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Contexte : Grand acteur national du secteur des services et de la mobilité, notre client mène une transformation digitale ambitieuse visant à offrir une expérience client omnicanale fluide et performante. Dans ce cadre, la Direction Clients & Numérique recherche un Architecte CRM Salesforce pour intervenir sur un écosystème CRM structurant, au cœur des services digitaux et des applications métiers. L’environnement comprend : CRM Salesforce Service Cloud (BtoC & BtoB) Applications agents (Salesforce / Heroku) Fronts web et applicatifs connectés au CRM DataLake Azure Power BI Marketing Cloud 🎯 Missions : En tant qu’Architecte CRM, vous aurez un rôle transverse et stratégique : Analyse des releases Salesforce et études d’impacts Définition des bonnes pratiques de développement Supervision de l’architecture fonctionnelle et technique Pilotage du backlog technique CRM Identification des dépendances inter-applicatives Conception des nouvelles fonctionnalités transverses Documentation d’architecture (Confluence) Gouvernance des environnements : Gestion des métadonnées Stratégie de branches et déploiements Gestion des environnements et refresh Contrôle des versions Vous contribuerez activement à la robustesse, la qualité et la pérennité du CRM. 🛠 Compétences requises : Indispensables : Maîtrise avancée de Salesforce Service Cloud Expertise Platform Salesforce / LWC / Community Certification Salesforce Administrateur (ADX201) Expérience Agile (minimum 2 ans) Connaissances RGPD Maîtrise JIRA & Confluence Atouts : Certification Développeur Salesforce APEX, Visualforce, SOQL, Aura, LWC Développement API / Web services NodeJS / ReactJS / VueJS Heroku & Heroku Connect Marketing Cloud Power BI Azure DataLake

Contexte : Dans le cadre du renforcement d’un pôle digital dédié aux services clients, nous recherchons 3 Développeurs CRM Salesforce Service Cloud expérimentés . Vous intégrerez une équipe Agile structurée (Scrum Master, PPO, Architecte CRM, UX/UI, Lead Dev). Le CRM est au cœur d’un écosystème applicatif interconnecté : plateformes web, applications agents, services omnicanaux, outils marketing et reporting. 🎯 Missions : Développement des User Stories en environnement Agile (JIRA) Conception technique et fonctionnelle Développements Salesforce (Service Cloud) Tests unitaires Code Review Déploiements (Merge Request) Documentation Confluence Participation aux cérémonies Agile Intégration des WebApps avec Salesforce Mise en œuvre d’API et interconnexions SI MEP en heures ouvrées ou non ouvrées selon contexte 🛠 Compétences indispensables : Salesforce Service Cloud (2 ans minimum) Certification Salesforce Developer APEX, Visualforce, SOQL, LWC, Aura Développement API / Web services Connaissance RGPD Expérience Agile (2 ans minimum) JIRA / Confluence ➕ Compétences appréciées : NodeJS / Express / SQL ReactJS / VueJS PWA Heroku Marketing Cloud Power BI Azure / AWS Outils de satisfaction client

📍 Nantes (3 jours sur site / 2 jours télétravail) 📅 Démarrage souhaité : Avril 2026 📆 Mission longue durée (jusqu’à 36 mois) 🎯 Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation digitale orienté expérience utilisateur omnicanale , nous recherchons 1 Développeur CRM Salesforce Service Cloud afin de renforcer un pôle IT dédié aux services digitaux à destination de millions d’utilisateurs quotidiens. Vous interviendrez sur un écosystème Salesforce complet , connecté à de multiples applications web, outils marketing, plateformes data et solutions multicanales (voix, chat, réseaux sociaux, webservices, etc.). L’objectif : 👉 Renforcer la robustesse, la qualité et la performance du CRM 👉 Contribuer à une vision client 360° 👉 Accélérer le time-to-value des services digitaux 🧩 Vos responsabilités Intégré(e) à une organisation Agile Scrum, vous interviendrez sur : Développement et évolution des fonctionnalités Service Cloud Traitement des User Stories (évolutions, correctifs, TMA) Développements Apex, LWC, Visualforce, intégrations API Participation aux cérémonies Agile (Sprint Planning, Review, Retro…) Code review croisée et documentation Confluence Déploiement (merge request) et mises en production Intégration d’applications Web avec Salesforce Gestion des interconnexions SI internes et partenaires via API Vous contribuerez activement à la montée en qualité du CRM (règles de gestion, normalisation, RGPD, gestion des opt-ins, automatisation des processus…). 🛠️ Environnement technique Salesforce CRM – Service Cloud Lightning Web Components (LWC), Aura, Apex, SOQL API REST / Webservices Marketing Cloud DataLake (Azure) Power BI NodeJS / VueJS / ReactJS (environnement applicatif connecté) Heroku (un plus) JIRA & Confluence 📍 Organisation Basé à Nantes 3 jours sur site (lundi à mercredi) Télétravail possible les autres jours Déplacements ponctuels à Paris MEP occasionnelles en horaires décalés

