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Accompagner les utilisateurs : Guider et conseiller nos équipes sur les bonnes pratiques et les fonctionnalités des outils, en assurant la mise à jour de support de formation Gérer le contenu et la communication : Mettre à jour des pages d'aide et des contenus informatifs sur l'environnement Google, et participer activement à l'animation de nos communautés d'utilisateurs. Contribuer à l'impact durable : Participer à la sensibilisation de nos utilisateurs sur le Green IT et les éco-gestes liés à leur usage des outils numériques. Rationalisation et modernisation des devices : optimiser le parc des CFM (Chrome for Meetings), rationaliser les usages et assurer le suivi des évolutions fonctionnelles sur les devices. Assurer la veille technologique : Suivre de près les mises à jour et les roadmaps de Google Workspace pour anticiper les impacts et identifier les opportunités. Livrables Attendus : Production des supports de formation mis à jour, réalisation d'un audit annuel sur l'état du parc CFM, proposition d'un plan d'adoption pour les nouvelles fonctionnalités Google. Le périmètre de cette mission couvre l'ensemble de la suite Google Workspace : Outils de Dialogue : Gmail, Google Chat, Google Meet Outils de Co-création : Docs, Sheets, Slides, Drive Outils d’Organisation : Calendar, Tasks, Keep Outils de Capitalisation : Drive, Sites, Forms

Missions principales : 1. Team Leading (Supervision équipe de technicien) Leading de la sécurité sur site (présentation / audit EPI, Véhicules…) Gestion des réunions (Scrum journalier et réunions Mensuelles) 2. Traitement et suivi des tickets incidents Diagnostic et résolution des tickets de support (via Service Now) Respect des KPI Suivi des tickets et demandes d’équipements Interventions locales sur le site de Support (100 utilisateurs) Télé-interventions (PMAD) Déplacements sur nos sites de production pour les interventions plus lourdes. Contact avec les fournisseurs : Ouverture de tickets de support matériels, demande de devis, etc … Suivi du backlog des tickets par des réunions hebdomadaires Support de niveau 3 niveau régional. 3. Réception / préparation / livraison de poste de travail Gestion de la logistique locale Réception de commande, déballage, mise en rayon et traitement des déchets Préparation et configuration des machines en atelier à partir d’un Master. Prise de RDV et planification des interventions sur site. Identification et stockage des matériels. Gestion des ordonnancement des plannings de préparation . Livraison 4. Gestion de parc Mise à jour de nos bases de gestion de parc. Contrôles et correction des incohérences dans la gestion du parc, Gestion du stock local Gestion des sinistres avec les loueurs 5. Reporting opérationnel et reporting d’activité aux Responsables Nationaux

📢 PMO Confirmé(e) – Clarity PPM & Google Workspace Expert 📍 Mission longue | Démarrage ASAP | NIORT 🧠 5 ans d’expérience minimum en pilotage de projets IT / PMO 🎯 Votre mission : Structurer et renforcer le pilotage budgétaire, capacitaire et projet d’un département IT en forte croissance. 🛠️ Compétences clés (indispensables) : ✅ Clarity PPM : suivi des temps, extraction de données, pilotage budgétaire ✅ Google Sheets : expert (TCD, formules complexes, automatisation) Google Workspace (Docs, Slides) Jira & Confluence Reporting, capacity planning, gestion financière projet Animation de comités, gouvernance, planification stratégique