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Expert téléphonie - Alcatel - Rennes Au sein de l'équipe Workplace, vous serez en charge de : Traiter les incidents/alertes techniques, • Intervenir auprès des utilisateurs sur le traitement d'incidents et gérer les demandes de service , • Administrer, adapter et maintenir les environnements informatiques , • Créer, modifier, faire évoluer les modes opératoires et procédures après validation par la hiérarchie , • Vérifier le bon fonctionnement avec les autres briques techniques et fonctionnelles, • Mettre en production les nouvelles ressources : installer, configurer les équipements informatiques, • Développer et mettre en œuvre des automatisations de traitements informatiques, • Gérer le niveau de performance, les disponibilités, capacités et obsolescences des environnements techniques, • Assurer le déploiement des patchs de sécurité, la mise en surveillance des services et équipements informatiques, • Préconiser des solutions sur les évolutions techniques sur son expertise technique, • Contribuer aux projets internes ou transverses de l’entreprise, • Anticiper et proposer des scenarios d’évolutions et intégrer les solutions techniques , • Participer à l’estimation de la complexité à faire des futurs travaux à réaliser et à l’identification des tâches nécessaires à la réalisation des user stories, • Réalise les différentes documentations d’exploitation, procédure, référentiel, et maintien à jour de la CMDB pour les produits gérer par sa Squad, • Proposer et mettre en œuvre des solutions permettant d'améliorer la qualité et fiabilité des paramétrages exposés lors de MEP selon les règles – respect d’application des processus, • S'approprie les bonnes pratiques agiles et contribue à les faire évoluer régulièrement, • Contribue à l’analyse des besoins, conçoit une solution technique et réalise/participe à l’implémentation de cette solution, • Gère le niveau de performance, les disponibilités, capacités et obsolescences des environnements techniques administration réseaux alcatel workplace TÉLÉPHONIE

Au sein de l’équipe technique, le technicien télécom senior sera chargé de : Déployer et assurer la maintenance des systèmes téléphoniques Alcatel OXE et Mitel 5000 auprès d’un portefeuille de clients situés dans le Vaucluse, les Bouches-du-Rhône, les Alpes-de-Haute-Provence et le Gard . Installer la partie active de la connectique , incluant hubs, ponts, routeurs et matériel informatique. Conseiller et accompagner les utilisateurs dans l’usage des solutions téléphoniques et réseaux. Gérer l’exploitation et l’administration du réseau télécom des clients. Participer à l’équipe d’astreinte , dans le cadre du support technique continu.

Technicien Systèmes, Réseaux et Stockage – Support Croisières Lieu : Marseille (poste sur site, pas de télétravail ) Contexte : Au sein du service IT d’une compagnie de croisières, vous êtes responsable du support technique et de la maintenance des infrastructures informatiques (réseaux, systèmes, stockage) à bord et à terre. Vous intervenez sur les navires, notamment lors des opérations de mise à jour, partout dans le monde. Missions principales : Assurer le support niveau 2/3 sur les environnements systèmes, réseaux et stockage. Gérer et maintenir les équipements Cisco , Fortinet , Alcatel , VMware et NAS . Participer aux mises à jour et déploiements techniques à bord des bateaux (déplacements internationaux de quelques semaines par an). Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques en coordination avec les équipes locales et les prestataires. Surveiller la performance et la sécurité du réseau, du stockage et des serveurs. Rédiger la documentation technique et les rapports d’intervention. Participer aux astreintes (en moyenne 1 semaine par mois).

