Accompagnement de l'évolution des solutions omnicanales, avec un rôle d'interface entre les équipes métier et IT autour de l'OMS, du WMS et des différentes intégrations associées, afin d'optimiser l'expérience client et la performance opérationnelle. CONTEXTE• Intégration au sein de la Digital Factory, dans l'équipe Distribution. • Environnement international. • Participation à l'évolution des solutions omnicanales de la marque. • Contribution à la transformation digitale, avec des enjeux majeurs liés à l'amélioration de l'expérience client et à l'efficacité opérationnelle. MISSIONSAnalyse et cadrage des besoins• Recueillir et analyser en détail les besoins des équipes métier. • Organiser et animer des ateliers réunissant les équipes opérationnelles et IT. • Cartographier les processus existants afin d'identifier les axes d'optimisation ainsi que leurs impacts sur le SI. Spécifications et conception• Élaborer les spécifications fonctionnelles et techniques complètes. • Concevoir et configurer le back-end MAO (Manhattan OMS). • Définir les interfaces et les flux d'intégration s'appuyant sur Azure iPaaS (middleware). Ateliers et coordination des solutions connectées• Piloter et animer les workshops portant sur les solutions back-end interfacées avec l'OMS. • Coordonner les travaux relatifs aux différentes solutions concernées : Orli (ERP), Y2/CBR (POS), WMS et Cybersource (paiement). Recette et tests• Élaborer le cahier de recette. • Rédiger le Test Book et préparer les jeux de données nécessaires. • Réaliser les tests SIT et accompagner les équipes lors des tests UAT. Mise en production et support• Assurer la livraison et le déploiement des solutions en production. • Prendre en charge le support N3 des solutions omnicanales.
Nous recherchons un Expert OMS pour être le référent technique sur les sujets d'intégration omnicanale, assurer la cohérence des flux et accompagner les évolutions et incidents liés à l'écosystème e-commerce. Être le référent technique sur les sujets OMS et intégration Concevoir et faire évoluer les interactions entre l'OMS et les différents systèmes : ERP, WMS, PSP, POS, APIs… Analyser les flux, logs et incidents et accompagner leur résolution Coordonner les équipes métiers et techniques sur les sujets d'intégration Accompagner les phases de conception, build et mise en production Garantir la qualité de la documentation technique
Dans le cadre d'un programme de transformation de son système d'information, un grand groupe recherche un Architecte SI Senior pour accompagner plusieurs projets structurants et renforcer la cohérence de son architecture applicative et technique. La mission s'inscrit dans un environnement SI complexe, composé à la fois d'applications historiques et de solutions modernes. Vos principales missionsEn tant qu'Architecte SI transverse, vous interviendrez notamment sur : La définition et le challenge des architectures fonctionnelles, applicatives et techniques ; L'accompagnement de projets autour d'un CRM Microsoft Dynamics 365 ; Des problématiques liées aux centres de contacts et aux parcours omnicanaux ; La définition des principes d'intégration avec le SI existant ; La conception des flux, API et contrats d'interface ; L'analyse des impacts sur le patrimoine applicatif ; L'accompagnement des métiers et des équipes projets dans la traduction des besoins en solutions SI ; Le challenge des solutions proposées par les éditeurs et intégrateurs ; La formalisation et l'argumentation des choix d'architecture ; La contribution à la trajectoire d'évolution et de rationalisation du SI ; La participation à la définition de bonnes pratiques autour des nouveaux usages de l'IA dans les processus de développement. Vous pourrez également être sollicité sur d'autres projets nécessitant une expertise d'architecture transverse. Architecture fonctionnelle et applicativeVous serez amené à : Recueillir et challenger les besoins métiers ; Participer à la définition des architectures fonctionnelles cibles ; Concevoir les architectures applicatives et les interactions entre composants ; Identifier les impacts des nouvelles solutions sur l'existant ; Définir les responsabilités entre CRM, solutions de relation client, applications métiers et autres composants du SI ; Construire différents scénarios d'architecture et analyser leurs avantages, contraintes et risques ; Participer aux choix structurants concernant les solutions et architectures. Architecture d'intégrationVous interviendrez également sur : La définition des principes d'intégration ; La conception des API et contrats d'interface ; La définition et la documentation des flux inter-applicatifs ; Les problématiques d'intégration synchrone et asynchrone ; Le découplage des applications et la maîtrise des dépendances ; Les enjeux de performance, disponibilité, sécurité et exploitabilité. Gouvernance et documentationVous contribuerez à : Produire et maintenir les dossiers d'architecture ; Participer aux revues et instances d'architecture ; Documenter les décisions structurantes et leurs justifications ; Produire les cartographies, schémas et modèles nécessaires ; Garantir la cohérence entre les différents projets et composants du SI ; Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des décisions d'architecture. Les livrables pourront notamment inclure des dossiers d'architecture, DAT, DEX, cartographies, dossiers d'interfaces, spécifications d'API, ADR et modélisations UML ou de données.
