Contractor job Référent Data

Le Système d’Information regroupe près de 70 applications couvrant la recherche d’itinéraires, l’information voyageurs, la vente (digitale & physique), la billettique, les contrôles, le reporting et les interconnexions avec les partenaires de transport.

Ce système est exploité dans un environnement complexe multi-acteurs avec des obligations contractuelles fortes vis-à-vis des instances publics. La gouvernance des données devient un enjeu clé pour garantir cohérence, sécurité, qualité de service et conformité réglementaire.

Ce poste opérationnel vise à structurer et piloter la stratégie Data, en mode RUN, en complément des développements BUILD.
Il s’agit de définir les règles d’utilisation des données, d’assurer leur conformité, leur disponibilité, leur cohérence fonctionnelle, et de produire l’ensemble des reportings exigés.

• Définir une démarche Data Driven pour le RUN.

• Cadrer les besoins Data : brutes, personnelles, reporting, listings opérationnels.

• Être l’interlocuteur privilégié de la Région pour l’expression et la priorisation des besoins.

• Proposer les évolutions contractuelles nécessaires.

• Définir les guidelines Data : consommation, protection, nommage, droits d’accès.

• Évaluer l’évolution de l’architecture Data (MDM, outils, flux, organisation).

• Réaliser le cadrage global : périmètre, responsabilités, planning, livrables.

• Lister et qualifier les cas d’usage Data.

• Construire la cartographie des données :

  • thèmes, typologies métiers, systèmes, structures détaillées.

• Définir les processus de gestion de la donnée : cycle de vie, responsabilités, sécurité.

• Recenser les exigences légales et contractuelles (RGPD, archivage, purge, sécurité).

• Produire les documents de gouvernance Data : dictionnaires, cartographies, politiques.

• Établir les reportings contractuels et non contractuels, dont :

  • Financier : prévisionnel, réalisé, écarts, dépenses par phase.

  • Recettes : ventes par canal, recettes par gamme, reversements, régularisations.

  • Maintenance : interventions, disponibilité, stock pièces, préventif/curatif.

  • SI : disponibilité plateformes, temps de réponse, SLA, MTBF, intégration des données.

  • Usagers : tickets CRC, satisfaction, fréquentation, usage titres.

  • Distribution : CA & commissions par canal (Région et partenaires).

• Faire le lien entre :

  • métiers, DSI, architectes SIBR, sous-traitants, et instances publics.

• Conduire et animer les ateliers Data.

• Garantir la cohérence et la fiabilité des flux data inter-outils et inter-équipes.

• Aider la Région à exprimer un besoin (et non une solution).

• Étudier impacts contractuels, sécurité, architecture, outillage et coûts.

• Proposer des arbitrages et une priorisation.

• Gouvernance data (MDM, métadonnées, data lineage, qualité, sécurité).

• Connaissance des architectures data modernes (Cloud, API, flux).

• Capacité à structurer un dictionnaire de données et une cartographie.

• Compréhension des enjeux réglementaires (RGPD).

• Expérience des environnements complexes multi-SI.

• Forte capacité de synthèse, communication et pédagogie.

• Orientation opérationnelle (« doer »).

• Capacité à anticiper les risques et sécuriser les engagements.

• Aisance dans les échanges institutionnels et le pilotage multi-parties.

• Note de cadrage Data

• Cartographie des sources et flux

• Dictionnaire des données

• Politique de cycle de vie, archivage et sécurité

• Plan de contrôle qualité

• Reporting financier, opérationnel, SI, marketing, maintenance, distribution

• Tableaux de bord contractuels

• Études de faisabilité détaillées pour les nouveaux besoins

• +5 ans d’expérience en gouvernance Data ou architecture de données.

• Bac+5 en informatique ou équivalent.

• Expérience dans un contexte de création ou transformation d’un SI.

• Profil pragmatique, opérationnel et autonome.

• Lieu : Paris ou Marseille

• Déplacements ponctuels sur sites

• Durée : 6 à 12 mois minimum

• Temps plein