les différents acteurs du SI. Recueillir, analyser et cadrer les besoins métier. Traduire les besoins en exigences fonctionnelles et contribuer à la rédaction des User Stories (US). Définir les évolutions à mettre en œuvre sur le CRM SIAG. Piloter et réaliser la recette fonctionnelle des évolutions. Cadrer, instruire et piloter les releases / mises en version de l'application. Assurer la coordination entre les différents intervenants : Métiers, TMA / Intégrateur, conduite, architecture, etc. Répondre aux demandes d'analyse et aux sollicitations des fournisseurs. Challenger les propositions de la TMA et garantir la qualité du delivery. Relire et valider les conceptions fonctionnelles et SFD. Garantir la qualité et la mise à jour de la documentation SI. Rédiger et maintenir les modes opératoires techniques et fonctionnels. Participer à l'amélioration continue du SI et être force de proposition auprès des métiers.
Dans ce contexte multi-filiales, multi-pays et multi-métiers, nous recherchons un(e) Chef de Projet Applicatif pour piloter et faire évoluer le système d'information global qui sert l'ensemble de ces activités. Vos missions : Cadrer, prioriser et conduire des projets applicatifs de bout en bout : recueil du besoin, choix ou évolution des solutions, tests, déploiement, accompagnement du changement. Assurer la cohérence et l'interopérabilité des systèmes entre les différentes marques (Europcar, Hertz, ADA, System Lease, Jumbocar) et les différents territoires d'implantation. Travailler en lien étroit avec les équipes métier (agences, gestion de flotte, back-office, direction commerciale) et les équipes IT du Groupe. Être garant de la qualité, de la sécurité et de la disponibilité des applications, dans un contexte multi-sites et multi-fuseaux horaires. Contribuer aux réflexions sur la digitalisation du parcours client (réservation en ligne, applications mobiles) et sur les synergies possibles avec le pôle distribution automobile du Groupe (entretien, ateliers, gestion des véhicules).
Almatek recherche pour l'un de ses clients, un CONSULTANT SI SENIOR – INTÉGRATION M&A / OFFRE PRODUIT – PIM sur Grenoble. Descriptif: Mission dans le cadre de plusieurs programmes de fusions-acquisitions, avec pour objectif d'accompagner l'intégration progressive des systèmes d'information des sociétés acquises vers un modèle SI cible. Le consultant prendra en charge les études d'intégration sur le périmètre Offre Produit / Product Information Management (PIM) : analyse des écarts, évaluation des impacts, construction des business cases et recommandation des trajectoires d'intégration. Indispensable : Expérience significative en tant que Consultant SI senior à dominante fonctionnelle Capacité à appréhender des problématiques d'architecture d'entreprise et de dimensionnement de projets d'intégration Expérience dans les secteurs de l'industrie ou de l'énergie Solides compétences en analyse des processus, données et organisations Bonne maîtrise des modèles Make-to-Order (MTO), Engineering-to-Order (ETO) et Make-to-Stock (MTS) Expérience d'analyse d'écarts entre SI existant et modèle cible Capacité à évaluer les efforts, risques, impacts métier et besoins de staffing Capacité à construire des business cases et recommandations de trajectoire Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles Capacité à fédérer des parties prenantes avec des intérêts parfois divergents Capacité d'influence sans autorité hiérarchique Français et anglais Apprécié : Connaissance du Master Data Management (MDM) Expérience de programmes d'intégration liés à des acquisitions Bonne compréhension des enjeux organisationnels et de conduite du changement
