Nous recherchons pour l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'énergie un Technicien Support Utilisateur / Workplace Support Technician afin de rejoindre l'équipe Helpdesk & Workplace Solutions basée à Paris / La Garenne-Colombes Lieu : La Garenne-Colombes Démarrage souhaité : 09/07/2026 Durée : 1 an ferme + 2 années optionnelles Temps plein – horaires ouvrés Anglais obligatoire Contexte de la missionLa prestation s'inscrit au sein d'une équipe IT bi-localisée entre Paris et Bruxelles, dédiée au support utilisateurs, au workplace et à la qualité de service sur une plage de service étendue de 8h à 19h. Le consultant interviendra principalement sur des activités de support de proximité, tout en pouvant également participer au traitement des appels, des emails et aux projets liés à l'environnement workplace. Missions principalesAssurer le support utilisateur de niveau 1 et 2 par téléphone, email ou en présentiel Traiter, coordonner et suivre les demandes de service IT Accompagner les utilisateurs sur les postes de travail, smartphones, tablettes et outils collaboratifs Identifier, suivre et résoudre les incidents matériels et logiciels Gérer les assets postes de travail Masteriser, installer et configurer les postes utilisateurs Produire une documentation support claire et à jour Participer activement aux projets workplace Coordonner les interventions avec les équipes internes, externes et les fournisseurs Contribuer à l'amélioration continue du service IT Compétences attenduesSupport utilisateur niveau 1 / niveau 2 IT Service Management / ITSM Environnement workplace, poste de travail, mobilité Gestion des incidents et demandes de service Bonne communication écrite et orale Anglais professionnel obligatoire Capacité à travailler avec des équipes internes et externes Rigueur, autonomie et sens du service Bonne résistance au stress
MissionDans le cadre du renforcement d'une équipe Infrastructure, nous recherchons un(e) Ingénieur Systèmes Senior spécialisé(e) dans les environnements Microsoft on-premise, la virtualisation et les architectures hybrides. Vous serez responsable de l'administration, de l'optimisation et de l'évolution des infrastructures critiques tout en contribuant aux projets de modernisation et d'intégration cloud. ResponsabilitésAdministrer, maintenir et optimiser les infrastructures Microsoft on-premise : Windows Server Active Directory / Entra ID Exchange (on-premise et hybride Microsoft 365) Gérer et maintenir les environnements de virtualisation VMware : Clusters Stockage Haute disponibilité (HA) Optimisation des performances Garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des services d'infrastructure : Active Directory DNS DHCP GPO Services de fichiers Assurer le support de niveau 3 et piloter la résolution d'incidents complexes. Participer aux projets de transformation et de modernisation des infrastructures, notamment dans des contextes hybrides (on-premise vers Azure/Microsoft 365). Mettre en œuvre les changements conformément aux processus ITIL, aux standards de sécurité et aux bonnes pratiques. Développer et améliorer les capacités de supervision et d'observabilité à l'aide d'outils de monitoring. Automatiser les tâches d'administration et d'exploitation via PowerShell. Collaborer avec les équipes Réseaux, Sécurité, Applications et Opérations afin d'assurer la fiabilité et l'amélioration continue des services. Profil recherchéExpérienceMinimum 5 ans d'expérience dans l'administration et l'exploitation d'infrastructures Microsoft on-premise. Expérience significative dans des environnements hybrides associant infrastructures locales et services Microsoft 365 / Azure. Compétences techniquesAdministration avancée de Windows Server. Expertise Active Directory et gestion des identités hybrides (Entra ID). Administration d'Exchange Server (on-premise et/ou hybride). Maîtrise des services d'infrastructure : AD DNS DHCP GPO Solide expérience des environnements VMware. Connaissances en sauvegarde, gestion des correctifs (patch management) et gestion du cycle de vie des systèmes. Bonne maîtrise de PowerShell pour l'automatisation. Expérience des outils de supervision et d'observabilité tels que : PRTG Dynatrace Splunk Bonne compréhension des processus ITIL. LanguesFrançais courant. Anglais professionnel. Atouts supplémentairesConnaissances des services Azure (IaaS, réseau, identité). Participation à des projets de migration ou de transformation d'infrastructure. Sensibilité aux approches d'automatisation, DevOps ou CI/CD. Connaissances des environnements Linux. Profil personnelExcellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes. Autonomie et sens des responsabilités. Bon relationnel et esprit d'équipe. Capacité à évoluer dans des environnements critiques et exigeants. Orientation qualité de service et amélioration continue.
Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) ingé. LINUX / MESSAGERIE. Contexte : évolution de la plateforme de messagerie interpersonnelle Skills : Linux - messagerie -assurer le maintien en condition opérationnelle de la plateforme de messagerie -superviser et analyser les flux de messagerie (SMTP, IMAP) -traiter les incidents de niveau N2/N3 (diagnostic, résolution, RCA) -gérer les incidents critiques en environnement de production N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.
CMDB Steward ServiceNow Contexte Une organisation du secteur financier souhaite renforcer la gouvernance et la qualité de sa base de données de gestion des configurations (CMDB) sur la plateforme ServiceNow. Les projets liés à la plateforme sont menés selon une méthodologie Agile. MissionLe/la CMDB Steward ServiceNow agit comme expert métier (SME) et facilitateur de la gouvernance CMDB au sein des domaines qui lui sont confiés. Le poste est principalement axé sur : Le suivi de la qualité des données CMDB L'identification des écarts, anomalies et incohérences L'accompagnement des responsables de CI (Configuration Items) et des propriétaires de données La coordination des actions de remédiation L'amélioration continue de la santé et de la conformité de la CMDB La personne travaillera en étroite collaboration avec les équipes ServiceNow ainsi qu'avec différents acteurs métiers et techniques afin de garantir des solutions cohérentes, évolutives et conformes aux exigences de l'organisation. Responsabilités principales1. Support au Service MappingRéaliser les activités liées à l'Application Mapping dans ServiceNow : Création des instances de service Validation des cartographies existantes Création des relations nécessaires et correction des écarts Participer à l'intégration de nouvelles applications métiers dans la CMDB 2. Suivi de la qualité des données CMDBContrôler et identifier les problèmes de qualité des données : CI ou attributs manquants États de cycle de vie invalides Relations cassées ou incohérentes CI orphelins Incohérences d'attribution des responsabilités Identifier les anomalies et les escalader vers les parties prenantes concernées : CI Managers Équipe support CMDB Équipe ITOM Responsables techniques Organiser et animer les revues de santé CMDB et les contrôles de conformité 3. Conseil et accompagnementFournir une expertise sur : La gouvernance CMDB Les standards de gestion du cycle de vie des CI La modélisation des relations et dépendances Accompagner les CI Managers dans l'application des bonnes pratiques Assurer un support fonctionnel sur les demandes liées à la CMDB 4. Coordination des actions correctivesContribuer à l'analyse des causes racines des problèmes récurrents Suivre les plans d'actions jusqu'à leur clôture Faciliter la collaboration entre les différentes équipes impliquées 5. Formation et sensibilisationAnimer des réunions, ateliers et revues qualité avec les parties prenantes Produire et maintenir la documentation nécessaire Préparer et dispenser des formations liées aux processus et outils CMDB Promouvoir les bonnes pratiques et les processus de gouvernance 6. Collaboration AgileParticiper aux cérémonies Agile : Daily stand-up Sprint Planning Sprint Review Rétrospectives Recueillir et analyser les besoins des parties prenantes Contribuer à la rédaction et au raffinage des User Stories Participer à la priorisation et à l'estimation des initiatives CMDB 7. Amélioration continueIdentifier les problèmes structurels impactant la qualité des données Recommander des mesures préventives et des contrôles adaptés Proposer des évolutions de gouvernance et d'outillage Contribuer à l'optimisation continue de la CMDB Profil recherchéCompétences techniquesMinimum 3 ans d'expérience sur ServiceNow CMDB Certification ServiceNow Certified System Administrator (CSA) Certification ServiceNow CIS – Data Foundation (fortement appréciée) Bonne connaissance : CMDB ITOM Service Mapping Gouvernance des données Gestion du cycle de vie des CI Compétences fonctionnellesExcellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes Bonne compréhension des enjeux de gouvernance CMDB Expérience dans l'animation d'ateliers et la coordination multi-intervenants Capacité à piloter des plans d'amélioration de la