Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Service Cloud à Lille

Contexte Suite à une augmentation d’activité et de la mise en place d’une nouvelle infrastructure complète pour accueillir un nouveau projet, nous recherchons un OPS sénior pour venir renforcer l'équipe s'occupant de l'exploitation du périmètre. Missions Installer, mettre en production, administrer et exploiter les moyens informatiques d’un ou plusieurs sites informatiques. Participer au bon fonctionnement des systèmes d’information en garantissant le maintien à niveau des différents outils et/ou infrastructures des logiciels systèmes et/ou infrastructures de communication (locale, étendue, voix, image, architecture centralisée, client-serveur, web, mobile) dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. Mettre en place de la culture devops au sein de l'équipe, autonomiser et dynamiser son équipe et comprendre le besoin des développeurs. Accompagner les développeurs et l'intégration de la solution dans un système complexe. Livrables Construire à l’aide des outils mis à disposition l’infrastructure sous le cloud AWS : architecture ROSA (Redhat Openshift Service on AWS), Oracle, S3, ordonnanceur. Mettre en place toute la stack CICD permettant de construire et déployer les livrables fournis par le CDS (technologies actuellement envisagées : Gitlab-CI, Ansible, Terraform). Effectuer les tests de résilience de la nouvelle application. Documenter et diffuser les compétences pour la gestion du RUN du projet. Identifier les métriques nécessaires à monitorer pour aider à l’analyse. Assurer le run de l’application (mise en production, supervision, debug, incidentologie). Accompagner les équipes support clients dans l'analyse et la résolution des incidents. Dans un contexte agile, être dans un esprit d’amélioration continue. Concevoir et développer les outils DEVOPS adaptés au produit à délivrer en respectant les choix et les bonnes pratiques de l’entreprise. En véritable devops, augmenter l’autonomie de l’équipe sur la partie exploitation en automatisant au maximum les processus. Être référent sur l’infrastructure, les plateformes applicatives, l’usine logicielle et l’industrialisation des déploiements.

Contexte de la mission : Dans le cadre d’une forte augmentation d’activité et de la mise en place d’une nouvelle infrastructure complète destinée à accueillir un projet stratégique, nous recherchons un OPS / DevOps sénior (H/F) pour renforcer une équipe en charge de l’exploitation d’un périmètre fonctionnel critique. La mission s’inscrit dans un environnement cloud, industrialisé et agile , avec un fort enjeu de qualité, de performance et de sécurité. 📍 Localisation : Lille (59800) 📅 Durée : 1 an renouvelable 🏠 Télétravail : 3 jours/semaine Description du poste : En tant qu’OPS / DevOps sénior, vous intervenez sur l’ensemble du cycle d’exploitation et d’industrialisation des applications et infrastructures. À ce titre, vous : Installez, mettez en production, administrez et exploitez les moyens informatiques Garantissez le bon fonctionnement du système d’information en assurant le maintien en conditions opérationnelles et l’évolution des infrastructures et outils Diffusez et développez une culture DevOps au sein de l’équipe Accompagnez les équipes de développement dans l’intégration et le déploiement des solutions dans un système complexe Favorisez l’autonomie de l’équipe et l’automatisation des processus Travaillez dans une démarche agile et d’amélioration continue Missions et livrables : Vous serez notamment en charge de : Concevoir et construire l’infrastructure Cloud AWS Architecture ROSA (Red Hat OpenShift Service on AWS) Oracle, S3, ordonnanceur Mettre en place la chaîne CI/CD complète GitLab CI, Ansible, Terraform Réaliser les tests de résilience de l’application Documenter l’architecture et transférer les compétences pour le RUN Identifier et mettre en place les métriques de supervision et d’observabilité Assurer le RUN de l’application : Mise en production Supervision Debug Gestion des incidents Accompagner les équipes de support dans l’analyse et la résolution des incidents Concevoir et développer les outils DevOps adaptés au produit Être référent sur : L’infrastructure Les plateformes applicatives L’usine logicielle L’industrialisation des déploiements Soft skills : Communication claire, structurée et pédagogique Fort esprit d’analyse et de résolution de problèmes Force de proposition Expérience confirmée en production et en gestion d’applications critiques Capacité à travailler en équipe et à accompagner la montée en compétences