Mission principale L’architecte technique assure la cohérence et l’évolution de l’architecture technique en conformité avec le Schéma Directeur des Produits technologiques (SDP) et l’architecture globale Architecture Technique Prod Il intervient principalement sur les projets liés aux domaines Production et Référentiels de la Fabrique SI. Activités et responsabilités 1. Études d’architecture amont Analyse de l’existant et cadrage technique Étude de faisabilité et scénarios d’architecture Comparaison et synthèse des solutions possibles Estimation macro des coûts techniques Identification et modélisation des flux inter-applicatifs Définition des standards d’échanges Livrables possibles : DAL (Dossier d’Architecture Logique) note d’architecture étude de cadrage technique. Architecture Technique Prod Tra… 2. Conception de l’architecture technique Définition de l’architecture technique cible Validation des choix technologiques Cohérence avec les standards du SI SNCF Participation aux comités d’architecture Contribution aux documents d’architecture (DAT, DAL). 3. Accompagnement des projets Support technique aux équipes projet Collaboration avec : architectes SI lead tech équipes infrastructures autres DSI du groupe Suivi de la mise en œuvre de l’architecture. 4. Gouvernance technique Veille technologique Conseil aux équipes de conception Contribution à la définition des infrastructures Amélioration des processus d’architecture. Livrables attendus Études d’architecture technique DAL / DAT notes de cadrage recommandations techniques modélisation des flux et des infrastructures.

🚆 Nous recrutons – Développeur Senior Salesforce / CRM & Experience Cloud (H/F) 📍 Nantes (hybride) Dans le cadre du renforcement de ses équipes digitales notre client recherche un Développeur Senior Salesforce / CRM & Experience Cloud pour accompagner le développement de ses services digitaux et de l’expérience client omnicanale. 🎯 Contexte de la mission Au sein de la Direction Clients, Marketing et Technologies, vous interviendrez dans un environnement Agile (Scrumban) sur des projets à fort impact, visant à enrichir la vue client 360° et à optimiser les parcours voyageurs via des solutions CRM et web connectées à l’écosystème Salesforce. Vous intégrerez une équipe agile basée à Nantes , composée de développeurs et de Product Owners, en lien étroit avec les équipes métiers. 🛠️ Vos missions principales Concevoir et développer des solutions Salesforce (CRM, Service Cloud, Experience Cloud / Community) Développer et maintenir des composants Lightning Web Components (LWC) , APEX, SOQL Créer et faire évoluer des pages web responsives conformes RGAA Mettre en œuvre des API et web services Salesforce (POST / PATCH / GET) Optimiser la qualité des données CRM : normalisation, déduplication, conformité RGPD Développer et maintenir des batchs / Flows de purge et de gestion de données Contribuer aux projets marketing (Salesforce Marketing Cloud, segmentation, indicateurs) Documenter les réalisations techniques et fonctionnelles Appliquer les bonnes pratiques Salesforce (Design Office / Design Authority) 🧩 Environnement technique Salesforce CRM, Service Cloud, Experience Cloud Lightning Web Components, APEX, SOQL, Aura Salesforce Marketing Cloud Web apps Node.js / Java sur Heroku DataLake Azure, Power BI Jira, Office 365 collaboratif 📌 Conditions de mission Démarrage souhaité : février 2026 Mission longue (1 an ferme, renouvelable) Présence sur site à Nantes 3 jours par semaine minimum Déplacements ponctuels à Paris (max. 1 / trimestre)