qualité des données Soft SkillsExcellentes compétences en communication Esprit proactif et orienté solutions Forte capacité de collaboration et de partage des connaissances Autonomie, rigueur et sens de l'organisation Aisance dans les interactions avec des interlocuteurs techniques et métiers Curiosité et volonté de suivre les évolutions ServiceNow et les bonnes pratiques du marché LanguesFrançais : courant Anglais : courant ConditionsMission longue durée (contrat initial de 6 mois renouvelable) Démarrage souhaité : dès que possible Mode de travail hybride (présentiel et télétravail) Environnement Agile dynamique Collaboration avec une équipe ServiceNow expérimentée Opportunités de développement professionnel et d'évolution des compétences
Nous recherchons pour l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'énergie un Data Engineer Python / Big Data afin d'intervenir sur le développement d'une plateforme Big Data robuste et scalable, destinée à centraliser, normaliser et distribuer des indicateurs métiers à l'échelle internationale. Contexte de la mission La plateforme a pour objectif de gérer un volume important de données provenant de plusieurs pays. Elle permettra de centraliser différents indicateurs, de standardiser les vues et de faciliter leur exploitation par les différentes parties prenantes. Le consultant interviendra au sein d'une équipe majoritairement basée à Paris, avec de possibles déplacements ponctuels à Lyon et Bruxelles. Missions principales Dans le cadre de cette mission, vous serez amené à : Concevoir et développer des composants de data ingestion. Participer au traitement, à la normalisation et à l'optimisation des données. Mettre en place des pipelines de distribution de données vers différents consommateurs. Contribuer à l'amélioration du framework commun : monitoring, CI/CD, tests, performance, résilience, qualité de code. Appliquer les standards internes en matière d'architecture et de développement. Collaborer avec les équipes projets afin de promouvoir les bonnes pratiques techniques. Participer à la conception d'une architecture Big Data scalable et maintenable. Compétences attendues Python V3 Big Data Architecture & Technologies Datalake Data pipelines Data modeling CI/CD Testing Monitoring Performance optimization Environnements distribués AWS Cloud, un plus
Au sein d'une équipe vous participez à la conception, au déploiement, à la mise en œuvre et au maintien en conditions opérationnelles des environnements Unix ainsi qu'à l'administration de l'outil de gestion des autorisations des utilisateurs de type PAM. · La gestion des comptes et des élévations de privilèges sur les environnements Unix · L'administration d'un logiciel de type PAM · Le traitement des alertes de non respect des autorisations · Le support aux équipes projets pour les nouveaux besoins ou les évolutions sur les environnements Unix · La déclinaison et l'accompagnement à la mise en oeuvre sur les serveurs Unix des mesures de mise en conformité avec les règles et pratiques (audits, contrôles, recommandations ANSSI, LPM, PDIS) · Le suivi de contrôles Unix imposés par la réglementation LPM (y compris pour la qualification PDIS), le CSP Swift ou demandés par des audits
Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) QA AUTOMATION ENGINEER. Skills : Playwright - Typescript - Postman - Bruno - Github - IA - anglais Mission : -concevoir, développer et maintenir les tests automatisés Front-End et Back-End -automatiser les parcours utilisateurs et les scénarios métier à l'aide de Playwright et TypeScript -réaliser les tests API via Postman et/ou Bruno -participer à la définition de la stratégie de tests et à l'amélioration continue des processus qualité N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.
Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) dev. back. Skills : Java/Spring - PostgreSQL - IA - anglais Mission : -développer et faire évoluer une plateforme Java/Spring -participer aux échanges avec les métiers pour comprendre les besoins, challenger les solutions et traduire les exigences fonctionnelles en solutions techniques -accompagner et soutenir les dév. dans l'adoption, l'intégration et l'utilisation de la plateforme N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.
