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Lieu : Paris (15ème) TJM : 350 à 400 € / jour selon profil et expérience Rythme : Pas de télétravail sur cette mission Nous recherchons pour notre client, société de conseils spécialisés, un Technicien Support Sénior (Team Lead) H/F dans le cadre d’une mission longue en Freelance à partir de début Décembre. VOS MISSIONS : Au sein d’une DSI composée d’une vingtaine de personnes, vous êtes le relais opérationnel entre l’équipe support et le Responsable Infrastructures. Vous encadrez une petite équipe (2 à 3 personnes) tout en participant activement aux activités de support, garantissant la qualité du service et la satisfaction client. Votre rôle combine management opérationnel, reporting proactif et contribution directe au delivery. Support opérationnel (Delivery) : • Participer activement au traitement des tickets ou incidents complexes. • Garantir la qualité et la rapidité des réponses apportées aux clients internes ou externes. • Contribuer à l’amélioration des processus et à la documentation des procédures. Reporting et amélioration continue : • Assurer un reporting régulier et autonome sur les performances, incidents, tendances et besoins de l’équipe. • Identifier les points de friction et proposer des solutions concrètes pour améliorer le support. Management et coordination : • Encadrer et accompagner une petite équipe de support (2 à 3 personnes). • Organiser les plannings et la répartition des tickets ou demandes. • Assurer la montée en compétences des membres de l’équipe. • Servir de relais efficace et proactif entre l’équipe et le responsable, en remontant régulièrement les informations et alertes sans attendre d’instructions. Environnement Technique : - Systèmes d’exploitation : Windows 10 et 11 - Outils bureautiques et collaboratifs : Office 365 (Exchange, Teams, Outlook, SharePoint, PowerPlatform) - Gestion des identités et sécurité : Azure AD

Dans le cadre du renforcement d’une équipe MOA au sein d’un grand organisme national, nous recherchons un Chef de Projet MOA spécialisé dans la relation client . Vous interviendrez au cœur de projets structurants visant à optimiser les parcours utilisateurs, les processus métiers et la qualité de service. Vos principales missions : 1. Cadrage & Analyse Collecter la documentation, les parcours et processus existants. Auditer les activités et identifier les besoins métiers. Participer à la définition de la trajectoire, des ambitions et de la feuille de route du domaine Relation Client. Réaliser les analyses d’impact et les scénarios de mise en œuvre avant validation. Être force de proposition sur les améliorations fonctionnelles. 2. Conduite opérationnelle des projets Préparer et animer les ateliers métiers (collecte, approfondissement des besoins). Rédiger les livrables fonctionnels : expression de besoins, spécifications, documents de cadrage. Coordonner l’ensemble des parties prenantes (MOA, métiers, MOE, équipes transverses). Suivre la recette : analyse des anomalies, propositions correctives, validation fonctionnelle. Auditer la qualité des fonctionnalités livrées et suivre les évolutions techniques en production. Participer à la mise en œuvre des parcours et fonctionnalités dans les outils. Rédiger les supports d’accompagnement au changement. 3. Pilotage Assurer le suivi des chantiers confiés en lien étroit avec la gouvernance projet (PO, CP, conduite du changement…).

Description du poste : Nous recherchons un développeur C#/.NET expérimenté avec une connaissance approfondie du secteur de l’asset management. Vous intervenez sur le développement et la maintenance d’applications critiques, en utilisant des technologies modernes et adaptées au cloud. Profil recherché : Expérience solide dans le milieu de l’asset management (critère essentiel) Maîtrise indispensable des technologies suivantes : Langages : C#, .NET Core, Frameworks : Core Bases de données : SQL Server Cloud : AWS

Notre client est à la recherche d’un prestataire en tant que coordinateur d'équipe pour le pôle Oracle ERP Cloud, suite au départ en cours de leur chef d'équipe actuel. Compétences à mobiliser : - Comptabilité d'entreprise - Connaissance fonctionnelle d'Oracle ERP Cloud - GL, PO, AP, AR, - Expense, FA, ZX - Connaissance du paramétrage Oracle ERP Cloud sur les modules ci-avant - Connaissance technique ou basique de Oracle Integration Cloud - Gestion de projets - Gestion d'équipe - Facturation électronique (EIR)

En tant que Data SSIS, et dans le cadre d'un projet de refonte du datawarehouse, les missions qui vous seront confiées seront : · Participation à la conception et mise en place d’un nouveau datawarehouse et de datamarts · Conception et développement des tables ainsi que des flux de données SSIS et scripts TSQL pour l’alimentation du datawarehouse · Rédaction des documentations projet notamment les spécifications techniques · Assurer le support de recette et les mises en production dans le respect des normes en vigueur

