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Technical IT Manager Our Client a financial institution with offices in Reading, are looking to recruit an IT Manager to manage the infrastructure and technology for the company. You must be hands-on and have at least 7 to 10 years proven track record. The following are a list of functions for this position: Monitoring and management of the relationship with the managed service provider, including performance against SLAs, charges for non-standard items, complaints, changes to service System changes (software upgrades, introduction of new systems Non-standard requests (new software requests, different/more powerful laptops, etc) Acquisitions of businesses - guidance on how to absorb people and systems Security system monitoring - interpreting and managing output from the SOC (security operations centre) Software licensing (Microsoft, Mimecast, other systems (time recording, billing, marketing, etc) Change management (internal authorisation for significant system changes) Assistance to senior management in relation to IT issues (for example, integration with a new time/billing system) Response to technological change (e.g. major updates to Microsoft software, introduction of AI-based systems) Accreditation for security certificates (Cyber Essentials Plus, possibly ISO 27001) Assistance with AAF and other audits Management of joiner/leaver process Business continuity plan & disaster recovery This is a hybrid position with 2 to 3 days in the office at the offices in Reading. The salary for this position is circa £60K to £80K. Please do send your CV to us in Word format along with your salary and notice period.

Service Manager Cloud Souverain (H/F)Dans le cadre de l'exploitation d'une plateforme Cloud Souveraine stratégique opérée en France, mon client recherche un Service Manager expérimenté pour piloter la gouvernance opérationnelle, garantir la qualité de service et assurer la satisfaction des parties prenantes. Cette fonction clé se situe à l'interface entre les équipes techniques, les instances de gouvernance et les métiers, dans un environnement critique soumis à des engagements de service élevés. Vos missionsPiloter la gouvernance des services et animer les comités opérationnels. Assurer le suivi des SLA, KPI et plans d'amélioration continue. Coordonner la gestion des incidents majeurs, des problèmes récurrents et des changements. Superviser les communications clients et les escalades opérationnelles. Produire les reportings, tableaux de bord et synthèses à destination du management. Garantir la bonne application des processus ITIL (Incident, Problem, Change Management). Coordonner les actions liées à la conformité, aux audits et aux exigences réglementaires. Accompagner les équipes techniques dans l'identification des risques et des axes d'amélioration. Contribuer à la performance globale du service et à la satisfaction client. Environnement : ServiceNow, ITIL, Cloud, OpenStack, Kubernetes, reporting opérationnel, gouvernance de services, SLA/KPI et amélioration continue.

Responsable de Configuration (H/F) - Villeurbanne (69) Grafton recrute pour l'un de ses clients (données client et activité confidentielles) un(e) Responsable de Configuration pour une mission sur site à Villeurbanne. Contexte de la mission Vous interviendrez sur un logiciel de configuration interne permettant de générer des livrables de définition (plans, fiches techniques, nomenclatures, gammes…) à partir de données d'entrée. Vos missions Support utilisateurs : assistance à la prise en main, formation des nouveaux arrivants, correction d'erreurs de paramétrage. Configuration de nouveaux produits dans la base de données de l'outil : travail avec les équipes de développement et les utilisateurs pour paramétrer le configurateur et garantir la génération correcte des livrables. Programmation du générateur de plans via Créo / Imagine (suite PTC). Amélioration continue : proposer et implémenter des évolutions de l'interface utilisateur pour optimiser l'usage de l'outil. Compétences requises (indispensables) Culture technique en mécanique générale Expérience significative en Change Management (environnement PLM) Programmation no-code / logique informatique Aisance en mode projet et collaboration avec des équipes transverses Compétences appréciées Gestion de projet Maîtrise de Créo / Imagine (suite PTC) Informations pratiques Localisation : Villeurbanne (69100) - 100% onsite Démarrage / durée : du 1er novembre 2026 au 31 octobre 2027 Contrat : mission (ressource externe) - contrat uniquement Temps de travail : 36,5 h/semaine Rémunération : 45,00 € / heure (base horaire)

