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L'intervention s'inscrit au sein de la Core Team en charge du stream Automation (incluant un directeur de projet, un leader technique et des relais techniques à Paris, Chennai et Lisbonne). Le périmètre d'intervention couvre tout ou partie des activités suivantes : Développement et maintenance des standards de 2S IT permettant une meilleur expérience utilisateur pour les équipes onboardées sur les Offres de Service du Groupe Sensibilisation de la ligne managériale Accompagnement les équipes sur leurs montée en autonomie: support au travers de divers canaux (outillage, documentation, training, sessions de travail), apport du conseil et des propositions d'amélioration, assurance de la bonne appropriation des pratiques, de la conformité aux standards, animation de l'amélioration continue mise en place d'une visibilitée des progrès / bénéfices pour les équipes au travers de la mise en place d'indicateurs pertinents et l'organisation de retours d'expérience Interface avec l'Offre de Service du Groupe pour retour d'expérience des besoins et propositions d'amélioration 2S

Contexte de la missionDans le cadre de l'accompagnement d'un projet lié à la gestion des activités du secteur de l'énergie, nous recherchons un Consultant Fonctionnel disposant d'une bonne connaissance de la solution eFluide. Le consultant interviendra à l'interface entre les équipes métier et les équipes IT afin d'assurer le cadrage, le suivi et l'évolution des fonctionnalités de la solution. Missions principalesRecueillir et analyser les besoins fonctionnels auprès des équipes métier. Comprendre et analyser les processus métier couverts par eFluide. Traduire les besoins métier en spécifications fonctionnelles. Participer au paramétrage et/ou à l'évolution fonctionnelle de la solution. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et les dossiers de conception. Assurer l'interface entre les utilisateurs métier, les équipes techniques et les éventuels intégrateurs. Participer aux phases de recette fonctionnelle : préparation des scénarios, exécution des tests et suivi des anomalies. Analyser les incidents et contribuer à leur résolution. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des évolutions. Participer au suivi des mises en production et à la conduite du changement. Assurer la documentation fonctionnelle et le maintien de la connaissance applicative.

Résumé : Le client a migré sa solution de téléphonie des call center (2600 collaborateurs sur plusieurs sites) sur la solution SAAS Genesys Cloud. L'architecture technique de collecte des appels téléphoniques en VOIP en place actuellement s'appuie sur des équipements et interconnexions déployés "On Prem" (lien avec opérateur de collecte , SBC, interconnexion Genesys et SVI) . Le client souhaite étudier les évolutions possibles de cette architecture afin entre autre d'en réduire les coûts, d'optimiser le fait de disposer d'une solution on cloud (disponibilité, sizing). L'objectif de la mission est de réaliser cette étude : le prestataire devra conduire l'étude, être force de proposition, identifier et chiffrer les options d'évolutions envisageables et les impacts d'organisation.

Une entité BFI d'un grand groupe bancaire gère les activités de trading via la ligne de métier Global Markets. Dans le cadre d'un audit de la BCE (OSI), deux sujets clés ont été examinés : Les processus front to back et l'infrastructure IT liés aux transactions sur dérivés. La gestion des risques de marché, en particulier au sein des succursales de New York et de Hong Kong. À la suite de cet audit, la BCE a formalisé plusieurs observations et recommandations. Un programme de remédiation visant à répondre à ces exigences a été lancé. Les chantiers résultants impactent plusieurs départements de la BFI, en particulier la DSI Global Markets et Risques (département IT GMR) et le département Risques. Un programme dédié, nommé PosITif, a été initié et piloté par l'équipe Transversal Projects du département IT Global Market & Risks, au sein du département IT GMR, afin de répondre aux recommandations qui lui sont attribuées et à celles pour lesquelles IT doit contribuer. Cette équipe a pour mandat de : Faciliter la prise en charge des études et projets transverses. Coordonner et piloter les projets métier transverses impliquant plusieurs équipes d'IT GMR. Accompagner la déclinaison du programme « Scale UP / Plan stratégique de la DSI » au sein des équipes IT GMR, en facilitant la structuration des projets, en pilotant leur avancement et en conduisant les actions de conduite du changement nécessaires à la bonne intégration des nouvelles pratiques et méthodes de travail de développement et de release. Objectifs de la mission : Dans ce cadre, nous recherchons un PM expérimenté pour travailler sur le chantier « End-User Computing » (EUC), qui fait l'objet de l'une des recommandations de la BCE. Le terme « End-User Computing » (EUC) fait référence aux développements IT réalisés par le métier. Le PM travaillera en étroite collaboration avec le Secrétariat Général, les équipes IT CIB Transversal et les équipes métier Front Office, Opérations et Risques. Principales responsabilités : · Contribuer à la formalisation et à la mise en œuvre d'une politique EUC, en coordination avec le Secrétariat Général et les équipes métier. · Piloter la réalisation et la consolidation de l'inventaire des EUC existants dans les équipes métier. · Enrichir les enregistrements existants dans l'inventaire afin d'obtenir une vue consolidée et exploitable. · Décliner les exigences de la politique EUC en procédures couvrant le cycle de vie des EUC : création, validation, stockage, modification, arrêt/décommissionnement, transition vers l'IT, évaluation des risques et contrôles de sécurité. · Organiser et suivre l'évaluation des risques des EUC inventoriés, conformément aux critères définis dans la politique et les procédures établies. · Coordonner l'identification de mesures correctives pour combler les éventuelles lacunes identifiées. · Identifier les EUC candidats à une transition vers des solutions IT-managées, en privilégiant une approche pragmatique (full IT-managed ou hybride low-code/no-code avec contrôles renforcés), lorsque cela est justifié conformément à la politique et aux procédures établies. · Établir la roadmap de transition des EUC vers des solutions IT-managed.

