CONTEXTEL''équipe « Ingénierie du Delivery » est transverse et joue un rôle clé en mettant à disposition des équipes de développement les outils nécessaires à la gestion de leur backlog produit, à la conception, au développement, aux contrôles qualité et au déploiement des applications métiers du groupe avec pour objectifs de : · Mettre à disposition les outils clés en main utilisés par les équipes informatiques métiers. · Accroître l'autonomie des SI Métiers dans l'usage de l'équipement du développeur et de la fabrication/distribution des logiciels métiers du groupe. · Promouvoir la culture qualité des logiciels au sein des SI Métiers. · Développer la mise en œuvre de l'agilité et du DevOps. MISSIONSEn tant qu'Ingénieur Delivery, spécialiste en Expérience Utilisateur, vous rejoindrez une équipe transverse agile et jouerez un rôle central dans l'optimisation des outils mis à disposition des différentes DevTeams du groupe, avec un focus particulier sur le poste de travail du développeur. Vous interviendrez principalement sur la poursuite de la mise en place des solutions d'IA générative au sein de la chaîne de delivery, plus particulièrement sur le poste du développeur et son gestionnaire de sources. Votre mission principale consistera à améliorer les usages, maîtriser la consommation de crédits IA et s'assurer de l'adéquation des solutions avec les besoins des équipes de développement. Vous assurerez également une expertise sur la configuration des outils de gestion de backlog et de l'outil collaboratif de gestion documentaire des équipes produits agiles. Responsabilités principales· Expertise et veille technologique : apporter une expertise sur les outillages possibles, privilégier les standards du marché et assurer une veille active afin de proposer des solutions innovantes. · Conception et proposition de solutions : proposer des solutions concrètes de mise en œuvre en réponse aux besoins exprimés par les équipes utilisatrices. · Industrialisation et déploiement : industrialiser la mise à disposition des outils en suivant les processus du groupe et en collaborant avec les équipes techniques pour valider les scénarios proposés. · Collaboration et mise en œuvre : définir, avec les DevTeams, les solutions à mettre en œuvre et participer à leur déploiement. · Documentation : rédiger et maintenir une documentation claire et complète sur la mise en place et l'utilisation des solutions. · Suivi et pilotage : suivre les usages, piloter les habilitations et assurer le suivi de l'usage des licences. · Support et assistance : apporter une expertise aux utilisateurs pour l'installation et l'utilisation des outils du poste de développement et des outils agiles, et assurer le relais avec les éditeurs et les équipes techniques si nécessaire. • Conception et proposition de solutions : Proposer des solutions concrètes de mise en œuvre pour • Industrialisation et déploiement : Industrialiser la mise à disposition des outils en suivant les processus • Collaboration et mise en œuvre : Définir, en étroite collaboration avec les DevTeams, les solutions à • Documentation : Rédiger et maintenir une documentation claire et complète concernant la mise en place • Suivi et pilotage : Suivre les usages et piloter le suivi des habilitations et l'usage des licences
Nous sommes à la recherche d'un(e) : Business Analyst - Piloter la phase de cadrage métier et produit du projet Client Portal. - Identifier les besoins métier, les points de douleur, les opportunités et les critères de succès, et les traduire en une orientation produit claire ainsi qu'en priorités fondées sur la valeur - Structurer le MVP, la roadmap des releases et le backlog produit, avec un fort accent sur la livraison progressive de valeur et sur un séquencement réaliste - Rédiger les epics, user stories, critères d'acceptation et exigences fonctionnelles, en veillant à ce que les éléments du backlog soient clairs, testables, suffisamment affinés et prêts pour la réalisation - Définir les exigences relatives à l'intégration CRM, aux données clients, au reporting digital, à l'accès aux documents et aux droits d'accès des utilisateurs
Nous recherchons un Analyste d'exploitation H/F pour une mission à Nantes. Vous intervenez principalement au sein d'une équipe Run, avec un rôle clé dans le suivi de production, la supervision des flux et la garantie de la continuité de service. Missions : Assurer le support de niveau 3 et résoudre les incidents complexes de production. Analyser les dysfonctionnements à partir des logs, des bases de données et des outils de supervision. Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des applications en production. Superviser les traitements et les flux, en assurant un suivi proactif des alertes. Coordonner les actions avec les équipes techniques et métiers jusqu'à la résolution des incidents. Gérer et prioriser les anomalies, incidents et demandes d'évolution. Participer aux mises en production et au suivi des changements. Contribuer à l'amélioration continue des outils et des processus d'exploitation. Télétravail : 2 jours par semaine