Dans le cadre de l’évolution de son positionnement cloud, notre client recherche un DBA orienté AWS avec une forte appétence pour le développement et l’automatisation. Le rôle s’inscrit dans une transformation où les activités DBA traditionnelles évoluent vers un scope plus large mêlant gestion des données, développement et innovation . À ce titre, vos missions seront les suivantes : Administrer, optimiser et maintenir les bases de données ( AWS RDS, DynamoDB, MongoDB ) Garantir la performance, la disponibilité et la sécurité des environnements data Développer des endpoints API en Python pour exposer et exploiter les données Automatiser l’infrastructure via des playbooks Terraform Participer à des POC autour de nouvelles solutions Cloud/Data Rédiger de la documentation technique et contribuer à la veille technologique

Contexte L'espace client est une interface WEB utilisée pour : Réserver des sillons Gérer la maintenance Suivre l'avancement et les interactions avec l'infrastructure réseau Le besoin concerne un renfort Back‑End sénior pour retravailler l'affichage des services mis à disposition. Les services seront reçus en mode push, automatiquement, en fonction de l'étape du processus. Description Le prestataire interviendra pour : Développer et adapter les évolutions nécessaires côté Back‑End Contribuer à la qualité, à la sécurité et aux performances du code Participer aux rituels et échanges techniques avec l'équipe interne Intégrer les tests automatisés dans les pipelines existants Documenter les évolutions réalisées Faire preuve d'une très grande adaptabilité et être opérationnel très rapidement Livrables Développer des solutions backend de qualité : Conception, développement et maintenance des fonctionnalités backend. Contribution à la vie de l'équipe travaillant dans un cadre Agile. Participation, dans le cadre des principes DEVOPS, au déploiement et au suivi de votre application. Au sein d'un écosystème de projets variés, être force de proposition et au cœur de l'amélioration continue.

Contexte : Nous recherchons un OPS sénior (5 ans d'XP minimum) pour renforcer l'équipe s'occupant de l'exploitation d’un asset. Au sein d'une équipe Ops/Support du domaine vous intégrerez une équipe composée de : 3 OPS 1 Lead Tech OPS 1 DM 2 Supports MISSIONS - d'assurer l'exploitation des applications - de répondre aux demandes d'installation des livrables fournit par notre CDS - d'aider au diagnostic lors d'incidents ou de debug - En parallèle, il participera et travaillera en partenariat avec le PO technique sur le rebuild/refactoring afin de répondre à des enjeux de scalabilité et d'optimisation des coûts de l'architecture. - d'assurer les astreintes PIV (1 semaine par mois) La mission nécessite un réel investissement tant le projet est vaste et pluriel dans sa partie technique. Il y a beaucoup à apprendre et on sort souvent de sa zone de confort pour répondre efficacement aux exigences des clients. Livrables : • Garant de la bonne application des processus de production en transverse : évolutions et créations des stacks techniques • Garant de la cohérence de bout en bout des différents environnements • Organisation et pilotage de la gestion des événements impactant la production • Porte une vision auprès du domaine sur le RUN et facilite la priorisation de sujets d'amélioration • Accompagnement des équipes sur le delivery/recette, analyse des anomalies et facilitateur sur la communication inter-domaine au sein du domaine • Pilotage les incidents majeurs • Accompagne la réalisation de ces sujets ou les porte opérationnellement en fonction des besoins Compétences : Activités détaillées : - Contribuer au développement, à l'évolution et à la maintenance des outils d'industrialisation - Assurer le déploiement en environnement de préproduction et production des livrables fournit par notre CDS - Assurer le run de l'application en production (suivi de la QoS, monitoring, supervision, Incidentologies, debug et analyses) - Accompagner notre CDS dans leur intégration de livrable sous AWS - Accompagner les équipes support clients dans l'analyse et la résolution des incidents - En véritable devops, augmenter l’autonomie de l’équipe sur la partie exploitation en automatisant au maximum les processus - Dans un contexte agile, être dans un esprit d’amélioration continue. - Vous concevez et développez les outils DEVOPS adaptés au produit à délivrer en respectant les choix et les bonnes pratiques de l’entreprise. - Vous êtes référent sur l’infrastructure, les plateformes applicatives, l’usine logicielle et l’industrialisation des déploiements - Vous accompagnez l’équipe sur l’adoption des bonnes pratiques et nos outils DEVOPS - Vous participez quotidiennement aux tâches du backlog de l’équipe - Vous partagez et transmettez les informations (procédures, documentations, meetups, formations internes) - Vous participez à la réflexion sur les évolutions de la plate-forme en tant que membre à part entière de l’équipe - Vous contribuez à la diffusion de la culture et du savoir technique autour des bonnes pratiques de la production (cloud AWS) au sein de l’équipe et dans l’entreprise en général.

