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Chef de Projet SI Métier / Applicatif – LMS / TMS (H/F) Contexte Dans le cadre de la refonte de son système d'information, notre client recherche un Chef de Projet SI Métier / Applicatif pour piloter la mise en place d'une solution de type LMS / TMS (Learning & Training Management System). Vous interviendrez au sein d'une organisation à taille humaine, en forte proximité avec les équipes métiers et la DSI, sur un projet stratégique de refonte applicative. La solution devra notamment couvrir la gestion des formations, des sessions, des inscriptions, des parcours en ligne ainsi que différents processus Back Office. Vos missions Recueillir et analyser les besoins métiers ; Animer les ateliers et formaliser les besoins fonctionnels ; Participer à la définition de la solution et aux choix entre solution du marché, paramétrage ou développement spécifique ; Piloter le projet de bout en bout : planning, priorités, coordination et suivi des risques ; Assurer l'interface entre les équipes métiers, la DSI et les équipes de réalisation ; Coordonner les phases de conception, développement, recette et mise en production ; Superviser la recette fonctionnelle et accompagner les utilisateurs ; Veiller à la qualité de l'expérience utilisateur, à l'ergonomie et à l'accessibilité de la solution. Environnement La solution cible s'inscrit dans une architecture moderne de type microservices, avec notamment des technologies telles que Java, Python, C# et Angular. Le projet comportera une forte dimension fonctionnelle et UX/UI, avec un enjeu important autour de la conception de parcours utilisateurs et de l'accessibilité.

Notre client, grand opérateur télécom français, mène un programme stratégique de transformation du SI dédié à ses interventions terrain sur le réseau fibre. Le périmètre outille directement les techniciens : un back-office de gestion des rendez-vous et d'orchestration des interventions, et une application mobile utilisée sur le terrain pour consulter les plannings et exécuter les interventions. L'environnement fonctionne aujourd'hui en mode hybride entre Salesforce Field Service et une application historique. Un programme de migration est en cours pour basculer progressivement les parcours restants vers FSL et sortir définitivement de l'ancien socle, avec trois jalons majeurs : migration du back-office, migration des parcours SAV, puis migration du périmètre raccordement d'ici la fin de l'année. L'enjeu est de mettre fin à la coexistence des deux solutions et aux coûts de double dépendance technologique et de licences. Le contexte impose de fortes contraintes : usage terrain intensif, fonctionnement en faible couverture réseau ou hors connexion, volumétrie photo importante, géolocalisation, nombreuses interfaces avec les systèmes techniques internes, exigences d'API, de sécurité et de conformité, reprise et conservation des historiques d'intervention. Le dispositif compte une vingtaine de personnes réparties entre activités projet et TMA, dont une équipe d'environ 10 personnes dédiée à la migration, en organisation distribuée multi-sites. Le consultant remplace un développeur Salesforce expérimenté et intervient directement sur les développements de finalisation de la migration. Sur des sujets similaires, un cabinet de conseil spécialisé est intervenu chez un acteur du secteur pour la réarchitecture d'une plateforme métier vers une cible microservices (DDD, micro front-ends, APIs partenaires, GED et signature électronique) et chez une banque pour la modernisation d'un écosystème hybride monolithe + microservices à forte volumétrie, avec industrialisation CI/CD et réduction du time-to-market. MissionsConcevoir et développer les fonctionnalités sur Salesforce Field Service. Migrer les parcours encore portés par l'ancien SI (back-office, SAV, raccordement). Développer et configurer les composants Salesforce nécessaires au projet. Intervenir sur les Flows, automatisations et objets Salesforce. Travailler sur le modèle de données Field Service : Service Resources, Service Appointments, Work Orders, créneaux et disponibilités, utilisateurs et profils techniciens. Contribuer aux évolutions de l'application mobile Field Service, en intégrant les contraintes offline / faible connectivité. Développer les mécanismes de synchronisation avec les systèmes externes. Intervenir sur les échanges API et l'architecture événementielle (Platform Events / Event Platform). Traiter les sujets de mapping, reprise et historisation des données. Maintenir les historiques d'intervention lors des changements de statut ou de typologie des techniciens. Garantir la qualité, la maintenabilité et la performance des développements. Participer aux revues de code et à l'amélioration des bonnes pratiques. Contribuer à la structuration de l'environnement CI/CD. Collaborer avec les équipes projet, architecture, TMA et intégration. TechnologiesIndispensables (must-have) Salesforce : excellente maîtrise, expérience significative en développement Salesforce Field Service / FSL : expérience concrète et significative Configuration Salesforce et Flows Objets standards Field Service (Work Orders, Service Appointments, Service Resources) Apex Lightning / LWC APIs REST et intégrations Salesforce avec des SI externes Architectures asynchrones / événementielles Problématiques de synchronisation de données CI/CD, Git / gestion de versions, environnement industrialisé Expérience des problématiques techniciens terrain et interventions Capacité à intervenir à la fois sur la conception technique et le développement Souhaitées (nice-to-have) Salesforce Field Service Mobile et fonctionnement offline Event Platform / Platform Events Reprise et migration de données, gestion d'historiques d'intervention Géolocalisation Manipulation et transfert de photos depuis une application terrain ServiceNow Middleware Java ou .NET Einstein / fonctionnalités IA Salesforce, Agentforce Certifications Salesforce : Platform Developer, App Builder, Field Service, Architecture Démarrage & duréeDémarrage : ASAP, idéalement sous 2 à 3 semaines maximum. Durée : mission longue durée, visibilité supérieure à 12 mois. Charge : temps plein. Localisation & télétravailLocalisation : Île-de-France Rythme : présence importante sur site. Full site (ou quasi) pendant la phase d'intégration, puis cible d'environ 3 jours de présence par semaine.

