Nous recherchons des techs itinérantes ayant également de bonnes connaissances sur la partie réseau (brassage, switch, borne wifi), Pas de jours de TT / Rattachement sur un site de Montpellier avec 1h30 de déplacement sur les sites aux alentours Technicien Support Informatique de Proximité N1/N2 Localisation Affectation sur un bassin géographique CLIENT Déplacements réguliers sur plusieurs centres CLIENT Véhicule de service fourni selon le secteur Mission principale Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs CLIENT afin de garantir la disponibilité des équipements, des services numériques et des outils pédagogiques. Le technicien intervient sur les incidents, les demandes de services, les opérations programmées, la gestion de parc et le support des infrastructures de proximité. Il constitue l'interlocuteur terrain privilégié des utilisateurs et représente la DSI auprès des centres CLIENT Le Technicien Support de Proximité CLIENT est un profil Workplace N2 polyvalent, maîtrisant le support des postes Windows, Microsoft 365, Intune, ServiceNow, mobilité, impression et réseau local de premier niveau. Il intervient directement sur les sites CLIENT, assure la continuité de service des utilisateurs et réalise le diagnostic initial des incidents réseau avant escalade vers les équipes spécialisées. Cette FDP est cohérente avec les activités décrites dans le CCTP et le CRT CLIENT, enrichie du périmètre réseau opérationnel nécessaire pour sécuriser le recrutement et l'exploitation. Activités principales Support utilisateurs Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques. Assurer l'assistance de proximité. Accompagner les utilisateurs sur les équipements numériques. Réaliser les interventions planifiées. Assurer le support VIP si nécessaire. Intervenir sur sollicitation du Centre de Services. Réaliser les opérations urgentes dans les délais contractuels. Gestion des postes de travail Installation Préparation et déploiement de postes. Installation et configuration des équipements. Livraison et mise en service. Migration de poste. Remplacement de matériel. Exploitation Support Windows 10 et Windows 11. Installation des logiciels référencés. Diagnostic matériel et logiciel. Réparation ou remplacement des composants défectueux. Contrôle de conformité. Microsoft Microsoft 365. Teams. OneDrive. Outlook. SharePoint. Entra ID. Gestion des terminaux mobiles Smartphones Android. Smartphones iOS. Tablettes. Configuration professionnelle. Synchronisation Microsoft 365. Teams Mobile. Réinitialisation. Enrôlement MDM. Intune / Workplace Modern Management
La prestation consiste à accompagner la modernisation et la sécurisation de l'environnement des postes de travail, avec notamment la refonte de l'infrastructure VDI, la simplification des templates, l'automatisation du provisioning et l'homogénéisation des environnements. Le consultant participera aux projets de modernisation autour de Microsoft Autopilot, Intune, Jamf et Microsoft Defender, assurera le traitement des incidents de niveau 3 et proposera des solutions d'automatisation des processus récurrents. Il collaborera avec différentes équipes techniques afin de garantir une gestion efficace des postes de travail, leur conformité, leur sécurité, l'efficacité du patch management et leur alignement avec une trajectoire Zero Trust.
Localisation : Paris (75), avec déplacements en Île-de-France ponctuels Contrat : Freelance ou CDI Démarrage : 04 janvier 2027 Durée : mission longue + de 3 ans présence sur site 5 jours sur 5 Locaux proches de la ligne 6 à 1 minute. Contexte FUZYO, recherche un(e) technicien(ne) support N1 pour un client grand compte. Le poste couvre le support et la proximité pour environ 200 utilisateurs, répartis sur plusieurs sites en Île-de-France. Missions Accueillir, qualifier, prioriser et suivre les demandes dans l'outil ITSM (EasyVista). Diagnostiquer et résoudre les incidents courants, et traiter les demandes de service. Installer, déplacer et retirer les postes de travail et les équipements. Configurer les smartphones Android et accompagner les utilisateurs sur les outils de visioconférence. Gérer le parc, les stocks et l'annuaire, et tenir à jour la base de connaissances. Escalader vers le niveau 2 dans un délai d'une heure maximum. Se rendre une fois par mois dans chacun des sites distants. Environnement Windows 11, Microsoft 365, Active Directory, Intune, Workspace ONE, EasyVista.
Ingénieur Poste de Travail / WorkSpace N3 Build - F/H - Nantes ContexteExperis recrute un Ingénieur Poste de Travail / WorkSpace N3 Build pour intervenir dans un environnement bancaire à forte criticité. Vous évoluerez au sein d'un pôle Infrastructure, sur des plateformes de télédistribution à grande échelle, en environnement On-Premise multi-entités et multi-datacenters, avec de fortes exigences de sécurité et de disponibilité. Vos missionsAssurer le support N3 Build & Run sur l'écosystème MECM / Intune Garantir le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des plateformes de télédistribution Analyser et résoudre des incidents complexes liés aux déploiements et à l'infrastructure MECM Participer aux projets de migration, d'évolution et de gestion de l'obsolescence Rédiger des procédures techniques et contribuer à l'industrialisation des processus Automatiser les tâches récurrentes via des scripts PowerShell Contribuer aux projets de mutualisation des plateformes technologiques Réaliser le reporting, le monitoring et l'analyse de performance des services Assurer le backup N2 et accompagner la montée en compétence des équipes