Nous recherchons un Service Delivery Manager pour rejoindre une équipe Infrastructure & Opérations et prendre en charge le pilotage des services IT dans un environnement Workplace Microsoft. Vous serez responsable de la qualité et de la continuité de service, avec un rôle transverse couvrant le Service Delivery, l'Incident Management et le Change Management. Vous piloterez un support N1 externalisé ainsi qu'une équipe interne et assurerez la coordination des différents acteurs techniques, métiers et fournisseurs. Vous interviendrez notamment sur la gestion des incidents majeurs , le pilotage des changements, le suivi des SLA et KPI, ainsi que l'amélioration continue des processus ITSM. L

Contexte : Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Consultant(e) Exploitation pour intervenir sur des enjeux d'intégration, d'industrialisation et d'exploitation applicative. Mission : Vous intervenez en amont des projets afin d'intégrer les exigences d'exploitation et accompagnez les solutions jusqu'à leur mise en production. Responsabilités : Intégration des solutions applicatives en Hors-Production et Production Préparation et coordination des déploiements applicatifs Pilotage des mises en production HO/HNO et coordination des différents intervenants Validation des prérequis et des critères d'exploitabilité Contribution aux PTO / recettes Hors-Production Élaboration des roadmaps, plans de MEP, manuels d'installation et consignes d'exploitation Accompagnement et formation des équipes RUN / Support / MCO Participation aux processus de Change Management et CAB Support technique et expertise durant la Vérification de Service Régulier (VSR) Identification des dysfonctionnements et des axes d'amélioration Contribution au maintien du niveau de service de la production informatique Environnement technique recherché : Linux Unix Exploitation / Production informatique Intégration applicative Déploiement et mise en production Gestion des changements / CAB Documentation et procédures d'exploitation

Expérience requise4 à 8 ans ContexteDans le cadre de la gestion et de l'évolution des infrastructures serveurs, nous recherchons un Ingénieur x86 Hardware Management capable d'assurer l'administration, l'intégration et le pilotage des environnements matériels x86 en contexte Enterprise. Missions principalesAssurer l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures x86. Participer aux projets d'intégration et d'évolution des plateformes serveurs. Piloter les changements et évolutions liés aux infrastructures matérielles. Gérer le cycle de vie des équipements (installation, renouvellement, remplacement). Coordonner les intervenants techniques dans le cadre des projets d'infrastructure. Assurer le suivi des incidents et problèmes relatifs aux plateformes x86. Collaborer avec les équipes systèmes, réseaux, stockage et datacenter. Produire et maintenir la documentation technique. Compétences obligatoiresx86 Hardware Management Gestion de projet technique Intégration de systèmes Support et exploitation d'infrastructures Coordination de projets d'infrastructure Gestion du cycle de vie matériel Compétences appréciéesDell PowerEdge HPE ProLiant Lenovo ThinkSystem Cisco UCS Datacenter Operations Capacity Planning Change Management ITIL Outils de supervision et monitoring CertificationsAucune certification constructeur requise. Certification non obligatoire. Profil recherché4 à 8 ans d'expérience sur des environnements serveurs x86. Bonne connaissance des infrastructures Enterprise. Capacité à coordonner plusieurs équipes et interlocuteurs techniques. Autonomie et sens de l'organisation. Bon relationnel et excellente communication.

Suite à la refonte du système d'information de mon client, je suis en recherche d'un business analyst junior basé à Barcelone pour l'accompagner dans ce projet. Sous la supervision de votre responsable, le stream leader EDI et de votre référent métier, vous serez amené à accompagner les équipes métiers dans la mise en place de leurs nouveaux outils. Pour cela, il faudra effectuer le recueil du besoin, transcrire ce besoin aux équipes techniques, effectuer des tests et faire du change management auprès des métiers.