Contractor job Responsable d’Application Salesforce (Maintenance Applicative – Negoptim)

Objectif global : Administrer et maintenir en condition opérationnelle une application Salesforce (processus de négociations d’achat).

Compétences techniques requises

• Salesforce (Administration / / Lightning) – Confirmé – Impératif

• Apex – Junior – Souhaitable

• Boomi (flux d’intégration IPAAS) – Souhaité

• Anglais professionnel – Secondaire

Rattaché à un Team Lead, le consultant interviendra dans le cadre du RUN et des évolutions de l’application Salesforce du domaine Achats. Les responsabilités incluent :

• Gestion générale de la plateforme ().

• Création et maintenance des rapports, dashboards, droits, profils.

• Suivi des logs et monitoring.

• Maintenance et évolution des pages Lightning.

• Traitement des incidents Salesforce et suivi des tickets.

• Gestion des incidents et évolutions des flux d’intégration Boomi.

• Participation aux tests fonctionnels et techniques.

• Rédaction / mise à jour des spécifications avec le Responsable d’application.

• Rôle de back-up du Team Lead si nécessaire.

Conception / Évolution du SI

• Interface privilégiée avec les métiers et la DOSI sur la vie courante de l'application.

• Pilotage des demandes d’évolution et gestion des lots.

• Participation aux cadrages et projets d’évolution.

• Analyse fonctionnelle et analyse d’impact sur les interfaces SI.

• Veille éditeur : suivi des roadmaps & préparation des montées de version.

Mise en œuvre du SI

• Contribution aux projets, de la conception à la mise en service.

• Rédaction des spécifications applicatives.

• Suivi qualité des développements.

• Définition des plans de tests avec métiers / Test Factory.

• Pilotage des correctifs en cas d’anomalies.

Qualité & Performance

• Application des normes, méthodes et référentiels internes.

• Gestion documentaire et maintien des connaissances techniques & fonctionnelles.

• Production et suivi d’indicateurs de performance.

• Suivi des SLA et déclenchement de plans d’amélioration si nécessaire.

• Garant des règles de fonctionnement et d'utilisation de l'application.

Communication

• Accompagnement & conseil auprès des utilisateurs.

• Interlocuteur privilégié des équipes de production.