Nous recherchons un Ingénieur d'Exploitation ToIP Alcatel (OXE) confirmé pour rejoindre une équipe d'exploitation dédiée et assurer le maintien en conditions opérationnelles (RUN) d'environnements de téléphonie IP Alcatel au sein d'un grand compte situé à Paris. Vous interviendrez sur des systèmes critiques de communication unifiée, garantissant leur disponibilité, leur performance et leur évolution. A ce titre vos missions principales seront les suivantes: Réaliser les morning checks quotidiens et assurer la supervision proactive des plateformes ToIP Alcatel OXE.Gérer les incidents, demandes et diagnostics N2/N3.Effectuer les actions correctives nécessaires pour maintenir la qualité de service.Participer aux déploiements, migrations et évolutions des infrastructures. Assurer les astreintes et interventions HNO (hors heures ouvrées) selon le planning défini.Rédiger les comptes rendus mensuels d'activité et maintenir la documentation technique à jour.Travailler en étroite collaboration avec les équipes réseau, sécurité et support. Vous justifiez d'un diplôme niveau Bac+5(Master) ou d'une expérience équivalente. Vous avez au 5 ans d'expérience minimum en exploitation ou administration de solutions ToIP Alcatel. Compétences requises: ToIP Alcatel OXE - Confirmé (impératif) SBC Oracle - Débutant (souhaitable) Solution d'enregistrement NICE - Débutant (souhaitable) Anglais lu et écrit - Impératif

Expert téléphonie - Alcatel Rennes Au sein de l'équipe Workplace, vous serez en charge de : Traiter les incidents/alertes techniques, • Intervenir auprès des utilisateurs sur le traitement d'incidents et gérer les demandes de service , • Administrer, adapter et maintenir les environnements informatiques , • Créer, modifier, faire évoluer les modes opératoires et procédures après validation par la hiérarchie , • Vérifier le bon fonctionnement avec les autres briques techniques et fonctionnelles, • Mettre en production les nouvelles ressources : installer, configurer les équipements informatiques, • Développer et mettre en œuvre des automatisations de traitements informatiques, • Gérer le niveau de performance, les disponibilités, capacités et obsolescences des environnements techniques, • Assurer le déploiement des patchs de sécurité, la mise en surveillance des services et équipements informatiques, • Préconiser des solutions sur les évolutions techniques sur son expertise technique, • Contribuer aux projets internes ou transverses de l’entreprise, • Anticiper et proposer des scenarios d’évolutions et intégrer les solutions techniques , • Participer à l’estimation de la complexité à faire des futurs travaux à réaliser et à l’identification des tâches nécessaires à la réalisation des user stories, • Réalise les différentes documentations d’exploitation, procédure, référentiel, et maintien à jour de la CMDB pour les produits gérer par sa Squad, • Proposer et mettre en œuvre des solutions permettant d'améliorer la qualité et fiabilité des paramétrages exposés lors de MEP selon les règles – respect d’application des processus, • S'approprie les bonnes pratiques agiles et contribue à les faire évoluer régulièrement, • Contribue à l’analyse des besoins, conçoit une solution technique et réalise/participe à l’implémentation de cette solution, • Gère le niveau de performance, les disponibilités, capacités et obsolescences des environnements techniques administration réseaux alcatel workplace TÉLÉPHONIE

Bonjour, Nous recherchons un profil administrateur téléphonie AVAYA pour une embauche en CDI rattaché à notre agence APIXIT de Lille pour intervenir en mission au quotidien chez notre client à COQUELLES. Ce renfort à pour but d'intégrer un gros projet de migration de téléphonie sur IP réalisé par APIXIT et votre rôle sera d'être au quotidien chez le client pour réaliser toute la partie change (branchement, test, différents changements simples....) Nous souhaitons que cette personne puisse avoir également des connaissances/expériences sur le réseau afin en parallèle ou lorsque cette mission principale sera terminée , aider les équipes techniques APIXIT sur notre agence de Lille.

Descriptif de la mission : Définir les nouveaux socles techniques serveurs métiers en collaboration avec les industriels. Analyser et challenger la conception logicielle et proposer des optimisations. Assurer le suivi TMA : anomalies, évolutions, tests, mise en production. Support aux exploitants lors de la prise en main des systèmes. Piloter la relation avec les clients internes et assurer la prise en compte des nouveaux besoins. Maintenir la documentation technique et le référentiel produit. Préparer et valider la reprise en maintenance et le passage en exploitation. Produire les livrables : roadmap produits, plans/tests systèmes, comptes rendus, documents d’orientation d’architecture. Dans le cadre de projets stratégiques (modernisation du réseau téléphonique, migration vers IPMG, intégration de nouveaux bâtiments tertiaires, évolutions téléphonie liées au projet ARCOS, etc.), notre client recherche un Consultant / Chef de projet technique Expert Téléphonie disposant d’une solide expérience sur les environnements Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise et les architectures réseaux voix.

