Find your next tech and IT Job or contract IT Manager

Nombre de poste : 1 Expérience : >7 ans Localisation : Full remote + 5 sessions de 2 jours consécutifs à Châlons-en-Champagne nécessaire en début de prestation Démarrage :Asap CONTEXTE DE LA MISSION Au sein d’i-TEAM, cette responsabilité a été confiée à la Direction Architecture Infrastructure Datacenter et cloud (AIDC). Ce cloud privé est né en 2017 et est nommé le Cloud by ITaaS (IT As A Service). Il est aujourd’hui géré et piloté en mode produit via les méthodologies Agile et SAFe (Scaled Agile Framework). Néanmoins, un SI de type Legacy est encore existant et doit être maintenu à minima jusqu’à la migration totale des applications du Legacy vers le Cloud by ITaaS ENJEUX / OBJECTIFS L’objectif de la consultation est de compléter le dispositif de la Team SECAAS (SECurité as a Service) en renforçant l’équipe du pole Filière Technologique Outillages d’exploitation et outils de sécurité (FTSE) lié à un surcroit d’activités. En effet, l’attractivité grandissante du produit Cloud by ITaaS nécessite une évolution rapide et nécessaire de l’ensemble des services automatisés du catalogue de services SECaaS. L’accélération des projets de durcissement de la sécurité, de sécurisation des outils de sécurité précisément la gestion des secrets et des certificats ainsi que l’automatisation des opérations manuelles alimentent le besoin de renfort. PRESTATIONS RECHERCHEES Une prestation d’administrateur technique avec de fortes compétences en développement (scripting, Infra As Code) est recherchée afin de collaborer à l’évolution du catalogue des offres de services produit pour Cloud by ITaaS Dans ce cadre, la direction AIDC souhaite être accompagné afin de : • Participer aux travaux de construction technique des offres : Intégration aux équipes techniques afin de construire les offres. Les actions seront l’installation des environnements, participation aux instructions techniques, MCO, administration courante des services, etc… • Aider à l’automatisation des offres de service : Automatisation de la construction de nos offres, et de leur intégration dans le Cloud By ITAAS, participation aux instructions techniques, etc… Sur son périmètre technique d’intervention, le prestataire devra pouvoir en autonomie assurer les activités de run et de maintien condition opérationnelle des plateformes et services techniques délivrés. • Gestion des incidents • Gestions des problèmes • Gestion du changement • Gestion de la demande • Revue de qualité de service • Audit de sécurité Dans un mode de gestion de projet ‘‘agilité à l’échelle’’, participer aux projets de sécurisation des systèmes d’information du Client du build au run. Participer à toutes les phases du projet de l’étude à la mise en production avec une attention toute particulière sur la documentation permettant l’exploitabilité des composants (sauvegarde, surveillance…) qui sont sous la responsabilité de la filière technologique et de son centre de service externalisé. Pour la team SECaaS (SECurité As A Service) participer aux instances SAFE PI Planning pour définir et planifier pour un incrément l’ensemble des travaux à conduire selon les priorités définies. Participer aux instances ‘‘SUM’’ de suivi de projet sous pilotage du Product Owner et sous la responsabilité du Product Manager responsable des offres de service sécurité. Spécifiquement pour cette mission, le prestataire participera à l’étude et aux travaux de mise en oeuvre d’une solution technique qui permettra de changer automatiquement les certificats SSL (environ 3500) de la pki interne ou certificats publics déployés sur les assets de l’infrastructure cloud by ITaaS car la durée de vie est de plus en plus en courte. La fréquence de renouvellement augmentant, il n’est plus possible de le faire manuellement. LIVRABLES ATTENDUS Pour les projets traités, les livrables attendus sont sous le format Word ou Sharepoint. Le niveau de granularité est défini au cas par cas par la team • Dossiers d’étude, analyse des risques et des impacts • Dossiers de mise en production. Mode opératoire spécifiant les prérequis, le plan d’action, le plan de sécurisation, les risques et les impacts • Dossiers d’exploitation. Mode opératoire et fiche action, surveillance… Les concepteurs / développeurs de la team « Sécurité As a Service » travaillent notamment sur les services suivants et en avoir une bonne connaissance est essentiel • Coffre-fort de mots de passe (via le produit Vault Hashicorp) • PKI Interne (via le produit Vault Hashicorp) SOFT SKILLS • Aisance rédactionnelle • Aisance relationnelle • Autonomie • Adaptabilité • Curiosité • Analyse, • Esprit de synthèse • Confiance en soi • Anticipation • Précision Rigueur. • Maitrise de soi. • Prise d'initiative, force de propositions • Langue Français parlé et lu écrit 5/5