Responsabilités : Piloter la phase de cadrage métier et produit du projet de Portail Client. Identifier les besoins métier, les points de douleur, les opportunités et les critères de succès, et les traduire en une orientation produit claire ainsi qu'en priorités orientées valeur. Organiser et animer des ateliers pour assurer l'alignement des parties prenantes. Définir les parcours utilisateurs, les personas et le modèle opérationnel cible IT. Structurer le MVP, la roadmap de releases et le backlog produit. Rédiger les epics, user stories, critères d'acceptation et exigences fonctionnelles. Définir les exigences liées à l'intégration CRM et aux droits utilisateurs. Collaborer avec les équipes UX/UI et data afin de garantir la bonne traduction des besoins métier en solutions. Participer à la préparation des phases UAT et à la validation métier. Gérer et maintenir un backlog transparent, priorisé et exploitable.
Contexte le département DSI Workplace est chargé d'assurer le bon fonctionnement et l'évolution des applications concernant nos domaines fonctionnels : • Solutions et Transformation Digitale • Excellence clients • Finance Workplace • Services immobiliers • RSE Au sein de la DSI Corporate, nous sommes à la recherche d'un BA motivé et déterminé pour piloter les projets du domaine applicatif Solutions et Transformation Digitale. La plateforme digitale stratégique fédère en un point d'entrée unique les services Workplace, RH et collaborateurs. D'un point de vue IT, elle repose sur une logique de plateforme intégratrice, orchestrant l'accès à de multiples applications et services du SI. Elle constitue un produit majeur du portefeuille DSI Workplace, avec une roadmap d'évolution continue portant sur l'expérience utilisateur, l'accessibilité, la performance et l'enrichissement fonctionnel. MISSIONS : Dans un environnement produit organisé autour de Product Owners et d'équipes de développement, le Business Analyst a pour mission de sécuriser le Delivery et les engagements de la DSI. Il agit comme interface opérationnelle entre le métier, les Product Owners et les équipes techniques, en transformant les besoins priorisés en plan de delivery fiable et réalisable. Le BA contribue ainsi à garantir la qualité, la cohérence et la prévisibilité des livraisons. Missions principales Sécurisation du Delivery et des engagements • Traduire la feuille de route priorisée par les Product Owners en plan de delivery détaillé avec l'équipe de développement • Évaluer la capacité de réalisation et le niveau de confiance des engagements de livraison • Identifier les risques et points d'alerte susceptibles d'impacter les délais ou le périmètre • Mettre en place et piloter les actions correctrices pour sécuriser les engagements • Assurer la représentation des engagements de la DSI dans le Delivery 2. Interface entre Métier, Product Owner et Développement • Collaborer étroitement avec les Product Owners qui : • collectent les besoins utilisateurs • priorisent le backlog • définissent la feuille de route • valident les User Stories livrées • Traduire les besoins fonctionnels en spécifications exploitables par les équipes de développement • Faciliter les échanges entre équipes techniques, métiers et autres équipes contributrices • Protéger la capacité de delivery de l'équipe en structurant les interactions externes Cadre et maîtrise du périmètre • Accompagner le métier dans la stabilisation du périmètre • Contrôler et cadrer les évolutions de priorité ou de scope • Garantir la cohérence des évolutions avec la roadmap produit et les engagements de delivery • Veiller à la bonne gestion du backlog fonctionnel
Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Product Owner – Produits Digitaux Sur Annecy. Mission: Pilotage d'un produit digital dans le domaine de l'habitat connecté et de la domotique, avec une forte interaction entre les équipes Marketing, Développement, UX, Qualité et Architecture. Indispensable : 5 à 9 ans d'expérience en Product Ownership Expérience sur des produits digitaux sur l'ensemble de leur cycle de vie Gestion et priorisation de backlog Rédaction de User Stories et critères d'acceptation Animation d'ateliers et coordination d'équipes transverses Vision produit orientée utilisateur et business Pilotage Agile Français courant Apprécié : Jira / IT Service Management Microsoft Office 365