Poste : Consultant SAP BI/BO Expérience : +5 ans Localisation : Paris Démarrage : asap Durée : >1 an Contexte de la mission: Dans le cadre de ses projets de transformation digitale, nous cherchons un Consultant SAP BI/BO expérimenté pour renforcer son équipe et accompagner la mise en place et l’évolution de ses solutions décisionnelles. Compétences techniques attendues SAP BI / SAP Business Object (BO) Bases de données SQL (requêtes complexes, optimisation) Technologies web API, HTTP Outils de développement et intégration : Git, GitLab, DevOps Modules SAP : BI / BO Missions principales Participer à la conception, au développement et à l’optimisation des solutions SAP BI/BO. Assurer l’intégration et la gestion des flux de données via SQL et API. Contribuer à la mise en place de bonnes pratiques DevOps et au suivi des versions via Git/GitLab. Collaborer avec les équipes métiers et techniques pour garantir la pertinence des solutions déployées. Produire la documentation technique et fonctionnelle associée. Profil recherché Consultant(e) SAP BI confirmé(e) avec au moins 5 ans d’expérience. Solide maîtrise des environnements SAP BI/BO et des bases SQL. Connaissance des technologies web API et des environnements DevOps. Capacité à travailler en équipe dans un environnement complexe et sensible. Rigueur, autonomie et sens du service public.

Piloter et sécuriser les évènements de production UNIX MVS SQL SHELL Mission : 1. Analyser des incidents pour en comprendre la cause afin de déterminer la solution à appliquer 2. Avoir une bonne capacité d'analyse afin de pouvoir comprendre des sujets métiers divers et variés 3. Comprendre l'implémentation technique et les implémenter si nécessaire Compétences techniques REQUISES Shell - Expert - Impératif SQL - Expert - Impératif OS - Confirmé - Important Z/OS - Confirmé - Important Description détaillée OS : - Avoir une bonne connaissance d'Unix Z/OS : - Avoir des connaissances du Mainframe de façon à pouvoir : - Analyser/modifier des JCL et pouvoir Modifier/charger des fichiers MVS - Connaitre l'ordonnanceur OPC Shell : Pouvoir analyser/modifier des scripts shell réalisant des opérations complexes : - Chargement des fichiers dump / plat / MVS données en BDD - Export de données de la BDD vers des dump et/ou fichiers plats - Récupération des fichiers depuis FTP/SFTP - Envoi des fichiers vers FTP/SFTP SQL : - Avoir un niveau expert pour comprendre et mettre en oeuvre des requêtes SQL complexes - BDD : Oracle Aussi, une connaissance de la suite BI d'Oracle Discover sera un plus Transverse : - Avoir une bonne capacité d'analyse afin de pouvoir comprendre des sujets métiers divers et variés et en comprendre l'implémentation technique et les implémenter si nécessaire

En tant que Développeur, et en coordination avec l’équipe, vos missions seront de : Développer et maintenir des pipelines de traitement de données (batch ou temps réel) Intégrer, transformer et charger des données depuis différentes sources (APIs, bases de données, fichiers, flux, etc.) Concevoir et optimiser des jobs ETL/ELT pour alimenter les environnements analytiques (Data Lake, Data Warehouse) Implémenter les logiques de nettoyage, d’enrichissement et de validation des données Participer à la modélisation des structures de données pour répondre aux besoins métiers et analytiques Assurer la performance, la fiabilité et la scalabilité des traitements de données Automatiser les processus de collecte et de transformation via des scripts et outils d’orchestration (Airflow, Azure Data Factory, etc.) Collaborer avec les Data Scientists, Data Analysts et les équipes DevOps pour garantir la disponibilité et la qualité des données Surveiller et corriger les anomalies dans les flux de données Rédiger la documentation technique des pipelines et des processus mis en place

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant qu'ingénieur informatique , vous assurerez les missions suivantes : - Administration & maintenance : Assurer la gestion quotidienne et la disponibilité des systèmes monétique. - Gestion des flux de données : Superviser les échanges entre systèmes mais aussi avec nos partenaires via des outils de transfert (GoodSync, GoAnywhere) et des solutions ETL. - Support & optimisation : Résoudre les incidents complexes, améliorer les workflows et scripts (PowerShell). - Supervision & sécurité : Monitorer les processus critiques et garantir la conformité aux normes de sécurité (notamment PCI DSS). - Rédiger les procédures techniques, cahiers de recette, guides utilisateurs Compétences techniques : - Windows Server, Linux, scripting PowerShell.- - Outils de transfert de fichiers (GoodSync, GoAnywhere). - Solutions ETL (Talend, N8N ou équivalent). - Bases de données SQL Server, intégration de données, protocole MQTT.- -Compréhension des API et de l'intégration applicative. - Une culture générale en systèmes d'information (réseaux, infrastructures, communications et cybersécurité) est attendue, afin d'interagir efficacement avec nos experts et nos partenaires.