Dans le cadre du renforcement des équipes de production d'un acteur majeur du secteur bancaire, nous recherchons un Ingénieur Production Linux / Administrateur d'Applications pour assurer l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles d'applications critiques liées aux domaines Paiement et Digital . Vous évoluerez au sein d'une équipe Production/Run en charge de garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des applications. Vos principales responsabilités: Administrer et maintenir les applications en production. Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des plateformes applicatives. Analyser et résoudre les incidents de production (N2/N3). Participer à la gestion des problèmes et des changements selon les bonnes pratiques ITIL. Réaliser les mises en production et valider les nouvelles installations. Superviser les applications et assurer le suivi quotidien de l'exploitation. Automatiser les tâches d'exploitation via des scripts Shell. Participer aux projets d'évolution des plateformes applicatives. Rédiger les procédures et la documentation d'exploitation. Participer aux astreintes.

Dans le cadre d’un projet stratégique autour de Salesforce , notre client recherche un Test Manager avec une experience Salesforce pour piloter la phase de recette métier et coordonner l’ensemble des activités de tests jusqu’au Go Live. Nous sommes dans un contexte international donc l'anglais écrit et parlé sera necessaire pour mener à bien cette mission. 📍 Localisation : Lille 📆 Mission freelance – Démarrage début juin 🗓️ Go Live prévu en septembre 🧪 Golden Test prévu en juillet Télétravail : 2 jours

Dans le cadre d’un besoin pour un client grand compte, nous recherchons un Engineering Manager de transition pour piloter les équipes techniques sur le produit stratégique, au sein d’un environnement en forte transformation organisationnelle. Le rôle consiste à accompagner la mutation du modèle actuel vers une collaboration renforcée entre les équipes Engineering et Product, tout en assurant la continuité du delivery et la montée en maturité des équipes. Vous interviendrez sur trois axes majeurs : Transformation organisationnelle et management : adoption du framework RACI, évolution des pratiques managériales vers un rôle de facilitateur, identification et développement des talents internes dans un contexte de gel des recrutements externes. Pilotage du delivery et alignement produit : collaboration étroite avec le Product Manager, fluidification des processus, arbitrage de la dette technique et priorisation des enjeux critiques. Leadership technique et amélioration continue : montée en compétence des équipes, stabilisation des indicateurs de performance (4 Keys, SLOs), amélioration du niveau de maturité technique (Global Ready). Dans un contexte de transition, vous jouerez également un rôle clé dans la réduction du “bus factor” , la structuration du transfert de compétences et la préparation d’un modèle organisationnel pérenne. Vous serez amené(e) à collaborer avec des interlocuteurs variés (Digital Domain Leader, Product Manager, Lead Engineer) et à contribuer activement à la transformation culturelle et organisationnelle du domaine.

📢 Recherche – Ingénieur Réseau (H/F) | Secteur Bancaire Dans le cadre du renforcement de ses équipes infrastructure, un acteur majeur du secteur bancaire recherche un Ingénieur Réseau expérimenté pour intervenir sur des environnements critiques à forte disponibilité. 🔹 Missions Administration et évolution des infrastructures réseau Configuration et exploitation des équipements LAN, WAN et Datacenter Participation aux projets de transformation et de modernisation du réseau Gestion des incidents complexes et support de niveau 3 Mise en œuvre des bonnes pratiques de sécurité réseau Rédaction de documentation technique et procédures d'exploitation 🔹 Compétences recherchées Solides connaissances en réseaux LAN/WAN Maîtrise des protocoles TCP/IP, BGP, OSPF, VLAN, VPN Expérience sur les environnements Cisco, Juniper ou Arista Connaissances en sécurité réseau (Firewall, NAC, Proxy) Expérience des environnements critiques et fortement sécurisés 🔹 Profil Expérience significative en ingénierie réseau Autonomie et capacité d'analyse Esprit d'équipe et sens du service Anglais professionnel apprécié 📍 Île-de-France 📅 Démarrage ASAP 💼 Mission longue durée

