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Lancer l'IA conversationnelle sur les parcours de souscription digitale d'épargne d'un grand groupe bancaire français. Au sein d'une équipe produit d'une vingtaine de personnes chargée des parcours de souscription digitalisés (épargne, bancarisation), vous rejoignez une squad pluridisciplinaire de 4 personnes encadrée par un Scrum Master et une Tech Lead. Votre rôle : construire le premier agent conversationnel « Épargne » et poser les bases techniques de l'IA dans la squad. Vos principales missions : Construire les composants techniques d'un POC d'agent conversationnel et en valider la pertinence. Participer aux choix de solutions dans un environnement dont le socle se construit. Faire monter en compétences les autres développeurs de la squad sur l'IA conversationnelle. Documenter les solutions construites. Participer aux mises en production selon les pratiques DevOps (XL Release, XL Deploy). Ce que la mission vous apporte : Un projet IA à son démarrage, avec une vraie part de conception. Un rôle de référent IA dans une squad agile. Des enjeux concrets de gouvernance de l'IA en banque : traçabilité, auditabilité, sécurité des données. Environnement technique : Python, Java Spring Boot, Google ADK, LLM, agents conversationnels, LLMOps, XL Deploy, XL Release, Jenkins, Bitbucket, Agile.

Mission de développement Fullstack portant sur l'analyse, la conception et le développement des parties du périmètre confié. Le contexte inclut des architectures web scalables, clusterisables et stateless, des solutions micro-services, des API REST et des échanges asynchrones. Missions : - Analyser les besoins et concevoir les parties du périmètre confié - Développer les fonctionnalités Back JS avec NestJS - Développer les fonctionnalités Front JS avec ReactJS - Mettre en place les bonnes pratiques et les règles de développement avec l'équipe - Contrôler la qualité du code avec des outils d'analyse de code automatique - Appliquer les règles GIT et Gitflow - Mettre en place les tests unitaires, techniques, fonctionnels, de performance et de sécurité - Maintenir la documentation - Interagir avec les PO, Scrum Master, Lead Dev, Tech Lead et Architecte pour comprendre les besoins et apporter des solutions - Assurer la maintenance des produits livrés, notamment les demandes d'évolution et les anomalies - Participer à la mise en place d'UX accessibles - Prendre en compte les usages UX, Mobile First et Responsive Design - Participer à la mise en œuvre des solutions de déploiement continu avec Jenkins et Docker - Concevoir et utiliser des API REST, JSON et des architectures micro-services - Modéliser et utiliser des bases de données relationnelles et NoSQL Profil attendu : Expertise Back JS de plus de 5 ans dont au moins 2 ans en NestJS, avec une expérience de cette technologie sur au moins un projet en production. Expertise Front JS de plus de 5 ans dont au moins 2 ans en ReactJS, avec une expérience de cette technologie sur au moins un projet en production. Expérience en développement d'UX accessibles et connaissance des méthodes de développement AGILE (Scrum), des architectures intégrées par les services et des architectures applicatives web scalables, clusterisables et stateless.

Au sein de la plateforme Bancarisation et Épargne, l'équipe Agile Souscriptions Digitales est en charge de la mise en œuvre de parcours digitalisés, simples et intuitifs pour les clients et prospects des réseaux bancaires. L'équipe produit travaille en collaboration étroite avec les équipes métier de l'entité Digital et Payment. Au cœur d'une équipe produit d'une vingtaine de personnes, vous intégrerez une squad pluridisciplinaire de 4 personnes, encadrée par un Scrum Master et une Tech Lead. Dans le cadre du lancement de travaux autour de l'IA conversationnelle au sein de la Squad Épargne, nous recherchons un(e) Développeur / Développeuse IA. MissionsVous aurez pour principales responsabilités de : Construire les composants techniques permettant de mettre en place un POC d'agent IA dédié à l'épargne, afin d'en valider la pertinence. Participer aux choix techniques et au choix des solutions permettant de répondre aux besoins métiers, dans un environnement dont le socle technologique est encore en construction. Faire monter en compétences les autres développeurs et développeuses de la squad sur les solutions d'IA conversationnelle. Documenter les solutions IA développées ainsi que les choix techniques réalisés. Participer aux mises en production en s'appuyant sur les outils et principes DevOps, notamment XL Deploy / XL Release. Travailler au sein d'une équipe Agile et contribuer aux différents rituels et travaux de la squad.