Contexte Dans le cadre de la transformation de la diffusion de l’Information Voyageur (de bout en bout jusqu’à l’affichage en gare), vous rejoignez une équipe pluridisciplinaire orientée suivi de production et surveillance applicative , avec une forte composante release / mise en production . Missions Prendre en charge les incidents et anomalies N2/N3 : diagnostic, qualification, escalade, suivi et communication Analyser et qualifier les dysfonctionnements via logs applicatifs , requêtes SQL , et compréhension des échanges API/Webservices Superviser les applications et environnements : monitoring , gestion d’alertes, définition de consignes/runbooks, amélioration continue de la supervision Faire le lien entre équipes techniques et équipes métiers/clients sur les sujets production Participer à l’accompagnement client : assistance à l’intégration, bonnes pratiques d’exploitation Piloter des sujets transverses : cohérence des environnements (paramétrage, versions), documentation, reporting

Bonjour Pour un client basé à Nantes je recherche un Cloud Service Manager Pilotage et Gouvernance Cloud 🎯 Objectif Garantir la qualité la conformité et l optimisation des services cloud privé et public Travailler en binôme avec le Service Manager pour piloter la prestation cloud Être l interface entre fournisseurs équipes IT et métiers 🚀 Missions • Challenger les fournisseurs cloud AWS Azure cloud privé sur la technique la sécurité la conformité et la performance • Analyser l impact des services cloud sur le SI interne et améliorer la qualité de service • Accompagner les équipes IT sur les bonnes pratiques cloud • Coordonner les demandes entre équipes internes et partenaires • Suivre les consommations produire des reportings optimiser les coûts logique FinOps • Veiller aux contrôles conformité sécurité audits obsolescence • Assurer le backup du Service Manager 🛠 Compétences • Bonne maîtrise AWS ( important ) et cloud privé • Connaissance gouvernance IT FinOps sécurité cloud ITIL • Expérience gestion fournisseurs • Capacité à échanger avec technique et métier • Esprit analyse synthèse priorisation 👤 Profil • 5 à 8 ans expérience cloud ITSM ou architecture • 3 à 5 ans pilotage fournisseurs infrastructure • Certifications AWS ITIL FinOps Cloud Security appréciées • Profil senior orienté gouvernance pilotage optimisation coûts sécurité AWS • Capable de faire le lien entre technique et métier 📍 Freelance ou portage 📅 Disponibilité sous 1 mois max 🏠 Basé à Nantes ou prêt à se rapprocher ( 3 jours sur site) à bientôt

Les missions : - vous intervenez sur l’ensemble du cycle de vie des applications : conception, développement, déploiement et maintenance. - vous participez activement à la conception de solutions robustes, scalables et sécurisées, en répondant aux exigences fonctionnelles et techniques. Le rôle couvre à la fois le développement Front-End (React), le développement Back-End (Python, AWS Lambda) ainsi que les activités DevOps et Cloud AWS. - vous êtes impliqué(e) dans une migration technologique d’un backend existant

Contexte de la mission Missions principales : Développement et programmation : 1. Contribution au développement de la plateforme python (évolution d'architecture, développement de nouveaux modules et librairies) 2. Contribution à la maintenance logicielle 3. Participer à l'amélioration continue des performances (prompt engineering, développement chaine de traitement IA, optimisation des traitements) 4. Maitrise des pipelines de déploiement 5. Participation active aux revues de code Collaboration avec les métiers et les Business Analysts 1. Travailler en synergie avec les équipes métiers et les Business Analysts pour comprendre les besoins et les enjeux spécifiques. 2. Traduire les exigences métier en solutions techniques innovantes et adaptées. 3. Pilotage technique des projets en autonomie Recherche et innovation : 1. Mener une veille technologique sur les dernières avancées en IA générative. 2. Proposer des idées innovantes pour de nouveaux projets ou améliorations. Documentation : Rédiger une documentation technique claire