Dans le cadre du développement de nos activités et du renforcement de notre gouvernance IT, nous recherchons un RESPONSABLE DES OPERATIONS & DELIVERY IT AUTOMOBILE - ZONE OCEAN INDIEN (H/F) pour accompagner et piloter les enjeux de transformation sur le périmètre Océan Indien. Véritable relais de la DSI Groupe basée en Martinique, ce rôle combine vision stratégique, proximité avec les métiers et excellence d’exécution. Nous recherchons un profil capable d’inscrire l’action dans une trajectoire long terme tout en conservant une forte présence opérationnelle sur le terrain. Ce poste s’adresse à un dirigeant expérimenté ayant piloté des programmes de transformation complexes et disposant d’une expertise reconnue du secteur de la distribution automobile et des environnements DMS (Dealer Management System). Vos missions Pilotage du delivery & performance opérationnelle Superviser le portefeuille projets et sécuriser la qualité du delivery. Structurer les modes de fonctionnement et les standards d’exécution. Garantir une capacité de pilotage orientée résultats et impact métier. Expertise métier Automobile – DMS Apporter une compréhension approfondie des enjeux liés à la distribution automobile. Piloter les sujets autour des DMS, des processus métier et des interactions entre systèmes. Être en mesure de challenger les orientations proposées grâce à une connaissance concrète des opérations. Transformation & urbanisation du SI Conduire des programmes de transformation organisationnelle et SI. Participer aux orientations d’urbanisation et à l’évolution des architectures applicatives. Construire des solutions cohérentes, pérennes et adaptées aux réalités opérationnelles. Leadership régional & relais de la DSI Groupe Porter la vision de la DSI sur le périmètre Océan Indien. Être l’interlocuteur de référence auprès des directions opérationnelles et des parties prenantes locales. Accompagner les arbitrages et garantir la bonne exécution des feuilles de route.

Notre client dans le secteur Agroalimentaire recherche un Chef de projet IT - Supply / Manuf (Et RSE) H/F Descriptif de la mission: Notre client recherche un chef de projet IT qui pourra prendre en gestion un des deux sujets suivants ou les deux : - Chef de projet IT Manuf / Supply (2,5 jours Par semaine) - Chef de projet IT RSE (2,5 jours par semaine) Les tâches sont les suivantes : Planification ateliers métier Animation ateliers Compte rendu ateliers Animer et faire prendre des décisions aux équipes métiers Rédaction de specs Elaboration de plan de recette Recette Contribution réunion PRJ et/ou COPIL Côté Manuf : Le positionnement serait BPO (Business Process Owner) « volant ». Capable de prendre en charge des sujets sur plusieurs domaines métiers, en complément des BPO internes ou en back-up sur des périodes d’absences. Les sujets fonctionnels sont donc variés : prod usine, gestion de la qualité (Lims en place), OF, Suivi de prod, 4-5 MES en place, coût) et supply (TMS / WMS, ADV, coût, EDI, prev, planif) Côté RSE : Implémentation d'un outil de calcul de l'impact carbone (déjà choisi) Compétences / Qualités indispensables: Chef de projet IT, Bonne connaissance des ERP et interconnexions avec différents SI Compétences / Qualités qui seraient un +: Connaissance du milieu industriel et en particulier agroalimentaire

Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL ( 77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel ) Vos missions : Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).

Nous recherchons pour l’un de nos clients un(e)"Architecte Senior CRM/CDP/Martech (H/F)" Missions principales : Accompagner les projets de l’écosystème Digital, CRM et Martech, depuis la phase de cadrage jusqu’à la mise en œuvre. Analyser les besoins métiers, étudier les solutions proposées par les éditeurs SaaS, piloter les POC et définir la solution cible. Soutenir les équipes de delivery dans la compréhension et l’intégration de l’environnement technologique et organisationnel. Concevoir et maintenir la cartographie des solutions du domaine. Définir et faire évoluer les standards techniques autour du CRM, du CDP et du Martech, en lien avec l’équipe zones, afin d’assurer une cohérence globale entre les différents éditeurs et chantiers.

Product Manager – IA / CX – Freelance (H/F) Localisation : Paris, Lyon, Lille ou Seclin (modèle hybride selon site) Contexte de la mission Grafton accompagne un grand groupe technologique international qui renforce son équipe Produit au sein d’une division dédiée aux solutions omnicanales. Dans ce cadre, nous recherchons un Product Manager spécialisé IA pour contribuer à l’évolution stratégique d’une plateforme de gestion de la relation client (CCaaS) utilisée à l’échelle internationale. La mission porte sur un produit orienté augmentation des agents et utilisateurs via l’IA (assistants, automatisation, optimisation des interactions). Vos responsabilités Définition de la vision produit Analyse marché : étude des tendances, benchmark, identification des opportunités IA dans le domaine CX. Construction de la vision : définition d’une trajectoire claire pour les services IA, alignée avec les objectifs business. Élaboration d’une roadmap réaliste, incrémentale et orientée valeur. Pilotage du cycle de vie produit Structuration de la roadmap en cohérence avec les besoins utilisateurs et les priorités business. Collaboration avec les Product Owners pour la rédaction des User Stories. Travail conjoint avec les équipes UX/UI pour garantir une expérience fluide et cohérente. Coordination avec les équipes Marketing, Sales et CSM pour le positionnement, la communication et la priorisation des demandes clients. Amélioration continue Analyse des retours utilisateurs et identification des axes d’amélioration. Suivi des indicateurs clés : satisfaction, NPS, taux de résolution, temps de réponse, etc. Expérimentation et optimisation continue avec les équipes innovation et démonstration. Profil recherché Expérience confirmée en product management , idéalement dans l’univers CCaaS , CRM, ou solutions cloud. Forte sensibilité aux technologies émergentes : IA, NLP, bots, cloud, automatisation . Orientation client marquée et capacité à comprendre les enjeux opérationnels des équipes CX. Excellentes compétences de communication écrite et orale. Organisation, rigueur, capacité à prioriser. Goût pour le travail transverse et la collaboration. Maîtrise du français indispensable ; anglais opérationnel (B2/C1).