Les objectifs de la prestation sont : Assurer le support N3 sur Zabbix et Grafana, Rconfig et Netscout incluant le diagnostic avancé, la résolution d’incidents complexes et l’accompagnement de l’expertise technique de l’équipe produit. L’expert devra avoir participé à des projets de migration d’outils de supervision, avec une capacité à analyser les environnements existants, proposer des architectures cibles, et piloter les phases de transition. Une expérience dans la gestion d’incidents critiques et la rédaction de documentation technique est indispensable. Piloter et réaliser les évolutions du paramétrage de la solution en fonction des besoins métiers et techniques. Garantir l’intégration pérenne de la solution dans l’environnement cible, en conformité avec les politiques et standards du Groupe. L’ENTREPRISE attend du TITULAIRE qu’il s’inscrive dans une démarche conforme aux méthodologies Agile/SAFe et ITIL, en participant activement aux cérémonies associées (PI Planning, Daily Meetings, Sprint Reviews, Rétrospectives, etc.), en collaborant avec les équipes pluridisciplinaires, et en contribuant à l’amélioration continue des processus, des outils et des livrables. La prestation attendue vise un expert en supervision réseau ayant une expérience significative dans le traitement d’incidents complexes sur des infrastructures critiques, la gestion de projets de migration d’outils de supervision, et la production de documentation technique exhaustive. L’expert devra démontrer une capacité à accompagner des projets de transformation, incluant des changements d’outillage, tout en assurant la continuité de service

En bref : Technicien télécom - appels malades (H/F) – CDI – Aix/Marseille – Salaire autour de 30k € brut annuel Nous recherchons un Technicien télécom - appels malades (H/F) sur le secteur Aix/Marseille pour l'un de nos clients. Vos missions : Vous interviendrez directement chez nos clients B2B pour: - Installer nos solutions dans des environnements variés - Optimiser et faire évoluer les installations en place - Tester, mettre en service les équipements et former les utilisateurs Connaissances souhaitées : - Téléphonie (Alcatel, Mitel A5000, DECT, autocommutateurs…) - Systèmes d’appel malade (ASCOM, CRMS, ACKERMANN…) - Courant faible

COMPÉTENCES EXIGÉES EXPERTISE TÉLÉPHONIE ALCATEL-LUCENT Expert MAÎTRISE DES ARCHITECTURES RÉSEAUX & SÉCURITÉ Confirmé EXPÉRIENCE EN MAÎTRISE D’ŒUVRE ET GESTION TMA Expert RÉDACTION TECHNIQUE / PILOTAGE DE PROJETS TÉLÉCOMS Confirmé Descriptif de la mission : Définir les nouveaux socles techniques serveurs métiers en collaboration avec les industriels. Analyser et challenger la conception logicielle et proposer des optimisations. Assurer le suivi TMA : anomalies, évolutions, tests, mise en production. Support aux exploitants lors de la prise en main des systèmes. Piloter la relation avec les clients internes et assurer la prise en compte des nouveaux besoins. Maintenir la documentation technique et le référentiel produit. Préparer et valider la reprise en maintenance et le passage en exploitation. Produire les livrables : roadmap produits, plans/tests systèmes, comptes rendus, documents d’orientation d’architecture.

En bref : Technicien(ne) télécoms Itinérant – CDI H/F La division IT & Digitale du cabinet de recrutement Adsearch recherche pour l’un de ses clients un/e technicien(ne) télécom / appels malade itinérant . Les missions : Vous interviendrez directement chez les clients B2B pour : - Installer nos solutions dans des environnements variés - Optimiser et faire évoluer les installations en place - Tester, mettre en service les équipements et former les utilisateurs Connaissances souhaitées « en tout ou partie » : - Téléphonie (Alcatel, Mitel A5000, DECT, autocommutateurs…) - Systèmes d’appel malade (ASCOM, CRMS, ACKERMANN…) - Courant faible Une période d'intégration est prévue afin d'assimiler les procédures de fonctionnement.

