Service Asset & Configuration Manager - Hybrid once you are established within the team Must have an Active SC Clearance as a minimum An Active DV Clearance would be an advantage but must be willing to undergo once started - Support OpNET Black, Red, Blue and Blue V1 live services, maintaining configuration integrity and supporting operational change. - Drive SACM assurance, governance, reporting and continual service improvement across complex technical environments. Service Asset & Configuration Manager Responsibilities - Establish, implement and improve SACM processes, procedures, tooling and governance. - Manage the SACM CMS, acting as the primary contact for incidents, enquiries and configuration updates. - Maintain accurate Configuration Items (CIs) and their relationships within the CMDB. - Use CMDB information to support Change, Release and Incident Management activities. - Perform baseline configuration comparisons to validate changes across OpNET environments. - Identify and implement appropriate tooling to support SACM processes. - Provide assurance over configuration data quality and resolve discrepancies with stakeholders. - Produce scheduled and ad hoc KPI reports, metrics and management information. - Coordinate and chair monthly Configuration Management Board meetings. - Develop Terms of Reference, meeting schedules and action tracking for governance forums. - Align enterprise SACM processes with OpNET requirements using BMC Remedy. - Maintain CI relationships across live services and associated ITSM processes. Service Asset & Configuration Manager Skills and Experience - Strong Service Asset and Configuration Management (SACM) experience. - Proven experience implementing and improving SACM processes, procedures and governance. - Strong CMDB and Configuration Management System (CMS) administration experience. - Experience managing Configuration Items, CI relationships and configuration baselines. - Strong knowledge of BMC Remedy and its use within SACM and ITSM processes. - Experience supporting Change, Release and Incident Management through CMDB integration. - Experience conducting configuration baseline comparisons and change validation. - Strong configuration data quality, assurance and compliance experience. - Experience chairing Configuration Management Boards and managing governance activities. - Strong KPI reporting, metrics analysis and management information experience. - Experience working with internal and external stakeholders to resolve configuration issues. - Experience supporting secure, complex live-service environments would be advantageous. To apply, please send your CV by pressing the apply button. Due to high volume of applications, only shortlisted CVs will be contacted. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 10 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.
Le consultant prendra en charge l'étude, la conception, l'industrialisation et le maintien des processus de déploiement automatisé de machines virtuelles. Le périmètre couvre principalement les systèmes Linux (Oracle, Linux 8, AlmaLinux, Ubuntu) et pourra inclure Windows Server lorsque les priorités projet le permettront. Missions : Analyse de l'existant Définition des standards de déploiement Création de templates VMware Automatisation du provisionnement Développement de playbooks Ansible Mise en œuvre des mécanismes d'ordonnancement Standardisation des procédures techniques Mise en œuvre des mécanismes de gestion centralisée des correctifs Réduction des interventions manuelles Intégration au patch management Foreman/Orcharhino Raccordement à la CMDB COSMOS.
Mission basée dans un département français non précisé : Piloter opérationnellement le service lié à la solution Illumio (micro-segmentation et Zero Trust) en collaboration avec les équipes sécurité et métiers, de l'analyse des besoins à la recette. Assurer la spécification technique et fonctionnelle, la gestion des SLA/KPIs, ainsi que la coordination des incidents et des évolutions. Environnement technique incluant Illumio Core, clouds (AWS, Azure, GCP), VMware, Kubernetes/OpenShift, AD, SIEM, pare-feux, EDR, IAM, CMDB et ServiceNow.
