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Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Consultant S.I Change Management pour intervenir chez un de nos clients bancaires. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Participer à la transformation des pratiques opérationnelles des équipes ProdApp Structurer et piloter les actions de conduite du changement Définir et diffuser les standards, process et référentiels communs Accompagner les équipes dans l’adoption des nouvelles pratiques Mettre en place des plans de communication et d’engagement Concevoir des supports et dispositifs d’accompagnement à la transformation Assurer le suivi des retours utilisateurs et proposer des améliorations continues Travailler en étroite collaboration avec les Squads, Chapters et sponsors métiers

En lien direct avec le co-gérant et DSI de l’entreprise, vous intervenez comme un référent ERP afin d’accompagner la structuration et l’évolution du système d’information. À ce titre, vous serez amené à : Administrer, maintenir et faire évoluer l’ERP Cegid PMI ainsi que les bases de données associées Concevoir et optimiser des requêtes SQL via SQL Server Management Studio pour répondre aux besoins métiers et aux enjeux de reporting Accompagner les différents services dans l’exploitation et l’intégration des données : CRM, reporting BI, gestion commerciale, facturation, comptabilité, etc. Assurer la qualité, la cohérence et la fiabilité des données stratégiques de l’entreprise Participer aux projets d’évolution du SI et à l’amélioration continue des outils internes Intervenir en support applicatif auprès des utilisateurs et accompagner les équipes sur les sujets ERP et data Participer aux travaux liés à la réforme de la facturation électronique en collaboration avec les équipes comptables Les + de la mission : Un rôle central et stratégique avec une forte autonomie sur les sujets ERP et data Une entreprise en pleine croissance où les projets IT ont un impact direct sur la performance de l’activité Un secteur innovant et porteur, celui des énergies renouvelables et du photovoltaïque Un environnement agile, à taille humaine, favorisant la prise d’initiative et la montée en compétences