🚨 Nous recrutons – Ingénieur Citrix Expert (H/F) – Paris 🚨 Pour l'un de nos clients, un grand groupe du secteur financier, nous recherchons un Ingénieur Citrix expérimenté pour intervenir sur un programme stratégique de transformation et de convergence des infrastructures Citrix. 🎯 Vos missions : ✅ Participer à la conception et à l'évolution des architectures Citrix. ✅ Déployer et configurer les environnements Citrix ADC (NetScaler), CVAD et WEM. ✅ Accompagner les projets de migration, de transformation et de convergence. ✅ Assurer le support N3 et la résolution d'incidents complexes. ✅ Réaliser les analyses techniques et les plans de remédiation. ✅ Produire la documentation technique et participer aux mises en production. ✅ Collaborer avec les équipes Systèmes, Réseaux, Sécurité et Production. 🛠️ Compétences indispensables : ✔️ Citrix ADC / NetScaler – Expert ✔️ Citrix WEM – Expert ✔️ Citrix CVAD – Expert ✔️ Support Niveau 3 ✔️ Haute disponibilité, performance et sécurité ✔️ Virtualisation et infrastructures d'entreprise ✔️ Outils de supervision et gestion des incidents ✔️ Anglais professionnel obligatoire 📍 Localisation : Paris 📅 Mission longue durée 💼 Freelance ou Portage salarial 📩 Vous êtes disponible ou connaissez un consultant correspondant à ce besoin ? N'hésitez pas à me contacter en message privé ou à m'envoyer votre CV. #Citrix #NetScaler #ADC #CVAD #WEM #Virtualisation #Infrastructure #SupportN3 #Finance #Freelance #PortageSalarial #ITJobs #Paris #Recrutement #InfrastructureIT

Contexte : Dans le cadre d'un projet d'externalisation de la maintenance d'applications liées aux réseaux Télécoms, notre client recherche un Expert Fonctionnel / Référent OSS pour renforcer ses équipes sur la dimension métier OSS (Operations Support Systems). La mission porte sur la couche réseau permettant de délivrer et maintenir la qualité des services Internet et mobiles. Le consultant interviendra principalement sur les enjeux fonctionnels liés aux réseaux d'un opérateur Télécom, à la collecte et à la médiation des données réseau, à l'observabilité ainsi qu'à la supervision des services fixes et mobiles. Il accompagnera également les nouvelles équipes dans la phase de transition et de transfert de connaissances. La maîtrise de l'anglais est nécessaire, notamment pour l'utilisation des logiciels. Missions principales : · Apporter une expertise métier OSS dans le domaine des Télécoms. · Comprendre les problématiques et le langage métier d'un opérateur Télécom. · Accompagner les nouvelles équipes lors des phases de transition et de transfert d'informations. · Définir et mettre en place des KPI pertinents. · Conseiller les équipes et proposer des solutions adaptées aux problématiques rencontrées. · Apporter une expertise fonctionnelle des OSS pour les réseaux Internet, téléphonie fixe et mobile. · Accompagner les problématiques de collecte massive et de médiation des données réseau. · Contribuer aux enjeux d'observabilité et de supervision de la téléphonie fixe, de la VoIP et du RAN. · Prendre en compte les enjeux de fiabilité, d'intégrité, de volumétrie et de disponibilité des données réseau. · Accompagner les problématiques liées aux outils et référentiels d'inventaire réseau. · Prendre en compte les enjeux de disponibilité 24/7, de réduction du MTTR, d'automatisation du RUN et de performance opérationnelle. · Jouer un rôle de référent fonctionnel et de conseil auprès des équipes. Livrables attendus : · Définition et suivi des KPI métier. · Documentation fonctionnelle OSS. · Analyses et recommandations sur les problématiques réseau. · Documentation liée à la collecte et à la médiation des données. · Supports de transfert de connaissances. · Documentation des processus et référentiels fonctionnels. · Recommandations d'amélioration de la qualité et de la disponibilité des données. · Reporting et supports de suivi des activités fonctionnelles.