Dans le cadre d’un programme stratégique de gouvernance et d’optimisation des actifs logiciels au sein d’un grand groupe international, nous recherchons un(e) Consultant(e) Senior Software Asset Management (SAM). Missions Au sein de l’équipe IT Governance / SAM, vous interviendrez sur des sujets mêlant opérations SAM, conformité logicielle, optimisation financière et amélioration continue des outils et processus. À ce titre, vous serez notamment amené(e) à : Gérer les activités opérationnelles SAM et le traitement des demandes software Garantir la conformité des usages logiciels et le respect des contrats éditeurs Participer à l’optimisation des coûts de licences et aux renouvellements contractuels Analyser les usages et identifier les opportunités de rationalisation Produire les KPIs, reportings et dashboards SAM Contribuer à l’amélioration continue des processus, workflows et outils SAM Participer aux projets d’automatisation et de fiabilisation des données Collaborer avec les équipes IT, Achats, Legal, Cyber et Finance

Nous recherchons pour l'un de nos client grand compte un consultant Administrateur JIRA & Atlassian pour intervenir sur les sujets suivants: Contexte du projet : Cartographie de l'existant : Réaliser l'audit complet des environnements Data Center actuels (infrastructures Linux/Windows, bases de données PostgreSQL). Inventaire technique : Recenser les add-ons (Xray...), les intégrations spécifiques, la CMDB (Insight) et les scripts existants (ScriptRunner, Automation, Groovy, Shell). Analyse d'impact : Évaluer la compatibilité des applications via JCMA ( Jira Cloud Migration Assistant ) et CCMA, identifier les écarts fonctionnels entre DC et Cloud, et proposer des alternatives viables. Cadrage : Animer les ateliers techniques et fonctionnels avec les équipes métiers et concevoir la stratégie de migration (périmètre, séquencement, gestion des risques). 2. Configuration, Usine de Tests & Mapping (Phase Projet) Environnement Sandbox : Mettre en place et paramétrer un environnement de test (Sandbox Cloud) pour valider les concepts. Architecture & Sécurité : Configurer la fédération d'identités, le SSO et la sécurité des accès via Atlassian Access (OAuth 2.0). Modélisation : Réaliser le mapping des projets, des schémas, des champs personnalisés et des workflows Jira. Adapter les schémas de permissions et de notifications aux exigences du Cloud. Industrialisation : Développer des automatismes de gestion (utilisateurs, tickets, projets) en s'appuyant sur les API REST Atlassian.

🚀 Contexte Dans le cadre du renforcement d’une équipe d’Ingénierie Réseaux, intervenant sur des projets d’évolution d’infrastructures de diffusion vidéo sur IP, nous recherchons un profil senior disposant d’une expérience significative. La mission s’inscrit dans un environnement Live, Replay et OTT , avec des enjeux forts autour du build et du run d’une infrastructure de diffusion audiovisuelle. Le rôle implique la définition d’architectures réseau complexes , l’ intégration et les déploiements IP Multicast , au sein d’un contexte audiovisuel exigeant. L'Ingénieur Technique Système et Réseau assure également un rôle d’ information, de formation et d’alerte . Il intervient sur tout ou partie des projets liés à l’expertise réseau, système et sauvegarde, tout en contribuant à la veille technologique , aux études d’infrastructure et à la qualification des plates-formes . 🛠️ Prestations attendues Conduire ou contribuer aux projets d’évolution d’infrastructure Définir les architectures techniques Assurer l’intégration et la configuration des solutions Réaliser les recettes des environnements Assurer le transfert de connaissance aux équipes Ingénierie et Support Mener les migrations vers les nouvelles architectures Fournir un support niveau 3 (N3) aux équipes d’exploitation réseaux Intervenir ponctuellement en HNO Produire la documentation technique : documents d’architecture schémas d’architecture procédures d’exploitation cahiers de recette