Chef de projet Infrastructure Montpellier 3 jours de présentiel Septembre Nous recherchons une personne rigoureuse, aguerrie aux processus ITIL, connaissant la CMDB et qui a une bonne connaissance des composants d'une infrastructure OPEN. Idéalement la personne aura eu des expériences de gestion de Projet Obsolescences (de la qualification au décommissionnement). Il s'agit d'une mission a enjeu majeur pour notre Cluster. * Maîtrise des environnements de production informatique complexes * Expérience notable sur les sujets de traitement d'obsolescence Compétences techniques * Connaissance des technologies natives (Data, NoSQL, Kubernetes) * Expérience avec les technologies OPEN (Bases de données, Middleware, OS Windows et Linux) * Sensible aux notions d'hébergement applicatif, d'intégration, d'exploitation, d'observabilité
Vous aimez le terrain et le contact utilisateur ? Rejoignez une mission de support de proximité alliant assistance, déploiement et gestion du parc IT. Vos missions : Intervenir sur les incidents matériels et logiciels (postes, imprimantes, périphériques, smartphones). Installer, configurer et maintenir les équipements et logiciels (Windows, O365, outils métiers). Réaliser les opérations IMACD et participer aux déploiements projets. Assurer le support VIP et la mise à jour de la CMDB et de l'inventaire. Préparer et livrer les postes et terminaux mobiles sur site. Déplacements fréquents à prévoir sur d'autres sites (permis B requis).
Responsabilités Développer des agents IA pour l'assistance opérationnelle et la recherche de causes racines (RCA). Concevoir des workflows d'automatisation et de remédiation. Exploiter les logs, métriques, événements et données d'exploitation afin d'améliorer le diagnostic des incidents. Intégrer les solutions avec les plateformes de monitoring, ITSM, CMDB et outils d'infrastructure. Identifier et industrialiser les cas d'usage à forte valeur ajoutée pour les équipes Systems. Participer à la définition de l'architecture et de la gouvernance IA Infrastructure.
Tes Missions Principales : Gestion Opérationnelle Front Office & Back Office : Tu es le point de contact privilégié pour le pilotage du quotidien, la prise en charge des sollicitations et la fluidité des activités opérationnelles. Coordination & Incidents : Tu orchestres la gestion des incidents, coordonnes les interventions des différents acteurs (interne, externe, équipes projet/RUN) et facilites la résolution rapide des problèmes. Pilotage ServiceNow & CMDB : Tu utilises ServiceNow comme outil central de gestion des services et veilles activement à la qualité, au suivi et à la mise à jour rigoureuse de la CMDB. Interface Internationale : Tu travailles au quotidien avec des équipes multiculturelles et échanges très régulièrement en anglais avec nos collaborateurs et partenaires basés en Inde.
ServiceNow IT Developer · Freelance · 6 mois renouvelables · Luxembourg · Hybride 3j/semaine sur site Opportunité de choix pour un(e) Développeur(se) ServiceNow expérimenté(e) pour rejoindre notre client final, leader reconnu de son secteur au Luxembourg, dans le cadre d'une mission de transformation IT ambitieuse. Vous intégrerez une équipe technique de haut niveau pour intervenir sur une plateforme ServiceNow complexe et multi-modulaire, avec une vraie latitude pour proposer des solutions innovantes et contribuer à l'évolution de l'architecture. Principales missions : Design, develop and maintain applications and functionalities on the ServiceNow platform Configure and customise ServiceNow modules (ITSM, CMDB, Discovery, Asset Management, CSM, Service Catalog) Develop Business Rules, Client Scripts, UI Policies, Script Includes, Catalog Items and workflows Build and maintain integrations with external systems via REST/SOAP APIs, IntegrationHub and MID Server Contribute to platform governance, upgrade activities and technical documentation Support project teams in defining technical solutions and participate in architecture decisions
🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Pilotage de projets d'infrastructure - Piloter les projets du plan annuel de maintenance, notamment les upgrades. - Piloter les projets d'évolution et de renouvellement des infrastructures PASI. - Contribuer aux projets de conception, architecture et intégration des évolutions. - Contribuer à l'évolution et au MCO des infrastructures réseau, sécurité et services à valeur ajoutée. - Planifier et coordonner les changements. - Maintenir les référentiels d'infrastructure et de configuration, dont la CMDB. - Établir le plan de management du projet : rôles, responsabilités, livrables, calendrier et budget. - Planifier les travaux et évaluer les moyens humains, techniques et financiers. - Coordonner les architectes, équipes SI, intégrateurs et exploitants. - Piloter les coûts, délais, risques, indicateurs et tableaux de bord. Environnement technique : - F5, Fortinet / FortiManager, Juniper et technologies réseau associées. - Bonne connaissance des processus ITIL.
Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) consultant(e) ITOM - ITAM. Skills : ITOM - ITAM - anglais Mission : Le/La consultant(e) interviendra auprès des équipes IT afin de contribuer à la mise en place, à l'optimisation et à la gouvernance des processus et outils liés à la gestion des opérations IT (ITOM) et/ou à la gestion des actifs IT (ITAM). -analyser l'organisation et les processus existants de gestion des opérations IT -recueillir et formaliser les besoins des équipes IT et des métiers -concevoir et optimiser les processus ITOM -analyser les processus existants de gestion du parc et des actifs IT -contribuer à la mise en cohérence entre ITAM, CMDB et référentiels techniques N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.
Notre client, acteur industriel international de premier plan dans le secteur aéronautique, recherche son futur Chef de Projet IT Infrastructure Windows (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre du pilotage d'un important programme de transformation et de modernisation de ses infrastructures IT à l'échelle mondiale. Vos missions Intégré à l'équipe Infrastructure & Opérations, vous devrez : Piloter des projets d'évolution et de modernisation des infrastructures sur plusieurs sites internationaux. Gérer les programmes de renouvellement des infrastructures serveurs physiques et virtuels. Coordonner les migrations et remplacements d'environnements Microsoft SQL Server et Oracle. Piloter les projets de rationalisation et de décommissionnement d'environnements Active Directory. Accompagner le déploiement d'une nouvelle solution de sauvegarde groupe. Contribuer à des projets de sécurisation Cloud AWS et de montée de version technologique. Compétences techniques attendues Gestion de projets Infrastructure IT internationaux Environnements Windows Server & Windows 11 Active Directory Virtualisation (VMware ou équivalent) Bases de données Microsoft SQL Server et Oracle Solutions de sauvegarde d'entreprise Réseaux LAN/WAN, switching et Wi-Fi Outils ITSM et CMDB Cloud AWS Méthodologies de gestion de projet
Au sein d'un laboratoire d'innovation dédié à l'intelligence artificielle, tu concevras et développeras des Proof of Concept autour des agents autonomes et des modèles de langage (LLM), appliqués aux données d'infrastructures IT afin d'améliorer la supervision, l'automatisation et la résolution proactive des incidents. Tu mettras en place des environnements d'expérimentation Docker et Kubernetes intégrés aux chaînes CI/CD, automatiseras la collecte et le traitement des données issues des logs, de la CMDB et du monitoring, et développeras en Python des agents IA avec LangChain, LangGraph ou des frameworks équivalents. En collaboration avec les data scientists et les ingénieurs IA, tu assureras leur intégration au système d'information via des API, services et bases de données, en respectant les exigences de sécurité et de conformité. Tu produiras également la documentation technique et les spécifications nécessaires à l'industrialisation des POC, tout en assurant une veille technologique dans un environnement agile et international nécessitant un anglais professionnel.