1. Suivi quotidien des batchs et traitement des éventuels incidents avec communication auprès des utilisateurs impactés 2. Livraison du code développé dans l’équipe dans les environnements de PRODUCTION 3. Revue de code lors des livraisons pour s’assurer de l’application des normes de développement en vigueur dans le service 4. Gestion des habilitations sur nos différents outils 5. Support utilisateurs pour résoudre des problèmes techniques en lien avec nos logiciels • SAS et à la marge PYTHON pour le traitement des données • Qlik et à la marge PBI pour des restitutions WEB • GIT notre outil pour versionner et livrer nos traitements • CONTROL-M notre nouvel outil d’ordonnancement 6. Prise en charge des développements nécessaires lors des VM (Versions Majeures du SI 2 fois par an) amenant des évolutions dans notre infocentre SAS 7. Prise en charge de demandes d’intervention type correction d’anomalie ou petite évolution 8. Participation aux projets techniques comme la GDPR nécessitant d’affecter des droits de façon automatique sur nos données en fonction des usages validés par le DPO ou le changement d’ordonnanceur de nos traitements. Profil souhaité : + 7 ans d'expertise

Nous recherchons un Administrateur / Ingénieur Système en prestation pour renforcer notre équipe exploitation au sein de la DSI. Les missions : Vous interviendrez sur l’exploitation et l’administration des systèmes en assurant la disponibilité et la performance des infrastructures. À ce titre, vous serez amené(e) à : · Garantir le maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure technique et applicative (supervision, monitoring). · Gérer les incidents : qualification, résolution, escalade si nécessaire. · Traiter les demandes de support de niveaux 1 et 2. · Planifier et suivre l’exécution des jobs (ordonnancement, gestion des flux). · Effectuer des contrôles manuels périodiques sur le système d’information. · Opérer et suivre les mises en production conformément aux processus CAB. · Administrer les sauvegardes et la réplication des données. · Contribuer aux campagnes de mise à jour des plateformes (patchs de sécurité, cycle de vie). · Participer à des projets d’évolution technique et/ou métier. · Communiquer auprès des utilisateurs en cas d’incident : information sur l’impact, l’évolution et la résolution.

Dans le cadre de la prestation, le prestataire devra participer à la réalisation, sans que cela ne soit exhaustif, des tâches et livrables suivants : + Etudier l'existant sur le périmètre data (outils de collecte, d'analyse et de restitution de données, outils de facturations, SharePoint, Power BI…) + Définir et suivre la roadmap de mise en place des solutions répondant aux cas d’usages remontés : o Définir , prioriser et réaliser les développements o Mettre en place l'architecture logicielle et les flux de données nécessaires au fonctionnement présent et futur des solutions. o Développer les restitutions (rapports, applications, tableaux de bord) consommant les données du socle data et permettant de répondre aux cas d’usages identifiés dans le respect des normes internes. + Assurer et valider le bon fonctionnement des solutions au cours de tests réguliers.

L’entreprise met son expertise au service de ses clients pour développer, réaliser et gérer des solutions énergétiques plus écologiques et plus économiques. Au sein de la DSIN (Direction des Systèmes d’Information et du Numérique), le Domaine Performance Énergétique conçoit et maintient les outils experts de nos centres de pilotage (DESC). Nous ne recherchons pas un chef de projet SI classique, mais un véritable leader technique pour prendre la responsabilité d'un outil complexe de modélisation et de datavisualisation. Le poste exige une forte implication dans la gestion du cycle de vie complet de l'application : le Build (évolutions), le Run (maintien en condition opérationnelle) et la prise en charge d'un projet majeur de traitement de l'obsolescence des OS sur les serveurs. Votre mission sera d’être le référent fonctionnel et technique des solutions, en garantissant la robustesse et la scalabilité des architectures mises en œuvre. Sous la direction du responsable de domaine, vous aurez les responsabilités suivantes : ü Pilotage Technique et Architecture (Build) : Animer et challenger des ateliers d'architecture technique avec les urbanistes pour construire les cibles applicatives. Identifier, étudier et challenger les besoins et prérequis techniques en coordination avec les équipes d'ingénierie et d'infrastructure. Traduire les besoins métiers en spécifications techniques détaillées et user stories (en tant que Proxy Product Owner). Piloter la livraison des composants du projet : infrastructures, composants logiciels et documentation associée. ü Gestion Opérationnelle et Modernisation (Run) : * Organiser et assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des solutions (Support, Maintenance). ü Piloter le projet de remédiation de l'obsolescence OS des serveurs : analyse d'impact, planification, coordination des équipes techniques et migration. Anticiper et gérer les risques techniques (performance, sécurité, dette technique). ü Gestion de Projet Agile : Piloter finement le planning, le budget et la qualité dans le respect des engagements. Suivre et communiquer sur l’avancement des travaux (coûts / périmètre / délais) et alerter en cas de dérive. Effectuer un reporting régulier auprès du responsable de domaine.

