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Au sein d’une organisation IT de premier plan, une activité dédiée à la gestion des communications sortantes prend en charge la production et la diffusion de l’ensemble des documents administratifs et contractuels, en s’appuyant sur une approche multicanale. Cette activité s’appuie sur une équipe composée d’une vingtaine de collaborateurs, évoluant dans un environnement technique varié et structuré. Dans ce contexte, les missions confiées incluent notamment : La compréhension des enjeux fonctionnels, la formalisation des besoins et l’évaluation des charges associées La création et l’évolution de solutions de composition documentaire à l’aide de solutions éditiques telles que DOC1, EMPOWER et EXSTREAM La mise en œuvre et l’adaptation des mécanismes de diffusion des supports La préparation et l’exécution des tests unitaires, ainsi que l’accompagnement des phases de validation Le pilotage et le suivi des travaux externalisés auprès d’un centre de services, avec une participation active aux instances de pilotage L’analyse critique et la validation des réalisations produites, qu’elles soient internes ou externalisées La garantie de la conformité des livrables aux standards de qualité et aux bonnes pratiques en vigueur La contribution à la stabilité et à la pérennité des solutions existantes

Contexte de la mission La mission s'inscrit au sein de la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique (DSIN) d'un grand groupe de protection, dans le domaine Communication Sortante. Cette équipe, composée de 18 personnes (dont 6 en externe), pilote l'ensemble des besoins de communication administrative et contractuelle du groupe dans un environnement omnicanal. Le prestataire intervient en appui des équipes internes pour la conception, le développement et le maintien des modèles de composition de documents, sur des technologies éditiques variées. Le besoin couvre à la fois des activités de réalisation directe et de supervision de travaux délégués à un centre de services. Rôle et responsabilités principales Analyser, concevoir et chiffrer les réponses aux besoins des équipes Métiers Développer des modèles de composition sur les outils DOC1, EMPOWER et EXSTREAM Paramétrer la chaîne de distribution Réaliser les tests unitaires et suivre les recettes Superviser les développements confiés au centre de services (CDS) et participer aux comités de suivi Effectuer des revues de travaux réalisés en interne et/ou en externe Garantir la qualité des livrables et le respect des normes de développement Contribuer au maintien en condition opérationnelle du patrimoine éditique Livrables attendus Modèles de composition documentaire opérationnels (DOC1, EMPOWER, EXSTREAM) Chiffrages et analyses de besoins Métiers Paramétrages de la chaîne de distribution Comptes-rendus et livrables des recettes et tests unitaires Revues de code et rapports de contrôle qualité Participation aux comités de suivi CDS (production des points d'avancement si applicable)

La société devra fournir les prestations suivantes : En lien avec les acteurs des différentes équipes de la structure Communication sortante, vous allez : • Analyser, concevoir et chiffrer les réponses aux besoins Métiers • Réaliser le développement des modèles de composition sur des technologies variées : DOC1, EMPOWER et EXSTREAM. • Paramétrer la chaine de distribution • Réaliser les tests unitaires et suivre les recettes • Dans le cas d’une délégation des travaux au centre de services, suivre le développement confié et participer aux comités de suivi du CDS • Effectuer des revues de travaux réalisés en interne et/ou en externe • S’assurer de la qualité des travaux et du respect des normes de développement • Participer au maintien en condition opérationnelle du patrimoine