Contexte du poste : Dans le cadre du développement de ses activités Data, IA et Cloud, notre client a mis en place un train Agile SAFe. Au sein de la Digital Factory, vous intervenez en tant que Product Owner sur un périmètre orienté Developer Experience, avec pour objectif d'améliorer l'expérience des équipes de développement dans l'utilisation des outils, services et environnements mis à leur disposition. Vous travaillez en proximité avec les équipes techniques, les Scrum Masters et les différentes parties prenantes du train. Missions principales : Recueillir et analyser les besoins des développeurs et des équipes utilisatrices. Formaliser les besoins et les traduire en éléments actionnables pour les équipes de développement. Construire, maintenir et prioriser le backlog produit. Rédiger et détailler les User Stories ainsi que leurs critères d'acceptation. Définir les priorités en fonction des besoins utilisateurs, des contraintes techniques et des objectifs du produit. Assurer l'interface entre les utilisateurs, les équipes de développement et les différentes parties prenantes. Participer aux cérémonies Agile et aux événements du train SAFe : Sprint Planning, Sprint Review, Rétrospectives, PI Planning... Suivre la réalisation des fonctionnalités et vérifier leur adéquation avec les besoins exprimés. Identifier les irritants rencontrés par les développeurs et contribuer à leur résolution. Contribuer à l'amélioration continue des outils, services et parcours proposés aux équipes de développement. Favoriser l'adoption des solutions mises à disposition. Recueillir les retours utilisateurs et les intégrer dans les évolutions du produit.

Nous recherchons un Data Engineer pour rejoindre une équipe dédiée à la construction et à l'évolution d'une plateforme Data alimentant des produits et services à forte volumétrie. Au sein d'une équipe pluridisciplinaire composée de Data Engineers, développeurs, DevOps, Scrum Masters et Product Owners, vous évoluerez dans un environnement Agile / Scrum. Vos missionsConcevoir, développer et maintenir des pipelines de traitement de données avec Apache Spark. Modéliser et faire évoluer des tables Apache Iceberg sur Amazon S3, en garantissant performance, évolutivité et gouvernance. Fiabiliser et industrialiser les flux de données afin de garantir leur fraîcheur, cohérence et disponibilité. Mettre en place des contrôles de qualité des données : complétude, unicité, fraîcheur, cohérence et traçabilité. Développer des traitements robustes et résilients : rejouabilité, gestion des erreurs, retries, backfill et gestion des données en retard. Mettre en place le monitoring et l'observabilité des pipelines : métriques, logs, dashboards et alertes. Participer aux phases de tests : tests unitaires, intégration, qualité des données, performance et montée en charge. Documenter les pipelines, modèles de données, procédures d'exploitation et choix techniques. Participer aux pratiques de CI/CD et aux revues de code. Environnement techniqueApache Spark – Apache Iceberg – AWS – Amazon S3 – Python et/ou Scala – SQL – Git – CI/CD – Monitoring & Alerting Profil recherchéFormation supérieure en informatique, Data ou ingénierie. Première expérience en Data Engineering. Bonne maîtrise de Spark et SQL. Expérience en Python ou Scala appréciée. Bonne connaissance des architectures Data sur AWS, notamment S3. Connaissance d'Iceberg ou de technologies de tables/stockage analytiques similaires. Sensibilité aux enjeux de qualité des données, résilience et observabilité. Autonomie, curiosité, esprit d'équipe et intérêt pour les environnements techniques modernes.

Développeur / Développeuse IA ConversationnelleAu sein de la plateforme Bancarisation et Épargne, l'équipe Agile Souscriptions Digitales est en charge de la mise en œuvre de parcours digitalisés, simples et intuitifs pour les clients et prospects des réseaux bancaires. L'équipe produit travaille en collaboration étroite avec les équipes métier de l'entité Digital et Payment. Au cœur d'une équipe produit d'une vingtaine de personnes, vous intégrerez une squad pluridisciplinaire de 4 personnes, encadrée par un Scrum Master et une Tech Lead. Dans le cadre du lancement de travaux autour de l'IA conversationnelle au sein de la Squad Épargne, nous recherchons un(e) Développeur / Développeuse IA. MissionsVous aurez pour principales responsabilités de : Construire les composants techniques permettant de mettre en place un POC d'agent IA dédié à l'épargne, afin d'en valider la pertinence. Participer aux choix techniques et au choix des solutions permettant de répondre aux besoins métiers, dans un environnement dont le socle technologique est encore en construction. Faire monter en compétences les autres développeurs et développeuses de la squad sur les solutions d'IA conversationnelle. Documenter les solutions IA développées ainsi que les choix techniques réalisés. Participer aux mises en production en s'appuyant sur les outils et principes DevOps, notamment XL Deploy / XL Release. Travailler au sein d'une équipe Agile et contribuer aux différents rituels et travaux de la squad.