Pour l'un de nos clients majeurs du secteur de l'énergie, nous recherchons un Business / Data Analyst Support Fonctionnel afin d'accompagner les utilisateurs dans l'usage d'applications data et métiers au sein d'un environnement trading / market analysis. Contexte de la missionLa mission s'inscrit au sein d'un centre d'expertise dédié à l'analyse des marchés de l'énergie. L'équipe fournit des analyses fondamentales, économiques et quantitatives afin de soutenir les activités de trading et de gestion de portefeuille. Le consultant interviendra comme relais entre les équipes métiers et IT, avec un rôle clé dans le support fonctionnel, la qualité des données, l'accompagnement au changement et l'amélioration continue des applications. Missions principalesAssurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs sur les applications data. Gérer les incidents, suivre leur résolution et communiquer avec les utilisateurs. Recueillir, challenger et cadrer les besoins métiers. Rédiger des spécifications fonctionnelles à destination des équipes de développement. Participer à la rédaction de rapports et de documents de suivi. Définir et exécuter les cas de tests fonctionnels. Réaliser les phases de recette utilisateur / UAT. Faire les retours nécessaires aux équipes de développement. Organiser et animer des sessions de formation auprès des utilisateurs. Rédiger la documentation utilisateur : guides, supports de formation, FAQ, procédures. Compétences attenduesExpérience confirmée en support fonctionnel, Business Analysis ou Data Analysis. Bonne maîtrise de SQL. Connaissance de PostgreSQL. Connaissance d'Azure DevOps. Notions en Python appréciées. Expérience en environnement Agile. Bonne compréhension des systèmes de gestion de données. Capacité à travailler avec des équipes métiers et IT. Très bon niveau d'anglais professionnel. Excellentes capacités de communication écrite et orale. Esprit d'analyse, de synthèse, rigueur et sens de l'organisation. Compétences appréciéesExpérience dans le secteur de l'énergie. Connaissance des marchés des matières premières : gaz, électricité, énergie. Expérience en environnement trading, market analysis ou gestion de portefeuille. Capacité à animer des formations et accompagner le changement auprès d'utilisateurs métiers. Informations pratiquesDémarrage souhaité : 15 juillet 2026 Rythme : Temps plein Astreintes possibles Mission renouvelable Secteur : Énergie / Trading / Data / Market Analysis
Nous recherchons pour l'un de nos clients grand compte du secteur de l'énergie un Architecte d'Intégration Senior afin d'intervenir dans le cadre d'un programme stratégique de transformation digitale autour d'une plateforme cloud Sales-to-Cash. La mission s'inscrit dans un contexte international, avec pour objectif d'unifier et d'industrialiser les échanges entre les différents systèmes de l'écosystème : ERP, CRM, Data Platform, applications métiers et systèmes pays. Contexte de la mission Au sein d'une entité IT stratégique, vous contribuerez à la définition et à la mise en œuvre de l'architecture d'intégration globale. L'objectif est d'assurer une connectivité cohérente, scalable et sécurisée entre les différentes solutions, tout en garantissant l'agilité de l'écosystème lors des déploiements internationaux et des migrations pays. Vous interviendrez sur une plateforme digitale cloud en cours de définition et de construction, visant à industrialiser l'ensemble du cycle Sales-to-Cash et son lien avec les activités d'Energy Management. Missions principales Définir la stratégie d'intégration globale en s'appuyant sur des principes de couplage faible et de contrats d'interface forts. Concevoir l'architecture des flux entre ERP, CRM, Data Platform et applications métiers. Choisir et mettre en place les briques d'intégration adaptées. Orchestrer les flux métier entre les différentes applications de l'écosystème. Standardiser les APIs et les contrats d'échange lorsque nécessaire. Mettre en place l'observabilité des flux : monitoring, alerting, traçabilité et détection d'anomalies. Participer à la mise en œuvre de pratiques et d'outils d'AI-Driven Integration : automatisation des mappings de données, détection d'erreurs de flux, assistance à la supervision. Accompagner les intégrations et les migrations pays. Produire la documentation d'architecture : diagrammes, plans d'intégration, spécifications techniques. Contribuer au plan de migration de données. Compétences attendues Très bonne maîtrise de l'Enterprise Data Integration. Expérience confirmée en intégration d'écosystèmes ERP / CRM / Data Platform. Solide connaissance de l'API Management. Expérience en architectures événementielles et streaming de données. Bonne compréhension des environnements Cloud Native, microservices, Docker et Kubernetes. Expérience en Master Data Management. Capacité à comprendre des systèmes d'information complexes et des processus métiers transverses. Bonne capacité de communication, d'écoute et d'adaptation dans une organisation internationale et évolutive. Anglais professionnel apprécié. Environnement technique possible API Management ERP / CRM Data Platform Microservices Docker / Kubernetes Streaming / Event-driven architecture MDM Observabilité / monitoring des flux Cloud Livrables attendus Spécifications techniques et fonctionnelles d'intégration. Documentation d'architecture : diagrammes, schémas, plans. Plan de migration de données. Standards d'échange et contrats d'interface. Modalités Démarrage souhaité : 06/07/2026 Durée : 1 an initial + 2 options d'un an Localisation : Campus, France Rythme : Temps plein Type de mission : Prestations intellectuelles applicatives Secteur : Énergie Séniorité : Senior / Expert
