Head of Research Central London (4-5 days per week in office) £130,000 - £180,000 + Equity + Bi-Annual Salary Reviews + Annual Performance-Based Equity Refresh Are you an accomplished AI Research or Machine Learning leader looking to build and lead a research function from the ground up, while remaining hands-on with cutting-edge LLMs, vision models and agentic systems solving complex, real-world problems within a highly regulated industry? This is a rare opportunity to take ownership of the AI research strategy within an ambitious early-stage technology business, where model quality, accuracy and explainability are fundamental to the product. You will set the research roadmap, build and develop a high-performing research team and lead the most technically challenging work. This will include model training and fine-tuning, agentic systems, evaluation infrastructure, distillation, failure analysis and continuous improvement using real-world feedback. While leadership remains a crucial aspect of the role, this specific position would suit someone looking to remain hands-on and work alongside the team on future developments. The ideal candidate will have significant applied AI research or ML engineering experience, alongside proven leadership experience taking research through to production. You will combine deep technical capability with strong research judgement and the ability to communicate complex concepts effectively across engineering, product, commercial teams and customers. The Role: Own the AI research strategy, roadmap and build-vs-adapt decisions. Build, lead and develop a team of AI researchers and engineers. Lead hands-on development across LLMs, vision models and agentic systems. Own evaluation, benchmarking, model quality and continuous improvement. Partner with product, engineering and commercial teams to deliver research into production. The Person: 5+ years' applied AI research or ML engineering experience. Proven experience leading technical teams and research through to production. Hands-on expertise with LLM/vision model training, fine-tuning, agents and evaluation. Strong understanding of model quality, benchmarking and production ML systems. Excellent research judgement, ownership and communication skills. Reference Number: BBBH280473 Rise Technical Recruitment Ltd acts an employment agency for permanent roles and an employment business for temporary roles. The salary advertised is the bracket available for this position. The actual salary paid will be dependent on your level of experience, qualifications and skill set and will be decided by our client, the employer. Rise are not responsible or liable for any hiring decisions made by the end client. We are an equal opportunities company and welcome applications from all suitable candidates.
Contexte Au sein de l'équipe CRM, vous jouez un rôle central d'interface entre les métiers (Sales, Service, Customer Success…) et les équipes techniques Salesforce. Vous avez une approche résolument fonctionnelle, orientée processus, expérience utilisateur et performance business, tout en étant capable de comprendre les contraintes techniques pour cadrer efficacement les solutions. - Missions principales 1. Recueil & analyse des besoins métiers Animer des workshops avec les équipes métiers Comprendre les enjeux opérationnels (vente, support client, relation client) Formaliser les besoins sous forme de : User stories Spécifications fonctionnelles Parcours utilisateurs (user journeys) Challenger les demandes pour proposer des solutions adaptées et standard Salesforce 2. Conception fonctionnelle Salesforce Traduire les besoins métier en solutions fonctionnelles dans Salesforce Définir : Les processus (cycle de vente, gestion des cas, SLA…) Les règles de gestion Les écrans et parcours utilisateurs Veiller à l'alignement avec les bonnes pratiques Salesforce (limiter le spécifique) Collaborer avec les équipes techniques sans intervenir directement en développement 3. Coordination & delivery Travailler en lien avec : Développeurs / intégrateurs Salesforce Architectes Product Owner / Product Manager Participer aux cérémonies agiles (refinement, sprint planning…) Préparer et exécuter les phases de recette (tests fonctionnels, UAT) Garantir la conformité des livrables avec les besoins métiers 4. Expertise fonctionnelle CRM Sales Cloud : Pipeline commercial Gestion des opportunités Forecast & performance commerciale Service Cloud : Gestion des cas clients Support omnichannel SLA & qualité de service Optimisation des processus métier et de l'efficacité opérationnelle 5. Culture produit Contribuer à la vision et à l'évolution du CRM Participer à la priorisation du backlog en fonction de la valeur business 6. Gouvernance de la donnée (approche fonctionnelle) Définir les règles de gestion des données (création, mise à jour, qualité) Identifier les KPIs clés avec les métiers Contribuer à la structuration des reportings (sans construire techniquement) Sensibiliser les utilisateurs à la qualité des données