Le Business Analyst intervient au sein d'une activité de Trésorerie / ALM d'un grand groupe bancaire, au plus près des équipes Treasury et Front Office. Missions principales : Recueillir et analyser les besoins des équipes métier. Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles et règles métier. Participer à l'évolution des outils et processus de Trésorerie / ALM. Analyser les flux entre les systèmes Front Office, Risk, Finance et Back Office. Suivre le cycle de vie des opérations et analyser les anomalies. Piloter ou contribuer aux tests, recettes fonctionnelles et mises en production. Assurer l'interface entre les équipes Métier, IT, Risk, Finance et Operations. Environnement fonctionnel – Treasury / ALM : Liquidité : position de liquidité, funding, liquidity buffer, gaps, stress tests. Risque de taux : IRRBB, gaps de taux, exposition du bilan, stratégies de couverture. Change : expositions en devises et stratégies de couverture. Gestion du bilan et analyse des positions/expositions. Profil recherché : BA avec une bonne compréhension des problématiques Treasury / ALM, capable d'échanger aussi bien avec les équipes métier qu'avec les équipes IT.

Technicien Déploiement Applicatifs (H/F) - Toulouse Nous recrutons un Technicien Déploiement Applicatifs (H/F) pour accompagner le déploiement et l'administration de solutions applicatives auprès d'un de nos clients. Vous serez un acteur clé dans l'installation, la configuration et l'évolution des outils, tout en assurant un accompagnement de qualité auprès des différents interlocuteurs métiers et techniques. Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre capacité d'adaptation et votre aisance relationnelle dans des environnements exigeants. Les missions principales : Installer, configurer et paramétrer l'application conformément aux procédures et standards établis. Assurer le déploiement des solutions Back-Office auprès des utilisateurs et des différentes entités concernées. Analyser les besoins et adapter les paramétrages en fonction des contextes rencontrés. Faire évoluer les procédures existantes afin d'accompagner les évolutions applicatives et les nouveaux usages. Garantir la qualité et la conformité des installations réalisées. Assurer une communication régulière avec les établissements et les directions concernées. Collaborer étroitement avec les équipes internes. Participer à la résolution des incidents et à l'accompagnement des utilisateurs. Intervenir efficacement dans les situations sensibles ou critiques nécessitant réactivité et communication.