ContexteLe bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l'objectif d'assurer une mission au sein de l'équipe Continuité Informatique. MissionsMise en œuvre et pilotage du dispositif de Continuité Informatique Déployer et renforcer le dispositif de continuité informatique sur un portefeuille d'applications Accompagner les responsables d'applications dans la définition et la mise à jour des documents de continuité (Plan de continuité informatique, etc.) Réaliser les analyses de criticité des applications (RTO, RPO, dépendances techniques, etc) Assurer le suivi des plans d'actions issus des revues de continuité, audits ou contrôles Challenger et valider les livrables produits afin de garantir leur qualité, leur cohérence et leur conformité aux standards du groupe Collecter et consolider les preuves nécessaires à la démonstration de conformité du dispositif de continuité Coordination des exercices de continuité IT Contribuer aux travaux de préparation des exercices de continuité informatique Analyser les écarts constatés et suivre les plans d'actions associés Contribuer à la préparation des reportings et des éléments de preuve attendus Pilotage de la qualité des données du dashboard et de la conformité du dispositif Assurer la cohérence entre les différents référentiels (CMDB, ServiceNow, inventaires applicatifs, référentiels de continuité) Contribuer au suivi des indicateurs de suivi de la couverture et de la conformité aux exigences du groupe Réaliser des contrôles réguliers afin de garantir l'exactitude des données Produire les reportings et tableaux de bord de pilotage destinés au management et aux instances de gouvernance

Le prestataire est responsable de la supervision et de la coordination des équipes IAM et PKI en charge de la gestion de l'authentification au SI, des habilitations, des accès à privilèges et des certificats utilisés par le SI. Il/elle agit comme un expert technique et un manager de proximité pour assurer la protection des systèmes d'information de l'entreprise contre les menaces cybernétiques. Il/elle veille à l'amélioration continue des processus IAM et PKI, à la formation de l'équipe et à la coordination des actions issues des audits de conformité (Internes et externes). Le candidat sera chargé des missions suivantes : · Management et pilotage · Gouvernance IAM et PKI · Gestion opérationnelle · Transformation et projets · Amélioration continue · Environnement et conditions techniques

Contexte :Dans le cadre de plusieurs projets stratégiques autour de la Data et de l'Intelligence Artificielle, notre client recherche un Data Scientist confirmé pour reprendre, faire évoluer et industrialiser des projets et modèles existants. Dans un environnement en pleine transformation, le consultant contribuera également à la construction d'une nouvelle stack technique basée notamment sur MLflow, Airflow et Kubernetes. Missions principales :Reprendre rapidement la compréhension des projets, modèles et codes existants. Concevoir, développer et optimiser des solutions de Machine Learning. Intervenir sur des sujets LLM, IA générative et RAG. Faire évoluer les solutions existantes afin de les intégrer à la nouvelle stack technique. Participer à l'industrialisation et au déploiement des modèles. Contribuer à la mise en place et à l'amélioration des pratiques MLOps / LLMOps. Veiller à la documentation, la maintenabilité et la qualité des solutions livrées. Participer notamment à un projet d'IA visant à générer des pré-réponses aux e-mails des utilisateurs. Livrables attendus :Modèles et solutions ML/LLM développés et optimisés. Solutions industrialisées et déployées sur la nouvelle stack. Pipelines et processus MLOps / LLMOps opérationnels. Documentation technique et fonctionnelle des solutions. Code maintenable et réutilisable. Évolution des projets existants conformément aux besoins du client.

