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Au sein de la direction financière d'un grand établissement bancaire, vous prenez en charge la production et l'optimisation des états de reporting réglementaire de résolution. Votre mission : • Cadrer les rapports existants et identifier leurs axes d'amélioration • Traduire les besoins métier en spécifications fonctionnelles exploitables par les équipes IT • Rédiger et mettre à jour les procédures de production • Fiabiliser et industrialiser les contrôles Environnement : COREP, Bâle 3, ratios de solvabilité et de levier, contrôles EBA.

Au sein d'un grand établissement bancaire, vous intervenez sur la définition, l'harmonisation et le déploiement des normes opérationnelles de données utilisées dans les reportings Risques et Finance. L'objectif est de garantir la cohérence des référentiels et des règles de gestion, de renforcer la qualité des données et d'assurer l'intégration opérationnelle des évolutions réglementaires, notamment Bâle IV, dans les reportings prudentiels et de solvabilité. La mission s'articule autour de trois axes principaux. 1. Gouvernance et normalisation des données Risques & Finance Définir, maintenir et faire évoluer un référentiel commun de données couvrant les périmètres Risques, Finance, gestion actif-passif et trésorerie. Réaliser des études normatives à partir des dictionnaires de données, nomenclatures, règles de gestion opérationnelles et standards applicables aux reportings. Garantir la cohérence des définitions et leur application au sein des différentes entités bancaires. 2. Évolutions réglementaires et reporting prudentiel Contribuer à l'intégration opérationnelle des évolutions réglementaires, notamment dans le cadre de Bâle IV. Définir les solutions opérationnelles adaptées aux exigences réglementaires et réaliser les études d'impacts chiffrés sur les exigences en capital. Assurer la cohérence des normes et règles de gestion utilisées dans la production des reportings prudentiels et de solvabilité. 3. Déploiement des normes et coordination transverse Accompagner les entités dans l'application des normes opérationnelles et rédiger les notes nécessaires à leur déploiement. Collaborer avec les équipes Reporting Risques, Finance, Liquidité et les maîtrises d'ouvrage pour définir les solutions opérationnelles adaptées. Assurer la diffusion et la bonne compréhension des standards communs, tout en collectant les règles de gestion relatives aux valeurs par défaut et à la sélection des sources de données. Prestations attendues Réaliser les études normatives et contribuer à l'évolution des référentiels de données Risques, Finance et gestion actif-passif. Définir et harmoniser les dictionnaires de données, nomenclatures, règles de gestion et standards opérationnels. Analyser les évolutions réglementaires et leurs impacts opérationnels et chiffrés sur le capital réglementaire. Définir les solutions permettant l'intégration des exigences réglementaires dans les reportings de solvabilité. Rédiger les notes opérationnelles et accompagner les entités dans le déploiement des normes. Coordonner les travaux avec les équipes Reporting Risques, Finance, Liquidité et les maîtrises d'ouvrage. Collecter, documenter et harmoniser les règles de gestion relatives aux traitements par défaut et à la détermination des sources de données.

Une habilitation Secret Défense, ou la possibilité d'être habilité, est requise pour ce poste. (NT FR obligatoire) 3/5 ans d'expérience sur OS LINUX en ingénierie et durcissement OS Mission exclusivement en présentiel dans les Yvelynes côté GUYANCOURT - pas de TT Nationalité Française et habilitable Secret OTAN Ingénieur(e) Sécurité Linux confirmé 1 Objectif de la mission Evoluant dans un environnement de sécurité très exigeant, complétement intégré(e) au sein de notre équipe opérationnelle et rattaché(e) à notre responsable IT, Les missions seront les suivantes : Hardening & Sécurité Système (OS) • Appliquer et maintenir les lignes directrices de sécurisation (Hardening CIS / recommandations ANSSI) sur des environnements Linux • Configurer et administrer les contrôles d'accès obligatoires • Assurer la gestion du cycle de vie des correctifs du noyau (patch management/live patching) IAM, Authentification & Traçabilité • Gérer l'authentification centralisée et l'élévation de privilèges • Administrer les politiques d'accès réseau local et le chiffrement des données Détection, Audit & Réponse aux Incidents • Réaliser des audits de vulnérabilités réguliers et participer à l'analyse/remédiation des CVE. • Participer à la gestion des incidents de sécurité (analyse de logs, investigation DFIR sur les environnements Linux). Automation • Industrialiser le déploiement des configurations de sécurité via Ia C. Modalités d'intervention • Intervention en assistance technique • Le consultant agit sous la responsabilité et la validation du client • Collaboration étroite avec les équipes IT • Respect des procédures internes et des règles de conformité du client