Au sein de la Direction Infrastructure Technique à la DSI ; rattaché(e) au Responsable de l’équipe « DEVOPS & App INTEGRATION FACTORY » du SI, vous êtes le garant de l’Intégration Applicative. MISSIONS PRINCIPALES • Assurer l’intégration technique et participer à l’intégration fonctionnelle des applications au sein du SI en conformité avec les principes d’architecture et de sécurité du Groupe. • Garantir l’élaboration de la documentation technique en lien avec les architectes techniques, architectes de flux, intégrateurs et exploitants. • Développer les pratiques DevOps. • Intervention en expertise sur certains incidents complexes (N3 uniquement). VALEUR AJOUTÉE • Garantir l’assemblage des composants logiciels et d’infrastructure dans le respect des plans d’urbanisme, d’architecture et de sécurité des systèmes d’information de l’entreprise. • Maîtriser l’état de l’art dans son domaine et garantir sa bonne prise en compte dans l’intégration technique et fonctionnelle. • Contribuer à la performance du SI afin d’améliorer sa disponibilité, sa supervision et son évolutivité. • Garantir la documentation et le référencement technique des applications. • Maîtrise des fondamentaux sur les différents types d’architecture IaaS, PaaS, SaaS et On Premise. LES FONDAMENTAUX DU POSTE • Exercer son leadership. • Compétences de collaboration et de communication pour un pilotage d’équipes efficace. • Développer ses compétences. • Rédaction, synthèse des sujets et vulgarisation de la technique. ACTIVITÉS DU POSTE INTÉGRATION TECHNIQUE ET FONCTIONNELLE DES APPLICATIONS • Coordonner les activités d’infrastructure pour un new build, y compris dans la mise en œuvre de modèles de sourcing internes et/ou externes. • Accompagner l’équipe projet sur toutes les phases techniques. • Participer aux instances projet selon le besoin (COSUI, COPIL…). • Être responsable de la définition des solutions techniques à mettre en œuvre, en lien avec les équipes applicatives, les architectes et urbanistes. • Participer à la sélection de l’intégrateur applicatif lors des phases d’appel d’offre. • Rédiger et participer à la rédaction des documents techniques nécessaires à la construction et au MCO de l’application. • Mettre en place des environnements applicatifs (recette, pré-prod et prod), les développements d’Infra-As-Code au besoin (HCL Terraform) et piloter des prestataires externes. • Assurer la création de VM, l’ouverture de flux, l’installation d’intergiciels. GENERAL • Assurer l’installation d’applications avec l’intégrateur. • Participer à la mise en œuvre des interfaces inter-applicatives. • Implémenter les recettes et appuyer au Go Live. • Accompagner au Build-to-Run technique. • Contribuer à la mise en place de la supervision applicative en vue de sécuriser la mise en RUN vers l’exploitant. • Cibler et réaffecter les besoins/demandes auprès des équipes techniques adéquates. • Challenger et reformuler les requêtes techniques pour les affecter aux exploitants. • Mettre à jour les process récurrents. • Challenger les process de requêtes. • Participer à la performance. • Porter le pilotage du catalogue des services d’intégration applicative pour l’ensemble du département. • Mettre en œuvre et optimiser les processus d’intégration applicative et en assurer le déploiement. • Réaliser une veille technologique. • Participer aux audits de sécurité et au suivi de la mise en œuvre des patchs. • S’inscrire dans une démarche d’amélioration continue et de capitalisation (modes opératoires, RETEX…). AMÉLIORATION CONTINUE DU FONCTIONNEMENT ET DE LA PERFORMANCE DU SI • Contribuer à la résolution de certains incidents de production nécessitant une expertise technique. RESPECT DES MODALITÉS DE FONCTIONNEMENT AU SEIN DE LA FILIÈRE • Se référer aux matrices de responsabilités (RACI) couvrant les processus du Delivery Model SI. PROFIL Justifiant d’une formation en système d’information, vous avez une première expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire. Vous avez un fort intérêt pour les systèmes d’information, êtes curieux des besoins métier et disposez d’un très bon relationnel, de leadership et d’une communication fluide. Vous faites preuve de pédagogie, d’une forte capacité d’analyse, de rigueur et d’empathie. Vous avez de l’expérience sur l’administration/exploitation de systèmes, réseaux et middleware, ainsi qu’une solide expérience en pilotage projets/technique. Vous avez travaillé sur la mise en place d’applications dédiées au métier. Vous connaissez les bases du DevOps et de l’Infra As Code, et disposez d’une bonne capacité d’analyse. Capacités techniques attendues : • Administration/exploitation de systèmes, réseau et middleware • Conception d’architectures techniques • Administration Cloud Azure • Adaptation technique • Pilotage et vulgarisation • Élaboration de documentation

CONTEXTE Aldemia recherche pour l'un de ses clients dans le secteur bancaire, un Consultant Test manager Senior Bilingue Anglais H/F dans le cadre du projet de système de paiement en 24h. VOS RESPONSABILITES CLES Travailler avec les parties prenantes pour clarifier les exigences de test, en mettant l'accent sur les fonctionnalités inter-silos ; Élaborer et consigner les exigences de test du projet, en faisant évoluer la stratégie de test si nécessaire ; Coordonner les phases de test du projet selon les besoins : pré-SIT, SIT et UAT ; Identifier et sécuriser les environnements de test requis, en comprenant leurs contraintes et interdépendances ; Créer des plans de test et des cas selon les besoins ; Effectuer des tests, en veillant à ce que les résultats soient documentés et que les défauts soient signalés ; Escalader les risques et les problèmes à la gestion de projet ; Préparer des rapports sur l'avancement des tests pour les parties prenantes du projet ; Travailler en étroite collaboration avec les développeurs IT et les BAs : Pour bien comprendre la fonctionnalité du système Pour trier les défauts Pour répondre aux questions concernant les résultats des tests avec les utilisateurs professionnels Produire des données de suivi des tests et des preuves de test Héberger des sessions UAT lorsque nécessaire avec les utilisateurs finaux Répondre aux requêtes internes ponctuelles sur divers aspects des tests et des rapports Utiliser et promouvoir les procédures du groupe informatique BNPP Partager des compétences, des connaissances et de l'expérience clés avec les autres membres de l'équipe Comprendre et respecter les règles de conformité du BNPP, y compris le code de conduite des employés IT Veiller à ce que les directives de sécurité informatique soient intégrées et respectées Travailler sur les migrations commerciales selon les besoins Spécification de la personne Compétences et expérience Compétences techniques et pratiques