Chef de projet Infrastructure Montpellier 3 jours de présentiel Septembre Nous recherchons une personne rigoureuse, aguerrie aux processus ITIL, connaissant la CMDB et qui a une bonne connaissance des composants d'une infrastructure OPEN. Idéalement la personne aura eu des expériences de gestion de Projet Obsolescences (de la qualification au décommissionnement). Il s'agit d'une mission a enjeu majeur pour notre Cluster. * Maîtrise des environnements de production informatique complexes * Expérience notable sur les sujets de traitement d'obsolescence Compétences techniques * Connaissance des technologies natives (Data, NoSQL, Kubernetes) * Expérience avec les technologies OPEN (Bases de données, Middleware, OS Windows et Linux) * Sensible aux notions d'hébergement applicatif, d'intégration, d'exploitation, d'observabilité
Data Centre Engineer - Location Grays or Stevenage Must have an Active SC Clearance This is an onsite, hands-on Data Centre Engineer position requiring local capability due to the physical infrastructure, security requirements and specialist nature of the work. Data Centre Engineer Responsibilities Install, remove and decommission rack-mounted server, storage and infrastructure equipment. Trace, disconnect and manage Ethernet, Fibre Channel, SAN and power connectivity. Support the safe decommissioning of enterprise server and storage infrastructure. Handle HDDs, SSDs and other data-bearing media in line with security procedures. Follow secure data sanitisation, media destruction and chain-of-custody requirements. Maintain accurate hardware asset, inventory and CMDB records. Work from rack elevations, asset lists, implementation plans and technical documentation. Complete activities through formal change-control and change-management processes. Identify unexpected dependencies or discrepancies and escalate before proceeding without authorisation. Maintain accurate documentation throughout installation and decommissioning activities. Data Centre Engineer Skills and Experience Proven hands-on experience working within live data centre environments. Previous server, storage or infrastructure decommissioning experience. Strong practical knowledge of enterprise server and storage hardware. Experience installing and removing rack-mounted equipment. Experience tracing Ethernet, Fibre Channel, SAN and power connectivity. Understanding of enterprise storage infrastructure and associated cabling. Experience securely handling HDDs, SSDs and other data-bearing media. Knowledge of secure data sanitisation, media destruction and chain-of-custody requirements. Experience maintaining hardware asset and inventory records. Experience using CMDB or IT asset-management systems. Strong attention to detail with a methodical approach to equipment identification. Ability to work independently while following defined technical and security procedures. To apply, please send your CV by pressing the apply button. Due to high volume of applications, only shortlisted CVs will be contacted. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 10 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.
Data Centre Engineer - Location Grays or Stevenage Must have an Active SC Clearance This is an onsite, hands-on Data Centre Engineer position requiring local capability due to the physical infrastructure, security requirements and specialist nature of the work. Data Centre Engineer Responsibilities Install, remove and decommission rack-mounted server, storage and infrastructure equipment. Trace, disconnect and manage Ethernet, Fibre Channel, SAN and power connectivity. Support the safe decommissioning of enterprise server and storage infrastructure. Handle HDDs, SSDs and other data-bearing media in line with security procedures. Follow secure data sanitisation, media destruction and chain-of-custody requirements. Maintain accurate hardware asset, inventory and CMDB records. Work from rack elevations, asset lists, implementation plans and technical documentation. Complete activities through formal change-control and change-management processes. Identify unexpected dependencies or discrepancies and escalate before proceeding without authorisation. Maintain accurate documentation throughout installation and decommissioning activities. Data Centre Engineer Skills and Experience Proven hands-on experience working within live data centre environments. Previous server, storage or infrastructure decommissioning experience. Strong practical knowledge of enterprise server and storage hardware. Experience installing and removing rack-mounted equipment. Experience tracing Ethernet, Fibre Channel, SAN and power connectivity. Understanding of enterprise storage infrastructure and associated cabling. Experience securely handling HDDs, SSDs and other data-bearing media. Knowledge of secure data sanitisation, media destruction and chain-of-custody requirements. Experience maintaining hardware asset and inventory records. Experience using CMDB or IT asset-management systems. Strong attention to detail with a methodical approach to equipment identification. Ability to work independently while following defined technical and security procedures. To apply, please send your CV by pressing the apply button. Due to high volume of applications, only shortlisted CVs will be contacted. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 10 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.
Chef de projet Infrastructure / Obsolescence. Vaison la Romaine ou Montpellier 3 jours de présentiel Septembre Nous recherchons une personne rigoureuse, aguerrie aux processus ITIL, connaissant la CMDB et qui a une bonne connaissance des composants d'une infrastructure OPEN. Idéalement la personne aura eu des expériences de gestion de Projet Obsolescences (de la qualification au décommissionnement). Il s'agit d'une mission a enjeu majeur pour notre Cluster. * Maîtrise des environnements de production informatique complexes * Expérience notable sur les sujets de traitement d'obsolescence Compétences techniques * Connaissance des technologies natives (Data, NoSQL, Kubernetes) * Expérience avec les technologies OPEN (Bases de données, Middleware, OS Windows et Linux) * Sensible aux notions d'hébergement applicatif, d'intégration, d'exploitation, d'observabilité