Dans le cadre du développement d'une nouvelle offre de service et de l'intégration des ordinateurs Apple Mac au sein de notre parc informatique d'entreprise, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Systèmes Poste de Travail expérimenté(e) sur l'écosystème Apple pour rejoindre notre pôle Modern Workplace. Rattaché(e) à l'équipe en charge du poste de travail, vous contribuerez à la définition, à la mise en œuvre et à l'exploitation des services permettant le déploiement, l'administration et la sécurisation des postes macOS, de leur enrôlement jusqu'à leur retrait du service — en veillant à leur intégration harmonieuse dans un environnement Microsoft. Déploiement et cycle de vie des postes macOS : enrôlement, configuration, gestion des mises à jour, retrait du parc Gestion des terminaux via Intune (MDM) : profils de configuration, conformité, sécurité Intégration Microsoft 365 / Entra ID : authentification, SSO, gestion des identités sur environnement Apple Sécurité macOS : durcissement des postes, gestion des certificats/PKI, conformité aux politiques de sécurité de l'entreprise Gestion des applications : packaging, déploiement, mises à jour applicatives sur le parc Mac

Dans le cadre d'un programme majeur d'intégration et de migration au sein d'un acteur international de l'Asset Management, nous recherchons un Consultant Fund Tax Operations capable d'intervenir rapidement sur la gestion opérationnelle de la fiscalité des fonds. La mission s'intègre au sein d'une équipe Fund Tax à taille humaine, responsable d'un périmètre international de fonds et fortement mobilisée sur l'onboarding, la migration et la mise à jour de la documentation fiscale. Vos principales responsabilités : · Gérer directement les informations fiscales des fonds dans l'IRS Portal : enregistrements, mises à jour et modifications liées aux évolutions des fonds. · Gérer et fiabiliser les données GIIN et TIN et assurer leur cohérence avec les référentiels internes. · Préparer, compléter et mettre à jour les formulaires fiscaux américains, notamment W-8BEN-E / famille W-8, à la suite de changements de nom, d'adresse, de statut ou de structure. · Participer à l'onboarding et à la migration de fonds dans les outils et processus Fund Tax. · Collecter, contrôler et maintenir la documentation fiscale : informations fonds, prospectus, certificats, données fiscales et documents réglementaires. · Assurer les contrôles et réconciliations nécessaires à la fiabilité des données fiscales. · Intervenir sur les problématiques de Withholding Tax, Tax Reclaim et Relief at Source, ainsi que sur la documentation associée. · Contribuer aux dispositifs FATCA / CRS et à la qualification fiscale des fonds. · Coordonner les travaux avec les équipes internes, ManCos, dépositaires, custodians, Tax Advisors et autres parties prenantes impliquées dans les migrations. · Participer à la formalisation et à l'évolution des procédures et modes opératoires de l'équipe. Profil recherché : Nous recherchons avant tout un profil opérationnel et hands-on, ayant déjà réalisé directement des activités de Fund Tax Operations. Une expérience concrète est particulièrement attendue sur : · IRS Portal et gestion opérationnelle des GIIN · TIN et données fiscales fonds · Formulaires W-8 / W-8BEN-E · FATCA / CRS · Fund Tax documentation · Onboarding / migration de fonds · Withholding Tax / Relief at Source / Tax Reclaim · Réconciliations et traitement de volumes importants de données fiscales Une expérience en Asset Management, Custody, Fund Administration ou Fund Tax Operations constitue un réel atout. Au-delà de la technicité, la mission nécessite de la rigueur, de l'autonomie, de la flexibilité et une capacité à monter rapidement en puissance dans un environnement opérationnel exigeant et évolutif.