🎯 Objectif de la mission Assurer l’administration, le paramétrage et l’évolution des solutions Salesforce Field Service (FSL) et Service Cloud dans un environnement international, afin d’optimiser les opérations de service et l’expérience client. 🏢 Contexte Mission réalisée au sein d’un grand groupe international du secteur du retail / home improvement , dans le cadre d’un programme de transformation des activités de service à l’échelle de plusieurs pays. La mission s’inscrit dans la mise en place d’un Centre de Compétences Salesforce , en collaboration avec un intégrateur externe, avec une transition progressive des activités de Build vers le Run. 📍 Périmètre prioritaire : Espagne, France, Italie, Portugal, Pologne 🌍 Contexte international – Anglais courant requis ⚠️ Contraintes Environnement multi-pays / multi-Business Units Coordination avec un intégrateur externe Continuité Build → Run Exigence forte sur la qualité de documentation et de paramétrage 📦 Livrables Spécifications fonctionnelles Documentation des processus et règles de gestion Paramétrage Salesforce (FSL & Service Cloud) Support et accompagnement des utilisateurs 🛠️ Activités principales 🔹 Phase Build Participation aux ateliers de conception fonctionnelle Contribution aux sprints de configuration Paramétrage Salesforce Field Service : Work Orders, Service Appointments Scheduling Policies, Dispatch Rules Service Territories, Skill-based Routing Configuration Service Cloud : Case Management, Omni-Channel Knowledge Base, SLA & Entitlements Interface entre équipes métier et intégrateur Rédaction des spécifications et documentation Participation aux tests (UAT) et conduite du changement 🔹 Phase Run Support fonctionnel N2/N3 Gestion des demandes d’évolution (Change Requests) Déploiement sur de nouveaux pays / entités Formation et accompagnement des utilisateurs Contribution à la roadmap produit Suivi et optimisation des KPIs (CSAT, NPS, CES) 💡 Synthèse Mission stratégique combinant : Expertise fonctionnelle et technique Salesforce Environnement international Intervention sur l’ensemble du cycle de vie (Build & Run) Forte interaction avec les équipes métier et IT

Contexte L'espace client est une interface WEB utilisée pour : Réserver des sillons Gérer la maintenance Suivre l'avancement et les interactions avec une infrastructure ferroviaire majeure Le besoin concerne un renfort Back‑End sénior pour retravailler l'affichage des services mis à disposition. Les services seront reçus en mode push, automatiquement, en fonction de l'étape du processus. Description Le prestataire interviendra pour : Développer et adapter les évolutions nécessaires côté Back‑End Contribuer à la qualité, à la sécurité et aux performances du code Participer aux rituels et échanges techniques avec l'équipe interne Intégrer les tests automatisés dans les pipelines existants Documenter les évolutions réalisées Faire preuve d'une très grande adaptabilité et être opérationnel très rapidement Livrables Développer des solutions backend de qualité : Conception, développement et maintenance des fonctionnalités backend. Contribution à la vie de l'équipe travaillant dans un cadre Agile. Participation, dans le cadre des principes DEVOPS, au déploiement et au suivi de votre application. Au sein d'un écosystème de projets variés, être force de proposition et au cœur de l'amélioration continue.

Au sein du pôle Retail, nous accompagnons des clients majeurs dans les secteurs de la grande distribution, du luxe et de l’événementiel dans leur programme de transformation digitale. Nous développons et opérons des solutions sur-mesure hébergées sur les principaux fournisseurs cloud publics (AWS, Microsoft Azure, GCP). Intégré(e) à un département regroupant des profils aux compétences variées (SRE, DevOps, SysOps, LeadTech, Architecte), vous participerez à la croissance de nos projets en tant que développeur Fullstack. Vos responsabilités En tant que développeur au sein d’une équipe delivery, vous êtes responsable de la qualité, de la performance et de la sécurité des applications du périmètre concerné. Vos missions principales incluent : Participer au cadrage, à la conception et au chiffrage des solutions Développer dans le respect des exigences de qualité (code review, quality gate, DoD) et de performance Assurer la prise en charge et la résolution des incidents et anomalies de production Intégrer et mettre en œuvre les meilleures pratiques de sécurité tout au long du cycle de développement (SAST, SCA, DAST) Conduire et animer des ateliers internes ou avec les clients (points recettes, ateliers de travail)