Notre client souhaite renforcer son dispositif d'exploitation sur le domaine ToIP dans le cadre du Maintien en Condition Opérationnelle des infrastructures voix. En tant qu'Expert(e) ToIP, vos objectifs viseront à garantir la disponibilité, la qualité et la continuité de service des infrastructures de téléphonie IP du Groupe, dans un contexte à forts enjeux de production et de supervision temps réel. Vos missions principales : - Assurer la supervision quotidienne des infrastructures ToIP (morning check, suivi d'indicateurs, alerting) - Traiter les incidents et demandes de service N2/N3 : analyse, diagnostic, résolution et mise en place de solutions de contournement - Participer au Maintien en Condition Opérationnelle des plateformes ToIP et de leurs interconnexions (SBC, enregistrements, outils associés) - Contribuer aux opérations de déploiement et de migration confiées à l'équipe ToIP - Produire un compte rendu d'activité mensuel (reporting incidents, actions, disponibilité) - Réaliser les astreintes et interventions en heures non ouvrées (HNO) selon le planning défini - Veiller à la sécurité, la conformité et la qualité de service des environnements gérés Et si on parlait de vous ? Véritable expert(e) dans le domaine de la ToIP, vous êtes capable d'assurer le maintien en condition opérationnelle et le support avancé des infrastructures de téléphonie IP en mode RUN dans un environnement critique. Les compétences attendues : - Maîtrise de l'un des deux environnements suivants (ou les deux !) : Cisco, Alcatel - Bonnes connaissances des protocoles voix (SIP, H.323, RTP, MGCP) - Bonne compréhension des réseaux LAN/WAN, de la QoS et des principes de sécurité - Anglais technique (lu, écrit) Doté(e) d'un réel esprit d'équipe et d'un sens aigu du service, vous savez collaborer avec les différentes équipes internes tout en maintenant une communication claire et constructive avec les clients. Votre réactivité en contexte de production et votre disponibilité lors des astreintes HNO seront des atouts essentiels pour garantir la continuité et la qualité du service. Vous avez plein d'autres qualités ? On n'en doute pas et on a hâte de voir ça ! Notre processus de recrutement en 4 étapes tout simplement - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone - Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien Teams - Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels - Bienvenue chez nous ! Nous avons hâte de vous lire et de faire votre connaissance ! À très vite ! TOIP Cisco Alcatel

Au sein de la Tribu Infrastructures, vous intégrez la Squad en charge des environnements de téléphonie fixe, softphonie. Votre mission : garantir l'excellence opérationnelle tout en pilotant les évolutions techniques de la plateforme. - Gérer les incidents, alertes techniques et demandes des utilisateurs, avec réactivité et pédagogie. - Administrer et faire évoluer les environnements Alcatel OXE, PABX/IPBX et solutions softphonie. - Installer, configurer et sécuriser les équipements et ressources télécoms en production. - Développer des automatisations de traitements (scripts / outils) pour fiabiliser les opérations. - Assurer la supervision, performance, capacité et gestion des obsolescences des environnements techniques. - Déployer les patchs de sécurité et mettre en surveillance les services associés. - Proposer des scénarios d'évolution techniques et contribuer aux projets internes ou transverses. - Participer à la rédaction et à la mise à jour des documentations d'exploitation et de la CMDB. - Contribuer activement aux pratiques agiles de la Squad. Cette mission est faite pour vous si... Vous disposez d'une solide expérience dans les environnements télécoms, notamment sur les infrastructures PABX/IPBX, solutions SaaS et plateformes de softphonie. L'administration Alcatel OXE n'a plus de secret pour vous. À l'aise aussi bien sous Windows que Linux, vous maîtrisez les fondamentaux réseaux (IP, VLAN, TCP/UDP, QoS, MPLS, RTP/RTSP, SIP, firewalls...) et savez documenter clairement vos actions : procédures, RFC, fiches wiki ou cahiers des charges, rien ne vous échappe. Au-delà de la technique, vous aimez travailler en équipe, avec un sens du service affirmé et une communication fluide. Analytique, autonome et organisé(e), vous savez faire preuve de curiosité, de proactivité et gardez toujours une approche orientée solution. 4 étapes pour un processus de recrutement réussi : 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels. 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! Alcatel reseaux SaaS