Contexte Dans le cadre de plusieurs projets de transformation digitale au sein d'un grand groupe industriel français, nous recherchons un Business Analyst Agile confirmé pour renforcer une équipe Produit en forte croissance. Vous interviendrez aux côtés d'un Product Owner sur des projets liés à des applications web métiers couvrant des périmètres variés : gestion de processus, reporting réglementaire, outils de pilotage opérationnel et projets de transformation des activités industrielles. L'objectif est de renforcer la capacité de recueil, d'analyse et de formalisation des besoins métiers afin d'alimenter efficacement les équipes de réalisation. Missions Animer des ateliers de recueil et d'analyse des besoins avec les métiers Comprendre et formaliser les processus existants et cibles Rédiger et maintenir un backlog produit structuré Produire des User Stories claires, complètes et exploitables Participer à la priorisation des besoins avec le Product Owner Modéliser les processus et les parcours utilisateurs Préparer les dossiers de spécifications fonctionnelles Accompagner les équipes de développement dans la compréhension du besoin Participer aux recettes fonctionnelles et à la validation des livrables Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers, le Product Owner, les chefs de projet et les équipes techniques
ContexteDans le cadre d'un programme de transformation de la relation client, nous recherchons un Proxy Product Owner spécialisé en IA générative, pour accompagner la conception et le déploiement d'un assistant intelligent dédié au Customer Care, avec une forte orientation Voice et Omnichannel. Le consultant interviendra à l'interface entre les équipes métier, produit, IT, data et architecture afin de transformer les besoins business en solutions concrètes et de garantir leur bonne intégration dans l'écosystème CRM. MissionsLe Proxy Product Owner aura notamment pour responsabilités de : Piloter la conception et l'évolution d'un assistant basé sur la GenAI, notamment sur le canal Voice. Identifier les cas d'usage permettant d'automatiser les tâches à faible valeur ajoutée des équipes Customer Care. Concevoir les parcours permettant une interaction fluide entre l'IA et l'humain, avec escalade vers un conseiller lorsque nécessaire. Construire la roadmap produit à partir des besoins métiers, irritants utilisateurs et opportunités identifiées. Structurer et prioriser le backlog, rédiger les User Stories et coordonner les équipes techniques dans un environnement Agile. Piloter l'intégration des solutions IA avec l'écosystème CRM et les parcours omnicanaux existants. Coordonner les différents interlocuteurs : Product Owners, Tech Leads, Architectes, équipes Data, Marketing, Customer Care et Gouvernance des données. Suivre les performances de l'assistant et analyser les données, retours utilisateurs et indicateurs de satisfaction. Identifier les axes d'amélioration et faire évoluer continuellement le produit. Accompagner les équipes métier dans l'adoption de la solution IA et contribuer à la conduite du changement. Participer à une communauté internationale autour de la transformation digitale, de l'IA agentique et de la stratégie Omnichannel.
Rejoignez une entreprise lauréate ou membre du réseau La French Tech, qui rassemble les start-up et scale-up les plus innovantes de France et contribue à la création de plus de 1,1 million d'emplois directs et indirects en France et à l'international. CENISIS Agency, data agency qui accompagne depuis 26 ans les grands comptes dans la gestion, la gouvernance et la valorisation de leurs données, recrute un Data Product Owner en CDI à Lille pour intégrer une équipe data et piloter le développement d'un produit stratégique dans un environnement Cloud et Data Mesh. La personne est responsable de la vision produit, de la priorisation des besoins métiers et du pilotage des évolutions fonctionnelles afin d'assurer la création de valeur pour les utilisateurs. Principales responsabilités : définir et porter la vision produit via une roadmap claire alignée sur les enjeux métiers et stratégiques ; prioriser et piloter le backlog produit, rédiger les User Stories et accompagner la conception des fonctionnalités avec les équipes techniques ; animer les rituels agiles, suivre le delivery et coordonner le cycle de vie produit (développement, tests, releases) ; comprendre les besoins des utilisateurs, recueillir leurs retours et améliorer l'expérience utilisateur ; accompagner la modernisation des solutions Data Management, contribuer à la gouvernance des données et garantir l'adoption du produit auprès des parties prenantes.