**Consultant NetBox — Source of Truth réseau (IPAM / DCIM) — Freelance (H/F)** Nous accompagnons un **grand groupe média basé à Paris** sur la structuration et l'automatisation de son **référentiel réseau (Source of Truth)** autour de **NetBox**. L'environnement : un parc réseau étendu et **multi-sites** (diffusion, production de contenus, data centers et connectivité inter-sites), aujourd'hui documenté de façon dispersée (tableurs, IPAM hérités, bases multiples). Le client veut faire de **NetBox la source de vérité unique** de son infrastructure réseau et data center, puis y brancher son automatisation. **Ce n'est pas un rôle de pure documentation.** Le client a besoin d'un consultant capable de **modéliser le réseau dans NetBox**, de **fiabiliser les données** (IPAM, DCIM, câblage, racks, circuits, VLAN), puis d'**exploiter l'API NetBox** pour alimenter l'automatisation (Python / Ansible). **Responsabilités clés :** - Concevoir et déployer le modèle de données NetBox (sites, racks, devices, IPAM, VLAN, circuits, câblage) - Migrer et fiabiliser les données existantes (tableurs, IPAM hérités) vers NetBox - Faire de NetBox la **source of truth** consommée par les outils d'automatisation et de supervision - Développer et maintenir les intégrations via l'**API REST NetBox** (pynetbox, scripts Python) - Industrialiser l'automatisation réseau pilotée par NetBox (Ansible, playbooks, templates) - Mettre en place la gouvernance des données (qualité, conventions de nommage, custom fields, webhooks) - Documenter et accompagner les équipes réseau et infrastructure dans l'adoption de l'outil **Profil recherché :** - Expérience confirmée de déploiement et d'exploitation de **NetBox** en environnement réseau d'entreprise - Solide maîtrise des concepts **IPAM** et **DCIM** (racks, devices, circuits, câblage, VLAN, adressage) - **Python** (pynetbox, scripting d'intégration) et **automatisation réseau** (Ansible) - À l'aise avec l'**API REST**, Git et une approche infrastructure-as-code - Bonne compréhension des architectures réseau multi-sites et data center - PostgreSQL apprécié (back-end NetBox) - **Français professionnel requis** ; anglais technique apprécié **Environnement technique :** NetBox, IPAM, DCIM, Python (pynetbox), Ansible, API REST, Git, réseau multi-sites, data center, automatisation, PostgreSQL, infrastructure-as-code. **Profil idéal :** Consultant NetBox, Network Source-of-Truth Engineer, Network Automation Engineer ou Ingénieur réseau orienté automatisation, ayant déjà déployé NetBox comme référentiel réseau central. **Modalités :** mission **12 mois renouvelable** · **Paris** · format **hybride** · **TJM jusqu'à 500 €/jour** · **Freelance / portage accepté** · démarrage rapide. _Recrutement géré par Lombard. Client final (groupe média) confidentiel à ce stade._