En bref : Technicien télécom - appels malades (H/F) – CDI – Aix/Marseille – Salaire autour de 30k € brut annuel Nous recherchons un Technicien télécom - appels malades (H/F) sur le secteur Aix/Marseille pour l'un de nos clients. Vos missions : Vous interviendrez directement chez nos clients B2B pour?: - Installer nos solutions dans des environnements variés - Optimiser et faire évoluer les installations en place - Tester, mettre en service les équipements et former les utilisateurs Connaissances souhaitées : - Téléphonie (Alcatel, Mitel A5000, DECT, autocommutateurs…) - Systèmes d’appel malade (ASCOM, CRMS, ACKERMANN…) - Courant faible

Technicien Réseau Cadarache ASAP Maîtrise des VLAN, du routage et des ouvertures de flux Gestion des réseaux LAN, WLAN, WAN, SDWAN Mise à jour des équipements réseau selon les versions validées ou en cas d’alerte Réalisation de tests annuels sur la fiabilité, l’intégrité et la disponibilité des équipements Tests semestriels de résilience des fonctionnalités déployées Suivi quotidien de l’état des équipements (météo réseau), y compris pour les réseaux isolés non supervisés Mission principale : Assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et le Maintien en Conditions de Sécurité (MCS) des équipements réseau et Wi-Fi du site de Cadarache. Le profil devra être en mesure de traiter les incidents, de gérer les demandes de changement et d’assurer le bon fonctionnement des infrastructures réseau. Profil recherché : Polyvalence technique et capacité d’adaptation Autonomie, rigueur et sens du service Habilitable pour intervenir sur un site sensible (vérification des antécédents et autorisations requises) Environnement technique : Équipements réseau : Routeurs et commutateurs : Cisco Catalyst, Nexus, HP FLEX, HP Wi-Fi Switchs : Alcatel, Cisco Équipements spécifiques : Brocade BR300 (réseau de sauvegarde, usage ponctuel) Box ADSL/Fibre (si présentes sur site) Wi-Fi et bornes : HP Aruba Ruckus (Bornes + Zonedirector) Portail UCOPIA Compétences techniques requises : Maîtrise des VLAN, du routage et des ouvertures de flux Gestion des réseaux LAN, WLAN, WAN, SDWAN Mise à jour des équipements réseau selon les versions validées ou en cas d’alerte Réalisation de tests annuels sur la fiabilité, l’intégrité et la disponibilité des équipements Tests semestriels de résilience des fonctionnalités déployées Suivi quotidien de l’état des équipements (météo réseau), y compris pour les réseaux isolés non supervisés

Vous interviendrez en tant qu’ expert SBC Oracle au sein d’un collectif d’experts pour concevoir, construire et exploiter l’infrastructure de communication unifiée d’un grand groupe international. Votre rôle sera clé dans l’évolution et la sécurisation des infrastructures existantes afin de répondre aux nouveaux besoins (augmentation de périmètre, intégration de nouvelles solutions, contraintes réglementaires, urbanisation SI). Vos principales missions : Concevoir et faire évoluer l’architecture SBC Oracle, évolutive et capacitaire. Préparer et accompagner les phases de migration (HO/HNO). Participer aux phases de recette et assurer les contrôles de bon fonctionnement. Traiter les incidents de niveau 3 et réaliser les diagnostics complexes. Proposer des solutions correctives et de contournement. Apporter un support aux projets de migration ToIP (Alcatel, Cisco, Teams). Rédiger les livrables attendus (dossier d’architecture, d’exploitation, comptes rendus d’activité).