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Proxy Product Owner H/F pour intervenir chez l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'assurance, basé à Niort. Au sein d'équipes dédiées aux Solutions Digitales, vous contribuerez à la conception et à l'évolution de solutions digitales à forte valeur ajoutée, notamment autour de parcours Selfcare et B2C. Vous évoluerez au sein de squads Agile composées de profils variés (Product Owners, Scrum Masters, développeurs, UX/UI Designers, Tech Leads, Quality Analysts...) et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques afin de répondre aux besoins des utilisateurs et d'accompagner l'évolution des produits digitaux. Vos principales responsabilités pourront être les suivantes : Intégrer le cadre Agile, participer aux différents rituels et contribuer activement à la dynamique de la squad. Recueillir et analyser les besoins exprimés par les différentes directions métiers. Consolider, structurer et formaliser les besoins au sein des backlogs produits. Gérer et assurer le suivi des backlogs du périmètre. Accompagner les Product Owners dans la priorisation des besoins en fonction de leur valeur. Garantir une communication fluide entre les différents interlocuteurs métiers et techniques. Apporter un support opérationnel aux Product Owners dans le pilotage et le suivi des produits. Participer à la coordination des différentes parties prenantes impliquées dans les projets. Prendre en charge la gestion des changements et accompagner les différentes phases de livraison. Contribuer à l'amélioration continue des produits et des pratiques de l'équipe. Vous évoluerez dans un environnement digital dynamique et collaboratif, au sein d'équipes pluridisciplinaires organisées en squads Agile et travaillant sur des solutions à forts enjeux métiers et utilisateurs. La mission est basée à Niort avec 3 jours de présence sur site par semaine.
Contexte Le domaine Santé et Prévoyance Collectives d'un grand compte du secteur Assurance recherche un renfort suite à l'arrivée d'un nouveau directeur de projet. Le poste peut couvrir les projets du programme stratégique Collectives ou d'autres projets du domaine assurances collectives. Le profil doit disposer d'une connaissance du domaine des assurances Santé Collectives, du pilotage et de la coordination de projet, ainsi que d'une expérience sur des projets de migration. Rôle et responsabilités principales Piloter les projets : suivi des travaux et des différents chantiers, préparation/animation des instances projet, suivi du budget Accompagner le métier Santé et Prévoyance Collective sur le descriptif de ses processus actuels et cibles, aider aux expressions de besoin et challenger les besoins métiers et les scénarios IT Participer à l'élaboration des stratégies de validation et de déploiement Piloter les études de faisabilité : cadrage du projet (structuration en chantiers, définition du périmètre), présentation aux instances de gouvernance, pilotage des chantiers répondant à l'expression de besoin, consolidation des chiffrages, réservation des CAF Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et gérer la backlog : partage et validation des spécifications/US avec le métier, réalisation de démos utilisateurs, priorisation et suivi de l'avancement Assurer une cohérence fonctionnelle et technique globale Participer à la rédaction et la validation avec le métier des tests d'acceptation utilisateur et de bout en bout, participer à la recette Participer à l'accompagnement au changement des utilisateurs Livrables attendus Cadrage de projet : structuration en chantiers, référentiel des exigences / liste des fonctionnalités métiers Spécifications fonctionnelles générales Backlog de user stories priorisée et suivie Stratégies de validation et de déploiement Chiffrages consolidés et réservation des CAF Tests d'acceptation utilisateur et tests de bout en bout Suivi budgétaire du projet
Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Proxy Product Owner / Business Analyst Finance D365 F&O Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour en français Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/PPO/5375 dans l'objet de votre message Contexte La prestation se déroule au sein de la DSI d'un organisme de gestion collective, dans l'équipe en charge de l'ERP Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (D365 F&O), outil stratégique utilisé directement par la Direction Financière. Ce produit est au cœur des processus comptables et financiers : comptabilité générale et auxiliaire, flux achats (P2P) et ventes (O2C), fiscalité et facturation, trésorerie, gestion des immobilisations, ainsi que les transformations réglementaires dont la facturation électronique. La prestation s'inscrit dans un environnement structuré selon le framework SAFe (Product Manager, Product Owner, équipe pluridisciplinaire). Le Proxy Product Owner agit comme relai opérationnel et fonctionnel du Product Owner, avec une forte dominante Business Analysis. Support au Product Owner Assister le Product Owner dans la gestion, l'affinage et la priorisation du backlog d'équipe Préparer les éléments d'aide à la décision et les arbitrages fonctionnels Contribuer à la déclinaison opérationnelle de la vision produit définie par le Product Manager Assurer la continuité fonctionnelle en l'absence ponctuelle du Product Owner Analyse fonctionnelle et Business Analysis Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers auprès des parties prenantes Finance Traduire ces besoins en user stories, features et critères d'acceptation clairs, complets et testables Décrire et modéliser les processus métiers dans Dynamics 365 F&O Formaliser les règles de gestion (comptables, fiscales, opérationnelles) Anticiper les impacts fonctionnels, applicatifs et data des évolutions demandées Documentation fonctionnelle du produit Contribuer à la création, à la mise à jour et au maintien de la documentation fonctionnelle du produit Garantir la cohérence entre processus métier, paramétrage ERP et documentation Documenter les règles de gestion, y compris celles liées aux immobilisations (catégories, profils d'amortissement, règles fiscales) Qualité du backlog et préparation des itérations S'assurer que le backlog est clair, priorisé, affiné et prêt pour les itérations (Definition of Ready) Participer activement aux activités de backlog refinement, PI Planning et rituels d'équipe Identifier les dépendances (interfaces, data, autres applications) Anticiper les risques fonctionnels et zones d'incertitude Lien entre métier et équipe de réalisation Être l'interlocuteur fonctionnel de proximité pour l'équipe de développement Apporter des réponses rapides et fiables aux questions fonctionnelles Faciliter la compréhension des enjeux métier Finance par les équipes techniques Veiller à la cohérence avec les standards et bonnes pratiques Dynamics 365 Validation fonctionnelle et valeur livrée Contribuer à la validation fonctionnelle des développements Participer à la préparation et à l'exécution des recettes fonctionnelles Vérifier la conformité des livraisons sur les processus Finance S'assurer que les livrables répondent aux besoins métier et aux contraintes ERP et réglementaires Posture agile et amélioration continue Incarner les valeurs agiles et SAFe au quotidien Contribuer à l'amélioration continue des pratiques produit et fonctionnelles Favoriser une collaboration fluide, transparente et orientée valeur
Contexte Le client, grand compte du secteur de l'énergie, dispose d'un centre d'expertise dédié aux plateformes et solutions applicatives, organisé autour d'un pôle DevSecOps proposant une usine logicielle CI/CD, un outillage de gestion de projet et un accompagnement à la transformation agile. La mission vise à apporter un appui au Product Owner de l'équipe en charge de l'outillage DevSecOps de l'Offre de Service, dans un environnement agile à l'échelle (SAFe). L'objectif est de fluidifier la gestion des demandes clients, l'animation et la tenue du backlog, ainsi que l'organisation de l'équipe, face à une charge de demandes en croissance continue. Rôle et responsabilités principales Recueil, qualification et formalisation des demandes clients (récits utilisateurs, features) dans Jira Tenue, affinage (grooming) et priorisation du backlog produit en lien avec le Product Owner Préparation et appui à l'animation du PI Planning et des cérémonies du PI Préparation et appui à l'animation des cérémonies de Sprint (planning, revue, rétrospective, daily) interface entre les clients de l'Offre de Service et l'équipe technique (gestion des attentes, ateliers de cadrage/arbitrage/restitution) Suivi des indicateurs de pilotage (vélocité, avancement du PI) et production de tableaux de bord Backup du Product Owner en cas d'absence (priorisation, arbitrages courants, reporting au retour) Coordination des parties prenantes, suivi des dépendances inter-équipes et contribution à l'amélioration continue de l'Offre de Service Livrables attendus User Stories, features et critères d'acceptation dans Jira Backlog produit tenu à jour et priorisé Comptes rendus des cérémonies agiles (Sprint Planning, revue, rétrospective, daily, PI Planning) Comptes rendus des ateliers clients Tableaux de bord et reporting d'activité (vélocité, burndown, avancement PI) Documentation associée sur Confluence Compte rendu d'activité pour les Comités de Pilotage de Prestation (mensuel)