Nous recherchons un Product Owner PIM / Webshop pour une prestation à Boulogne-Billancourt pour intervenir sur la mise en place d'une plateforme e-commerce B2B unifiée au sein de ses filiales européennes et mondiales. Une partie de ce programme repose sur l'intégration de deux systèmes : – PIM : Akeneo, gestion de l'information et des catalogues produits – Webshop : OroCommerce, plateforme de vente digitale B2B Vous devez avoir travaillé sur un PIM et/ou webshop pour pouvoir postuler. Les prochains déploiements ciblent l'Espagne et les Pays-Bas (juin 2026). Au-delà de la phase BUILD en cours, la roadmap prévoit de nouveaux déploiements pays et des évolutions fonctionnelles gérées en mode RUN. lLe Product Owner PIM/Webshop est le point de coordination central entre l'ensemble des parties prenantes métiers et techniques. Il est garant de la livraison des fonctionnalités sur les deux plateformes, de l'alignement entre les besoins métiers et la livraison technique, et pilote le programme vers ses jalons de mise en production. Vous interviendrez sur les sujets suivants: 1. Recueil des besoins & gestion du backlog – Collecter, consolider et prioriser les besoins métiers en provenance des BPO pays (PIM et Webshop) – Rédiger et maintenir des user stories claires et opérationnelles dans Azure DevOps – Définir les critères d'acceptation et valider les livrables par rapport aux attentes métiers – Assurer la traçabilité entre besoins métiers et livrables techniques 2. Coordination des parties prenantes & gouvernance – Coordonner un écosystème multi-acteurs : prestataire intégrateur (Ekino), équipe d'interfaces interne, BPO ERP, change manager et 4 BPO pays – Animer les réunions d'alignement, reviews et comités de pilotage – Produire les livrables de gouvernance : comptes rendus, rapports Go/No-Go, tableaux de bord de suivi – Gérer la relation avec les prestataires externes et veiller au respect des engagements contractuels 3. Pilotage planning & Go-Live – Piloter la roadmap de livraison et suivre l'avancement par rapport aux jalons de mise en production – Identifier les risques et dépendances inter-chantiers ; escalader les points bloquants de manière proactive – Coordonner les campagnes de recette (UAT) avec les équipes pays et valider la disponibilité au Go-Live 4. Interface technique & expertise plateforme – Assurer le rôle de pont fonctionnel et technique entre les équipes métiers et les développeurs/IT – Vulgariser les contraintes techniques complexes pour les interlocuteurs non-techniques – Développer l'expertise sur Akeneo (structure catalogue, imports/exports, REST API) et OroCommerce (workflows B2B, pricing, checkout) – Contribuer aux décisions d'architecture d'intégration (flux ERP ↔ PIM ↔ Webshop) 5. RUN & support roadmap – Préparer la transition du BUILD (déploiement) vers le RUN (opérations et évolutions) – Alimenter la roadmap future avec des business cases structurés et un backlog priorisé – Appuyer la Global PIM/Webshop Manager dans la définition de la stratégie produit à long terme

Contexte au sein d'une équipe d'une vingtaine de personnes en charge des process et des référentiels. Missions Responsabilité de projets techniques Gestion de l'asset management Conformité des référentiels, d'initiatives IA autour de la data Gestion des supports de comités de gouvernance pour la prod 2S Suivi de la bonne gestion des référentiels applicatifs et techniques en lien avec les responsables associés Reportings sur la complétude de ces référentiels + relance des équipes pour mise à jour Spoc technique pour l'asset management 2S en lien avec les supports applicatifs et les équipes CIB central

Nous recherchons pour un de nos clients basés en IDF, un Scrum master Digital Factory vie individuelle pour une mission freelance (longue visibilité) Dans le cadre d'un projet de commissionnent et de projets digitaux, nous recherchons Scrum Master expérimenté pour structurer le pilotage Agile, améliorer la gestion du Backlog et renforcer la gouvernance JIRA. Missions principales : Structuration des échanges MOA / IT (traçabilité, clarification des retours) Organisation des tests d’intégration (jeux de données, suivi) Pilotage des évolutions et du backlog (qualité SFD, tickets JIRA) Mise en place et animation des rituels Agile (daily, planning, refinement, poker) Suivi des sprints et des engagements Gouvernance et optimisation de JIRA (Qualité des tickets, Mise en place de filtres et dashboards) Mise en place d’un cadre méthodologique projet et suivi des actions Contribution à la rétro-documentation (IA appréciée) Compétences requises : Forte expertise en Agile (Scrum / Kanban) Maîtrise de JIRA (reporting, workflows, dashboards) Expérience en pilotage de backlog / coordination MOA-IT Capacité à structurer un projet et améliorer les pratiques existantes Connaissances appréciées : Assurance vie individuelle Commissionnement Outils de développement (IDE) pour l'IA Profil : Autonome, structuré, rigoureux Bon communicant, capable de cadrer les échanges Force de proposition