Vous élaborez et gérez le reporting financier et budgétaire IT et de ses unités opérationnelles (BU). En lien avec le comité de direction IT, les contrôleurs de gestion et les équipes informatiques, vous fournissez une vision claire, fiable et partagée des budgets, prévisions, dépenses réelles et écarts. Vous définissez également les meilleures pratiques Power BI qui garantissent la sécurité, la performance et la maintenance de la solution. Votre rôle Reporting financier et pilotage budgétaire IT • Concevoir et maintenir les rapports et tableaux de bord Power BI permettant de comparer les budgets, les prévisions et les dépenses réelles • Suivre les coûts IT selon les principaux axes d'analyse : OPEX / CAPEX, projets, coûts de fonctionnement, fournisseurs et effectifs • Traduire les besoins du comité de direction IT en indicateurs et en vues utiles au pilotage et présenter les résultats lors des réunions de suivi • Produire des rapports dans les délais attendus pour la préparation budgétaire, les révisions de prévisions et les clôtures mensuelles Consolidation et fiabilisation des données financières et IT • Collecter et consolider les données issues de l'ERP, des outils d'achats et de gestion de projet ainsi que des fichiers Excel transmis par les BU • Structurer ces données autour de référentiels communs : entités, centres de coûts et catégories de dépenses • Mettre en place des contrôles de qualité et rapprocher les données du reporting des chiffres de la finance Modélisation et gouvernance Power BI • Construire des modèles sémantiques structurés avec des schémas en étoile, des dimensions partagées et des mesures DAX réutilisables ainsi que des transformations Power Query • Définir et appliquer les standards Power BI : nommage, conception de rapports, organisation de l'espace de travail, pipelines de déploiement (DEV / TEST / PROD), gestion des versions et documentation. • Gérer les droits d'accès dans le respect des règles de gouvernance des données du Groupe et optimiser l'actualisation des données, la taille des modèles et la vitesse d'exécution des rapports Accompagnement des utilisateurs • Former et accompagner les utilisateurs clés, rédiger des guides et aider les équipes des BU à devenir autonomes • Recueillir les retours d'expérience, proposer des améliorations et identifier de nouveaux cas d'utilisation

Le poste consiste à : • Participer à la conception et à l'évaluation des features à implémenter • Coder les features et les tests associés dans le respect des normes, de l'ergonomie et des bonnes pratiques d'ingénierie logicielle en vigueur • Participer au maintien de la plateforme d'intégration continue • Être force de proposition dans le cadre du processus d'amélioration continue • Participer, aux côtés du Tech Lead et du Scrum Master, à l'animation de l'équipe • Collaborer avec les équipes Projets de la DSI pour répondre à leurs besoins Attentes fortes sur la partie Front-End / Angular Le poste comporte une dimension Front-End marquée : le candidat devra démontrer une véritable maîtrise d'Angular et de l'écosystème front, au même niveau d'exigence que sur la partie back Java. Niveau attendu : Maîtrise (et non simple connaissance) • Angular (versions 19 à 21) & TypeScript : conception de composants réutilisables, architecture modulaire, bonnes pratiques de code et de performance • Gestion d'état front : expérience concrète avec Redux et/ou NgXs, gestion des flux de données réactifs • Angular Material : intégration et personnalisation de composants UI cohérents avec la charte graphique • Programmation réactive : usage de RxJS pour la gestion des flux asynchrones côté client • Tooling & CLI : Angular CLI, Node.js, Npm • Tests Front : Jest, Karma, Protractor — écriture et maintenance de tests unitaires et end-to-end • CSS3 / Frameworks CSS : mise en œuvre de framework de type CSS3 pour un rendu responsive et maintenable • Qualité & CI : intégration des vérifications front dans la chaîne Jenkins / Sonar Le candidat sera évalué en priorité sur sa capacité à livrer une interface Angular robuste, performante et testée, en autonomie complète sur la stack front. Environnement technique Back-end Front-end Java (17+), SpringBoot (3+), Hibernate, JPA2, Kafka, WebService REST, PostgreSQL, ElasticSearch Angular (19-21), Node, Angular Material, Redux, NgXs, Angular CLI, Jest, Karma, Protractor Outillage & Qualité Autres Git, Jenkins, Sonar, Maven, Npm, JUnit, Mockito, Cucumber Kubernetes, Docker, centrale de logs ELK, Jetbrains AI Pro