Mission de l'équipe : Dans le cadre d'un programme stratégique de réduction du risque cyber, l'équipe Sourcing recherche un consultant pour accompagner l'exécution du dispositif de maîtrise des risques liés aux fournisseurs et tiers externes. Le programme s'articule autour de quatre enjeux : accélérer la remédiation des vulnérabilités, traiter l'obsolescence, améliorer les capacités de détection et de protection et renforcer la sécurité de l'écosystème fournisseur. 1. Pilotage des campagnes fournisseurs Le consultant sera responsable du pilotage et de la coordination des campagnes de collecte d'informations auprès des fournisseurs. Les travaux porteront notamment sur : • Le pilotage des questionnaires fournisseurs, des SBOM et des inventaires techniques. • Le suivi des réponses et les relances auprès des fournisseurs. • L'analyse de la complétude des informations reçues. • Le suivi des plans d'actions associés. 2. Cartographie des risques et continuité d'activité La mission comprend également la collecte, la consolidation et la fiabilisation des informations relatives aux applications et aux données accessibles ou hébergées chez les fournisseurs. Le consultant organisera également la collecte des procédures de contournement auprès des métiers, en coordination avec les équipes Business Continuity Planning. 3. Coordination transverse et gouvernance Le consultant assurera la coordination entre les différentes parties prenantes du dispositif : • Équipes IT. • Sécurité des systèmes d'information. • Business Continuity Planning. • Métiers. • Fournisseurs. Il produira les indicateurs, tableaux de bord et reportings d'avancement et contribuera à la préparation des comités et instances de gouvernance. 4. Amélioration continue du dispositif Le consultant contribuera à l'industrialisation et à l'amélioration continue du dispositif de gestion des risques fournisseurs, notamment à travers la standardisation des questionnaires, des processus de collecte et des outils de pilotage. Prestations demandées Les principales responsabilités seront les suivantes : • Piloter les campagnes de collecte auprès des fournisseurs. • Assurer le suivi opérationnel des sollicitations et des plans d'actions. • Consolider et fiabiliser les informations relatives aux applications et données exposées aux tiers. • Coordonner les différents contributeurs IT, Sécurité, BCP, métiers et fournisseurs. • Produire les KPI, tableaux de bord et reportings d'avancement. • Contribuer aux comités et instances de gouvernance. • Participer à l'industrialisation du dispositif de gestion des risques fournisseurs. Secteur d'activité : Banque de financement et d'investissement Calendrier : du 01/10/2026 au 31/03/2028

Contexte de la missionDans le cadre du renforcement de la sécurité des produits digitaux, nous recherchons un Consultant Senior Cybersécurité Applicative / DevSecOps afin d'accompagner les équipes Produits et IT dans l'intégration des exigences de sécurité tout au long du cycle de développement logiciel. Le consultant interviendra sur un portefeuille d'environ 5 produits Web et Mobile et contribuera activement à la définition et à l'exécution de la stratégie de sécurité applicative de l'organisation. Il participera aux différentes instances de gouvernance produit (PI Planning, Roadmap, comités d'arbitrage) afin de représenter les enjeux cybersécurité et de promouvoir une démarche de sécurité "by design". Missions principalesAnalyse de risques et accompagnement sécuritéRéaliser les analyses de risques SSI dans le cadre des projets et évolutions applicatives. Identifier les risques de sécurité liés aux applications Web, Mobile et APIs. Accompagner les équipes Produits et IT pour intégrer les exigences de sécurité dès les phases de cadrage, conception et développement. Challenger les choix techniques et les architectures proposées par les équipes de développement. Conseiller les parties prenantes sur les mécanismes de sécurité adaptés : Authentification Gestion des identités et des accès Chiffrement Gestion des secrets Protection des APIs Sécurisation des données