1. Contexte La mission s'inscrit au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) d'un grand compte assurance, et plus particulièrement dans le service Qualité et Engagement de Service (QES) de la production informatique. Le prestataire intégrera une équipe de 6 personnes répartie sur 3 datacenters. La mission est principalement réalisée sur le site de Niort. L'enjeu principal est d'assurer la gestion opérationnelle des incidents majeurs SI, d'en garantir la traçabilité et d'en limiter l'impact sur les directions métiers du groupe. 2. Rôle et responsabilités principales Gérer le cycle de vie complet des incidents majeurs IT au sein de la DSI. Assurer la coordination et le suivi des cellules d'incidents majeurs. Analyser les impacts métiers et techniques pour proposer une réponse adaptée à chaque incident. Identifier les incidents récurrents et mettre en place des démarches de prévention. Travailler avec les différents services de la DSI pour établir des plans d'actions correctifs et préventifs. Diffuser une information régulière et qualitative sur l'avancement et la résolution des incidents auprès des directions métiers concernées. Assurer la traçabilité de l'ensemble des incidents pris en charge et produire un reporting régulier de l'activité. 3. Livrables attendus Rapports de traçabilité des incidents (journal d'incidents). Comptes rendus de cellules d'incidents majeurs. Plans d'actions correctifs et préventifs formalisés. Reportings réguliers d'activité à destination de la hiérarchie DSI. Communications structurées à destination des directions métiers en cours d'incident.

Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation digitale, nous recherchons un Product Owner CRM Salesforce pour accompagner l'évolution d'une plateforme CRM internationale basée sur Salesforce Sales Cloud. Vos missions : Recueillir et analyser les besoins métier. Faire l'interface entre les équipes métiers et les équipes techniques. Définir, gérer et prioriser le backlog produit. Rédiger les User Stories et suivre leur implémentation. Participer aux cérémonies Agile (Scrum, Kanban ou SAFe). Piloter les phases de recette et valider les livrables. Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouvelles fonctionnalités. Participer à la gouvernance et à la qualité des données CRM (Master Data). Compétences recherchées : Minimum 5 ans d'expérience en tant que Product Owner, Business Analyst ou Chef de Projet CRM. Très bonne connaissance de Salesforce Sales Cloud. Expérience en gestion de backlog et recueil des besoins métier. Maîtrise des méthodologies Agile (Scrum, Kanban ou SAFe). Excellentes capacités de communication et de coordination. Français et anglais courants.

Vous travaillerez dans l'équipe Monitoring sur les services et l'infrastructure SPLUNK . Vous êtes l'expert référent de la plateforme, de son administration à la sécurité. Missions principales · Administration complète de la plateforme SPLUNK (infrastructure & logiciel) · Maintenance en condition opérationnelle et de sécurité · Traitement des incidents jusqu'à leur résolution et documentation associée · Assistance aux utilisateurs dans la création de dashboards · Réponse aux sollicitations d'audit réglementaire et de sécurité · Maintien des dossiers d'architecture

PROXY PRODUCT OWNER SENIOR - BANQUE - PARCOURS CARTES COMMERCIALES CONTEXTE DE LA MISSION : Nous recherchons un consultant senior de type Proxy Product Owner pour renforcer les équipes d'un acteur majeur du secteur bancaire. Vous intégrerez une squad Agile dédiée à la transformation digitale des parcours de souscription de cartes commerciales. Cette mission s'inscrit dans un contexte de forte évolution, visant à optimiser l'efficacité commerciale et l'expérience utilisateur sur des sujets à fort enjeu métier. MISSIONS PRINCIPALES : · Intégration au sein d'une squad Agile en charge des parcours de souscription de cartes commerciales. · Assurer le rôle clé d'interface et de coordination entre le Product Owner, les Process experts, l'IT, les Business Analysts, le Scrum Master et les membres de la Squad. · Contribuer activement à la définition et à la priorisation du backlog produit, au cadrage fonctionnel des User Stories et à l'animation d'ateliers de travail. · Participer aux phases de recette fonctionnelle, de validation des développements et de delivery des solutions. · Accompagner la transformation des parcours digitaux en contribuant à l'amélioration continue des processus et des outils.

Au sein de l'équipe IT Front de la DSI d'un grand compte bancaire (wealth management), Nous recherchons un BA confirmé pour renforcer l’équipe CRM sur Salesforce. Nous travaillons principalement sur le module Financial service Cloud (FSC). Au sein de l'équipe IT Front de la DSI d'un grand compte bancaire (wealth management), Nous recherchons un BA confirmé pour renforcer l’équipe CRM sur Salesforce. Nous travaillons principalement sur le module Financial service Cloud (FSC). Au sein de l'équipe IT Front de la DSI d'un grand compte bancaire (wealth management), Nous recherchons un BA confirmé pour renforcer l’équipe CRM sur Salesforce. Nous travaillons principalement sur le module Financial service Cloud (FSC).