Mission de l'équipe : Au sein de la direction financière d'un grand groupe bancaire européen, l'équipe intervient sur la consolidation comptable, l'analyse des opérations de structure et la production des reportings financiers et réglementaires. Dans le cadre d'un programme de transformation des processus et outils de consolidation, l'objectif est de contribuer à la conception et à la validation d'une nouvelle solution, tout en assurant la continuité des activités de reporting financier. L'équipe intervient sur quatre principaux périmètres : 1. Référentiel des entités et participations Gestion et suivi du référentiel des entités et des titres de participation du groupe. 2. Périmètres de consolidation Définition, analyse et reporting des périmètres de consolidation comptable. 3. Capitaux propres consolidés Détermination des capitaux propres consolidés et analyse des indicateurs associés, notamment les indicateurs de rentabilité et de valeur comptable. 4. Fonds propres prudentiels et reporting réglementaire Détermination des fonds propres prudentiels et contribution à la production des reportings réglementaires associés. Prestations demandéesLa mission interviendra principalement sur deux volets : 1. Conception fonctionnelle et recette utilisateur Représenter les équipes métier lors des travaux de conception détaillée des différents sprints d'implémentation. Définir et formaliser les besoins métier liés aux processus de consolidation comptable. Préparer les campagnes de tests utilisateurs, notamment les scénarios de recette et les jeux de données. Réaliser les tests fonctionnels et identifier les anomalies à transmettre aux équipes projet. Analyser les impacts métier des anomalies détectées au cours des sprints. 2. Production et suivi du reporting financier Participer ponctuellement aux activités de production dans le cadre des arrêtés trimestriels. Réaliser des contrôles, analyses et synthèses liés aux reportings financiers. Assurer le suivi de l'avancement des travaux et communiquer les résultats au management. Contribuer à la communication et aux éventuelles actions d'accompagnement du changement auprès des équipes métier. Secteur d'activité : Banque CalendrierDu 19/10/2026 au 31/12/2026

Activités principales 1. Analyse et formalisation des besoins Analyser et challenger les besoins métiers Rédiger les livrables suivants : Rédaction et validation des Spécifications fonctionnelles générales Contribution sur l'exhaustivité des règles de gestion 2. Accompagnement de la transformation SI Prendre en compte les contraintes liées aux systèmes existants (COBOL) Contribuer à la définition des processus transitoires et cibles dans un contexte Legacy → Web. Faciliter le dialogue entre équipes métiers, AMOA et équipes techniques. 3. Contribution aux comité projets bimensuels Participer et contribuer aux comités projet bi-mensuels. Suivre le Burndown chart, la vélocité et l'avancement des équipes agiles 4. Veiller à l'application des méthodes du projet (rituels et livrables agiles PO/MOA) et des référentiels documentaires Contribuer aux rituels Agile (daily, review/ démo, sprint planning, Retro) Contribuer à la tenue à jour du référentiel documentaire

Service Validation fonctionnelle — stratégie & campagnes de test des softwares embarqués et applications drones Rattaché au service Validation fonctionnelle, le consultant assure la validation logicielle fonctionnelle des nouveaux projets et applications à venir. Il pilote la stratégie de test en relation avec le chef de projet, afin de fournir les éléments de décision pour la mise en production (ou non) des softwares embarqués sur les produits Parrot et des applications dédiées. Il coordonne, organise et réalise les tests, notamment les tests terrains. Validation fonctionnelle soft/hard — Softwares embarqués & applications drones — Tests terrain & sur table — Décision de mise en production RESPONSABILITÉS Rédiger / mettre à jour les stratégies de test selon les produits / applications : problématiques propres, niveau d'intégration, gestion des priorités Suivre / rapporter les campagnes de test pour chaque produit ou application dans l'outil de reporting TestRail Réaliser les essais sur le terrain et sur table Remonter les anomalies dans la base de suivi de bugs Jira Acquérir des jeux de données cohérents et utilisables par les équipes R&D Suivre les retours des utilisateurs et des autres équipes et leur apporter du support LIVRABLES Plan de test à jour / rapport de test — Anomalies remontées & suivies — Jeux de données — Reporting & communication projet ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Jira (confirmé) · TestRail (confirmé) · Linux (confirmé) · ArduPilot (avancé) · Validation fonctionnelle soft/hard · Reporting

