Contexte : L'équipe recherche une compétence pour rejoindre le pôle en charge de la définition, la construction et l'évolution des plateformes d'exposition de services : API Manager, API Gateway et Developer Portal. Ces plateformes permettent aux éditeurs internes et externes de publier, sécuriser et consommer des API dans un environnement moderne, automatisé et fortement industrialisé. Le collaborateur interviendra sur un socle technologique basé sur des architectures conteneurisées (OpenShift, Helm, Argo CD), des pipelines CI/CD avancés, ainsi que sur le développement de policies et modules techniques assurant la gouvernance et la sécurité des flux API. La mission nécessite une expertise technique confirmée, une forte capacité d'analyse et une aptitude à prendre de la hauteur pour évaluer les enjeux, les impacts et les options d'implémentation. La connaissance de la solution AXWAY API Management constitue un plus apprécié. Missions : Construction & Automatisation des plateformesAutomatiser la création et la configuration des infrastructures API sur des environnements conteneurisés : OpenShift, Helm, Argo CD, Terraform. Contribuer à la définition et à l'évolution des architectures techniques des plateformes d'exposition de services. Développement de policies & modulesDévelopper des policies (flows techniques de traitement de l'information) pour les API Gateways. Concevoir des modules et extensions en Java, Groovy ou autres langages pertinents. Participer à l'amélioration de la gouvernance, de la sécurité et de la performance des flux API. Industrialisation & CI/CDIndustrialiser les déploiements via une chaîne CI/CD complète : Jenkins, Bitbucket, Maven, Sonar, XLDeploy, Python, etc. Garantir la qualité, la reproductibilité et la conformité des livrables. Support & accompagnementAssurer un support avancé auprès : des équipes exploitant les plateformes, des éditeurs exposant ou consommant des services. Participer à la résolution des incidents, à l'analyse des impacts et à la mise en œuvre des solutions.
CONTEXTE DE LA MISSION : Dans le cadre du renforcement d'une équipe en charge de la gestion des incidents majeurs au sein d'un environnement IT critique, nous recherchons un Incident Manager disposant d'une solide culture technique Infrastructure et Cloud Native. Au-delà du pilotage des incidents, le profil recherché doit être capable de comprendre une architecture technique, d'en identifier les principales briques et dépendances et de challenger efficacement les équipes d'expertise lors des cellules de crise. Une bonne maîtrise des environnements conteneurisés et Cloud Native, notamment Kubernetes, OpenShift et OpenStack, est particulièrement recherchée. MISSIONS PRINCIPALES : Prendre en charge et piloter les incidents majeurs et critiques jusqu'au rétablissement du service. Déclencher, organiser et animer les cellules de crise. Coordonner les différentes équipes techniques impliquées dans la résolution des incidents. Challenger les équipes d'expertise et s'assurer de l'avancement des investigations. Identifier les différentes briques techniques impliquées ainsi que leurs dépendances. Assurer une communication régulière et adaptée auprès des différentes parties prenantes. Garantir le respect des processus et des délais de traitement. Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur clôture. Organiser les débriefings et retours d'expérience à la suite des incidents majeurs. Participer aux analyses de causes racines et à la production des Post-Mortem. Contribuer à l'amélioration continue des processus d'Incident et Problem Management. Compétences techniques recherchéesLe candidat doit disposer d'une bonne compréhension des architectures Infrastructure et Cloud Native et être capable de décrire une architecture et les interactions entre ses différentes composantes. Le candidat n'a pas vocation à administrer lui-même l'ensemble de ces technologies, mais doit avoir un niveau technique suffisant pour comprendre un incident, dialoguer avec les experts et challenger leurs analyses et plans d'action. Profil recherchéExpérience significative en tant qu'Incident Manager / Major Incident Manager dans des environnements complexes et critiques. Expérience concrète de gestion d'incidents Infrastructure. Forte culture technique et capacité à comprendre une architecture de bout en bout. Expérience ou exposition significative aux environnements Kubernetes / OpenShift / OpenStack. Capacité à expliquer clairement une architecture Cloud Native. Bonne maîtrise des processus ITIL, notamment Incident Management et Problem Management. Capacité à travailler avec de multiples équipes techniques et métiers. Leadership et capacité à prendre le pilotage d'une situation de crise. Communication claire, synthétique et structurée. Capacité à challenger des experts techniques tout en conservant une posture de coordination. Environnement techniqueCloud / Cloud Native : OpenStack, OpenShift, Kubernetes Systèmes : Linux Infrastructure : Compute, réseau, stockage Méthodologie : ITIL – Incident Management – Problem Management Contexte : SI critique, environnements complexes et fortement interconnectés