Consultant PLM + IA secteur Pharma, recherche un Consultant PLM + IA pour travailler sur des POC innovation. La mission consiste à réaliser des POC, l'IA de Dassault Systèmes n'étant pas encore mature (embryonnaire) sur ce périmètre. Le client a déjà identifié 6 à 7 cas d'usage confirmés avec le Business. Prérequis : Bonne connaissance de la plateforme 3DEXPERIENCE (environnement DS avec Enovia, Delmia), idéalement profil RME (Recipe Management Engineer) ou, pour le Discret, MGA (Gestion de procédé) Connaissance des concepts de base de l'IA (RAG, LLM, MCP, gestion de variantes, etc.) Interconnexion avec SAP, MES, etc. Le client est actuellement dans une phase exploratoire/découverte, le business model et l'operating model de Dassault Systèmes n'étant pas encore matures sur ce sujet. Si les POC sont concluants, ils seront intégrés à la plateforme 3DExperience. Début : Septembre Durée : Jusqu'à fin d'année, reconductible Lieu : Idéalement Île-de-France, mais la compétence reste prioritaire sur la localisation Plus : Une connaissance du secteur Pharma ou Chimie serait un atout

Contexte : Dans le cadre du renforcement de la pratique de User Research au sein de la Direction Design d'un grand groupe média, notre client recherche un User Researcher confirmé pour accompagner les équipes Produit et Design dans leurs démarches de recherche utilisateur. Le consultant interviendra dans un environnement produit complexe, en collaboration avec les équipes Produit, Design, Tech, Data et Études, avec un double rôle de production directe d'études et d'accompagnement méthodologique. Il contribuera également à faire monter les Product Designers et UX Strategists en autonomie sur les méthodes de recherche et à renforcer la culture Research au sein des équipes. Missions principales : · Accompagner les UX Strategists dans la préparation et la conduite de recherches exploratoires. · Définir les méthodes, protocoles, guides d'entretien et critères de recrutement adaptés aux problématiques. · Former et accompagner les Product Designers sur les démarches de recherche évaluative. · Concevoir et conduire des études qualitatives et quantitatives : entretiens, tests utilisateurs, observations, enquêtes et études longitudinales. · Analyser, croiser et synthétiser les données issues des recherches. · Construire et actualiser les personas, Jobs To Be Done et parcours utilisateurs. · Identifier et cartographier les irritants utilisateurs et contribuer à leur suivi. · Intégrer la recherche dans les cycles Produit et Design et participer aux rituels associés. · Éviter la duplication des études et favoriser la mutualisation des connaissances. · Structurer et diffuser les enseignements auprès des équipes et du management. · Contribuer à l'alimentation et à la qualité du Research Repository avec le Research Ops. · Améliorer les workflows et contribuer à la diffusion de la culture Research. · Participer aux guildes, synchronisations et ateliers de l'équipe Design. · Harmoniser les pratiques de recherche entre les différentes équipes Produit. Livrables attendus : · Protocoles et plans de recherche. · Guides d'entretien et de tests utilisateurs. · Rapports et synthèses d'études qualitatives et quantitatives. · Personas et Jobs To Be Done. · Parcours utilisateurs. · Cartographies et backlogs d'irritants. · Synthèses des enseignements utilisateurs. · Contenus structurés et documentés dans le Research Repository. · Supports méthodologiques destinés aux Product Designers et UX Strategists.

Contexte et enjeux : Dans le cadre de l'entrée en application du nouveau paquet réglementaire européen de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme (EU AML Package), le client engage un programme stratégique de transformation visant à mettre l'ensemble de ses entités en conformité avec l'Anti-Money Laundering Regulation (AMLR), l'AMLD6 et les futures exigences de l'AMLA. Ce programme, à dimension internationale, couvre les différentes activités du Groupe (marchés réglementés, chambres de compensation, dépositaires centraux de titres...) et devra être déployé avant l'entrée en vigueur de l'AMLR en juillet 2027. L'ambition est double : faire évoluer le dispositif AML/CFT Groupe (gouvernance, politiques, contrôles, processus, organisation) tout en modernisant les outils et les processus KYC/CDD afin d'harmoniser les pratiques entre les différentes entités européennes et de renforcer l'efficacité opérationnelle du dispositif. Attendu global de la mission : Le programme couvre l'ensemble des travaux nécessaires à la mise en conformité réglementaire du Groupe. Il comprend notamment l'analyse du périmètre des entités concernées par l'AMLR, la réalisation des analyses d'impacts et des gap analyses, la définition des plans de remédiation, l'évolution des politiques et standards AML/CFT, la mise à jour du dispositif de gouvernance, la refonte du contrôle interne, la définition du Business Wide Risk Assessment (BWRA), la préparation des instances de gouvernance (Steering Committee, Board Reporting), ainsi que l'accompagnement au changement et à la formation des utilisateurs. Le projet est organisé en plusieurs phases successives allant du cadrage réglementaire jusqu'au go-live puis à l'amélioration continue du dispositif, dans un contexte où les RTS, ITS et Guidelines européens continueront d'évoluer. Rôle attendu sur le volet KYC/CDD Tooling : Le consultant interviendra plus particulièrement sur le chantier de conception et de déploiement de la future plateforme Groupe KYC/CDD. Il participera à la définition du Target Operating Model des processus KYC, à la formalisation des workflows d'onboarding et de revue périodique, à la définition des formulaires, des règles de risk rating, du registre des entités juridiques et des contrôles qualité. Il accompagnera également la configuration fonctionnelle de la plateforme, les travaux d'intégration avec le système d'information du client (référentiels clients, APIs, authentification, fournisseurs de screening), la stratégie de migration et de reprise des données, la préparation des phases de tests (UAT), ainsi que la conduite du changement et la formation des utilisateurs.