Mission de l'équipe Dans le cadre d'une mission auprès d'un grand acteur bancaire européen, l'objectif est d'assurer le pilotage, l'analyse et la résolution des incidents opérationnels, historiques et courants, sur un périmètre transversal et international. La mission vise à fiabiliser le suivi des incidents, identifier leurs causes racines, sécuriser leur traitement et optimiser les processus opérationnels en collaboration avec les équipes concernées. 1. Gestion et gouvernance des incidents opérationnels Assurer le suivi du cycle de vie des incidents, depuis leur attribution jusqu'à leur clôture, à travers un outil centralisé de gestion des incidents. Réaliser une analyse quotidienne des incidents, challenger la fiabilité des informations renseignées et sécuriser leur traitement. Investiguer les causes racines des dysfonctionnements opérationnels, évaluer leurs impacts et garantir la traçabilité des analyses. Clarifier les responsabilités, piloter le suivi des plans d'action correctifs et des éventuelles compensations financières. 2. Gestion des réclamations et suivi des compensations CSDR Contribuer à la gestion et au suivi des réclamations des intermédiaires financiers (Broker Claims). Participer au processus de compensation lié à la réglementation CSDR, notamment à travers la mise à jour des supports de suivi, la consolidation des informations et la préparation des justificatifs nécessaires aux paiements par les équipes Finance. 3. Optimisation des processus et contrôle permanent Définir et mettre en œuvre, avec les équipes Opérations, des organisations cibles permettant de fluidifier les processus et de réduire la charge liée aux activités de contrôle permanent opérationnel. Accompagner les équipes dans l'amélioration de la qualité des données, la standardisation de la documentation des incidents et le partage des bonnes pratiques. 4. Reporting et pilotage opérationnel Produire des reportings quantitatifs et qualitatifs réguliers sur les incidents, leurs tendances et leur état de résolution. Assurer la visibilité sur l'avancement des traitements et des actions correctives auprès des parties prenantes. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur le pilotage des incidents opérationnels, le contrôle permanent et l'optimisation des processus. Les principales responsabilités attendues sont les suivantes : Piloter et challenger le traitement des incidents opérationnels jusqu'à leur clôture. Investiguer les causes racines, analyser les impacts et suivre les plans d'action correctifs. Superviser le suivi des Broker Claims et contribuer aux processus de compensation CSDR. Coordonner les équipes opérationnelles et clarifier les responsabilités dans la résolution des incidents. Optimiser les dispositifs de contrôle permanent et fiabiliser la documentation des incidents. Produire les reportings de suivi et accompagner l'amélioration continue des processus. Secteur d'activité : Banque / Asset Management Calendrier : du 01/11/2026 au 31/10/2027, mission potentiellement renouvelable. Secteurs : Banque, Asset Management. Métiers : Consultant Contrôle Permanent, Consultant Risques Opérationnels, Operational Risk Manager, Operational Incident Manager. Périmètre fonctionnel : Gouvernance des incidents opérationnels, analyse des dysfonctionnements, contrôle permanent, gestion des réclamations des intermédiaires financiers, suivi des compensations CSDR, remédiation, optimisation des processus et reporting. Réglementation : CSDR (Central Securities Depositories Regulation). Solution / outil : Outil de suivi et de gestion des incidents. Modalités d'intervention : Hybride, 2 à 3 jours de télétravail par semaine. Localisation : Ouest parisien. Anglais : Expert.

Dans le cadre d'un projet d'optimisation des outils de reporting et d'analyse de données, notre client recherche un Consultant SAP S/4HANA Reporting & Analytics Senior pour accompagner les équipes métiers dans la définition et la conception de solutions de reporting sur les périmètres logistique, qualité et production. Le consultant interviendra principalement sur des activités de conseil, d'analyse fonctionnelle et de conception de solutions, en s'appuyant sur les fonctionnalités standards de SAP S/4HANA. Missions principales Recueillir, analyser et challenger les besoins de reporting des équipes métiers. Conseiller les métiers sur les solutions de reporting les plus adaptées à leurs besoins. Identifier et exploiter les fonctionnalités standards de reporting SAP S/4HANA, notamment les CDS Views et Embedded Analytics. Proposer des solutions alternatives ou complémentaires lorsque les besoins ne sont pas couverts par le standard SAP. Concevoir des reportings multisources intégrant des données SAP et MES (Manufacturing Execution System). Rédiger les spécifications fonctionnelles à destination des équipes Power BI. Collaborer avec les équipes métiers et techniques afin de garantir la cohérence et la pertinence des solutions proposées.