Nous recherchons un Ingénieur DevOps Expert. La mission s'inscrit dans un contexte de modernisation des systèmes d'information B2B, avec des enjeux forts autour de la digitalisation des parcours de vente, des portails clients, des outils de pricing et de l'industrialisation des mises en production. Contexte de la missionVous rejoindrez une équipe en charge du développement, du déploiement et de la maintenance d'applications stratégiques à destination de la force de vente B2B. Votre rôle sera de concevoir, maintenir et faire évoluer des infrastructures fiables, scalables et sécurisées, tout en automatisant les processus de delivery via des pipelines CI/CD et des outils développés en Python. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes de développement frontend/backend, les architectes et les équipes produit afin d'améliorer les pratiques DevOps, la qualité logicielle et la rapidité des mises en production. Missions principalesConcevoir, automatiser et maintenir des pipelines CI/CD. Développer et maintenir des scripts et outils d'automatisation en Python. Gérer la conteneurisation et l'orchestration des applications avec Kubernetes. Assurer la disponibilité, la sécurité et la performance des environnements de production. Mettre en œuvre des pratiques d'Infrastructure as Code avec Terraform et Helm. Participer à l'observabilité des applications : monitoring, logging, alerting. Accompagner les équipes de développement dans l'adoption des bonnes pratiques DevOps. Contribuer à l'amélioration continue des processus de delivery et de release management. Compétences obligatoires : Kubernetes : niveau avancé, 5 à 8 ans d'expérience. Azure : niveau avancé, 5 à 8 ans d'expérience. Python 3 : niveau avancé, 5 à 8 ans d'expérience. Anglais professionnel : parlé et écrit. CI/CD : GitHub Actions, Azure DevOps. Infrastructure as Code : Terraform, Helm. Informations missionClient : Energie Démarrage souhaité : 01/07/2026 Durée : 12 mois Renouvellement : 2 options d'un an possibles Rythme : Temps plein Type de prestation : Assistance technique / prestations intellectuelles applicatives Langue : Anglais professionnel requis
Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) consultant(e) SALESFORCE. Skills : SALESFORCE - anglais Mission : -assurer la montée en compétences des utilisateurs du client -animation des formations -accompagnement à l'adoption -remontée terrain et amélioration continue -préparation et suivi des sessions -préparer les supports et cas pratiques -partager les bonnes pratiques pédagogiques -contribuer à la capitalisation des connaissances N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.
En tant que développeur senior, le candidat devra : - Implémenter et documenter les nouvelles fonctionnalités - Déployer et maintenir les sites actuellement en production - Maintenir un niveau de qualité de code élevé (tests unitaires, tests d'intégration, validation de Pull Request …) - Faire évoluer la stack technique de notre applicatif vers .net Core - Participer à l'amélioration des performances et de la robustesse des services Par ailleurs, le candidat devra faire preuve de : - Esprit de service : Etre capable de se mettre à la place de nos utilisateurs (IT ou business) pour leur fournir le meilleur service possible. Cela implique en premier lieu un maintien de la production irréprochable en étant réactif par rapport aux retours utilisateurs et en essayant d'être proactif face au problème de production. L'esprit de service est également important lors des évolution du service. Il impose de comprendre le besoin réel du client au-delà de sa demande pour y répondre au mieux. - Esprit d'équipe : Tous les membres de l'équipe sont amenés à travailler sur toutes les tâches (support, dev, archi, review, BA, QA, DevOps, Infra…). Il est important que la connaissance soit partagée et que chacun puisse compter et avoir confiance dans les autres.
Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) Expert Code Assistant / Developer Experience (DevEx). Mission : Améliorer l'expérience des développeurs en leur fournissant des outils, services et pratiques qui simplifient le développement, le déploiement et l'exploitation des applications. L'objectif est de : -réduire la charge cognitive des développeurs -améliorer leur productivité -favoriser l'adoption de l'IA dans les pratiques de développement -proposer une expérience homogène quels que soient les environnements techniques N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.