Je cherche pour un de mes client un Analyse SOC et CERT sur Charenton Le Pont Description du besoin Séniorité : Entre 6 et 9 ans Travail hybride (télétravail ) sur le site Liberté 2 5 avenue de la Liberté - 94220 Charenton-Le-Pont Date de début souhaitée : Asap Contexte / Objectifs Le Client souhaite être accompagné sur la gestion de la surface d'attaque Description "• Assurer la détection et l’analyse des flux et comportements atypiques au sein du SI (portant sur le périmètre Applicatif ou Infrastructure), en disposant d’une expertise Cybersécurité et Fraude • Piloter la remédiation des incidents • Contribuer à la veille réglementaire (Sécurité, Protection des données personnelles, Lutte contre la fraude) "

Le bénéficiaire souhaite une prestation de Site Reliability Engineering (SRE) afin de participer à la sécurisation des activités RUN sur le périmètre Finance et Actuariat. Les missions sont : Au sein d'un équipage applicatif en charge des domaines Finance et Actuariat, le SRE est un acteur clef dans le maintient en condition opérationnelle et la stabilité des environnements techniques (Production/ hors Production). Les principales missions seront les suivantes : - Maintien du coverage avec la DSI sur un périmètre applicatif RUN. - Mise en place des indicateurs / SLA, SLO avec la DSI. - Mise en place, suivi et analyse des métriques de performance et disponibilité de la Production (via Dynatrace). - Etre le référent Dynatrace pour l'équipage APS. - Définition et mise en place via Ansible et scripting les actions d'automatisation sur le périmètre (arrêts relances, déploiement automatisé, sanity check,...) - Participation aux rituels de l’équipe. - Consultation lors de l’instruction des projets sur l'exploitabilité des solutions. - Émission des avis de production pour les comités d’architecture. - Veille pour le respect des bonnes pratiques Groupes dans le cadre des déploiements et livraisons. - Contribution au maintien en conditions opérationnelles des applications. - Accompagnement et conseil auprès de la DSI , participation à leurs cérémonies. - Participation à la vie de l'application en étant force de proposition dans la résolution d'incidents ou de problèmes.

Product Manager – IA / CX – Freelance (H/F) Localisation : Paris, Lyon, Lille ou Seclin (modèle hybride selon site) Contexte de la mission Grafton accompagne un grand groupe technologique international qui renforce son équipe Produit au sein d’une division dédiée aux solutions omnicanales. Dans ce cadre, nous recherchons un Product Manager spécialisé IA pour contribuer à l’évolution stratégique d’une plateforme de gestion de la relation client (CCaaS) utilisée à l’échelle internationale. La mission porte sur un produit orienté augmentation des agents et utilisateurs via l’IA (assistants, automatisation, optimisation des interactions). Vos responsabilités Définition de la vision produit Analyse marché : étude des tendances, benchmark, identification des opportunités IA dans le domaine CX. Construction de la vision : définition d’une trajectoire claire pour les services IA, alignée avec les objectifs business. Élaboration d’une roadmap réaliste, incrémentale et orientée valeur. Pilotage du cycle de vie produit Structuration de la roadmap en cohérence avec les besoins utilisateurs et les priorités business. Collaboration avec les Product Owners pour la rédaction des User Stories. Travail conjoint avec les équipes UX/UI pour garantir une expérience fluide et cohérente. Coordination avec les équipes Marketing, Sales et CSM pour le positionnement, la communication et la priorisation des demandes clients. Amélioration continue Analyse des retours utilisateurs et identification des axes d’amélioration. Suivi des indicateurs clés : satisfaction, NPS, taux de résolution, temps de réponse, etc. Expérimentation et optimisation continue avec les équipes innovation et démonstration. Profil recherché Expérience confirmée en product management , idéalement dans l’univers CCaaS , CRM, ou solutions cloud. Forte sensibilité aux technologies émergentes : IA, NLP, bots, cloud, automatisation . Orientation client marquée et capacité à comprendre les enjeux opérationnels des équipes CX. Excellentes compétences de communication écrite et orale. Organisation, rigueur, capacité à prioriser. Goût pour le travail transverse et la collaboration. Maîtrise du français indispensable ; anglais opérationnel (B2/C1).