PMO IT INFRASTRUCTURE 490 e par jour Gouvernance et Pilotage : Préparer et animer les instances du domaine (Obeya, revues), définir et suivre les indicateurs clés (KPI/OKR) de performance et de budget. Gestion de Projets IT/IA : Piloter des projets axés "IA for IT" (automatisation, agents de résolution), les actions FinOps, et veiller au respect de la gouvernance technique. Méthodologie et Communication : Accompagner les équipes sur les méthodes Agile/Lean, vulgariser les sujets techniques et centraliser la communication (reportings, newsletters). Profil et Compétences requis : Séniorité : 3 à 6 ans d'expérience dans une fonction PMO/Chefferie de projet en environnement IT/Infrastructures. Technique : Solide culture technique avec maîtrise des enjeux Cloud (AWS/Azure/GCP, Infra as a Code) et DevOps. Appétence IA : Bonne compréhension des cas d'usage de l'Intelligence Artificielle appliquée à l'IT. Outils : Maîtrise de Jira et de Google Workspace. Savoir-être : Excellente capacité de synthèse, adaptabilité dans un environnement en transformation (mode produit), et forte culture du Lean management. 500 e par jour

Nous recherchons un Application Manager pour assurer la maintenance, la stabilité opérationnelle et l'évolution d'une solution logistique historique. La mission consiste à maintenir la disponibilité de l'application, gérer les incidents et les SLA, structurer et prioriser une roadmap comprenant plus de 50 initiatives Build & Run, arbitrer entre refontes stratégiques, déploiements internationaux et réduction de la dette technique, et accompagner la stratégie de modernisation vers un produit de remplacement. Le poste inclut la supervision des intégrations robotiques et le support des ouvertures d'entrepôts à l'international, ainsi que la coordination rapprochée avec les équipes business, le Product Manager, un Tech Lead, des développeurs et des opérateurs Run. Localisation : Lille (hybride). Durée : mission longue. Abonnez-vous à la page NaxoTech sur LinkedIn pour découvrir nos offres régulières

Vous élaborez et gérez le reporting budgétaire IT et de ses unités opérationnelles (BU). En lien avec le comité de direction IT, les contrôleurs de gestion et les équipes informatiques, vous fournissez une vision claire, fiable et partagée des budgets, prévisions, dépenses réelles et écarts. Vous définissez également les meilleures pratiques Power BI qui garantissent la sécurité, la performance et la maintenance de la solution. Votre rôle Reporting et pilotage budgétaire IT • Concevoir et maintenir des rapports et des tableaux de bord Power BI sur les budgets et les coûts IT : prévisions, dépenses réelles, écarts, OPEX / CAPEX, projets, coûts d'exploitation, fournisseurs et effectifs • Traduire les besoins du comité de direction IT en indicateurs et en vues utiles au pilotage et présenter les résultats lors des réunions • Produire des rapports dans les délais pour les exercices budgétaires, les révisions de prévisions et les clôtures mensuelles Consolidation et fiabilisation des données financières et IT • Collecter les données issues de l'ERP, des outils d'achats et de gestion de projet ainsi que des fichiers Excel transmis par les BU • Structurer ces données autour de référentiels communs : entités, centres de coûts et catégories de dépenses • Contrôler la qualité des données et rapprocher les résultats des chiffres de la finance Modélisation et gouvernance Power BI • Construire des modèles sémantiques structurés avec des schémas en étoile, des dimensions partagées et des mesures DAX réutilisables ainsi que des transformations Power Query • Définir et appliquer les standards Power BI : nommage, conception de rapports, organisation de l'espace de travail, pipelines de déploiement (DEV / TEST / PROD), gestion des versions et documentation. • Gérer les droits d'accès dans le respect des règles de gouvernance des données du Groupe et optimiser l'actualisation des données, la taille des modèles et la vitesse d'exécution des rapports Accompagnement des utilisateurs • Former et accompagner les utilisateurs clés, rédiger des guides et aider les équipes des BU à devenir autonomes • Recueillir les retours d'expérience, proposer des améliorations et identifier de nouveaux cas d'utilisation