Mission de l'équipe : Au sein d'une équipe KYC Due Diligence Premium, la mission consiste à prendre en charge le processus Know Your Client sur des dossiers CIB urgents et complexes. L'objectif est d'assurer un niveau de service premium sur les onboardings de clients ou opérations sensibles, en coordonnant les différentes parties prenantes et en sécurisant la qualité des dossiers KYC jusqu'à leur validation. L'équipe s'appuie notamment sur un réseau dédié de SPOC locaux, Compliance, IT, coordinateurs E2E, afin d'anticiper et de débloquer rapidement les éventuels points de blocage. 1. Production et contrôle qualité KYC Le consultant prendra en charge de manière hybride la production KYC et le contrôle qualité des dossiers urgents. Il devra notamment : • Analyser le profil du client et identifier le segment applicable ainsi que les politiques KYC associées. • Examiner les référentiels KYC internes et les sources publiques approuvées. • Identifier les documents et informations nécessaires à la constitution du dossier. • Contrôler les éléments reçus afin de vérifier leur conformité avec les politiques applicables. • S'assurer que les dossiers passent l'ensemble des contrôles qualité et étapes de validation. 2. Collecte et analyse de la documentation La mission implique des interactions directes avec les clients et les différentes parties prenantes internes afin de collecter les documents et informations nécessaires. Le consultant devra : • Contacter les clients et interlocuteurs internes pour obtenir les éléments requis. • Réaliser une première analyse de la documentation reçue. • Identifier rapidement les informations manquantes ou les éventuels points bloquants. • Obtenir, lorsque nécessaire, l'avis et la validation des équipes métier conformément aux politiques applicables. 3. Coordination des dossiers urgents et complexes Dans une logique de premium service, le consultant devra piloter ses dossiers avec un haut niveau de réactivité et de coordination. Il sera attendu de lui qu'il : • Coordonne les différents interlocuteurs impliqués dans le processus KYC. • Anticipe les blocages et pilote les actions nécessaires à leur résolution. • Structure et priorise les actions sur les dossiers présentant un fort niveau d'urgence. • Évolue efficacement dans un environnement complexe et multi parties prenantes. • Développe sa connaissance des produits CIB afin de mieux appréhender les dossiers traités. 4. Qualité, risques et suivi opérationnel Le consultant devra garantir la qualité et la traçabilité des dossiers tout au long du processus. Il devra notamment : • S'assurer de la bonne saisie des données et documents dans les systèmes KYC. • Maintenir à jour de manière régulière le statut des dossiers. • Respecter les procédures de contrôle et de risque opérationnel. • Escalader les incidents lorsque nécessaire. • Suivre la qualité KYC au travers des KPI définis. Prestations demandées Les principales responsabilités attendues sont : • Produire et contrôler des dossiers KYC urgents et complexes. • Analyser la documentation KYC au regard des politiques applicables. • Piloter la collecte des documents auprès des clients et parties prenantes internes. • Identifier et anticiper les éventuels points de blocage. • Coordonner les équipes Compliance, IT, métiers et coordinateurs E2E impliquées dans les dossiers. • Garantir la qualité des dossiers jusqu'à leur validation finale. • Maintenir les données, documents et statuts à jour dans les systèmes KYC. • Suivre les indicateurs de qualité KYC et respecter les procédures de risque opérationnel.