Contexte Mission au sein de la Direction Informatique d'un client grand compte du secteur Assurance, au sein de l'équipe Communication & Expérience Utilisateurs. Cette équipe a pour rôle de rendre l'IT plus accessible, utile et autonome pour l'ensemble des collaborateurs. Le poste combine une expertise en Data Analyse, un rôle de pilotage produit et une animation transverse orientée résultats, au service de la qualité de service et de l'amélioration continue. La mission implique des déplacements ponctuels sur différents sites. Rôle et responsabilités principales Porter la vision produit Qualité & Expérience Utilisateur, alignée avec les enjeux métiers et SI Construire, maintenir et prioriser le backlog d'amélioration continue (irritants utilisateurs, qualité de service, performance des processus) Animer la Squad Qualité Amélioration Continue : rituels agiles (backlog refinement, sprint planning, reviews, rétrospectives) et coordination des contributeurs (IT, métiers, support, ingénierie) Arbitrer les priorités selon la valeur utilisateur, l'impact qualité et les capacités de l'équipe Garantir la livraison des améliorations et la mesure de leur efficacité Définir, challenger et faire évoluer les KPI qualité et satisfaction utilisateur Piloter les actions d'amélioration continue via des méthodes de type Lean Management Présenter les avancées, analyses et plans d'actions en comités de pilotage Livrables attendus Backlog d'amélioration continue structuré et priorisé KPI qualité et satisfaction utilisateur définis et suivis Analyses de données par typologie d'incidents et segmentation utilisateurs (personae) Supports de Data Visualisation pour communication orientée décision Plans d'actions présentés en comité de pilotage
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Product Owner H/F pour intervenir chez l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'assurance, basé à Niort. Au sein d'une équipe en charge du pilotage de solutions SI à destination de différentes directions métiers, vous contribuerez à maximiser la valeur métier des produits et outils informatiques utilisés, notamment sur des enjeux liés à la finance, au pilotage et aux activités réglementaires. Vous interviendrez à la fois sur des activités en mode BUILD, dans le cadre de projets menés en méthodologie Agile ou en cycle classique, et en mode RUN, afin d'assurer le suivi, la qualité et l'amélioration continue du patrimoine applicatif confié. Vos principales responsabilités pourront être les suivantes : Recueillir, comprendre, retranscrire et porter les besoins et exigences des utilisateurs. Constituer, formaliser et prioriser les demandes collectées auprès des utilisateurs en collaboration avec les équipes métiers. Évaluer et prioriser la valeur métier des différents besoins. Collaborer avec les chefs de projet, les architectes, les référents métiers et les différentes équipes IT. Élaborer et suivre les feuilles de route des produits avec les parties prenantes. Communiquer sur les produits auprès des utilisateurs, des métiers, des équipes projets et des managers. Définir et suivre les indicateurs permettant de mesurer la qualité des produits et la valeur délivrée. Identifier et piloter les risques liés aux produits. Garantir la conformité des solutions livrées avec les besoins définis et participer au cadrage des besoins avec les équipes métiers et UX. Participer à l'animation et au suivi des comités de pilotage avec les fournisseurs et éditeurs. Assurer le suivi du patrimoine applicatif : licences et abonnements, renouvellements, roadmaps éditeurs, qualité fournisseurs, MCO, SLA et capacity planning. Piloter et suivre les backlogs d'incidents et de problèmes dans une démarche d'amélioration continue. Vous évoluerez dans un environnement transverse et collaboratif, en interaction avec de nombreux interlocuteurs métiers et IT, sur des produits et projets stratégiques du système d'information. La mission est basée à Niort avec 3 jours de présence sur site par semaine.