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Ingénieur Système – Gestion des vulnérabilités & Patch Management (H/F) Description de la mission : Dans le cadre du renforcement de la sécurité de son système d'information, notre client du secteur bancaire recherche un Ingénieur Système spécialisé en gestion des vulnérabilités et patch management. Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous intervenez sur l'identification, l'analyse et la remédiation des vulnérabilités de sécurité affectant les infrastructures Windows, Linux et les environnements applicatifs. Vous contribuez activement au maintien en condition de sécurité des systèmes via la définition et le déploiement des correctifs adaptés. Vos missions : Gestion des vulnérabilités Identifier et analyser les vulnérabilités de sécurité sur les environnements Windows et Linux. Exploiter et interpréter les résultats issus des outils de scan de vulnérabilités. Évaluer les risques associés (criticité CVSS, exploitabilité, impact métier). Définir et piloter les plans de remédiation avec les équipes concernées. Contrôler et valider l'efficacité des actions correctives mises en œuvre. Assurer le suivi et le traitement des CVE (Common Vulnerabilities and Exposures). Patch Management Définir et optimiser la stratégie de patch management, notamment via Azure Update Manager. Planifier, tester et déployer les correctifs de sécurité sur les infrastructures. Automatiser les processus de mise à jour lorsque cela est pertinent. Gérer les fenêtres de maintenance et les procédures de rollback. Participer à l'automatisation du maintien en condition opérationnelle des outils satellites à travers des solutions telles que SCCM et Ansible. Exploitation et Support (RUN) Assurer le traitement des incidents liés aux correctifs et aux vulnérabilités. Participer aux audits de sécurité internes et externes. Rédiger et maintenir la documentation technique ainsi que les procédures d'exploitation. Gouvernance et amélioration continue Produire les indicateurs de suivi et les tableaux de bord liés à la gestion des vulnérabilités. Contribuer à la définition et à l'évolution des standards de sécurité. Réaliser une veille active sur les menaces, les bulletins de sécurité éditeurs, les CERT et les nouvelles CVE.

Nous recherchons un(e) Application Manager / Responsable Applicatif Senior disposant d'au moins 5 ans d'expérience pour intervenir sur une application stratégique en environnement bancaire. Vous serez responsable du pilotage opérationnel de l'application, de sa disponibilité, de sa performance et de son évolution, tout en assurant la coordination entre les équipes métiers, développement, support et production. Vous piloterez les incidents, les demandes d'évolution, le suivi des SLA/KPI ainsi que les actions d'amélioration continue. Vous veillerez également au respect des exigences de sécurité, de conformité et d'auditabilité. Une expérience dans des environnements critiques, la maîtrise des processus ITIL et une connaissance des domaines bancaires, paiements, données référentielles ou SWIFT constituent de véritables atouts.

Contexte Le client souhaite accélérer la modernisation de son SI pour répondre à 3 enjeux majeurs : o Maîtriser durablement les risques opérationnels liés à la complexité du SI, en réduisant notamment les dettes applicatives et techniques, o Développer et opérer le SI au meilleur coût, en maitrisant la hausse tendancielle des coûts de run et en améliorant la productivité du change, o Accélérer les feuilles de route métiers et faciliter l’innovation, en rendant le SI plus modulaire et plus flexible Dans ce contexte, le client recherche un RTE Programme pour animer la priorisation des itérations et rythme l’exécution du programme. MISSIONS : • Coordonne la priorisation du backlog des itérations et des sprints, en cohérence avec la feuille de route et les résultats attendus • Anime les rituels Agiles à l’échelle • Identifie et facilite l’arbitrage des adhérences et dépendances entre chantiers • Cadence les travaux et assure le suivi opérationnel de l’exécution (rythme, jalons, synchronisation) • Suit l’avancement global du programme et alerte en cas de dérive • Suit le budget du programme et alerte le cas échéant Interactions clés : • Avec le Responsable programme : remontée de l’avancement global, alertes sur les dérives et besoins d’arbitrage • Avec les Product Managers : coordination des travaux, synchronisation des équipes et gestion des dépendances • Avec le Value & Content Manager: alignement entre priorisation des itérations et trajectoire programme, coordination sur les indicateurs de suivi et contribution au pilotage global Indicateurs de succès : • % des jalons et itérations réalisés dans les délais • % des dépendances critiques traitées dans les délais • Écart d’avancement global du programme vs plan • % des chantiers respectant la cadence de delivery définie