Contexte Dans le cadre du remplacement d’un collaborateur, vous intervenez sur deux produits dédiés à la garantie de la qualité de la production . Vous intégrez une équipe agile composée de 5 développeurs, 1 Product Owner et 1 Scrum Master , et participez aux travaux de développement, maintenance et évolution des applications. Mission Rôle complet sur le cycle de vie applicatif : conception, développement, déploiement et maintenance . Vous contribuez à des solutions robustes, scalables et sécurisées, avec une forte composante Back-End Python serverless sur AWS et des activités DevOps / Cloud AWS . Vous êtes également impliqué(e) dans une migration progressive d’un backend existant en PHP vers une nouvelle technologie, en assurant continuité de service , qualité du code et performance .

Nous recherchons un·e développeur·se Flutter sénior pour intervenir sur une application mobile à fort trafic . La mission s’inscrit dans un environnement agile , avec de forts enjeux de qualité, performance et fiabilité . Missions Concevoir, développer, déployer et maintenir des fonctionnalités mobiles en Flutter Participer à la conception technique et aux choix d’architecture Développer et maintenir les tests (unitaires, intégration, end-to-end) Participer aux revues de code Analyser et corriger les anomalies, investiguer les incidents en production Contribuer à la qualité, la résilience et la sécurité de l’application Participer activement aux cérémonies agiles (daily, estimations, rétrospectives)

La mission s’inscrit autour de trois axes principaux : Support et exploitation applicative en production Contribution aux déploiements et à la stabilité des environnements Coordination agile et amélioration continue des processus Run & Release Contexte équipe Le Référent Applicatif intègre une équipe Run composée de profils support et pilotage, en lien étroit avec les équipes de delivery et les partenaires. Le rôle combine expertise technique , compréhension fonctionnelle et coordination opérationnelle .

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Administrateur Outils & Systèmes – Orientation Salesforce / Web / DevOps H/F 📍 Lieu : Paris / Île‑de‑France 🏠 Télétravail : Flexible 📝 Contrat : Portage ou CDI 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur national majeur disposant d’un écosystème digital omnicanal à forte volumétrie, dédié à fluidifier l’expérience utilisateur sur un large réseau. En tant qu’ Administrateur Outils & Systèmes , tu interviens au cœur de cet écosystème, sur l’ensemble du pôle applicatif, à la jonction des sujets Web , CRM , téléphonie et DevOps . Tu auras pour missions : Administration & Exploitation Administrer l’org Salesforce Service Cloud mutualisée Gérer les solutions SVI : routage, scénarios d’appels, paramétrage Eloquant / Diabolocom Assurer le MCO, le diagnostic d’incidents, et le support transverse Gérer les environnements DEV → PROD , contrôles, habilitations, droits Participer au maintien des applications Web (NodeJS / React / VueJS) et des flux API Sécurité & Conformité Gestion MFA, certificats, OAuth2 , sécurisation des flux DKIM / SPF / DMARC Application des standards d’architecture et participation aux comités techniques Veille sécurité & bonnes pratiques Industrialisation & DevOps Automatiser les chaînes CI/CD (Ansible, Jenkins, GitLab, Autorabbit) Participer à la conteneurisation (Docker) Gérer et documenter les APIs (APIMAN, Swagger, Postman) Suivre la supervision via Datadog / PianoAnalytics Coordonner les déploiements applicatifs et les mises en production Support transverse & Facility Management Gérer les licences (Jira, Confluence, Autorabbit…) Administrer les habilitations & équipements techniques Contribuer aux POC et aux migrations Participer aux audits et à l’architecture applicative 🧰 Stack technique : Web & Architecture : Java, NodeJS, React, VueJS, APIs REST, OAuth2, TLS, Active Directory, flux réseau, load balancing, ActiveMQ Salesforce : Administration Service Cloud, intégration API, notions APEX, compréhension des architectures hybrides WebSalesforce DevOps & Outils : GitLab, Jenkins, GitHub, Ansible, Autorabbit, Docker, Datadog, APIMAN, Swagger, SoapUI, Postman, Jira, Confluence Téléphonie / SV : Eloquant, Diabolocom, configuration scénarios & routage