METSYS est un intégrateur de solutions Cloud, Microsoft & Cybersécurité. Un de nos clients grands-comptes, de renommée nationale dans son secteur, nous recherchons un.e Quality Manager Support Digital Workplace F/H pour un démarrage de mission prévu début janvier 2027 dans le 92. Contexte de la mission : Le département dédié au Digital Workplace de notre Client accompagne la transformation numérique en fournissant un environnement de travail moderne, performant et centré sur l'expérience utilisateur. Organisé en équipes agiles, le département regroupe plusieurs expertises dédiées aux services de Digital Workplace. Vous intégrerez l'équipe en charge du pilotage de l'infogérance du support utilisateurs, de la qualité de service et des démarches d'amélioration continue. La recherche est donc centrée sur un.e Quality Manager Support capable d'assurer le pilotage du dispositif qualité, d'améliorer en continu la performance des services et de contribuer aux évolutions du support et des outils associés. Description des missions attendues : Pilotage du dispositif qualité Vous assurez le pilotage opérationnel de la qualité de service sur le périmètre consacré à l'accompagnement. Vous aurez ainsi pour tâches de : Identifier, analyser et prioriser les irritants récurrents, réclamations utilisateurs et situations nécessitant une investigation qualité ; Exploiter les données issues d'EasyVista, Snowflake, des tableaux de bord et des remontées terrain afin d'objectiver les dysfonctionnements ; Qualifier les causes des incidents récurrents et orienter les sujets vers les équipes concernées (infogérant, départements concernés ou autres entités de notre Client) ; Piloter les plans d'actions associés et mesurer l'efficacité des actions correctives mises en oeuvre. Représentation de l'expérience utilisateur En tant que porteur.euse de la voix des utilisateurs dans l'ensemble des instances qualité et de gouvernance, vous aurez également pour mission de : Représenter l'impact utilisateur lors des arbitrages, escalades et instances décisionnelles ; Identifier les irritants révélant des dysfonctionnements de processus, d'outillage, d'organisation, de communication ou d'accompagnement ; Porter et coordonner les sujets transverses nécessitant une prise en charge par les différentes équipes contributrices. Suivi des décisions et gouvernance qualité En tant que garant.e de la bonne exécution des décisions prises dans le cadre de la gouvernance qualité, vous devrez également : Assurer la traçabilité et le suivi des décisions prises en comité ; Veiller à ce que chaque action dispose d'un responsable identifié, d'une échéance, d'un objectif mesurable et de critères de clôture définis ; Alerter les parties prenantes en cas de blocage, de dérive ou d'absence de résultats ; Préparer les arbitrages nécessaires et contribuer à leur formalisation. Pilotage et valorisation de la donnée qualité Egalement en tant que garant.e de la qualité et de l'exploitation des données utilisées pour le pilotage du support, vous devrez : Exploiter les données issues d'EasyVista, de la plateforme Snowflake et des outils décisionnels associés ; Contrôler la cohérence et la fiabilité des données utilisées dans les reportings ; Identifier les anomalies de qualification, de référentiel ou de workflow impactant les indicateurs ; Produire des analyses et synthèses permettant une prise de décision éclairée au sein des instances de gouvernance. Contribution à la transformation et à l'amélioration continue du support Vous participerez activement à l'évolution des services et outils de support, et plus précisément par les tâches suivantes : Remonter auprès des personnes intéressées les enseignements issus de l'exploitation quotidienne du service ; Définir les besoins de mesure, les critères de qualité et les points de vigilance fonctionnels ; Contribuer aux évolutions du portail de services, des formulaires, du chatbot, des XLA, du reporting et des données de pilotage ; Participer aux recettes fonctionnelles des évolutions impactant les services, les processus, les données ou l'expérience utilisateur ; Piloter des micro-projets d'amélioration continue ainsi que la définition et le suivi de macro-plannings. Appui au Scrum Master Support En tant que backup du Scrum Master, vous interviendrez aussi dans le pilotage des activités récurrentes du support. Pilotage de l'infogérance bureautique Analyse et suivi des performances de l'infogérant ; Challenge des activités réalisées et identification des axes d'amélioration ; Proposition et suivi des actions visant à améliorer la performance opérationnelle, les processus, la gouvernance ou la gestion de l'incidentologie ; Participation à la revue de la comitologie contractuelle ; Contribution à la maîtrise et à l'amélioration du processus d'escalade des incidents.