Gérer l’organisation des 2 principaux Cloud providers : GCP et AWS Proposer, de part votre expérience sur le Cloud, de nouvelles approches de déploiement, gestion et exploitation de systèmes sur le Cloud. Scripting/automatisation/Infrastructure As Code : industrialisation des solutions avec des outils/langages tels que Terraform, Python, CloudFormation… Développer et mettre à disposition des reporting et tour de contrôle (inventaire et qualité) permettant d’informer nos utilisateurs et notre équipe de la qualité et évolution de nos environnements. Coder des applications (API, orchestration) en Python en utilisant les bonnes pratiques de code. Écrire et sensibiliser aux bonnes pratiques d’utilisation du Cloud avec également la formation de nos équipes techniques. Collaborer étroitement avec nos équipes de sécurité pour la gestion des alertes et du renforcement de nos process techniques et fonctionnels.

Principales missions : - Contribuer aux cadrages des nouveaux besoins techniques des métiers liés à la plateforme SNOWFLAKE - Participer à l’évolution de la plateforme Data (gouvernance, contrôles, automatisation, etc) - Participer aux choix technologiques de l’offre à mettre en place - Analyser les documents d’architecture des assets à faire évoluer et définir les nouveaux PATTERN (architecture fonctionnelle, applicative, technique) - Analyser, définir et cadrer les adaptations nécessaires de l’offre proposée - Documenter les PATTERN retenus à un niveau plus détaillé, de sorte à la rendre exécutable pour les autres Business Units - Être l’interlocuteur privilégié des équipes portant les besoins d’agent/usages IA GEN au sein du pôle DATA - Accompagner au déploiement de la solution définie auprès de la BU et des autres Business Units - Accompagner à la prise en main de la plateforme Data

Contexte de la mission Notre but est de créer un écosystème ouvert afin de connecter de nombreux acteur.trices et services tiers, de manière sûre et performante. Nous sommes acteurs de la French Tech avec des valeurs fortes et un collectif engagé . Notre mission : rendre durablement le plaisir et les bienfaits de la pratique du sport accessible au plus grand nombre. Objectifs et livrables Les équipes Cloud Platform Engineering En tant que futur Digital Giant, nous avons besoin de construire des fondations solides pour ses services. La Cloud Platform Engineering (CPE), initiative collaborative lancée en 2020, a pour but de répondre à cela. La CPE est transverse à l’ensemble des domaines et pays. Elle est constituée d’équipes centrées sur l’Expérience du Développeur, la mise à disposition de solutions techniques pour accélérer le développement et la stabilité/scalabilité de nos applications, les Réseaux, l’Observabilité, le FinOps. Ses objectifs principaux sont de rationaliser le catalogue de produits techniques référencés au sein du groupe ET de fournir des services “clé en main” pour les équipes applicatives, qui pourront ainsi se concentrer sur le développement de features à valeur ajoutée. L’équipe 3S Stack que vous intégrerez s’occupe de conseiller les équipes applicatives sur le design de leur application, mettre à disposition des solutions d’infrastructure, et proposer une stack technique qui embarque tous les pré-requis Sécurité, Réseaux, Monitoring, etc... de Decathlon et laisse l’autonomie aux développeurs sur le reste (via un catalogue prédéfini et automatisé). Tous nos hébergements sont déjà sur le Cloud. Le but à présent est de s’assurer que nous utilisons pleinement les capacités des Cloud Providers (#cloudnative). Nous cherchons un profil pour renforcer l'équipe existante et de leader l'implémentation de vault dans la 3S Le périmètre technique de votre équipe : Cloud Service Providers : GCP Infra-as-Code : Terraform / Python Managed Databases : Aiven (avec Kafka, PGSQL, ElasticSearch) Orchestration de conteneurs : Kubernetes Observabilité : Dynatrace Gestion de code : Github CI/CD : GithubActions, FluxCD Serverless : CloudRun, CloudFunction, Lambda