Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chargé d'Activation Digitale H/F à Lille, France. Contexte : Dans le cadre de la stratégie de la Direction Communication, Clients & Concepts, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Activation Digitale pour orchestrer et optimiser la présence en ligne ainsi que les leviers d'acquisition de l'enseigne. Positionné(e) en soutien transverse auprès de la Chef de Projet E-commerce et de la Chargée de Projet Digital Commerce, la mission consiste à activer et piloter les leviers de génération de trafic digitaux, qu'ils soient destinés au e-commerce/Drive ou aux points de vente physiques (Drive-to-Store). Le/la consultant(e) sera garant(e) de la visibilité digitale locale et nationale, de la performance des campagnes payantes (SEA, SMA, Display, DTS) et de l'optimisation continue du référencement naturel (SEO). Les missions attendues par le Chargé d'Activation Digitale H/F : Le consultant interviendra en tant que Chargé(e) d'Activation Digitale au sein du service Direction Communications, Concepts et Clients – Communication Digitale. Rattachement hiérarchique : Chargée de projet e-commerce et Chargée de projet commerce. Le périmètre fonctionnel couvre l'ensemble des leviers d'activation digitale de l'enseigne : ● E-commerce & Drive : acquisition, SEA, SMA, SEO et conversions Drive. ● Commerce physique & Points de vente : leviers Drive-to-Store (DTS), DOOH, Social Ads géolocalisés, SEO local et Google Business Profile. ● Partenariats & Pilotage : gestion au quotidien des agences média / SEA et des prestataires externes.
Contexte de la mission • Renforcement d'une équipe Incident & Change au sein de la DSI • Intervention sur un système d'information à forts enjeux de disponibilité • Environnement métier couvrant le retail, l'e-commerce et la supply chain • Contribution à la sécurisation des opérations et des évolutions informatiques Votre rôle au quotidien • Piloter les incidents majeurs et coordonner les équipes techniques N2/N3 • Animer les cellules de crise jusqu'au rétablissement complet des services • Évaluer les impacts et les risques liés aux demandes de changement • Organiser les CAB, REX et plans d'actions associés Environnement technique • Outils ITSM : Jira et ServiceNow • Supervision et analyse : Grafana, PRTG, logs et alertes • Processus ITIL, Incident Management et Change Management • Environnements SI : magasins, ERP, e-commerce et logistique