🌟 Pixie Services cherche à renforcer son équipe avec un Ingénieur Support N3/N4 expérimenté ! 🌟 Rejoignez notre équipe dynamique dans la métropole lilloise et devenez un pilier de notre support technique de haut niveau. À propos : Au cœur de la métropole lilloise , Pixie Services incarne l'innovation et l'excellence dans le domaine des solutions technologiques. Nous nous engageons à fournir un environnement de travail stimulant où chaque membre de l'équipe peut s'épanouir et contribuer activement à notre succès commun. 🔥 Ce que nous offrons : Une opportunité unique de travailler sur des problématiques techniques complexes et variées, apportant des solutions innovantes. Un rôle crucial au sein d'une équipe de support réputée pour sa réactivité et son expertise technique. Une position basée dans la vibrant métropole lilloise , au sein d'une entreprise pionnière dans son domaine. 🔧 Missions pour l'Ingénieur Support N3/N4 : Résolution de problèmes complexes : Prendre en charge et résoudre les incidents techniques de niveau 3 et 4, nécessitant une expertise approfondie. Amélioration continue : Contribuer à l'amélioration des processus et des outils de support pour optimiser la qualité et l'efficacité du service. Collaboration technique : Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie et de développement pour identifier et résoudre les problématiques systèmes et réseaux. Documentation et formation : Rédiger des documentations techniques détaillées et former les équipes de support de niveaux inférieurs pour améliorer leurs compétences. Veille technologique : Se tenir informé des dernières tendances et technologies pour anticiper les problèmes et proposer des solutions innovantes.

Administrateur Bases de Données (F/H) - Niort 🌐 Contexte de la mission Au sein du département Infrastructure & Cloud de la DDSI de notre client, vous rejoignez une équipe à taille humaine, soudée, dynamique et pleinement intégrée à un environnement de production riche et exigeant, majoritairement basé sur Linux. Nous recherchons un Administrateur Bases de Données capable d'intervenir sur plusieurs technologies parmi : Oracle (ExaCC) PostgreSQL MySQL SQL Server Cassandra Il n'est pas obligatoire de maîtriser tous les SGBD, mais une excellente connaissance d'au moins deux d'entre eux est indispensable, en particulier Oracle et PostgreSQL, ainsi que leurs mécanismes de haute disponibilité (cluster / réplication). Des astreintes et interventions hors heures ouvrées sont à prévoir de manière régulière. 🎯 Objectifs & responsabilités Assurer l'expertise N2/N3 et accompagner les utilisateurs Gérer les incidents N2 & N3 dans le respect des SLA Garantir la disponibilité, l'intégrité et la résilience des données Assurer le MCO (maintien en conditions opérationnelles) au quotidien Participer aux choix d'architecture et aux projets d'évolution Contribuer à l'automatisation des tâches récurrentes (Ansible, Python, Shell Linux) Documenter, fiabiliser et améliorer en continu les environnements BD Collaborer avec les équipes systèmes, réseau et cloud

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement d’une direction métier, nous recherchons un consultant fonctionnel confirmé maîtrisant les modules Finance d’ Oracle Cloud ERP (Fusion). Le consultant interviendra au sein de l’équipe support pour assurer le traitement des tickets fonctionnels , la résolution d’incidents et le paramétrage sur les domaines comptabilité générale et auxiliaire . Missions principales: Traiter les demandes de support N1/N2 : assistance utilisateurs, incidents, anomalies et évolutions fonctionnelles. Analyser, reproduire et qualifier les problèmes en lien avec les équipes techniques et métiers. Proposer et implémenter des solutions via le paramétrage des modules Oracle Cloud (AP, AR, GL, E-Tax). Rédiger les cas de test et assurer la recette fonctionnelle des évolutions. Mettre à jour la documentation : modes opératoires, guides utilisateurs, supports de formation. Participer à la montée en compétence des utilisateurs sur les bonnes pratiques comptables dans Oracle Cloud.